榜樣的力量是無窮的*
——班杜拉的社會學習理論

斯金納的操作條件學習理論強調(diào)兒童的行為是通過外部環(huán)境控制而產(chǎn)生，無論是強化、懲罰還是消退，都直接作用于個體，該理論是典型的環(huán)境決定論。班杜拉認為，兒童的學習不僅僅發(fā)生在直接作用的操作條件反射中，還可以通過觀察、聽別人講述等方式間接學習，而且社會行為的學習更多是依靠觀察學習完成的。如，老師在課堂上表揚積極舉手發(fā)言的學生，對該學生來說是直接強化，而對班上其余學生來說就是一種間接學習，即班杜拉所說的觀察學習。在觀察學習的過程，兒童的內(nèi)在認知發(fā)揮著積極作用，這正是班杜拉的社會學習理論和斯金納的操作學習理論最大的不同之處。

一、觀察學習的經(jīng)典實驗

在班杜拉看來，兒童的大部分學習是通過觀察和模仿生活中的榜樣來進行的，那么，榜樣的行為是如何被兒童習得的呢？班杜拉認為這種學習并不需要斯金納所強調(diào)的直接強化，而是替代強化的結果。我們通過班杜拉的經(jīng)典實驗——攻擊性行為的實驗（Bandura，1965）來了解觀察學習和替代強化的基本原理。

班杜拉的攻擊性行為實驗具有重要的社會意義。20世紀60年代的美國，暴力影片泛濫成災，人們擔心這些影片會對兒童產(chǎn)生不良影響。暴力片究竟對兒童有沒有影響？有多大的影響？在這種社會背景下，班杜拉開始研究兒童的攻擊性行為是如何習得的。班杜拉和他的助手們設計了“波比娃娃”實驗，這個實驗得到了斯坦福大學附屬幼兒園的支持。研究選擇了幼兒園66名4歲的兒童作為被試，參加實驗的孩子被隨機分成三組，每組22人，男女各半。實驗中，研究者首先讓這些兒童觀看錄像。錄像中有一位成年女性對著一個1.5米高的充氣娃娃進行攻擊，這位女性就是兒童觀察的榜樣：她一邊用木槌打娃娃的頭，一邊大喊“好、好……打、打……”持續(xù)10分鐘后，錄像中的女性停止了攻擊行為。接下來，三組幼兒分別看到三種不同的結局：

第一組兒童看到影片中另外一個成年人用糖果和點心獎勵了打充氣娃娃的成年女性，我們把這組稱為榜樣獎勵組；第二組兒童看到影片中另外一個成年人對打充氣娃娃的成年女性進行了批評和懲罰，我們把這組稱為榜樣懲罰組；第三組兒童看到打充氣娃娃的成年女性沒有得到任何獎勵和懲罰，我們把這組稱為無反饋組。

接下來進行兩種實驗操作：

1.將兒童帶到與錄像情境相同的游戲室，讓兒童自由活動10分鐘。游戲室里有很多玩具，也有玩偶娃娃和木槌，研究者通過單向玻璃觀察兒童的行為。結果發(fā)現(xiàn)，獎勵組和無反饋組都比懲罰組的兒童表現(xiàn)出更多的攻擊性行為。

2.要求所有兒童都模仿錄像里成年女性打充氣娃娃的行為，并提供足夠的糖果和點心作為獎勵。結果發(fā)現(xiàn)，三組兒童的攻擊性行為水平幾乎一致。

這個實驗很好地說明了兩個基本的事實：

1.兒童攻擊性行為的習得并不需要直接強化，通過觀察成人的行為就可以習得。榜樣行為對兒童的行為具有明顯的影響作用，即便是錄像這類非真實的情境也是如此。從實驗操作2中可以發(fā)現(xiàn)，三組兒童通過觀察成人的行為都學會了攻擊性行為。

2.成人的行為后果是兒童是否自發(fā)模仿和表現(xiàn)這種行為的決定性因素。從實驗操作1中可以發(fā)現(xiàn)，榜樣獎勵組和無反饋組比懲罰組的兒童表現(xiàn)出更多的攻擊性行為。當兒童觀察到榜樣行為受到獎勵時，更愿意模仿這種行為，這說明兒童的內(nèi)在認知因素在起作用。

孩子通過觀察他人怎么做，以及他人這么做會獲得什么樣的結果進行學習，這就是觀察學習。觀察學習是指通過對他人行為及其行為結果的觀察，一個人獲得某些新反應，或現(xiàn)存反應得到矯正。兒童的觀察學習無須直接體驗強化，也無須直接做出反應就能發(fā)生。

在觀察學習的過程中，他人所受到的強化會影響到兒童去學習或抑制這種行為，這個過程就稱為替代強化或間接強化。在上述實驗操作1中可以看到，榜樣獎勵組比榜樣懲罰組的兒童表現(xiàn)出更高頻率的攻擊性行為，這就是替代強化的結果。成年榜樣得到的糖果和點心，有效激勵了獎勵組幼兒表現(xiàn)出更多的擊打娃娃行為；同樣，成年榜樣得到的批評和懲罰也很好地震懾了懲罰組幼兒，使他們表現(xiàn)出更少的攻擊性行為，這個過程就是替代強化。

