基于云計算的社區(qū)服務信息化平臺建設研究

米明 李衛(wèi)平

摘要：隨著我國老齡化趨勢日趨嚴峻，傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式已經(jīng)不足以滿足老人日常生活的多樣化需求，社區(qū)居家養(yǎng)老已成為主要的養(yǎng)老模式。通過對養(yǎng)老現(xiàn)狀的分析，找出現(xiàn)在養(yǎng)老模式的主要問題，利用云計算的信息整合以及信息共享等優(yōu)勢，建立云計算技術與社區(qū)居家養(yǎng)老相結合的模式，搭建基于云計算的社區(qū)居家養(yǎng)老信息平臺，更好地滿足老人生活多樣化需求，為解決居家養(yǎng)老的實施問題提供新的思路。

關鍵詞：老齡化；居家養(yǎng)老；云計算；資源共享

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）09-0044-02

Abstract： With the increasingly serious aging population， the traditional way of pension is not enough to meet the diverse needs of the old man in daily life， community endowment has become a major endowment patterns that occupy the home. Through analyzing the present situation of pension， and find out now the main problems of pension mode， use of information integration and information sharing and other advantages of cloud computing， cloud computing technology and the combination of community home endowment model， builds community home endowment information platform based on cloud computing， better serve the needs of the old man lives diversification， to solve the problem of the implementation of the pension that occupy the home to provide the new train of thought.

Key words： aging； home endowment； cloud computing； resource sharing

1 前言

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，截至2016年12月，我國60歲及以上老年人口超過2.3億，占總?cè)丝诒壤?6.7%。推測到2020年左右，我國達到或超過60歲的人口將達到2.55億人左右，占我國人口的17.8%左右；與此對應就是老年人的社會保障支出將保持穩(wěn)步增長態(tài)勢；其中農(nóng)村實際居住人口老齡化程度很有可能會更加嚴重。老齡問題將為中國社會經(jīng)濟發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來新挑戰(zhàn)。養(yǎng)老困境已經(jīng)成為中國社會不得不認真對待的現(xiàn)實問題，如何對抗越來越嚴重的老齡化問題，將成為現(xiàn)在及今后很長一段時間政府工作的重點。社區(qū)養(yǎng)老的出現(xiàn)，極大緩解了這種癥狀，它融合了家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老兩種方式的優(yōu)點，可操作性更強。是應對中國日益嚴重的老齡化問題提出的一種新型養(yǎng)老方式。同時，隨著計算機信息技術的發(fā)展，社區(qū)養(yǎng)老更多的與云計算、互聯(lián)網(wǎng)技術融合，基于云平臺的社區(qū)居家養(yǎng)老服務是今后發(fā)展的趨勢。

2 養(yǎng)老服務現(xiàn)狀及問題

（1）養(yǎng)老服務現(xiàn)狀

“十二五”期間，我國老齡事業(yè)和養(yǎng)老體系建設發(fā)展迅速。《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃（2011—2015年）》制定的工作目標和任務已經(jīng)基本完成。2013年國務院又出臺了《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》，對養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展做出全面部署。老年人權益保障和養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展等方面的法規(guī)政策不斷完善；基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保障覆蓋面不斷擴大，保障水平逐年提高；以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系初步形成；老年宜居環(huán)境建設持續(xù)推進，老年人社會參與條件繼續(xù)優(yōu)化；老年文化、體育、教育事業(yè)快速發(fā)展，老年人精神文化生活日益豐富；老年人優(yōu)待項目更加豐富、范圍大幅拓寬，敬老養(yǎng)老助老社會氛圍日益濃厚，老年人幸福感顯著增強。2017年2月28日，國務院又印發(fā)“十三五”國家養(yǎng)老體系建設規(guī)劃，進一步推動了老齡事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，健全了養(yǎng)老體系。

（2）我國養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展存在的問題

我國養(yǎng)老模式經(jīng)歷了幾個不同階段，從注重家庭養(yǎng)老，到接受社會養(yǎng)老，到現(xiàn)在的社區(qū)養(yǎng)老為主，養(yǎng)老觀念也在不斷變化之中。目前我國的養(yǎng)老服務需求主要由政府具備的養(yǎng)老院或者福利院以及相應的醫(yī)療衛(wèi)生機構來實現(xiàn)，行業(yè)缺乏市場化運作。相關配套的法規(guī)政策系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、針對性、可操作性有待增強；城鄉(xiāng)、區(qū)域老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設不均衡；養(yǎng)老服務有效供給不足，質(zhì)量效益不高，人才隊伍短缺；老年用品市場供需矛盾比較突出；老齡工作體制機制不健全，社會參與不充分，基層基礎比較薄弱。同時，行業(yè)結構發(fā)展失衡，如老年養(yǎng)護服務、老年康復護理服務發(fā)展較快，而老年文化服務則發(fā)展相對較慢。養(yǎng)老服務產(chǎn)品單一，缺乏創(chuàng)新性、針對性，這一問題在老年旅游業(yè)中比較突出。此外，人才隊伍不健全、服務水平較低也是突出問題。

