數(shù)字時代下圖書館讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型

張君

摘 要：當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息時代的到來為人們的生活帶來很大的便利，信息技術(shù)在各行各業(yè)中也得到廣泛的應(yīng)用。數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)成為社會發(fā)展的一種必然趨勢，人們對于精神方面的需求逐漸增多，數(shù)字化的圖書館業(yè)也成為當(dāng)前新的一種發(fā)展趨勢，本文將從數(shù)字時代下圖書館讀者服務(wù)工作轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的措施。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時代 圖書館 讀者服務(wù)工作 轉(zhuǎn)型 措施

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）05-00-01

隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化時代的到來促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，人們更加追求精神方面的享受，圖書館業(yè)也成為當(dāng)前新的社會發(fā)展趨勢，信息技術(shù)在圖書館業(yè)中的應(yīng)用，給廣大讀者帶來很大的便利。數(shù)字化時代的到來給圖書館業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇的同時，也帶來很大的挑戰(zhàn)，在新的社會發(fā)展形勢下，需要不斷進(jìn)行對圖書館的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行改革和完善，為廣大的讀者提供更加豐富的文獻(xiàn)資源，在數(shù)字時代下，圖書館讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型也是十分重要的。

一、數(shù)字時代圖書館讀者服務(wù)工作的特點(diǎn)

在當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展時代，數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)了各行各業(yè)工作的進(jìn)步，在圖書館的服務(wù)工作中，各種業(yè)務(wù)范圍也在不斷地改革和完善，圖書館的讀者服務(wù)工作呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，圖書館的讀者服務(wù)工作也隨著數(shù)字化的發(fā)展不斷進(jìn)行改革和完善。數(shù)字化時代圖書館讀者服務(wù)方式的變化就是載體的變化，在傳統(tǒng)的圖書館閱讀中，大多是通過紙質(zhì)的書籍進(jìn)行閱讀，在數(shù)字化的時代，可以通過電子化的方式進(jìn)行圖書的閱讀，為廣大的讀者提供了便利。數(shù)字時代的圖書館是通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)帶動圖書館服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對于書籍的閱讀方式也逐漸多樣化，例如，有電子書籍、云盤和磁帶等，各種形式的閱讀方式給人們帶來很大的便利，同時圖書館服務(wù)的一個重要特點(diǎn)是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)為讀者提供更加便利的服務(wù)，提高了圖書館的工作效率。另外，在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)工作中，都需要閱讀者辦理相關(guān)的讀者證進(jìn)入閱覽室或者是閱讀室，在數(shù)字化的圖書館服務(wù)中，“無證”閱讀將會成為圖書館信息時代新的一種服務(wù)形式，這種閱讀方式給讀者提供了很大的便利，也成為圖書館發(fā)展的一種新趨勢。

二、數(shù)字化時代圖書館讀者服務(wù)工作的趨勢

當(dāng)前數(shù)字化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)發(fā)展迅速，對于圖書閱讀的載體更加多樣化，不再只是局限于單一的紙質(zhì)閱讀方式，出現(xiàn)了磁帶、光盤和音頻等的形式，這也是數(shù)字化發(fā)展的一種新形式和新途徑，在數(shù)字化時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)前人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡牟糠?，人們大部分的信息都是通過網(wǎng)絡(luò)獲取的，對于圖書館的發(fā)展需要不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)的改革和完善，要能夠更多的貼近讀者的需求，滿足讀者各方面的要求，圖書館的發(fā)展也要與網(wǎng)路技術(shù)進(jìn)行連接，開展多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為廣大的讀者提供便利。另外，當(dāng)前大眾在精神需求方面的要求不斷提升，人們的思想觀念也在不斷發(fā)生變化，圖書館服務(wù)方式也會更多的傾向于人性化的服務(wù)，其工作理念和服務(wù)精神也會朝著人性化的理念發(fā)展，圖書館業(yè)的發(fā)展也會不斷提升自身的競爭力，在服務(wù)內(nèi)容和形式方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新和發(fā)展，會更多的進(jìn)行創(chuàng)新化的服務(wù)，關(guān)注讀者的個性化需求。

三、數(shù)字化時代圖書館讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型途徑

1.提升服務(wù)人員的個人素質(zhì)

在圖書館的建設(shè)和發(fā)展過程中，圖書館工作人員的個人素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度是十分重要的，對于圖書館的工作人員需要始終堅持正確的服務(wù)理念，要不斷提升個人的服務(wù)態(tài)度，樹立正確的觀念，引導(dǎo)正確的輿論方向。當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人們的思想觀念也在不斷提升，各種服務(wù)方式也在不斷改善，在圖書館業(yè)的發(fā)展中，需要不斷發(fā)展各種形式的信息服務(wù)。需要提高圖書館工作人員的知識水平和專業(yè)素質(zhì)，使工作人員能夠更好地認(rèn)識到數(shù)字化技術(shù)的重要性。例如，圖書館內(nèi)部的管理工作需要建立學(xué)習(xí)型的管理組織，通過建立完善的學(xué)習(xí)型組織和體系，形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工能夠更好地融入到工作環(huán)境中，使整個工作系統(tǒng)不斷得到提升。另外，圖書館還可以通過開展各種講座活動，比如開辦讀書會、開展讀書日等的活動，為讀者講解各種閱讀方式，通過各種交流活動增進(jìn)讀者之間的交流和溝通，可以更加深入的了解讀者的需求，不斷改進(jìn)各種工作方式和，創(chuàng)新各種服務(wù)職能，為讀者提供更多的便利。

2.不斷改善服務(wù)方式

當(dāng)前數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館業(yè)的發(fā)展也要不斷利用信息技術(shù)進(jìn)行完善，利用共享化和知識化等的方式進(jìn)行不斷完善和更新，在信息化發(fā)展的時代，圖書館要想始終保持競爭優(yōu)勢，需要充分利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行不斷完善和更新，圖書館讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型需要以市場上讀者的需求為主，不斷創(chuàng)新讀者服務(wù)工作的職能和方式，以更好地滿足讀者的需求，要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式。例如，在圖書館建立網(wǎng)絡(luò)閱覽室和多媒體閱覽室等的服務(wù)終端，可以方便讀者獲取各種信息資源和圖書資料，還可以將圖書館的各種文獻(xiàn)資源利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的形式，這樣就不會受到時間和空間方面的限制，能夠更加便利地進(jìn)行信息的傳播和共享。讀者可以利用電腦和手機(jī)進(jìn)行對圖書的閱讀，能夠獲取到圖書館內(nèi)的各種信息資源。因此，可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行完成，提高了圖書館讀者服務(wù)工作的效率，也為大眾讀者提供方便。

結(jié)語

綜上所述，對于信息時代的圖書館業(yè)的發(fā)展和完善，需要時刻跟隨時代發(fā)展的趨勢，不斷利用信息化的技術(shù)進(jìn)行更新和完善。將信息技術(shù)應(yīng)用到圖書館的服務(wù)工作中，促進(jìn)讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型，更好地滿足大眾的需求，提高圖書館讀者服務(wù)工作的效率。

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