淺談班主任與學生溝通的技巧

高洪明

摘 要：班集體是學校的重要組成部分，班主任對班集體的管理工作是否到位、是否有效，會直接影響著學生的積極、健康發(fā)展，也影響著學校的榮譽和發(fā)展。班主任與學生的溝通是學校教育的重要形式之一。如何與學生進行有效的溝通，試圖提出相應(yīng)的溝通技巧。

關(guān)鍵詞：班主任；溝通；愛心；寬容；傾聽；贊揚

班級是學生學習、成長的直接“土壤”，班主任則是班級工作的組織者和領(lǐng)導者，是班級教育工作的主帥，是實現(xiàn)全面發(fā)展的教育目標的主要力量。班主任與學生的心靈溝通程度及效果，將會直接影響到整個班集體和育人效果。所以班主任與學生的技能技巧顯得尤為重要。

一、愛心，讓頑石開花

教育家巴特爾說：“教師的愛是滴滴甘露，即使枯萎的心靈也能蘇醒；教師的愛是融融春風，即使冰凍了的感情也會消融……”。班主任每天都要與學生直接打交道，面對充滿活力、朝氣蓬勃的生命個體，你要滿腔熱情地愛他們，要讓學生至真至純地感受到師愛。只有熱愛學生，才能打開學生的心扉大門；只有熱愛學生，才能溝通自己和學生之間的思想感情；只有熱愛學生，才能使自己的教育變成學生的需要并轉(zhuǎn)化為自覺的行動。但學生的思想認知、脾氣秉性、接受能力、行為習慣、學習成績、家庭背景等各不相同。作為班主任，要端正思想，提高認識，細心觀察，深入了解，發(fā)現(xiàn)每個學生的特長和優(yōu)點，給予贊賞和鼓勵。特別是對那些學困生、留守生等特殊群體學生教育工作，班主任更要以博大的愛心去融化他們心靈的冰霜，讓他們感受到教師的關(guān)愛、集體的溫暖和同學的情誼。

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)有個是十分精彩的比喻，他說：“教師要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護學生的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的，卻又是十分脆弱，一不小心露珠滾落：就會破碎不復存在。學生的創(chuàng)造心靈，就如同露珠，需要教師和家長的倍加呵護。”這種呵護就是愛。愛必須面向全體學生，愛優(yōu)生、好生，對大多數(shù)教師來說不是困難的事，而要愛那幾個為數(shù)不多卻令人頭疼沒商量的差生卻不是容易的事。特別是當看到師愛付出卻沒有回報，愛心常常受創(chuàng)，因此，總是抑制不了心頭的憤怒，而作出失態(tài)之舉。這也正是需要我們用心去等待現(xiàn)實。愛是人的一種基本需要，更何況身心處在發(fā)展變化尚未成熟的中學生，他們不僅需要溫暖、關(guān)懷、尊重、信任和理解，更迫切需要愛。愛是學生的一種心理寄托，是一種內(nèi)心渴望，教師只要真心付諸愛，不僅可以是學生體會到溫暖之情，而且很容易使學生感動，一旦學生這種心理需求得到滿足，就可以啟迪學生的心靈，喚醒學生的理智，溝通師生之間的了解，增進師生之間的友誼，使師生之間的情感產(chǎn)生共鳴，學生就會從內(nèi)心深處對教師產(chǎn)生親近感和依戀感，學生就會把對教師的愛遷移對教師的尊重，接受教師的教育上，學生的學習興趣就會油然而生，從而產(chǎn)生最佳的學習效率。寬容，為學生撐起一片自省的天空。

寬容乃寬宏大量，肚大能容，體現(xiàn)的是一種情操，一種境界，一種心胸。作為教師，我們需要學會豁達，懂得寬容。在班主任工作中，我們時常會用同一個要求，同一種模式來塑造我們的學生，但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：有很多的學生并沒有按照你所設(shè)置的軌道去走。因為我們的學生千差萬別，他們有著各自的特點，各自的愛好，這就需要我們班主任有一顆寬容的心。班主任的寬容心很大程度上就是要寬容學生的不足，古語說得好“金無足赤，人無完人”是人總會犯錯，總會有不足，就看你看待不足的心情。所以說對于學生所表現(xiàn)出來的不足應(yīng)該用寬容的心態(tài)去面對，但寬容應(yīng)有一定的限度，過度了就成了縱容了。當然，寬容不是對學生的過錯視而不見、置若罔聞，而是以一種平和的心態(tài)原諒學生的暫時落后，并用發(fā)展的眼光相信學生日后的優(yōu)秀，讓每一個學生都能找到自己的位置，讓每一個學生做最好的自己，讓每一個學生今天比昨天好。

二、傾聽，讓學生心懷希望

傾聽是一種學習，一種溝通，一種尊重；最有價值的人，不一定是最能說的人；醫(yī)生學會了傾聽病人的敘述，才能更快的診斷出病人的病情，我們學生學會了傾聽老師和其他同學的發(fā)言，就能使學生博采眾長，彌補自己考慮問題的不足，也能使學生萌發(fā)靈感，觸類旁通，還能使學生養(yǎng)成尊重他人的好習慣，成為一個同樣受人尊敬的人。美國鋼鐵大王卡耐基曾說：“專心聽別人講話的態(tài)度是我們所能給予別人的最大贊美。”所以傾聽是獲得信息的最佳渠道，也是了解他人、發(fā)展自我的重要手段。注意傾聽的人給別人的印象是謙虛好學、專心穩(wěn)重。在班主任工作過程中，班主任學會傾聽會更好地融洽師生關(guān)系。曾經(jīng)有一次一個學生跟我講他以前的事情，當時我正在忙著其他事情沒有耐心聽他講，后來這位學生再也不跟我講話，這一點讓我明白耐心聽學生的心聲，讓學生知道你在用心聽，通過反應(yīng)來鼓勵學生，引導學生傾訴，學生才會真正袒露自己的心扉，從而發(fā)現(xiàn)學生的思想動向，及時對學生進行科學的思想教育。

三、贊揚，推動學生再次起飛的力量

贊揚是日常社交活動中人們經(jīng)常溝通的語言，就是贊美和表揚，以真誠的微笑接納學生，欣賞學生。美國心理學家威廉.詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”每位學生都希望自己的成績與優(yōu)點得到班主任的認可與尊重。班主任要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點和閃光點，并及時表示欣賞。作為班主任不要吝嗇贊美學生的語言，它會給學生帶來很大鼓舞。中學生的自尊心很強，不小心說話將會傷到學生的自尊心，所以比如：“你近來的進步很大，真棒！”、“你為班級做了不少貢獻，老師感謝你！”這些簡單的語言，將能鼓舞學生斗志，增強他們的自信心，激發(fā)學生智力潛能。在工作過程中，班主任要善于贊賞學生的進步，讓學生從成功中增強自信，享受成功的快樂。只要班主任對學生的優(yōu)點和長處給予贊美或表揚，他就會對你說實話、真話。老師一句鼓勵的話是對學生的肯定，對學生的認可，給學生的動力將是無窮的。

與學生的溝通既是一門科學，也是一門藝術(shù)。班主任必須善于處理和學生的關(guān)系，善于運用溝通的藝術(shù)，在高質(zhì)量的溝通中，用自己人格的力量，直接影響學生的世界觀與人生觀。這樣，不僅與學生建立起良好的師生關(guān)系，也為學生今后的人生打下了良好的基礎(chǔ)。