移動(dòng)參考咨詢(xún)模式在黨校圖書(shū)館的應(yīng)用和研究

摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動(dòng)參考咨詢(xún)模式也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，不僅是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館信息服務(wù)核心，同時(shí)也是最近幾年國(guó)內(nèi)圖書(shū)館所關(guān)注的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。在黨校圖書(shū)館的應(yīng)用中，要想開(kāi)展移動(dòng)參考咨詢(xún)模式，那么就需要根據(jù)自身的特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)讀者的實(shí)際閱讀心理和工作情況進(jìn)行深入的了解，研究出適合自身的移動(dòng)參考咨詢(xún)模式來(lái)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)參考咨詢(xún)模式 黨校圖書(shū)館 應(yīng)用探究

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.7 獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）04-00-01

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，帶動(dòng)了圖書(shū)參考咨詢(xún)的形式和內(nèi)容，在圖書(shū)館的資源管理上，電子郵件咨詢(xún)、聯(lián)合咨詢(xún)、可視咨詢(xún)和在線(xiàn)咨詢(xún)的內(nèi)容紛紛呈現(xiàn)了出來(lái)，為讀者提供了更為便捷化和高效化的信息服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然，在黨校圖書(shū)館對(duì)移動(dòng)參考咨詢(xún)模式進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程中，還面臨著一些新型的課題，像如何在當(dāng)前這種發(fā)展形勢(shì)中，對(duì)參考咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行提升？隨著移動(dòng)信息技術(shù)的不斷突破，對(duì)于參考咨詢(xún)模式可以進(jìn)行怎樣的升級(jí)？本文通過(guò)對(duì)移動(dòng)參考咨詢(xún)模式在黨校圖書(shū)館中的應(yīng)用內(nèi)容展開(kāi)深入的探究，希望能為相關(guān)人員，起到一些積極的參考作用。

一、黨校圖書(shū)館移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)

1.制定出統(tǒng)一的移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)模式的最大特征就是借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)作式服務(wù)。要想實(shí)現(xiàn)這樣的協(xié)作方法，那么首先需要對(duì)移動(dòng)參考咨詢(xún)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的自動(dòng)，這樣可以讓圖書(shū)館中的服務(wù)機(jī)構(gòu)遵照和執(zhí)行，更利于現(xiàn)代信息技術(shù)在咨詢(xún)過(guò)程中對(duì)問(wèn)題和答案內(nèi)容進(jìn)行管控。移動(dòng)參考咨詢(xún)模式所涉及到的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題較多，例如在不同工作環(huán)節(jié)中所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、跨平臺(tái)跨媒介的參考信息交換與共享標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。對(duì)于黨校的圖書(shū)館，進(jìn)行移動(dòng)參考咨詢(xún)模式創(chuàng)建的過(guò)程中，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)先行的準(zhǔn)則，要盡可能根據(jù)黨校圖書(shū)館的具體要求，建立起符合其本身發(fā)展要求，并且針對(duì)黨校圖書(shū)館特點(diǎn)的內(nèi)容，建立起一系列的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。在這個(gè)過(guò)程中，還應(yīng)該根據(jù)移動(dòng)參考咨詢(xún)模式，建立起像元數(shù)據(jù)、標(biāo)引規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢(xún)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等方面的內(nèi)容，為進(jìn)行的移動(dòng)化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.開(kāi)展館際合作，實(shí)現(xiàn)資源共享

