“網(wǎng)約工”新社群

于海軍

肚子餓了點(diǎn)外賣，屋子臟了約保潔，有些事足不出戶也可找人代辦……“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們享受著指尖輕觸的便利。

一些依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)起來(lái)的行業(yè)，給許多人提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。送餐員、保潔工、推拿師、跑腿小哥等“網(wǎng)約工”群體迅速壯大，服務(wù)范圍也在不斷延展?！熬W(wǎng)約工”這種新的就業(yè)形態(tài)，吸納了龐大的就業(yè)者群體，在城市分工中形成了新的社群。

新就業(yè)

2015年初，秦鵬剛來(lái)北京，經(jīng)老鄉(xiāng)介紹到一家餐館打工，因?yàn)椤笆稚蠜](méi)技術(shù)，不想吃辛苦”，兩年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，工作沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)，整日忙忙碌碌，秦鵬覺(jué)得自己不能再混日子了。

“在餐館做服務(wù)員，每天都會(huì)接觸一些送外賣的小哥，覺(jué)得這份工作很瀟灑，多勞多得，還比較自由?！鼻伫i說(shuō)。2017年4月，他辭職加入一家外賣平臺(tái)，成為一名外賣送餐員。

在秦鵬看來(lái)，這份工作來(lái)得容易，統(tǒng)一的制服上身后，甚至有一種說(shuō)不出的自豪感。他告訴《民生周刊》記者，入職手續(xù)很簡(jiǎn)單，在手機(jī)上下載一個(gè)APP，填寫個(gè)人姓名、手機(jī)號(hào)碼，上傳身份證和照片，經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)后，他便有了新的身份——外賣小哥。

在農(nóng)村長(zhǎng)大的秦鵬從心底里喜歡這份工作，和家人微信聊天時(shí)，還會(huì)發(fā)上幾張工作照，話語(yǔ)里是滿滿的幸福感。

叮！當(dāng)附近有食客下單，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間通知到秦鵬的手機(jī)，他便可以自由選擇是否“接單”或“搶單”。與此前的餐館服務(wù)員相比，如今做外賣送餐員后，每個(gè)月的收入是原來(lái)的兩倍。秦鵬說(shuō)，如果每天加個(gè)班，多跑幾趟，收入還會(huì)更高。

與外賣送餐員一樣，注冊(cè)成為一名網(wǎng)約車司機(jī)也不難。手機(jī)應(yīng)用中有很多打車類軟件，下載后進(jìn)入司機(jī)招募界面，提供給司機(jī)的選擇很多，包括快車、專車、順風(fēng)車、代駕、試駕、全職司機(jī)、豪車司機(jī)等，形式多樣、內(nèi)容細(xì)化的工作種類給不少司機(jī)提供了新的工作機(jī)會(huì)。

如今，“網(wǎng)約”行業(yè)陣容越來(lái)越強(qiáng)大，網(wǎng)約美甲、網(wǎng)約保潔、網(wǎng)約廚師、網(wǎng)約裝修工、網(wǎng)約護(hù)理工等都可以讓用戶足不出戶，便可以享受周到的上門服務(wù)。

王禮霞經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)加入某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，做起了保潔員的工作，工具和服裝都是平臺(tái)發(fā)放，接單、搶單都在手機(jī)上完成，收入比原來(lái)增加了不少。

“我在餐館、賓館、家政公司都做過(guò)，與以前相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給我們提供了更多的客戶，不愁沒(méi)活干了，收入比起從前也增加了?！蓖醵Y霞說(shuō)。

趙剛以前一直做室內(nèi)裝修，近幾年接的活逐漸少了，這也讓他有了離開(kāi)北京的想法。一次租房的過(guò)程中，趙剛了解到有些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在招裝修工，他用手機(jī)注冊(cè)后，平臺(tái)派的活逐漸增多，有時(shí)還忙不過(guò)來(lái)。因?yàn)橛胸S富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，趙剛每次收工時(shí)都能得到客戶的好評(píng)。

