天然氣銷(xiāo)售特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略解析

王大禹

[摘要]文章在闡述天然氣銷(xiāo)售內(nèi)涵、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)天然氣銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際為如何優(yōu)化天然氣銷(xiāo)售進(jìn)行策略分析，旨在更好地促進(jìn)我國(guó)天然氣發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]天然氣；銷(xiāo)售；營(yíng)銷(xiāo)策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201818145

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，我國(guó)能源消耗增多，無(wú)形中加劇了能源緊張，也引發(fā)了環(huán)境污染問(wèn)題。在可持續(xù)發(fā)展觀(guān)的要求下，需要相關(guān)人員實(shí)現(xiàn)對(duì)天然氣資源的合理高效利用，并借助最新技術(shù)形式積極研究開(kāi)發(fā)清潔能源，從而為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供重要支持。天然氣營(yíng)銷(xiāo)作為一種公共產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不僅關(guān)乎廣大人民的利益，而且也影響資源的有效利用。為此，文章就天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題展開(kāi)探究。

1天然氣營(yíng)銷(xiāo)概述

11內(nèi)涵

天然氣是一種綠色、節(jié)能產(chǎn)品，主要由混合氣體組成，主要包含甲烷、丙烷、丁烷和乙烷。天然氣主要被人們存儲(chǔ)在油田或者煤層中，燃燒之后對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的污染較小，和石油、煤炭等共同被列為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大清潔能源。天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是指將天然氣產(chǎn)品和市場(chǎng)有效結(jié)合在一起，增強(qiáng)天然氣企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而不斷提升天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總體水平和質(zhì)量。

12特點(diǎn)

第一，公益性。天然氣是一種重要的清潔能源，具有社會(huì)公益性的特點(diǎn)，在使用的時(shí)候不僅能夠滿(mǎn)足人們的日常生活需要，而且還能夠降低人們的生活成本，提高人們的生活品質(zhì)。第二，系統(tǒng)性。天然氣銷(xiāo)售是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，想要獲得良好的銷(xiāo)售成效需要得到先進(jìn)技術(shù)和資金的支持。為此，天然氣銷(xiāo)售的時(shí)候需要進(jìn)行系統(tǒng)化管理，特別是要加強(qiáng)對(duì)天然氣管道的建設(shè)。第三，區(qū)域性。天然氣銷(xiāo)售是在一定范圍內(nèi)進(jìn)行的?，F(xiàn)階段，天然氣的銷(xiāo)售和服務(wù)范圍往往僅僅在管道建設(shè)和覆蓋的范圍內(nèi)進(jìn)行。

2天然氣營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

21缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

天然氣公司長(zhǎng)期發(fā)展按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行，模式深受社會(huì)主義市場(chǎng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響。雖然一些天然氣公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但是在實(shí)際操作中缺乏具體的營(yíng)銷(xiāo)理念，也沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做出有效估計(jì)。另外，天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)手段較為單一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力缺乏。

22天然氣營(yíng)銷(xiāo)管理不科學(xué)

首先，缺乏對(duì)天然氣營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)。在現(xiàn)階段的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏科學(xué)的理論基礎(chǔ)，不了解和天然氣營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、行政知識(shí)。其次，天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有打造有效的人才培訓(xùn)體系，從業(yè)人員總體營(yíng)銷(xiāo)水平較差。最后，天然氣營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)儲(chǔ)備缺乏，在具體營(yíng)銷(xiāo)操作中沒(méi)有積極借鑒成功案例。

23天然氣營(yíng)銷(xiāo)存在壟斷現(xiàn)象

天然氣的管網(wǎng)、接收站往往占據(jù)較大的面積，在同樣的一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)是不允許重復(fù)建設(shè)的。這種要求使得天然氣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理存在壟斷性和排他性的特點(diǎn)，使得消費(fèi)者處于被動(dòng)的發(fā)展地位，無(wú)法有效維護(hù)自身利益。

24重復(fù)建設(shè)使得天然氣資源浪費(fèi)嚴(yán)重

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)人為的劃分，在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了一定的局限性，一些石油企業(yè)為了搶占市場(chǎng)，在開(kāi)發(fā)利用天然氣資源的時(shí)候存在重復(fù)利用和浪費(fèi)的現(xiàn)象，不利于天然氣銷(xiāo)售工作的穩(wěn)定發(fā)展。