任何一座圖書(shū)館，都無(wú)法對(duì)用戶(hù)的全部需求來(lái)進(jìn)行滿(mǎn)足，所以資源共享是移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)，黨校圖書(shū)館聯(lián)合起來(lái)已經(jīng)成為大家共同的心生和理想。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，為信息資源的共享打下了一定的基礎(chǔ)，所以對(duì)于黨校圖書(shū)館，可以將其信息資源展開(kāi)有效的整合，確定以某個(gè)黨校的圖書(shū)館為中心，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行維護(hù)，將黨校圖書(shū)館中的信息資源，通過(guò)相應(yīng)的軟件，整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上來(lái)，向各個(gè)黨校提供相應(yīng)的信息和資源服務(wù)。如果能夠?qū)崿F(xiàn)這種方法，那么各個(gè)黨校圖書(shū)館就可以將自身“小而專(zhuān)”的特點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，并對(duì)自身的文獻(xiàn)獲取范圍進(jìn)行擴(kuò)大，提高文獻(xiàn)的保障能力，用較少的經(jīng)費(fèi)，來(lái)運(yùn)營(yíng)自己的核心館藏，從而為移動(dòng)參考咨詢(xún)模式做好優(yōu)質(zhì)資源的保障工作。

二、移動(dòng)參考咨詢(xún)服務(wù)在黨校圖書(shū)館中的具體應(yīng)用內(nèi)容

1.知識(shí)性和思想性結(jié)合

學(xué)員在黨校進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，主要抱有思想升華和知識(shí)武裝的目的，在學(xué)習(xí)中，要讓政治素質(zhì)和能力素質(zhì)并重。在黨校學(xué)習(xí)中，作為各個(gè)機(jī)關(guān)和基層單位的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要盡可能的利用圖書(shū)館中的信息和資源，來(lái)對(duì)他們的思想政治素質(zhì)進(jìn)行提升。要想利用移動(dòng)參考咨詢(xún)模式來(lái)幫助學(xué)員對(duì)自己所需要的專(zhuān)題信息資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，那么可以從篩選可以參考利用的專(zhuān)題信息資源內(nèi)容上入手，幫助他們鑒別專(zhuān)題信息資源的質(zhì)量，對(duì)這些新知識(shí)，要讓讀者靈活的運(yùn)用，并借助咨詢(xún)模式的內(nèi)容，幫助他們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和解決。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，也可以讓學(xué)員利用移動(dòng)參考模式來(lái)對(duì)專(zhuān)題資源進(jìn)行掃描、存儲(chǔ)和傳遞，這樣資源信息的整理將會(huì)更加的便捷和快速。

2.同一性和多樣性聯(lián)合

在黨校圖書(shū)館中應(yīng)用移動(dòng)參考咨詢(xún)模式的時(shí)候，除了要遵循相應(yīng)的規(guī)律之外，還應(yīng)該讓其帶有相應(yīng)的時(shí)效性和政策性。在黨和政府出臺(tái)一些重要的決策和文件之后，無(wú)論是教學(xué)人員，亦或者是學(xué)員，都會(huì)對(duì)這些材料有著同一要求，而學(xué)員的不同崗位、不同級(jí)別，也使得他們對(duì)于信息資源的選擇存在著一定的分別。在利用移動(dòng)參考咨詢(xún)模式來(lái)進(jìn)行查閱的時(shí)候，可以將信息資源來(lái)對(duì)這些多樣化的需求進(jìn)行滿(mǎn)足，將同一性和多樣性的方法結(jié)合在一起。在技術(shù)上進(jìn)行運(yùn)用的時(shí)候，可以采用當(dāng)前主流的移動(dòng)軟件，像微信、微博、公共貼吧，這些都可以在圖書(shū)資源管理中發(fā)揮一定的作用，這樣既能夠?qū)Ⅻh校圖書(shū)館固有的特色表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)也能夠?qū)⒖甲稍?xún)工作提出更高的要求。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的年代，對(duì)于黨校圖書(shū)館的建設(shè)，在使用移動(dòng)參考咨詢(xún)模式的時(shí)候，工作人員要結(jié)合學(xué)員的查閱心理，根據(jù)實(shí)際的資源信息，為他們構(gòu)筑相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，提升圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)體系的整體質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：許小敏（1977.9-），女，漢族，山西陽(yáng)高縣人，學(xué)士，圖書(shū)館員，主要從事圖書(shū)館管理工作。