事實(shí)上，“網(wǎng)約工”大部分都是依托互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)平臺(tái)，其從業(yè)人員“入行”程序較實(shí)體公司或店面更簡(jiǎn)單快捷，客戶量和收入也能保障。

新生活

家住北京朝陽(yáng)區(qū)的黃女士告訴《民生周刊》記者，她由于工作原因經(jīng)常出差，直接在洗衣APP上下單，半小時(shí)之內(nèi)就有工作人員上門收衣服，尤其是窗簾、被罩等以往不方便送洗的大件物品，都能在手機(jī)上搞定，很省心。

如今，像黃女士這樣選擇網(wǎng)約洗衣的年輕人越來(lái)越多，隨之而來(lái)的洗衣類APP也如雨后春筍般涌現(xiàn)，只要用手機(jī)在應(yīng)用中搜索“洗衣”二字，e袋洗、洗衣郎、益洗新、賽維洗衣等平臺(tái)便會(huì)瞬間彈出。

對(duì)消費(fèi)者而言，只需動(dòng)動(dòng)手指下單，就有專門的服務(wù)人員上門收取衣物，標(biāo)記拍照，然后送到洗衣廠或門店，3到5天就能送回。黃女士坦言，這種“一鍵服務(wù)”的操作流程，簡(jiǎn)單快捷，在消費(fèi)升級(jí)懶人經(jīng)濟(jì)的催化下，一些人付費(fèi)洗衣的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。

不僅如此，除了省時(shí)省力，價(jià)格優(yōu)惠也是網(wǎng)約洗衣吸引用戶的一大賣點(diǎn)。黃女士告訴記者，網(wǎng)約洗衣平臺(tái)比傳統(tǒng)洗衣店要便宜一些，再加上各大洗衣平臺(tái)經(jīng)常有線上優(yōu)惠活動(dòng)，算下來(lái)價(jià)格要比傳統(tǒng)洗衣店便宜1/3左右。

“喝著咖啡，聽(tīng)著音樂(lè)，等著美甲師上門做美甲的服務(wù)幾年前就開(kāi)始出現(xiàn)了?！痹诿廊菪袠I(yè)深耕多年的尹薇說(shuō)，一些以前看似只有“白富美”才能享受的高端服務(wù)，早已借著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)“飛入尋常百姓家”。一些愛(ài)美的女士不必親自跑去美甲店，而不局限于實(shí)體店面的美甲師也因此多了不少工作機(jī)會(huì)。

網(wǎng)約維修工的出現(xiàn)也給用戶提供了不少便利。北京西城的馬先生前段時(shí)間將手機(jī)摔壞了，如果按照官方維修店的報(bào)價(jià)，換一塊原廠的手機(jī)屏至少要1900多元。馬先生算了一筆賬，在這個(gè)價(jià)錢基礎(chǔ)上再加一點(diǎn)錢，都能買一臺(tái)新機(jī)了。

無(wú)奈之下，馬先生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上預(yù)約了一位手機(jī)維修員，填寫手機(jī)信息和見(jiàn)面地點(diǎn)后，不到一個(gè)小時(shí)就接到了維修員的電話?！熬S修員都是統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一工具，還是很專業(yè)的，十幾分鐘就換完了一個(gè)新屏幕，價(jià)格僅是官方維修店報(bào)價(jià)的1/5?！瘪R先生告訴《民生周刊》記者。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代也讓上門理療、按摩變得方便省心，一些專業(yè)醫(yī)師也因此拓展了服務(wù)空間。2015年，吳玉昆辭掉了某醫(yī)院按摩師的工作，加入了一家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做起了網(wǎng)約按摩師。

據(jù)吳玉昆介紹，與傳統(tǒng)按摩不同，互聯(lián)網(wǎng)按摩師通過(guò)手機(jī)APP定位接單，按照與顧客約好的時(shí)間、地點(diǎn)見(jiàn)面。由于工作性質(zhì)相對(duì)自由，在家里和辦公室都可為顧客服務(wù)。在吳玉昆看來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)約服務(wù)帶來(lái)的便利逐漸凸顯，像他這樣的手藝人未來(lái)一定會(huì)成為香餑餑。