途家——叫醒那些睡覺的房子

姚雯

【摘要】近兩年，共享經(jīng)濟在全球掀起了熱潮。本文將以共享住宿這一行業(yè)作為切入口，從民宿當前的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)闡明共享住宿快速發(fā)展背后的巨大市場需求。再選取當前在中國發(fā)展的最大的共享住宿企業(yè)——途家為例，從其商業(yè)模式入手探索中國共享住宿在發(fā)展過程中遇到的問題及未來商業(yè)模式的創(chuàng)新。

【關鍵詞】途家 共享經(jīng)濟 互助共贏

一、共享經(jīng)濟的含義

（一）什么是共享經(jīng)濟

共享并不是什么新概念，對于有著幾千年歷史的中國來說，共享行為其實一直存在著。從最初的物資匱乏，大家的物品都是公用的，再到20世紀，物資㈩現(xiàn)盈余，私有制開始出現(xiàn)，然后到現(xiàn)在，物資依舊盈余。但是人們的需求變得更加的多元化，很多長尾的需求得不到滿足，而同時，很多物資都處于閑置狀態(tài)，這時候共享經(jīng)濟就出現(xiàn)了。共享經(jīng)濟的最終目的是互助和互利。

共享經(jīng)濟的本質(zhì)其實就是一句話，弱化“擁有權”。強調(diào)“使用權”?！肮蚕怼北旧聿皇鞘裁葱碌母拍睿沁\用商業(yè)模式來呈現(xiàn)共享經(jīng)濟確實是令人期待的，因為這只有在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下才能實現(xiàn)。

（二）共享經(jīng)濟的特點

1.成本低

一般來說，傳統(tǒng)類型的租車方式，如神州租車，它需要向汽車廠商購置車輛，自備車輛并自備地皮停放車輛，在各個城市建立線下服務網(wǎng)點——車費貴；而PP租車車輛來源于社會上的車主，自己沒有車輛，無停車場費用，沒有線下門店成本低——車費便宜

經(jīng)過上面的對比。我們可以看出傳統(tǒng)的租車形式成本要遠遠高于共享租車形式。

2.建立連接

2011年2012年的時候，百團大戰(zhàn)風起云涌。由于團購的搭建門檻低。數(shù)以千家的團購網(wǎng)站紛紛上線，但很快便接連倒下。一個很重要的原因便是他們沒有和用戶建立良好的連接。單純通過平臺優(yōu)惠吸引來的客戶是沒有所謂的客戶粘性的，但是共享經(jīng)濟就很好的解決了這一問題。我們以順風車為例，順風車主在順路帶客戶回家的路上會形成一個良好的溝通環(huán)境，順風車主甚至有時候會忘了這是一次金錢交易，而沉浸在兩個人的路上，客戶粘性由此就產(chǎn)生了。

3.可持續(xù)性

共享經(jīng)濟是對資源的高效利用，無論是從其對資源使用的重復性來說還是從他的精準需求匹配來說，因此共享經(jīng)濟無論是一種非常環(huán)保與可持續(xù)的發(fā)展方式。我們再從他在資本市場的一個地位來看。雷軍曾經(jīng)說，站在風口，豬都能飛，共享經(jīng)濟就是未來5 10年的這個風口之一。

二、我國民宿業(yè)產(chǎn)業(yè)概況

住宿業(yè)劃分為標準化和非標準化兩大類，標準化住宿比如酒店，提供標準化的服務和定價；非標準化住宿包括客棧、民宿、公寓、等，其中以民宿數(shù)量最廣、最為普及。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國共享經(jīng)濟發(fā)展模式與典型案例分析報告》的分析，預汁到2018年全球民宿市場規(guī)模將會達到千億美元。

（一）民宿的含義

民宿由共享經(jīng)濟的興起帶動，指的是由個人業(yè)主、房源承租者或商業(yè)機構利用空閑房間，提供旅客的住宿。從定義上來看，民宿和個人業(yè)主的短租業(yè)務有重疊的部分，但是從兩者定位上來說，民宿更多面向旅游需求，因此也更注重地方特色的打造和舒適氛圍的營造，是短租房的升級版。游客可以在民宿中體驗當?shù)厣?，與當?shù)鼐用窠涣鳎惺苋宋那閼选?/p>

（二）民宿的分布現(xiàn)狀

截止2016年9月。我國大陸客棧民宿總數(shù)達31254家。云南數(shù)量位居全國第一名為5811家，其次是浙江、福建、廣東，這三個地方都是在東部沿海地區(qū)。我們具體到各省市來看。10大城市有一半來自于江浙滬。而這些區(qū)域又是海島、鄉(xiāng)村、古鎮(zhèn)等景點密集的地方，以及大城市的周邊區(qū)域。比如古城古鎮(zhèn)旅游區(qū)（麗江、大理、嘉興等），這說明民宿主要供應的人群是城市周邊游和旅游目的地游兩種。這種人群相對消費實力較強。對非標住宿的追求較高。

此外，國家旅游局杜一力曾在2015年透露，中國每年國內(nèi)旅游人次達36億人次，其中超過18億人次在鄉(xiāng)村、古街；預計未來5到10年，鄉(xiāng)村旅游接待人次可達20億人次，農(nóng)民直接接待可達10億人次。中國商務部聯(lián)合中國飯店協(xié)會發(fā)布的民宿從業(yè)者數(shù)據(jù)顯示：2012年的民宿從業(yè)者尚不足10萬，而2016年從業(yè)者已增至近90萬人。這說明我國民宿市場需求旺盛。至此。我們就不得不提到途家——中國最大的公寓民宿預定平臺。

