事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式研究

史效東

摘 要：事業(yè)單位的檔案管理工作，隨著社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步，工作標(biāo)準(zhǔn)也逐漸提高，過去傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)下事業(yè)單位發(fā)展的需求，對此文章分析了現(xiàn)階段事業(yè)單位檔案管理工作存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的創(chuàng)新措施，希望以本文的觀點(diǎn)能夠有效的促進(jìn)事業(yè)單位的檔案管理工作水平的提升，使其更好的為事業(yè)單位的發(fā)展提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；檔案管理；創(chuàng)新；服務(wù)模式

檔案在事業(yè)單位的作用是十分重要的，事業(yè)單位開展的各項(xiàng)活動(dòng)與服務(wù)都需要檔案將整個(gè)過程進(jìn)行記錄，使我們能夠通過這些保存下來的資料來了解事業(yè)單位的發(fā)展歷程，所以，事業(yè)單位要想使日后的工作能夠保證正常運(yùn)行，有必要加強(qiáng)事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新與服務(wù)模式的研究力度。

1 現(xiàn)階段事業(yè)單位檔案管理工作還存在哪些問題

1.1 事業(yè)單位對檔案管理工作不夠重視

在事業(yè)單位科學(xué)合理的開展檔案管理工作，能夠有效的促進(jìn)工作效率的提高，為事業(yè)單位的快速發(fā)展提供資源支持，但是長久以來事業(yè)單位對于檔案管理工作的重視都不夠充分，把關(guān)注的重點(diǎn)往往放在業(yè)務(wù)與生產(chǎn)上，導(dǎo)致工作人員受到這種傳統(tǒng)觀念的影響，錯(cuò)誤的認(rèn)為檔案管理工作與單位的經(jīng)濟(jì)效益沒有直接關(guān)系。事業(yè)單位在這種錯(cuò)誤的觀念下缺乏對檔案管理工作的重視，從而在人力與物力等方面的投入都非常的欠缺，最終造成檔案管理的工作效率很難提高。另外，檔案管理工作相比于其他工作是非?？菰锓ξ兜?，如果單位對其缺乏重視，在監(jiān)督管理方面也存在很大的不足，在這種情況下，工作人員在展開檔案管理工作的過程中，很難保證會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。

1.2 檔案管理工作人員的整體素質(zhì)有待提高

檔案管理工作具備系統(tǒng)化的工作性質(zhì)，對于工作人員的素質(zhì)要求也比較高，負(fù)責(zé)檔案管理工作的人員必須同時(shí)具備專業(yè)的管理知識、嫻熟的管理技能、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度、還要擁有足夠的耐心等。然而很多事業(yè)單位負(fù)責(zé)檔案管理的工作人員都是有其他部門的人員兼職擔(dān)任的，由于事業(yè)單位對于檔案管理工作的不重視，相對于其他崗位的工資也較低，很少有人愿意全職擔(dān)任檔案管理工作，即使有全職擔(dān)任的工作人員其工作積極性也不高，檔案管理工作在這種情況下效率往往會(huì)偏低。除此之外，還有部分檔案管理工作人員并不具備專業(yè)的檔案管理知識，而是通過向其他人學(xué)習(xí)來從事這項(xiàng)工作的，在這種缺乏專業(yè)知識支撐的情況下，很難保證工作人員能夠?qū)n案歸檔操作的規(guī)范與流程完全掌握，和好可能會(huì)導(dǎo)致工作人員在進(jìn)行檔案分類、保管期限等方面出現(xiàn)差錯(cuò)。

1.3 缺乏科學(xué)先進(jìn)的檔案管理技術(shù)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步科學(xué)技術(shù)的發(fā)展十分迅猛，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展與推廣日益廣泛，事業(yè)單位的管理系統(tǒng)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，在這種大環(huán)境下事業(yè)單位的管理系統(tǒng)也隨著更新?lián)Q代。然而事業(yè)單位對于檔案管理缺乏重視，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的更新過程中，對于電子檔案管理系統(tǒng)沒有同步更新，再檔案管理人才、軟件與硬件設(shè)施等方面的配置更選擇了忽視。即便更新了檔案管理系統(tǒng)或者配置了相關(guān)的軟硬件設(shè)備，在缺乏專業(yè)人才的情況下，這些設(shè)備也只是擺設(shè)而已，先進(jìn)的檔案管理設(shè)備無法正常的投入使用，無法確保檔案管理工作的規(guī)范化，同時(shí)也造成了資源的浪費(fèi)。