與斯金納的直接強化強調(diào)環(huán)境控制不同，班杜拉的觀察學習與間接強化是一種積極的、認知形式的學習。從實驗操作1中我們可以看到，對于懲罰組的兒童來說，即便他們模仿攻擊性行為的頻率低于獎勵組和無反饋組，但是他們?nèi)杂幸欢l率的攻擊性行為出現(xiàn)。因為在觀察學習的過程中，兒童不僅能思考行為與結果之間的關系，還可以自由選擇他們所注意的榜樣，可以自行決定向榜樣學習哪些內(nèi)容，以及是否將學到的行為表現(xiàn)出來。這正是班杜拉所強調(diào)的：兒童用他們的眼睛和大腦積極加工著來自環(huán)境的信息，并不斷調(diào)整著自己的行為。也就是說，兒童內(nèi)在的信念、期待等認知過程影響著外部強化效果。

二、交互決定論模型

在早期的社會學習理論中，班杜拉認為兒童和青少年是積極的、有思想的人，他們可以朝著許多方向發(fā)展。在晚期理論中，班杜拉用交互決定論的概念來闡述他關于人類發(fā)展的觀點，認為積極的人（P）、個體的行為（B）和環(huán)境（E）之間是相互作用的，環(huán)境影響兒童，兒童也影響環(huán)境。人的行為是由內(nèi)部力量和外部力量共同決定的，但絕不是兩種力量的簡單疊加，獎勵、懲罰之類的外部環(huán)境因素與信念、期望、動機等內(nèi)部因素是相互作用的，個體的行為、外因和內(nèi)因共同構成了一個影響系統(tǒng)（見圖1）。從圖1中我們可以發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)中三大因素之間的箭頭是雙向的，這個系統(tǒng)中的每兩個因素之間都會相互影響。

圖1 班杜拉的交互決定論模型（Bandura，1978）

斯金納認為環(huán)境（E）塑造了人格和行為，班杜拉則認為人、行為和環(huán)境之間是相互作用的，該理論進一步強調(diào)了兒童在自身發(fā)展中的積極作用。

三、觀察學習和替代強化基本原理的應用

兒童是天生的模仿者，不管動機如何，他們每天都會從日常生活及各類媒體中自覺或不自覺地模仿各種行為。他們通過模仿從榜樣身上學習多種適應性行為，同時也習得各種非適應性行為，在這個過程中，觀察學習和替代強化原理起到了主要作用。通過觀察學習，兒童從榜樣那里學習各種行為，通過替代強化或其他強化過程，兒童則學會是否表現(xiàn)這些行為。班杜拉的社會學習理論在兒童行為習慣的養(yǎng)成、日常的教育教學管理和兒童不適應行為的干預方面都具有重要的指導和應用價值。

（一）充分利用“示范模仿”和替代強化

替代強化和直接強化對于兒童來說都是非常有效的行為塑造手段，很多干預方法，包括強化、懲罰、消退等，都可以用觀察學習和替代強化來代替，以達到減少或增加相應行為的目的：兒童觀察示范者的某些行為受到懲罰、消退，其相應行為就會減少；同樣，觀察示范者的某些行為受到強化，其相應行為就會增加。不僅如此，示范模仿還能幫助兒童獲得新的適應性行為，如果示范模仿能夠有效實施，會比其他行為養(yǎng)成技術更高效，因為直接強化往往針對個體，而替代強化對個體和群體都能發(fā)揮作用。

1.增加和獲得新的適應性行為。

（1）通過抑制解除來增加適應性行為

當兒童觀察到示范者做出某種行為后，不僅沒有受到任何懲罰，反而得到了某種程度的鼓勵和強化，那么自己以往相同或相似行為的抑制就會逐漸解除。

佳佳膽子小，比較退縮，在學校自由活動時很少參與集體活動。有一天她聽到同學們在操場玩得很開心，笑聲特別大，便好奇地走到操場上觀看同學們的跳繩比賽。班主任老師發(fā)現(xiàn)佳佳來了很高興，主動走到佳佳身邊，熱情邀請她參加，并讓別的同學過來拉她。此后，佳佳再也不敢在操場上站較長時間了，看到老師也是能躲就躲。

這是一個直接強化技術誤用的典型：對于佳佳這類膽小退縮的孩子，關注并不是積極刺激，而是一種消極刺激，因為這樣的關注會給焦慮水平本來就很高的兒童帶來更大的壓力，為了避免關注帶來的焦慮，他們會更加退縮。正確的做法應該是“示范模仿”：老師自己加入跳繩活動，并邀請更多的孩子一起加入，玩得更嗨。經(jīng)過多次的榜樣示范和替代強化，佳佳害怕參加集體活動的行為抑制就會慢慢解除，最終克服與同伴交往的恐懼。

