世界最嚴(yán)隱私保護(hù)法生效，企業(yè)慌了

本報(bào)駐德國(guó)特約記者 青木 本報(bào)特約記者 甄翔

最近幾周，歐洲人的電子郵箱被來(lái)自各類(lèi)商家、企業(yè)、醫(yī)院和協(xié)會(huì)的通知郵件擠滿。這類(lèi)郵件都有一個(gè)共同目的——懇請(qǐng)用戶同意新的使用條款，與相關(guān)機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。這是因?yàn)楸环Q為“世界最嚴(yán)”的歐盟隱私法案《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）25日正式生效，各類(lèi)機(jī)構(gòu)企業(yè)都在“大限”來(lái)臨前爭(zhēng)分奪秒修改規(guī)則，避免巨額罰款。

這部新條例取代1995年頒布的《數(shù)據(jù)保護(hù)指令》，對(duì)使用用戶信息的機(jī)構(gòu)和企業(yè)提出嚴(yán)格要求。根據(jù)新規(guī)，機(jī)構(gòu)和企業(yè)必須先獲得用戶明確授權(quán)才可收集和使用其個(gè)人信息，包括姓名、證件號(hào)碼，甚至是健康情況、宗教信仰和家庭情況等。該條例還賦予用戶“知情權(quán)”“修改權(quán)”和“被遺忘權(quán)”等。比如，消費(fèi)者有權(quán)知道自己的哪些數(shù)據(jù)被企業(yè)保存。如果信息錯(cuò)誤或不完整，用戶有權(quán)要求更改。此外，用戶還可要求企業(yè)或機(jī)構(gòu)刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)，這意味著人們將可隨時(shí)刪除自己留在網(wǎng)上的“黑歷史”。對(duì)于違法企業(yè)，罰款可高達(dá)2000萬(wàn)歐元或其年度全球營(yíng)業(yè)額的4%。

根據(jù)新規(guī)，若不更新使用協(xié)議，相關(guān)機(jī)構(gòu)和商家就不能再給用戶發(fā)送郵件，從而與用戶“失聯(lián)”。因此各個(gè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)使出渾身解數(shù)，通過(guò)“聲情并茂”的郵件試圖與用戶保持聯(lián)絡(luò)?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者近日也遭到此類(lèi)信件的“轟炸”，每天數(shù)十封郵件要求記者同意用戶協(xié)議。由于媒體的不斷報(bào)道，大多數(shù)歐洲人已了解到該新法規(guī)，并認(rèn)真回復(fù)郵件。

不過(guò)，密集的郵件轟炸也使網(wǎng)民大呼受不了。在電子郵箱被占滿后，網(wǎng)民紛紛抱怨。有人曬出電郵收件箱截圖，滿屏都是商家機(jī)構(gòu)的“垃圾郵件”。還有人指出，幾乎可以肯定，GDPR已經(jīng)制造了互聯(lián)網(wǎng)歷史上最大規(guī)模的垃圾郵件刷屏事件。有人對(duì)此次新法的覆蓋規(guī)模表示震驚，因?yàn)檫B金屬樂(lè)隊(duì)都開(kāi)始一本正經(jīng)地強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)保護(hù)問(wèn)題。此外，各機(jī)構(gòu)的郵件文案也成為另一個(gè)引人注意的話題。有些機(jī)構(gòu)因別出心裁的文案被點(diǎn)贊，成功吸引粉絲。但英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》指出，許多企業(yè)實(shí)為慌了手腳，有些企業(yè)實(shí)際沒(méi)必要發(fā)送這類(lèi)郵件，而有些郵件本身就涉嫌違法。

德國(guó)《圖片報(bào)》24日稱，對(duì)于消費(fèi)者而言，他們的隱私有了“保護(hù)神”。而對(duì)于企業(yè)或機(jī)構(gòu)而言，新條例則是一個(gè)“緊箍咒”。該條例不僅對(duì)歐盟內(nèi)部機(jī)構(gòu)生效，且對(duì)所有在歐盟開(kāi)展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)生效。臉書(shū)、谷歌和推特等國(guó)際公司也早已開(kāi)始采取措施應(yīng)對(duì)新法。臉書(shū)此前已宣布，旗下即時(shí)通訊軟件WhatsApp在歐盟的最低使用年齡從13歲提高至16歲。

《衛(wèi)報(bào)》24日稱，在新法即將生效之際，很多歐盟外部企業(yè)已采取“核武選項(xiàng)”解決問(wèn)題，即暫?；蚪K止為歐盟用戶提供服務(wù)。一家電子郵件公司稱，自己的盈利模式就建立在收集用戶電郵信息之上，因無(wú)法滿足GDPR要求，只得退出歐盟市場(chǎng)。甚至有人從規(guī)則變化中看到商機(jī)，專門(mén)幫助歐盟外部企業(yè)過(guò)濾歐盟用戶，以使他們免遭違規(guī)罰款。

德國(guó)保險(xiǎn)公司聯(lián)合會(huì)的調(diào)查顯示，僅1/5的中小企業(yè)已為新法做好準(zhǔn)備。德國(guó)基督教民主聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)發(fā)言人則對(duì)媒體表示，GDPR是歐盟創(chuàng)造的又一巨大官僚怪物，將給企業(yè)穿上緊身衣，增加負(fù)擔(dān)。不過(guò)也有數(shù)據(jù)保護(hù)問(wèn)題專家稱，歐盟已給各企業(yè)兩年時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，新規(guī)定的目的是保護(hù)公民個(gè)人信息。因?yàn)樾乱?guī)退出歐盟，只能說(shuō)明很多公司對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)問(wèn)題的重要性缺乏認(rèn)識(shí)。▲