2 事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式研究的有效措施

2.1 建立完善的檔案管理制度

事業(yè)單位再社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，勉勵(lì)著各種各樣的考驗(yàn)，檔案管理工作也出現(xiàn)了各種各樣的問題。事業(yè)單位要想解決這些問題或者避免這些問題的發(fā)生，應(yīng)該建立完善的檔案管理制度，使檔案管理工作的規(guī)范化得到保障。首先，將檔案管理制度進(jìn)行完善。根據(jù)各個(gè)事業(yè)單位自身的歸檔制度，制定出適合單位實(shí)際情況的操作標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)事業(yè)單位的要制定出明確的歸檔范圍與保管期限，可以根據(jù)單位的實(shí)際情況制作出相應(yīng)的保管期限表；制定出明確的細(xì)化的檔案分類方式。其次，將責(zé)任機(jī)制明確化。檔案管的工作流程包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、保密、統(tǒng)計(jì)等，將這些工作流程進(jìn)行細(xì)化，同時(shí)將各項(xiàng)流程任務(wù)落實(shí)到相關(guān)的工作人員的身上，使工作人員的責(zé)任意識得到提升。最后，將考核與監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行完善。檔案管理工作的考核必須要嚴(yán)格，可以從考核的過程與結(jié)果兩個(gè)方面來考察工作人員的實(shí)際工作能力，同時(shí)將評優(yōu)、晉升同考核與工作聯(lián)系到一起，使工作人員的工作積極性得到激發(fā)；建立專門的監(jiān)督部門，使檔案管理工作在監(jiān)督部門的指導(dǎo)與監(jiān)督下能夠嚴(yán)格按照工作規(guī)范進(jìn)行操作，保證檔案管理工作的規(guī)范化，同時(shí)能夠?qū)⒐ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并解決，防止因工作疏忽或工作能力不足而留下隱患。

2.2 加強(qiáng)檔案管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

在檔案管理工作中檔案管理人員是檔案管理工作的執(zhí)行者，同時(shí)也是檔案管理創(chuàng)新的主體，所以，檔案管理人員的綜合素質(zhì)十分重要，事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)對檔案管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，并且引進(jìn)專業(yè)的檔案管理人才，充實(shí)檔案管理的工作隊(duì)伍，使檔案管理隊(duì)伍優(yōu)化為有能力、有經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)歷的團(tuán)隊(duì)，保障檔案管理工作的效率得到穩(wěn)定的提升。

2.3 加強(qiáng)檔案管理設(shè)施的投入與服務(wù)模式的創(chuàng)新

在新形勢下事業(yè)單位為了能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，檔案管理的軟硬件設(shè)施也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的更新?lián)Q代，以滿足事業(yè)單位在新環(huán)境下檔案管理工作的需求。檔案服務(wù)模式也應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足事業(yè)單位的發(fā)展需求。首先，檔案信息資源的建設(shè)力度要加強(qiáng)。根據(jù)事業(yè)單位的自身情況，制定出切合單位實(shí)際的信息化建設(shè)方案，將任務(wù)規(guī)劃細(xì)化到每一個(gè)建設(shè)階段，進(jìn)行分布落實(shí)建設(shè)。其次，建立事業(yè)單位內(nèi)部的電子檔案數(shù)字庫。在信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，檔案保存工作通過電子形式來進(jìn)行，能夠使檔案資源的共享得以實(shí)現(xiàn)，更加方便工作人員對檔案數(shù)據(jù)的分析與處理。

3 結(jié)束語

綜上所述，事業(yè)單位要想順應(yīng)時(shí)代的的發(fā)展，檔案管理工作也應(yīng)該得到應(yīng)有的重視，加強(qiáng)事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式研究的力度是有必要的，將原來的工作狀態(tài)進(jìn)行改變，使檔案管理工作能夠更好的服務(wù)于事業(yè)單位，以促進(jìn)事業(yè)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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