三、途家

2011年7月4日。途家公司成立，同年12月1日。途家網(wǎng)正式上線。2012年5月。途家網(wǎng)宣布人輪融資完成。2012年，途家CEO羅軍帶領團隊在海南開始嘗試途家特色的房屋托管模式，并于5月完成人輪融資。之后的途家采取線上+線下相結合的房屋托管模式，2012年12月1日，途家網(wǎng)海外房源正式上線。2015年下半年，途家開始發(fā)力C2C業(yè)務，于當年8月完成D及D+輪融資，新一輪融資3億美元，估值超10億美元。進入中國互聯(lián)網(wǎng)獨角獸10億美元俱樂部行列。2016年。途家陸續(xù)收購了螞蟻短租、攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務。隨著并購步伐的加快，在線短租市場從多家對峙，轉變?yōu)橥炯乙患要毚蟮木置?。根?jù)速途研究院報告顯示，在2016年上半年民宿短租市場份額中，途家居首，占比40%。2017年3月23日，途家以更加嶄新的姿態(tài)發(fā)布了2017年發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）民宿市場繁榮背后面臨的最大問題——安全

陌生人的車你敢坐嗎？陌生人的房子你敢住嗎？或者反過來問，你敢搭載陌生人嗎？你敢把房子借給陌生人住嗎？安全問題是所有共享經(jīng)濟發(fā)展過程中都必須面對和解決的問題。

1.B2C的商業(yè)范式

基于供方和需方的分享主體類型，分享經(jīng)濟可以分為四種基本的商業(yè)范式。以C2C和C2B的分享為主。分享經(jīng)濟典型為C2C的模式，每個人既可以是生產(chǎn)者，也可以是消費者，商業(yè)不再由中介壟斷。而是個體作為供需方直接對接；C2B模式 眾包和眾籌成為潮流。企業(yè)借助于社會化力量運作。通過眾包滿足臨時性的勞動力需求，企業(yè)虛擬化運營發(fā)展。通過股權眾籌便捷獲取社會化資金運轉。

2.多角度的信用標準

安全的保障必須是用戶端和和消費端的雙重保障。途家依托攜程、去哪兒及芝麻信用的信用數(shù)據(jù)，結合途家已有的用戶和商戶的信用評價。給出客觀準確的評分，用戶端可以安心住。消費端可以得到非常公平公正公開的評判。此外，途家目前已經(jīng)在全國幾十個城市的房屋做到布草洗滌標準化、房屋保潔標準化、配備智能門鎖這三項，即“三統(tǒng)一”途管家產(chǎn)品，受到用戶與商家的一致好評。場景化的分享平臺2017年，途家在實景拍攝的基礎上還將在VR方面進行布局，做用戶體驗的深度變革。

（二）途家還會走多遠

1.助力雄安新區(qū)旅游升級

2017年這個清明最大的新聞莫過于雄安新區(qū)的成立。相對于我們剛剛意識到這個地區(qū)，途家早已將其版圖延伸至此。白洋淀作為雄安新區(qū)最為著名的旅游景點。途家以“管家+托管”的模式布局。將其打造成“可經(jīng)營性地產(chǎn)”的標桿。除了自營別墅項目布局，途家在白洋淀地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了初步的商戶開發(fā)，未來還會進一步將加強對當?shù)毓⒚袼奘袌龅拈_發(fā)、運營指導和游客導入，為雄安新區(qū)的房屋運營者提供“8合1”平臺和“三統(tǒng)一”途管家產(chǎn)品。

2.超領域的行業(yè)衍生

2017年，途家正式推；H途立方品牌。途立方將致力于在前期為置業(yè)者提供投資服務，為置業(yè)者進行精準的推薦。后期的售后將交由斯維登和歡墅品牌進行管理，推進更多的置業(yè)者、投資人和房東把房子貢獻㈩來，從而納入到斯維登、歡宿和加盟商當中，將負資產(chǎn)變成正資產(chǎn)。把不可經(jīng)營變成可經(jīng)營的。

最后，國產(chǎn)手機應該大力宣傳自己的手機，這方面做得非常成功的手機品牌有VIVO、OPPO，這兩個品牌本身的質(zhì)量和性價比都非常不錯，但它們成功的重要原因之一，還確實是他們無處不在的廣告。所以，國產(chǎn)手機都應該借鑒這兩個品牌的廣告方式和廣告力度。結合自身的發(fā)展情況來大力宣揚自己的手機品牌，尤其是在新的機型發(fā)首時，要大力宣傳自己的最新機型。

3.推陳出新，創(chuàng)新產(chǎn)品

從并購螞蟻短租到會員打折卡到在北京、成都、沈陽等8個城市的博館、科技館、海洋館上演的“途家奇妙夜”，再到針對熱點事件相繼推出相應的運營產(chǎn)品，途家一直在創(chuàng)新。途家創(chuàng)始人羅軍如是說：“住宿分享市場是一個高速增長的市場。未來將成長為一個萬億級別的市場。以住宿為人口的分享經(jīng)濟將深刻改變?nèi)藗兊某鲂猩罘绞脚c態(tài)度?！卑鹱稍兊膱蟾嬷赋?，2017年國內(nèi)住宿分享市場將突破100億元。

共享經(jīng)濟下，信用體系的建設無疑是最關鍵的環(huán)節(jié)，eBay的創(chuàng)始人皮埃爾·奧米迪亞說過一段話“我們不必刻意制定價值觀，我們的社區(qū)已經(jīng)形成了自己的價值觀。我們需要與它協(xié)凋一致，否則就不會有什么作用。”我們相信信用體系不斷完善的過程也將是共享經(jīng)濟帶給我們無限驚喜的過程。

共享經(jīng)濟時代——一切皆有可能。

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