3天然氣營(yíng)銷(xiāo)完善策略

31形成科學(xué)的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

第一，將天然氣營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)發(fā)展密切結(jié)合，在進(jìn)行天然氣營(yíng)銷(xiāo)工作之前企業(yè)要做好充分調(diào)研工作，從而準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)上天然氣的供應(yīng)情況。天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定要和企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況密切關(guān)聯(lián)，并能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化發(fā)生相應(yīng)的變化，增強(qiáng)天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈活性。第二，天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要以顧客需求為基本導(dǎo)向，完善和天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各類(lèi)設(shè)施，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，增強(qiáng)天然氣企業(yè)的市場(chǎng)影響力。第三，天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，形成科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)節(jié)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

32制定科學(xué)合理的天然氣營(yíng)銷(xiāo)策略

321產(chǎn)品策略

首先，提升天然氣產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是天然氣產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)，為此，天然氣企業(yè)需要從天然氣的生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用等方面入手，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，避免出現(xiàn)天然氣運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的泄漏問(wèn)題。其次，天然氣營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要充分考慮消費(fèi)者的需要，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理上對(duì)天然氣產(chǎn)品的需求，從而生產(chǎn)更多適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。

322價(jià)格策略

在不同時(shí)期，天然氣產(chǎn)品的價(jià)格不同，特別是受季節(jié)的影響，天然氣產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)出現(xiàn)高峰期和低谷期。比如在天然氣營(yíng)銷(xiāo)處于高峰期的時(shí)候，天然氣產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。為此，天然氣企業(yè)需要從市場(chǎng)角度進(jìn)行思考，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整天然氣營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)超出既定標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格要進(jìn)行相應(yīng)的收費(fèi)，從而減少資源浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

323渠道策略

營(yíng)銷(xiāo)渠道是天然氣產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要組成，有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道能夠提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，節(jié)省企業(yè)發(fā)展成本，為企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展提供重要支持。另外，在新時(shí)期，天然氣營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)還需要采取有效措施減少天然氣營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省不必要的營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用。

324鞏固策略

鞏固策略主要是指天然氣營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要和相關(guān)企業(yè)和老用戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而確保合作的長(zhǎng)期性、延續(xù)性。為此要求天然氣營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)密切關(guān)注新老客戶(hù)對(duì)天然氣的使用需求，做好和客戶(hù)的溝通交流，在為客戶(hù)提供天然氣產(chǎn)品的同時(shí)還需要定期舉辦答謝新老顧客的活動(dòng)，從而企業(yè)生產(chǎn)的天然氣產(chǎn)品贏(yíng)得更多消費(fèi)者和市場(chǎng)的支持，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

325促銷(xiāo)策略

天然氣產(chǎn)品的促銷(xiāo)一方面要鞏固當(dāng)前現(xiàn)有的市場(chǎng)；另一方面則需要積極挖掘發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒔?jīng)濟(jì)效益高的天然氣需求地，并加強(qiáng)對(duì)環(huán)境污染較大企業(yè)的關(guān)注。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，天然氣企業(yè)的發(fā)展需要加強(qiáng)對(duì)天然氣銷(xiāo)售宣傳工作的重視，加強(qiáng)對(duì)天然氣使用問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。

33加強(qiáng)對(duì)天然氣營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)

首先，完善天然氣營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)制度。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)提高天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成效起到了十分重要的作用。為此，天然氣企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要注重從企業(yè)內(nèi)部入手，加快培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍。其次，天然氣企業(yè)還可以定期從外部招聘人才，做好對(duì)人才的培訓(xùn)，從而加快打造高素質(zhì)的天然氣營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。最后，天然氣企業(yè)需要打造人才激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)科學(xué)合理的績(jī)效考核對(duì)天然氣營(yíng)銷(xiāo)人才行為產(chǎn)生重要的導(dǎo)向作用，通過(guò)為人才予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)不斷激發(fā)企業(yè)員工工作積極性。

34擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)天然氣企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)階段天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來(lái)自三個(gè)方面：一個(gè)是國(guó)內(nèi)同類(lèi)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是能夠替代天然氣產(chǎn)品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，再有一個(gè)是天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的外部壓力。伴隨我國(guó)加入國(guó)際世貿(mào)組織力度的加大，天然氣企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也相應(yīng)加大。為此，天然氣企業(yè)需要科學(xué)定位自身在市場(chǎng)的地位，結(jié)合實(shí)際采取有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4結(jié)論

綜上所述，伴隨社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，天然氣企業(yè)發(fā)展面臨的競(jìng)爭(zhēng)力加大，在這樣的背景下，天然氣企業(yè)需要樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展變化制定適合的營(yíng)銷(xiāo)策略，密切關(guān)注客戶(hù)的需求，從而不斷提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

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