加拿大惠斯勒滑雪場的運(yùn)營模式分析

李敬平

摘 要：加拿大是著名的冰雪運(yùn)動強(qiáng)國，BC省的溫哥華曾承辦2010年冬奧會?；菟估栈﹫鲎鳛槎瑠W會的室外雪上項(xiàng)目場館，在推進(jìn)奧運(yùn)會的進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用。賽后，惠斯勒雪場運(yùn)營良好，獲得了較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會效益。通過文獻(xiàn)資料、田野調(diào)查、比較分析的方法，對惠斯勒雪場的建設(shè)理念、政府關(guān)系、選址規(guī)劃、資源開發(fā)、盈利模式進(jìn)行分析。并據(jù)此提出對我國滑雪場建設(shè)、管理的建議。

關(guān)鍵詞：冰雪產(chǎn)業(yè) 冬奧會場館 開發(fā)利用

中圖分類號：G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）08（a）-0198-02

我國早在2014年國家頒布的46號文件中，就提出要：“制定冰雪運(yùn)動規(guī)劃，促進(jìn)冰雪運(yùn)動繁榮發(fā)展，形成新的體育消費(fèi)熱點(diǎn)”。隨著2015年北京-張家口成功申辦2022年冬奧會，政府和人民對于冰雪項(xiàng)目的熱情與日俱增，冰雪產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，正在逐步實(shí)現(xiàn)著“三億人上冰雪”的愿景。目前，我國冰雪產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段，但仍有不足。加拿大經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)由冰雪大國向冰雪強(qiáng)國轉(zhuǎn)變，冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量高，其冰雪運(yùn)動場館的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、管理具有參考意義。通過對加拿大惠斯勒滑雪場的管理模式分析，提出對我國黑龍江亞布力滑雪場、體育訓(xùn)練基地發(fā)展的建議。

1 我國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

自新中國成立以來，政府一直關(guān)注人民群眾的身體素質(zhì)，毛澤東同志曾在第1屆全運(yùn)會上題詞“發(fā)展體育運(yùn)動、增強(qiáng)人民體質(zhì)”，這對當(dāng)時(shí)大眾體育的開展起著不可估量的推動作用[1]。改革開放以后，人們的生活水平提高，逐漸追求娛樂健身活動。1995年“全民健身計(jì)劃綱要”的提出，使得各種體育活動加速發(fā)展，滑雪運(yùn)動也開始走向大眾。尤其是2015年北京-張家口成功申辦2022年冬奧會，我國的冰雪產(chǎn)業(yè)獲得了全國人民的關(guān)注。但因?yàn)槲覈┊a(chǎn)業(yè)起步較晚，我國冰雪產(chǎn)業(yè)及體育場館業(yè)仍存在一些問題。

1.1 冰雪產(chǎn)業(yè)規(guī)模小

我國受地理?xiàng)l件的限制，只有少數(shù)地區(qū)可以開展冰雪運(yùn)動，多分布于東北三省。我國冰雪產(chǎn)業(yè)起步晚，群眾普及度不高。我國冰雪體育產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者的20%是固定的高水平冰雪運(yùn)動愛好者，不成系統(tǒng)的、初步的滑雪體驗(yàn)性消費(fèi)人群占到80%，而國外冰雪產(chǎn)業(yè)消費(fèi)人群只包括5%的初學(xué)者人群。

1.2 管理模式不明確

冰雪產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷質(zhì)量和水平較低，從業(yè)人員沒有受到良好的技術(shù)培訓(xùn)，責(zé)任機(jī)制不明確，市場較為混亂，政府的監(jiān)管力度尚且薄弱。

1.3 消費(fèi)質(zhì)量低

我國滑雪運(yùn)動裝備制造企業(yè)主要的經(jīng)營形式為外商加工和貼牌生產(chǎn)，缺乏知名品牌和核心技術(shù)，造成我國冰雪裝備自主知識產(chǎn)權(quán)品牌過少且競爭力不足。我國企業(yè)的生產(chǎn)力參差不齊，群眾購買的多為低端制造產(chǎn)品。

2 我國冰雪場館中存在的問題

2.1 經(jīng)營模式單一，利用率低

多采取封閉式經(jīng)營，以運(yùn)動比賽和運(yùn)動訓(xùn)練為主，承辦大型體育賽事的機(jī)會較少，面向公眾的開放率較低。部分向社會開放的大型體育場館得到有效利用的大多只占比賽廳面積30%的場地面積[2]。

2.2 市場混亂，機(jī)制不完善

現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)尚不完善，體育市場更是如此，一些經(jīng)營者為了自身盈利而忽視了競爭道德。例如，黑龍江亞布力滑雪場屢次爆出宰客行為，相關(guān)經(jīng)營者提高房價(jià)，涉嫌價(jià)格欺詐。其中反映的是管理者服務(wù)意識缺乏和配套設(shè)施不完善等問題。

2.3 政府監(jiān)督、管理力度不高

冰雪產(chǎn)業(yè)剛剛起步，政府還沒有制定相關(guān)法律去約束。亞布力事件體現(xiàn)其管委會的管理措施不到位，而非市場化的商業(yè)環(huán)境也是其體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的原因。

3 加拿大惠斯勒滑雪場的運(yùn)營模式

惠斯勒山滑雪場位于加拿大著名城市溫哥華，是北美洲最大面積的滑雪勝地，也是加拿大滑雪道最多的滑雪場?；菟估者€建立了度假村，被黑梳山和惠斯勒山環(huán)繞，包含了惠斯勒村和上村兩大部分，配套有高爾夫球場、公園、湖泊等優(yōu)秀的旅游資源。多次獲得獲滑雪雜志《SnowCountry》“北美第一滑雪勝地”及“最佳度假勝地設(shè)計(jì)”等稱譽(yù)，備受全球人民的青睞。

