試析語音實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)

黃水根

摘要：隨著科技的發(fā)展及電腦等電子設(shè)備的普及，語音實(shí)驗(yàn)室在各個(gè)高校乃至中小學(xué)早已普及并已成為學(xué)校外語教學(xué)必不可少的場(chǎng)所。語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室也由最初的傳統(tǒng)模擬語音室發(fā)展到數(shù)字云語音室。語音實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)作為高校外語教學(xué)的重要標(biāo)志及基礎(chǔ)硬件設(shè)施，對(duì)提高英語教學(xué)質(zhì)量起到不可預(yù)估的影響。因此，加強(qiáng)和改善語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理，確保語音教學(xué)的設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，是每一位語音教學(xué)管理實(shí)驗(yàn)人員的重要本職?，F(xiàn)結(jié)合江西警察的現(xiàn)有語音教學(xué)條件及自己從事語音室管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就如何加強(qiáng)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備的維護(hù)和管理，提高語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)服務(wù)能力，更好地為廣大師生服務(wù)幾方面談幾點(diǎn)淺顯的看法。

關(guān)鍵詞：語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室；管理；維護(hù)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）10-0204-02

語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室在高校外語教學(xué)中運(yùn)用非常廣泛，因此，加強(qiáng)高校語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)，提高高校語音教學(xué)的服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)今高校的當(dāng)務(wù)之急。以下是我在學(xué)院管理語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室過程中的淺見。

1 現(xiàn)有語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的介紹

學(xué)院所有語音室中有3個(gè)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室用的是航天ES教學(xué)系統(tǒng)，每個(gè)教室的主要設(shè)備是由教學(xué)電腦文祥E350（教師終端）和64臺(tái)學(xué)生終端E-Series語言學(xué)習(xí)終端EN1（卡座）組成，教師主要通過教學(xué)電腦（教師終端）進(jìn)行語音教學(xué)，學(xué)生通過學(xué)生終端（卡座）只能單純的接受教師的提問，及通過卡座按鈕應(yīng)答和判斷正誤的操作，而不能在終端輸入文字等多樣性的操作。另外3個(gè)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室也是用的航天的DS教學(xué)系統(tǒng)，DS教學(xué)系統(tǒng)與ES教學(xué)系統(tǒng)的區(qū)別主要是在學(xué)生終端上，ES教學(xué)系統(tǒng)給每一個(gè)學(xué)生終端配備了電腦。DS教學(xué)系統(tǒng)教學(xué)電腦（教師終端）和學(xué)生終端都是文祥E350（賽揚(yáng)1.6G 512M內(nèi)存）。這六個(gè)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備陳舊，至今使用年限超過10年。還有一個(gè)新建的專業(yè)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，采用的是藍(lán)鴿云網(wǎng)絡(luò)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。藍(lán)鴿云網(wǎng)絡(luò)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，在擁有滿足日常課堂教學(xué)的五大教學(xué)子系統(tǒng)外，還集成了“口語考試平臺(tái)”、“聽力教學(xué)平臺(tái)”、“自習(xí)輔導(dǎo)平臺(tái)”、“技能訓(xùn)練平臺(tái)”、“口譯教學(xué)平臺(tái)”和“管理教學(xué)平臺(tái)”，各平臺(tái)皆為針對(duì)性教學(xué)，產(chǎn)品整體呈現(xiàn)出一體化的專業(yè)平臺(tái)特色，且切換方便，可協(xié)調(diào)使用，充分體現(xiàn)了發(fā)揮教師主觀能動(dòng)性的用戶設(shè)計(jì)理念。師生教學(xué)體驗(yàn)良好，藍(lán)鴿云網(wǎng)絡(luò)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室受到師生的一致好評(píng)。

2 語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理現(xiàn)狀

高校語音實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理就是要以科學(xué)系統(tǒng)的管理理論來指導(dǎo)和管理語音實(shí)驗(yàn)室及其教學(xué)活動(dòng)，使得語音實(shí)驗(yàn)室的職能得以充分發(fā)揮，更好地服務(wù)于教學(xué)，更好地服務(wù)于全院師生。

2.1 管理人員結(jié)構(gòu)不合理

目前學(xué)院語音教學(xué)管理人員專業(yè)不對(duì)口，學(xué)歷不合理，人員流失嚴(yán)重。學(xué)院對(duì)這一方面也沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷要求，真正專業(yè)對(duì)口，技術(shù)過硬的人員較少。其次，學(xué)院對(duì)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)管理人員不重視，對(duì)這些人員缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)。第三，全院師生對(duì)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)管理人員的工作缺乏應(yīng)有的尊重，甚至有些人包括領(lǐng)導(dǎo)都只認(rèn)為語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)管理人員不過就是個(gè)開門關(guān)門的活而已，其實(shí)在實(shí)際工作中要“開好門，關(guān)好門”并不容易，更何況是要堅(jiān)持周一至周五每天課前都最少早于授課教師15分鐘到，課后晚于授課教師20分鐘離開。而這些工作都是背后的工作，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)和師生的認(rèn)可，這也就導(dǎo)致語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)管理人員流失嚴(yán)重。

2.2 管理人員任務(wù)繁重

目前學(xué)院在用的語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室有七個(gè)，管理人員才2人，其中六個(gè)建于10年前，根據(jù)《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公設(shè)備和辦公家具配置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，這六個(gè)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室使用年限過長(zhǎng)，早已過了報(bào)廢年限。而且語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的使用率很高，周一至周五每天都有課，每間教室多的8節(jié)，少的也有4-6節(jié)，而且設(shè)備陳舊，在上課過程中教師和學(xué)生總是有這樣那樣的問題，電腦突然黑屏，內(nèi)存松動(dòng)，開不了機(jī)，教師終端無法與學(xué)生終端同屏，卡屏，甚至出現(xiàn)在上課時(shí)突然顯示器冒煙，顯示器電子元件燒壞，導(dǎo)致上課教室氣味難聞。管理人員每天都要花大量的時(shí)間來處理和應(yīng)對(duì)這些設(shè)備的故障。

