讓我們的溝通更有效果

楊再慧

摘 要：我們與學(xué)生的溝通一定是雙方共同參與的、共贏的。如果只是老師一方在使勁，學(xué)生沒有回應(yīng)，或者根本沒有聽到接收到。這只是“溝”了還沒有“通”說得再有理，也是徒勞無功的。所以我們與孩子溝通的效果，取決于對方的回應(yīng)。只有把回應(yīng)的環(huán)節(jié)處理好了，才會讓我們與學(xué)生的溝通更有效果，達(dá)到預(yù)期的目的。

關(guān)鍵詞：溝通 效果

作為班主任的我們常常會遇見這樣的學(xué)生，無論怎樣動之以情，曉之以理，就是視而不見，像一塊木頭似的立在那里一言不發(fā)。我們是越說越生氣，他是巋然不動，而且轉(zhuǎn)身依舊是屢教屢范，弄得我們是一籌莫展。然后很無奈地嘆一口氣說：“這樣的學(xué)生是真沒辦法了。“”難道真是沒有辦法了嗎？以前我也是一直這樣認(rèn)為的。后來經(jīng)過反復(fù)的思考和不斷的實(shí)踐，我終于發(fā)現(xiàn)了新的解決辦法和思路。原來上述情景的發(fā)生是源于我們與學(xué)生的溝通沒有達(dá)到雙方共同參與，形成共贏的原則。那么，應(yīng)該如何與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通呢？我覺得可以從以下幾方面去嘗試。

一、通過多尋找問題的解決辦法與學(xué)生進(jìn)行溝通。

每天與學(xué)生進(jìn)行溝通，這是我們班主任必做之事，時常有這樣的場景：某學(xué)生遲到了，一走到教室門口馬上會被責(zé)問：“你為什么遲到了？”，又一學(xué)生沒有完成作業(yè)，馬上會被訓(xùn)斥：“你為什么沒有完成作業(yè)？”……這樣的話語老師們都很耳熟吧？我也是說過無數(shù)次無數(shù)遍的，也從來沒有覺得這樣對學(xué)生進(jìn)行質(zhì)問存在什么問題，還一直覺得我是在了解清楚原因的情況下，再采取下一步的行動。但是這樣的做法收效甚微，讓我百思不得其解。后來我認(rèn)真反思后，覺得應(yīng)該調(diào)整一下方法。與其去追究事情原因，讓學(xué)生為自己的行為尋找開脫的理由，還不如與學(xué)生一起思考，尋找解決問題的辦法。把“為什么遲到？”“為什么不做作業(yè)？”這樣的質(zhì)問改變成“讓我們一起想一想有些什么好辦法可以讓你更準(zhǔn)時”?！霸鯓硬拍馨炎鳂I(yè)完成呢？我們一起想想辦法吧?！边@樣的話語，相信學(xué)生一定會更加容易接受。讓他體會到出現(xiàn)問題時，老師不是一味地批評、指責(zé)，而是設(shè)身處地的和他一起想辦法，幫助他解決問題。有一次，我們班上有兩位學(xué)生沒有交作業(yè)本。我問：“作業(yè)本呢？”他們支支吾吾地回答說不見了。換作以前我早就一陣大發(fā)雷霆：“作業(yè)本都不見了，真是丟三落四，沒有收拾，肯定是作業(yè)沒有完成……”我深呼吸了一下，馬上換了一種說話的方式。“你們說說作業(yè)本應(yīng)該怎么放才不會丟呢？”他們倆搶著說：“把作業(yè)本放在書包的夾層里就不會丟了。”另一個說：“把作業(yè)本夾進(jìn)語文書里面再放進(jìn)書包里就不會丟了?！?/p>

其實(shí)就是稍微改變了一下說話的方式，但是卻達(dá)到了我們想要的效果。

二、通過尋找事件中的正能量與學(xué)生進(jìn)行有效溝通。

學(xué)生來到學(xué)校就在各種規(guī)章制度下規(guī)范自己的一言一行，接受著來自老師、同學(xué)的監(jiān)督。如果沒有按要求去做，班主任會立馬做出評判，如同體育賽場上的裁判。其實(shí)我們忽略了這些被裁定為錯誤行為后面的正面因素。例如某個學(xué)生沒有完成抄寫生字的作業(yè)，是因?yàn)槟切┥炙呀?jīng)會寫了，他把重復(fù)抄寫生字的時間用來看一本有意義的書。那么在這時候老師就要不能光去指責(zé)學(xué)生沒有完成作業(yè)。他把抄寫生字的時間用來看書，進(jìn)行新的學(xué)習(xí)，動機(jī)是沒有錯的。我們可以不接受他不完成作業(yè)的行為，但是我們要接納他的動機(jī)。這樣他才會因?yàn)橛辛宋覀兊慕蛹{，對自己的行為作出改變。所以在與他進(jìn)行溝通的時候一定首先肯定他的學(xué)習(xí)動機(jī)。有時候與孩子的溝通有效果遠(yuǎn)比有道理更重要。

三、通過尋找最佳的空間位置與學(xué)生進(jìn)行有效溝通。

對立關(guān)系、伙伴關(guān)系和支持關(guān)系是班主任與學(xué)生談心時，最常用的三種心理空間位置，它們沒有好壞之分，只有靈活運(yùn)用于不同的談話階段，才能營造出舒適開放的心理氛圍，促使談話獲得積極進(jìn)展。我們和學(xué)生談話時，不管是站著還是坐著，雙方的眼睛都應(yīng)該處在相對一致的高度。我們經(jīng)常都喜歡自己坐著學(xué)生站著，或者自己站著學(xué)生坐著這樣的一種位置關(guān)系。因?yàn)檠劬Ω叨鹊牟灰恢拢蜁斐蓪W(xué)生心理上的不平衡，這樣一來談話雙方就難以建立親和關(guān)系。所以我們最好選擇一起坐著或者一起站著，想盡辦法克服身高差異帶來的影響。另外我們還盡量給學(xué)生提供一個安全的環(huán)境。在與他談話時，找一個靠背的椅子，讓學(xué)生靠墻而坐，這樣會給學(xué)生踏實(shí)、有所依靠的感覺。而且是安靜的，沒有他人干擾的場所。這時學(xué)生才能靜下心來，敞開心扉與老師進(jìn)行交流。

總之，我們與學(xué)生的溝通一定是雙方共同參與的、共贏的。如果只是老師一方在使勁，學(xué)生沒有回應(yīng)，或者根本沒有聽到接收到。這只是“溝”了還沒有“通”說得再有理，也是徒勞無功的。所以我們與孩子溝通的效果，取決于對方的回應(yīng)。只有把回應(yīng)的環(huán)節(jié)處理好了，才會讓我們與學(xué)生的溝通更有效果，達(dá)到預(yù)期的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]《走進(jìn)生命的教育》