3 云計算概述

云計算是一種對IT資源的使用模式， 是對共享的可配置的計算資源（如網(wǎng)絡、服務器、存儲、應用和服務）提供無所不在的、方便的、隨需的網(wǎng)絡訪問。能使共享的資源、軟件和信息以一種按需的方式提供給計算機和設備，就像日常生活中的電網(wǎng)系統(tǒng)。云計算技術的基本原理是基于利用遠程服務器組成的集群為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供計算、存儲、軟硬件等服務，使得用戶可以將資源切換到所需的應用上，根據(jù)任務的優(yōu)先程度來訪問計算節(jié)點和存儲設備。它的核心內(nèi)容是網(wǎng)絡資源的共享和海量信息數(shù)據(jù)的整合，能夠以較低的成本來解決海量數(shù)據(jù)的處理問題。

目前，在我國互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)以及科學計算等領域已經(jīng)廣泛應用于了云計算技術。但是目前，云計算在居家養(yǎng)老方面的深入研究與應用還不常見。

4 云計算背景下的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺

社區(qū)居家養(yǎng)老是以家庭養(yǎng)老為主，社區(qū)機構養(yǎng)老為輔，在為居家老人照料服務方面，又以提供上門服務為主，老年人托管服務為輔的整合社會各方力量的養(yǎng)老模式。它特點就是：老人不離家，家人依舊可以繼續(xù)在家照顧老人確保親情維系；與此同時，社區(qū)的相關服務機構為老人提供各種服務包括前面所說的上門以及托管。

平臺的立足點是社區(qū)，老齡人為服務對象，企事業(yè)服務機構為網(wǎng)點，社區(qū)義工為補充，居家養(yǎng)老服務中心平臺為支撐，建立一站式養(yǎng)老服務體系；同時深度整合社會及行業(yè)上下游信息及服務資源，為構建全方位的信息化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系提供強大的支撐。

構建社區(qū)居家養(yǎng)老服務信息共享平臺的關鍵技術主要包括以下幾個方面：

利用云計算技術以及數(shù)據(jù)庫技術，對大量的養(yǎng)老數(shù)據(jù)進行融合處理，共享服務信息，達到資源整合的目的，最終建立養(yǎng)老服務基礎數(shù)據(jù)庫及養(yǎng)老服務公共連接中心，以此作為養(yǎng)老服務共享平臺的數(shù)據(jù)基礎和信息流通渠道，具體構成如圖1所示。

（1）網(wǎng)絡

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、服務網(wǎng)的整合與搭建，實現(xiàn)信息互通、資源互補、服務網(wǎng)絡全覆蓋。搭建養(yǎng)老綜合信息及服務平臺，搭建包括呼叫中心、養(yǎng)老服務中心在內(nèi)的服務網(wǎng)。

（2）社區(qū)

平臺提供及時、便捷、全覆蓋的社區(qū)服務。社區(qū)老人文化活動中心，包括棋牌室、健身房、戲曲舞蹈班、小型電影院等。社區(qū)老人生活服務中心，包括老人助餐點、老人日托所。社區(qū)老人醫(yī)療服務中心，包括健康室、心理咨詢室。

（3）機構

與政府職能部門對接，整合養(yǎng)老機構、醫(yī)療機構等資源，確保信息互通、協(xié)同互動。主要實現(xiàn)養(yǎng)老機構間的信息動態(tài)管理，政府機構與養(yǎng)老機構的信息管理，養(yǎng)老機構與養(yǎng)老服務中心的信息動態(tài)管理。

該平臺有以下幾個方面的創(chuàng)新：

從技術的角度來說，云技術與4G互聯(lián)結合，可以通過云端服務器匯集家庭、社區(qū)的老人健康信息，提供安全、可靠的管理；經(jīng)過綜合分析和評估后，給出具體建議，在基層醫(yī)療機構也就是社區(qū)醫(yī)院集中部署實施。另外采用B/S架構，可以實現(xiàn)多點接入，實時查看老人健康信息。同時通過建立專家知識庫，大量的數(shù)據(jù)反饋建立了老年人健康預警模型，可以根據(jù)老年人的實際身體指標實現(xiàn)病情預警，并提供生活建議。另外便攜智能檢測設備的大量應用，包括手表式健康終端、老人手機、其他健康終端。傳感器、4G網(wǎng)絡以及MCP＼M2M新前沿技術的應用，大大縮短了老人健康狀況的反饋時間，為處理老人健康問題贏得了時間。

5 結語

本文通過對目前我國養(yǎng)老模式的研究，分析了養(yǎng)老服務現(xiàn)狀及問題，結合云計算的優(yōu)勢，提出一個適應我國老齡化國情的基于云計算的養(yǎng)老服務平臺。隨著社會的日趨信息化、網(wǎng)絡化和智能化，云計算以及大數(shù)據(jù)等先進技術將會對區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化起到極大的促進作用，促進醫(yī)療技術的更快發(fā)展。

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