2.3 個(gè)別學(xué)生素質(zhì)有待提高

因語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室里設(shè)備多、各種電源線多、耳麥線多、課時(shí)多、課時(shí)緊、上課班級(jí)多且每次課不同，這些都導(dǎo)致課后巡檢難度大。每次課后管理人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備非常凌亂，主要有以下現(xiàn)象：機(jī)械鼠標(biāo)的滾球被摳出甚至被帶走，耳麥線、機(jī)箱電源線、顯示器電源線、插座電源線被拔出。由于設(shè)計(jì)的原因，語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的線路位置靠下且隱蔽，這不僅加大了檢查難度，維修難度也加大了，每次維護(hù)管理人員都必須鉆到課桌上，把機(jī)箱拖出來。一個(gè)教室維修下來發(fā)的時(shí)間又長(zhǎng)，而且對(duì)管理人員的腰是個(gè)考驗(yàn)。因語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室沒有裝監(jiān)控，監(jiān)管難度大，而且位置隱蔽，這些現(xiàn)象難以杜絕。

2.4 教師的主體責(zé)任心不強(qiáng)

部分教師覺得只是在語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室教授一堂課而已，對(duì)學(xué)生在語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的一些不影響課堂秩序的不良行為并不重視。而作為管理人員不太可能在教師在語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室授課期間進(jìn)出語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。因此對(duì)一些上課期間學(xué)生對(duì)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的損壞和不良操作難以監(jiān)管。

3 語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理

3.1 制度規(guī)范化

學(xué)院針對(duì)師生在語音教室上課過程中產(chǎn)生的問題有針對(duì)性的制定了一系列制度，每個(gè)語音室制定了《語音室簡(jiǎn)介》、《語音室管理制度》、《語音室安全守則》、《上課注意事項(xiàng)》、《上課記錄本》。《語音室簡(jiǎn)介》、《語音室管理制度》、《語音室安全守則》在每個(gè)語音室的墻上張貼，《上課記錄本》放置于教師臺(tái)面，便于教師對(duì)上課情況進(jìn)行登記，管理人員將《上課注意事項(xiàng)》的內(nèi)容制作成教師和學(xué)生終端的電腦桌面，這樣有利于提醒上課教師和同學(xué)注意語音室的重要事項(xiàng)，同時(shí)，管理人員將《上課注意事項(xiàng)》的內(nèi)容打印出來在每學(xué)期的第一節(jié)前5分鐘要求班干帶領(lǐng)全班同學(xué)學(xué)習(xí)，并要求班干不定期的復(fù)習(xí)與提醒同學(xué)。由于語音室課時(shí)多、課時(shí)緊、上課區(qū)隊(duì)多，因此在《上課注意事項(xiàng)》中有一條明確要求3、4節(jié)與7、8節(jié)上課的區(qū)隊(duì)進(jìn)入教室的第一件事情就是檢查設(shè)備是否有破損，如有破損需及時(shí)報(bào)管理人員，如未報(bào)則作本次課處理，管理人員則檢查3、4節(jié)與7、8節(jié)課后的情況，這樣也減少了管理人員人手少，課間巡檢不過來的難題。

3.2 使用規(guī)范化

語音室的排課遵照教務(wù)處的課表計(jì)劃安排，如有臨時(shí)變動(dòng)需有教務(wù)處的調(diào)（停）課單，如計(jì)劃課程外需要用到語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，使用區(qū)別需提前三天提出申請(qǐng)，并到教務(wù)處核定要使用時(shí)斷，以免與計(jì)劃課程沖突。

3.3 檢修維護(hù)規(guī)范化

一是堅(jiān)持保證學(xué)期未和學(xué)期初對(duì)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的所有設(shè)備全部檢修一遍，確保教室每一個(gè)設(shè)備都能正常運(yùn)行。二是堅(jiān)持課前、課后巡查教室設(shè)備情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。不能解決的問題做到及時(shí)上報(bào)。三是每次維修后都做好記錄存檔，以便下次故障是查檔。

3.4 衛(wèi)生安全規(guī)范化

教室衛(wèi)生要求每日抹、掃、拖，要求耳麥一條線，凳子一條線，地面、桌面、窗臺(tái)、機(jī)箱、室內(nèi)空調(diào)無灰塵。每日對(duì)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的水、電、門、窗進(jìn)行檢查，每周五及節(jié)假日前對(duì)語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室所有設(shè)備、水、電、進(jìn)行一次安全檢查并在《安全檢查記錄本》上進(jìn)行登記，及時(shí)排除安全隱患。

4 結(jié)語

語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)與管理是一項(xiàng)繁雜的工作，需要實(shí)驗(yàn)管理人員有足夠的耐心、細(xì)心、鉆研心來做，而且語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理工作需要管理人員做到前面。管理人員要與時(shí)俱進(jìn)的提高自己的業(yè)務(wù)能力，才能更好地為廣大師服務(wù)。同時(shí)管理人員的工作更需要領(lǐng)導(dǎo)和師生的支持，領(lǐng)導(dǎo)和師生也要認(rèn)識(shí)到語音教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理人員并不僅僅只是對(duì)語言實(shí)驗(yàn)室房間鑰匙的管理，他們的工作更多的是在幕后的付出。

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