醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)掌握的技能與素質(zhì)提高探討

張利軍

【摘要】就目前而言，醫(yī)院檔案工作的社會功能和經(jīng)濟(jì)效益還沒有得到充分的利用和發(fā)揮。只有全面提高檔案管理人員的整體素質(zhì)，才能進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作更好更快向前發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案；管理工作；人員素質(zhì)

檔案是醫(yī)院重要的信息資源，在深化醫(yī)院改革、建設(shè)文明行業(yè)、提高醫(yī)療質(zhì)量中發(fā)揮著重要作用。醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)離不開檔案，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)提高，醫(yī)院管理力度不斷加大，檔案管理越來越受到關(guān)注與重視，由此也對醫(yī)院檔案管理人員提出了更新更高的要求。在此，就醫(yī)院檔案管理工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)認(rèn)識。

一、醫(yī)院檔案人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）良好的思想品德

檔案工作人員必須堅持正確的政治方向和堅定的革命信念，有高度的政治責(zé)任感，樹立正確的世界觀和人生觀，努力提高思想覺悟，做到白重、白省、白警、自律，嚴(yán)格要求自己。檔案工作人員要忠于職守，嚴(yán)守秘密，熱愛檔案事業(yè)，有埋頭苦干的務(wù)實精神和艱苦奮斗的工作作風(fēng)，不怕吃苦，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，甘為清貧。同時還要具有全心全意為人民服務(wù)的思想境界，要有堅持真理和弘揚(yáng)正氣的品質(zhì)。

（二）合理的知識結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代醫(yī)院檔案人員應(yīng)當(dāng)是通才與專才相結(jié)合的復(fù)合型人才，因而合理的知識結(jié)構(gòu)就顯得尤為重要。檔案人員應(yīng)具有檔案管理學(xué)、文書學(xué)、檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)、檔案文獻(xiàn)編纂學(xué)、檔案與計算機(jī)基本知識等檔案專業(yè)基礎(chǔ)知識。具有與檔案學(xué)相關(guān)的歷史學(xué)、哲學(xué)、圖書館學(xué)、邏輯學(xué)、目錄學(xué)、情報信息學(xué)等方面的知識。熟悉《檔案法》等國家檔案法律法規(guī)和醫(yī)院各種規(guī)范、規(guī)章制度，能將各種檔案法律規(guī)范用于實際的醫(yī)院檔案工作。具有社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，掌握物理、化學(xué)、生物等方面的知識，做好檔案的管理和技術(shù)保護(hù)工作。

檔案人員還應(yīng)當(dāng)關(guān)注現(xiàn)實社會的發(fā)展和世界科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，掌握外語知識和現(xiàn)代管理知識，不斷改進(jìn)檔案管理手段和方式，提高工作效率，使醫(yī)院檔案管理與國際接軌，與時代的發(fā)展保持同步。此外，檔案人員應(yīng)了解現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究和治療技術(shù)相應(yīng)的背景知識，使檔案更好地服務(wù)于醫(yī)療、教學(xué)、科研工作。

（三）較強(qiáng)的綜合能力

能力是知識的發(fā)揮和運(yùn)用。醫(yī)院檔案人員應(yīng)具有熟練的立卷技能、分類整理技能、檔案編目技能、檔案檢索技能（包括手工檢索和機(jī)檢）等基本操作技能?，F(xiàn)代科技發(fā)展很快，檔案信息的網(wǎng)絡(luò)化和檔案實現(xiàn)資源共享，檔案人員應(yīng)及時儲備和掌握新知識，具有與檔案工作有關(guān)的最新技術(shù)的能力和應(yīng)用現(xiàn)代化手段的管理能力，熟練掌握計算機(jī)的操作和應(yīng)用能力，對數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像、數(shù)字化醫(yī)療信息進(jìn)行正確處理。

檔案人員應(yīng)具有一定的文字綜合能力和組織協(xié)調(diào)能力，做好醫(yī)院檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計、檢索、利用、編研等工作。在當(dāng)今的信息時代，檔案人員還必須有創(chuàng)新能力，解放思想，開拓進(jìn)取，善于捕捉新信息，勇于探索，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，及時提出新觀念、新方法，在工作中大膽創(chuàng)新，推動醫(yī)院檔案事業(yè)的發(fā)展。