（2）通過觀察學習來獲得新的適應性行為

當兒童觀察到榜樣示范者做出一系列新的行為，他就能通過觀察和模仿來學習和表現(xiàn)這些新行為。如對于不知道如何與他人交往的兒童，老師可以通過“示范模仿法”對兒童進行社會交往技能訓練：讓兒童觀看同伴交往的視頻或繪本；在現(xiàn)實生活中或心理健康課上，通過真實場景的再現(xiàn)或心理健康課的游戲活動，示范和實踐社會交往行為和社交技能。這樣，兒童就能通過各種形式的榜樣模仿獲得多種新的社會交往技能。

2.減少和抑制不適應行為。

當兒童觀察到示范者的行為會帶來不良后果，或者沒有帶來好的后果時，就會減少相同或相似的不當行為。

（1）通過“替代懲罰”和“消退”來減少不適應行為

如果兒童觀察到示范者的行為受到了懲罰，其減少這種行為的可能性就會增加。如，兒童看到同學因為沒有完成作業(yè)、打人、說臟話等不良行為受到懲罰，就會抑制這類不良行為在自己身上發(fā)生。

如果兒童觀察到示范者的行為沒有獲得預想中的效果，原本想表現(xiàn)的相同或類似行為就會受到抑制。如，課堂上有學生想得到老師和同學的關注，表現(xiàn)出各種“耍寶”行為，老師采取不加關注、忽視等消退策略，其他同學想通過擾亂課堂秩序來獲得關注的類似行為就有可能減少。

（2）通過“對抗行為”來改變不適應行為

如果兒童想要模仿的良好行為與其已經(jīng)習得的不良行為不兼容，兒童則有可能選擇學習新的適應性行為、放棄舊的不良行為。如，某兒童從一個學習風氣不良、部分同學不完成作業(yè)的班級，轉(zhuǎn)學到一所學習風氣良好的學校，發(fā)現(xiàn)班上同學上課認真聽講、按時完成作業(yè)，看到這樣的示范后，他會慢慢選擇認真聽課、及時完成作業(yè)，原來不做作業(yè)的行為就會減少。

（二）注重真人的榜樣示范作用

班杜拉同樣用實驗證實過，真人的榜樣力量是最強大的。真人示范每時每刻都發(fā)生在兒童身邊，兒童通過觀察身邊人的行為進行學習，大部分的生活和交往技能都是通過這樣的方式習得的。同樣，“壞習慣”也很容易通過現(xiàn)場示范獲得。

1.發(fā)揮教師的榜樣作用。

教師作為學校中的權威人物，對學生的榜樣示范作用是非常顯著的，教師的一言一行都有可能成為兒童模仿的行為：你贊揚一個有禮貌的學生，會鼓勵在場的所有學生；你對某些學生刻苦學習行為的獎勵，會激勵到班上其他同學；你批評一個犯錯的學生，會警告到所有的學生不能犯相同的錯誤；如果你嘲笑、體罰學生，你自身就會成為兒童模仿的榜樣，所謂身教重于言傳就是這個道理。

2.通過“現(xiàn)場示范”對兒童的不適應行為進行有效干預。

“現(xiàn)場示范”對前述案例中有社交退縮問題的佳佳來說是一個不錯的選擇。在兒童不適應行為干預方面，現(xiàn)場示范療法有其獨有的優(yōu)勢：真實的人和場景能使干預過程生動有趣、有說服力，同時能根據(jù)當事兒童的現(xiàn)場反應進行相應的調(diào)整。但是，現(xiàn)場示范可能會難以控制，甚至出現(xiàn)失控的局面，如現(xiàn)場向害怕貓的兒童示范與貓親近，可能會因為貓不受控制攻擊了示范者，導致該兒童更加害怕貓咪，并使以后的干預更為困難。因此，現(xiàn)場示范事先要做好充分的準備。

（三）充分利用媒介的示范作用

在塑造兒童行為的過程中，除了真人版的現(xiàn)場示范外，還可以有不同形式的媒體示范，如電影、電視、錄像、動畫片、繪本等。對于今天的中小學生來說，他們每天都生活在各種媒介中，能觀察到各種或真實或虛擬的人物形象，這些形象都有可能成為他們模仿的榜樣，教師應充分利用這些符號性媒介的榜樣力量。

與現(xiàn)場示范相比，符號性示范的使用更為廣泛和便捷。在行為干預時，符號性示范內(nèi)容的選擇和制作要符合兒童的認知特點，同時要對示范的關鍵行為特征進行突出展示。教師可將要示范的內(nèi)容做成PPT、短片、錄音、文字材料等符號性媒介，或在日常生活中搜集有相關內(nèi)容的電影、電視、錄像等電子媒介并加以剪輯，在需要時呈現(xiàn)給兒童。

［1］David R.Shaffer.發(fā)展心理學——兒童與青少年（第六版）［M］.鄒泓，等，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2005.

［2］傅宏，陶琳瑾.兒童心理咨詢與治療（第二版）［M］.南京：南京師范大學出版社，2015.