因其獨(dú)特的資源優(yōu)勢，惠斯勒滑雪場成為2010年溫哥華冬奧會室外雪上項(xiàng)目的場館。為冬奧會的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。在賽后利用上，創(chuàng)新了方法，獲得較高的經(jīng)濟(jì)利益。因此，了解惠斯勒滑雪場的運(yùn)營模式具有借鑒意義。

3.1 建設(shè)理念：以顧客為中心

根據(jù)現(xiàn)代市場營銷的“消費(fèi)者導(dǎo)向”觀念，惠斯勒滑雪場進(jìn)行市場細(xì)分，明確了目標(biāo)市場，并以此制定了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略和考核制度。以“為本地或外地的旅游人口創(chuàng)造美好的度假體驗(yàn)”為目標(biāo)，逐步提高顧客滿意度和忠誠度。

3.2 選址規(guī)劃：在山區(qū)進(jìn)行場館建設(shè)

能盡可能縮小占地面積。減少林木的砍伐量，降低對周圍環(huán)境的影響和破壞。雪地較為完善。

3.3 政府關(guān)系：與政府構(gòu)建權(quán)責(zé)明確的合作模式

惠斯勒滑雪場分別與省政府、惠斯勒山管理委員會、黑梳山管理委員會簽訂了《惠斯勒開發(fā)協(xié)議》和《黑梳山開發(fā)協(xié)議》。政府會對惠斯勒滑雪場經(jīng)營范圍內(nèi)的食品安全、纜車安全、房產(chǎn)建設(shè)等進(jìn)行監(jiān)管許可，雪場也會上交一定比例的收入。

3.4 資源開發(fā)：利用特殊的異質(zhì)資源

綜合利用滑雪場的關(guān)鍵資源：人、設(shè)備、合作伙伴、品牌，才能創(chuàng)造價(jià)值增值，避免與其他雪場的同質(zhì)化，從而獲得競爭優(yōu)勢[3]。

3.5 盈利模式：收入增長穩(wěn)定，收入結(jié)構(gòu)合理

纜車、會員年卡的收入占大部分，業(yè)務(wù)成本主要為運(yùn)營成本、管理成本和折舊費(fèi)用，凈利潤和每股收益也實(shí)現(xiàn)了增長，滑雪場經(jīng)營效果較好。

4 對我國黑龍江亞布力滑雪場、體育訓(xùn)練基地的啟示

黑龍江訓(xùn)練基地始建于1980年，坐落于大鍋盔山下，是黑龍江省體育局直屬事業(yè)單位，是我國最大的集競技滑雪與旅游滑雪與一體的綜合性滑雪場。建設(shè)有11條高端索道，還包括國內(nèi)規(guī)模最大、世界領(lǐng)先的造雪系統(tǒng)。是我國冰雪場館的建設(shè)典型，借鑒惠斯勒滑雪場，可對其提出改進(jìn)措施。

4.1 明確目標(biāo)定位，創(chuàng)新雪場管理結(jié)構(gòu)

多元化經(jīng)營，以專業(yè)滑雪訓(xùn)練、滑雪培訓(xùn)、滑雪賽事、業(yè)余滑雪為目標(biāo)。積極發(fā)揮國家體育產(chǎn)業(yè)示范單位的作用，致力于政府活動和群眾活動，發(fā)揮社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。借鑒惠斯勒滑雪場的管理模式，多渠道經(jīng)營。

4.2 利用優(yōu)質(zhì)資源，科學(xué)規(guī)劃

均衡季節(jié)性產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“春走、夏游、秋會、冬賽”，構(gòu)建良性生態(tài)系統(tǒng)。利用地理環(huán)境優(yōu)勢，開展踏青、登山、滑雪等特色活動。積極承辦各種高水平賽事，提高滑雪場的知名度，促進(jìn)滑雪產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

4.3 政府提供良好的政策環(huán)境，培養(yǎng)復(fù)合型人才

政府深化改革，將宏觀調(diào)控與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合，制定良好的政策和法律、完善市場機(jī)制，打破行業(yè)壟斷和壁壘，營造一個(gè)公平而穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)體育經(jīng)營管理隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)體育人才[4]。

5 結(jié)語

我國冰雪產(chǎn)業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，雖然呈現(xiàn)出了各種問題，但潛力大、效益高，能優(yōu)化體育市場結(jié)構(gòu)。而加拿大作為冰雪強(qiáng)國，其場館建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)。所以需要取其精華，去其糟粕，以適應(yīng)我國的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋嘉林，闞軍常，劉石.中、加兩國大眾冰雪運(yùn)動發(fā)展的比較研究[J].冰雪運(yùn)動，2010（5）：1-5.

[2] 袁廣鋒.北京奧運(yùn)會場館功能可持續(xù)發(fā)展研究——基于我國大型公共體育場館運(yùn)營現(xiàn)狀的反思[J].首都體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，18（1）：23-25.

[3] 郝伊楠.亞冬會后長春市大型冰雪場館綜合開發(fā)與利用的調(diào)查研究[D].東北師范大學(xué)，2009.

[4] 劉書勇，楊紅.2009年世界大學(xué)生冬季運(yùn)動會比賽場館后效應(yīng)分析[J].冰雪運(yùn)動，2008，30（5）：46-50.