二、檔案人員素質(zhì)的培養(yǎng)與提高

（一）端正思想，強(qiáng)化意識

醫(yī)院檔案為領(lǐng)導(dǎo)決策、醫(yī)院的改革發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)水平的提高及各項工作提供了大量的、準(zhǔn)確的參考資料和數(shù)字依據(jù)。作為一名合格的醫(yī)院檔案管理工作者，首先，思想上必須堅定正確的政治立場、政治方向和政治觀點(diǎn)，應(yīng)堅持政治理論學(xué)習(xí)，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，以科學(xué)的發(fā)展觀和方法論指導(dǎo)工作，最大限度地發(fā)揮醫(yī)院檔案的重要依據(jù)作用。

醫(yī)院檔案管理工作者必須從思想上深刻認(rèn)識檔案管理工作的重要性，認(rèn)識到將醫(yī)院運(yùn)行完畢的資料有序地分類歸檔、編號保存，不僅有利于醫(yī)院工作的連續(xù)性，而且也是反映醫(yī)院成績的有力憑據(jù)。第三，檔案管理新技術(shù)的不斷應(yīng)用，必然給檔案工作者帶來相當(dāng)大的心理壓力。當(dāng)前信息資料的種類日益繁多，信息量不斷增大新技術(shù)含量逐步提高，電子文件的產(chǎn)生、積累、歸檔傳輸、存儲、保護(hù)、利用等一條龍的作業(yè)與服務(wù)，都需要檔案管理人員解放思想，調(diào)整心理，改變思維方式，更新觀念，積極主動適應(yīng)新形勢新要求。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

醫(yī)院檔案工作是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從事這項工作的人員應(yīng)具備較強(qiáng)的文化素質(zhì)和檔案專業(yè)素質(zhì)。除熟悉檔案工作法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范，以及檔案學(xué)科基礎(chǔ)理論知識外，還要熟練掌握檔案工作程序和管理技巧，掌握醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)行政管理等各方面的專業(yè)知識。當(dāng)前，現(xiàn)代管理手段離不開計算機(jī)管理，同時借助數(shù)碼照相機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等現(xiàn)代化工具，使得檔案信息的處理、傳輸獲得了前所未有的積極效果。檔案工作的自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，必然要求檔案管理人員不斷更新知識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，具備電子信息的收集、存貯、分類、控制和利用技能，網(wǎng)上信息資源的組織和篩選的技能。

（三）堅持原則，規(guī)范管理

醫(yī)院檔案工作是為醫(yī)院的各項工作服務(wù)的，實現(xiàn)檔案保管利用價值的最大化和案卷完整化、檢索利用便捷化，是推進(jìn)醫(yī)院檔案工作規(guī)范化、現(xiàn)代化的重要原則。醫(yī)院檔案工作者在文件材料歸檔實際工作中要準(zhǔn)確把握文件立卷歸檔的時效性，完成現(xiàn)行文件階段任務(wù)的，才能予以立卷或歸檔，沒有完成的，則不能立卷或歸檔，否則，將會給檔案管理造成無序和混亂。

對于已完成工作的各項資料，檔案工作人員應(yīng)指導(dǎo)、督促各兼職檔案員及時收集歸檔，防止應(yīng)歸檔文件的散失，在維護(hù)醫(yī)院歷史真實面貌的前提下，及時收集具有歷史憑證作用和科學(xué)研究價值的文件材料，為后人留下寶貴的資料。醫(yī)院檔案要逐步從封閉式、分散式、保管式向開放式、標(biāo)準(zhǔn)化參與決策型轉(zhuǎn)變，使醫(yī)院各種信息互相補(bǔ)充、互相滲透，有效提高檔案利用率。

（四）甘于平淡，樂于奉獻(xiàn)

醫(yī)院的檔案室和其他科室相比，接觸的人和事較少，表面上屬于相對比較“清閑”的科室，事實上，檔案管理工作是一項嚴(yán)肅的、條理性很強(qiáng)的工作，更需要兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實的工作作風(fēng)。檔案管理人員從事的是默默無聞的幕后工作，承擔(dān)著全院檔案資料的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、保管工作，終日需埋頭在繁瑣雜亂的文件材料里，工作面廣量大，是外人無法接觸了解的。

另外檔案工作產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益是潛在的、間接的，沒有立竿見影的效果。這些都需要檔案工作者具有變無序為有序的細(xì)心和耐心，具有甘于平淡、樂于奉獻(xiàn)的精神，具有不求名利、博大豁達(dá)的胸襟度量。

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