摘 要:隨著國內外市場成熟度越來越強,企業(yè)之間的競爭壓力也越發(fā)增大,這就對企業(yè)的成熟和發(fā)展提出了更高的要求。要想在激烈的市場競爭中取得一席之地,就必須要在提高企業(yè)技術創(chuàng)新的同時,思考如何發(fā)展企業(yè)的綜合管理水平。其中有效的績效考核體系就是一個企業(yè)快速發(fā)展的重要保障之一。如何根據企業(yè)的特點,構建一套切實可用、高效的績效考核體系是當前每個企業(yè)管理者面臨的重要問題。本文以我國公司為研究對象,闡述了我國公司人力資源和績效考核的現(xiàn)狀,找出了現(xiàn)階段存在的主要問題:績效考核的制定與公司戰(zhàn)略目標缺乏一致性;過分強調員工的工作結果績效;沒有對員工進行考核前的培訓;績效考核過程缺乏溝通;績效考核結果缺乏反饋與應用等問題。
關鍵詞:績效考核體系;績效考核;關鍵績效指標
一、研究背景和意義
(一)研究背景
隨著經濟社會的不斷發(fā)展,人們的知識水平也得到了較大程度的提高,而且市場化程度不斷加深,市場競爭變得更加激烈。這種競爭激烈化和人員知識化傾向導致企業(yè)在社會發(fā)展中面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)[1]。企業(yè)要想在這樣的競爭環(huán)境下生存且發(fā)展,就必須要順應市場變化,積極進行企業(yè)各項體制和機制改革,重視人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用,靈活創(chuàng)新,增強企業(yè)競爭力水平。目前,越來越多的學者和企業(yè)管理人員意識到績效考核(Performance Appraisal)在企業(yè)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)中的作用,績效考核對企業(yè)的發(fā)展有著重要而深遠的影響,而且績效考核也正體現(xiàn)了我國以人為本的管理理念,正在逐漸成為企業(yè)組織管理的核心重點工作。
(二)研究意義
目前我國公司處于發(fā)展起步階段,各項管理制度都不完善,需要在較短的時間內建立起各項制度,同時需要根據市場需求情況對企業(yè)內部發(fā)展方式做出一定的改變,此外人力資源管理缺乏有效性問題也較為突出。我國公司面臨著較多的困難,只有有效的解決這些問題,公司才能夠得以健康快速的發(fā)展。在我國公司面臨的眾多困難中如何創(chuàng)建有效的績效考核體系并且運用和發(fā)揮績效考核的優(yōu)勢作用是最為關鍵的,這對我國公司能夠順利實現(xiàn)蛻變并獲得良好發(fā)展具有至關重要的影響和作用。所以,本文以我國公司為研究對象,深入分析企業(yè)現(xiàn)狀并提出績效考核體系的創(chuàng)建與改進方案,并期望通過這一方案為同行業(yè)的績效考核體系建設做出小小的貢獻。
二、我國公司績效考核存在的問題
(1)績效考核的制定與公司戰(zhàn)略目標缺乏一致性
績效考核與管理的出發(fā)點和根本點應該是要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標來的,現(xiàn)有的公司作為一家企業(yè)銷售服務類公司,應當積極搶占新型網絡市場,樹立市場競爭戰(zhàn)略發(fā)展目標,但是現(xiàn)有的公司的績效考核考核指標的設計并沒有體現(xiàn)出這一點,從而不能將績效考核同企業(yè)發(fā)展目標結合起來,失去了績效考核的方向和意義?,F(xiàn)有的公司單純的把員工的業(yè)績考核作為績效考核的核心,績效考核也只是流于形式,忽略了個人績效目標是實現(xiàn)企業(yè)整體目標的保障這一重要意義。在實施績效考核之前,必須首先要讓員工了解和意識到實施績效考核不僅僅只是為了對員工進行獎懲,更重要的是要幫助企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標,同時獲得個人的利益和價值。員工的工人發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展目標要有力的結合起來,相互促進,共同發(fā)展。
(2)過分強調員工的工作結果績效
企業(yè)績效考核一般是根據員工在工作崗位上的表現(xiàn)來進行考核的,其目的是要通過績效考核提升員工自身水平,讓員工主動學習并提高工作技能。但是如果單純的只考了工作績效,那么可能會取得相反的效果。因為在現(xiàn)實環(huán)境中,一項工作能否順利開展并取得良好結果是受工作本身的性質以及所處的內外部環(huán)境影響的,會出現(xiàn)因客觀情況而導致的工作完不成的情況。在這樣的情況下如果只是考慮工作業(yè)績而忽略了員工的努力和客觀因素的限制,就會給員工帶來很大的不滿,并且會極大的打擊員工的斗志,員工積極性不高會影響到整個公司的發(fā)展。所以在進行績效指標設定時應當全方位考慮,而不是僅僅考慮工作業(yè)績。
三、我國公司績效考核存在的問題原因分析
績效考核制定的目標定位不清經過對現(xiàn)有的公司員工的了解后我們得知,現(xiàn)有的公司對績效考核的理解就是獎金分配和崗位淘汰這些概念,員工對績效考核有著較大的心理負擔,長期在這樣的環(huán)境和模式下工作就會導致員工消極怠工和對績效考核的不滿。實際上實施績效考核的真實目的是為了讓員工通過一個統(tǒng)一的衡量標準發(fā)現(xiàn)自己在工作中和能力上的不足,進而制定改善和提升計劃,幫助員工提升工作技能,最終實現(xiàn)個人價值和公司發(fā)展目標的雙贏。此外,進行績效考核與考核也是給企業(yè)提供了一個有效的激勵手段,績效考核的結果為員工激勵提供了依據。所以,在實施績效過來過程中應當明確上述目標,只有目標確定了才能夠順利和有效的實施,避免出現(xiàn)定位不準確的情況,從而失去了績效考核的作用和意義,也浪費了大量的人力物力財力,還會起到適得其反的效果。
參考文獻:
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作者簡介:
申帆(1992-)女,河北邢臺人,沈陽理工大學經經濟管理學院專業(yè)會計碩士研究生,研究方向:會計實務.