基于六何分析法的高校圖書館閱讀推廣研究
——以廣東省12所高校為例

張 麗

（順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 廣東佛山 528300）

《圖書館服務(wù)宣言》明確提出:“圖書館努力促進(jìn)全民閱讀，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)”[1]，“全民閱讀”寫入政府工作報(bào)告以來，全國(guó)各地圖書館的閱讀推廣活動(dòng)更是層出不窮。各省圖書館學(xué)會(huì)、 高校圖工委積極響應(yīng)，舉辦各類閱讀推廣大賽與分享會(huì)，優(yōu)秀的閱讀推廣案例從中脫穎而出。廣東省近兩年的相關(guān)活動(dòng)有：2015年首屆廣東省高校圖書館閱讀推廣案例大賽、2016年廣東高校圖書館閱讀推廣案例分享會(huì)、2016年廣東省首屆閱讀推廣大賽。本文從閱讀推廣的創(chuàng)新性、可操作性和影響力角度選取了12所高校圖書館的代表案例，并基于六何分析法進(jìn)行探討，以期為更多高校圖書館開展閱讀推廣工作提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

六何分析法，也叫 5W1H 分析法，它既是一種思考方法，也是一種創(chuàng)造技法，被廣泛應(yīng)用于工作分析中，是提高工作效率、有效執(zhí)行工作的一種方法。六何即工作原因（Why，即原因）、工作內(nèi)容（What，即對(duì)象）、工作地點(diǎn)（Where，即地點(diǎn)）、工作時(shí)間（When，即時(shí)機(jī)）、責(zé)任者（Who，即主體）及工作方法（How，即方法）[2]。六何分析法囊括了高校圖書館閱讀推廣的各要素,其中對(duì)象（哪些內(nèi)容適合閱讀推廣）和方法（如何更好地閱讀推廣）是關(guān)鍵。

1 Why（原因）——為何要進(jìn)行閱讀推廣

高校圖書館具有文獻(xiàn)資源、專業(yè)的人員與服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，在近年圖書借閱率逐年下降和倡導(dǎo)全民閱讀的形勢(shì)下，理應(yīng)承擔(dān)起閱讀推廣的責(zé)任，最大限度地發(fā)揮圖書館作為導(dǎo)讀中心、“第二課堂”和建設(shè)校園文化的作用?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》明確提出閱讀推廣和文獻(xiàn)借閱是高校圖書館重要的讀者工作。高校圖書館的讀者群體占比最多的是大學(xué)生、其次是教師，少數(shù)高校圖書館也服務(wù)社會(huì)群體。中國(guó)閱讀學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐雁教授指出，在當(dāng)今社會(huì)應(yīng)試教育機(jī)制下，大學(xué)生們的閱讀現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，存在著嚴(yán)重的缺失——缺失人文閱讀，缺失紙質(zhì)文本閱讀，缺失結(jié)構(gòu)性閱讀和目標(biāo)性閱讀，更缺失“苦讀”和“悅讀”、“深閱讀”和“深思考”[3]。這些現(xiàn)象在高職圖書館尤為突出。目前，高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)理論研究相對(duì)薄弱，活動(dòng)實(shí)踐基本上也是借鑒公共圖書館，沒有結(jié)合高校圖書館讀者群的特點(diǎn)，形成具有高校特色的推廣活動(dòng)，也不能達(dá)到應(yīng)有的效果[4]。因此，高校圖書館開展閱讀推廣及研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 What（對(duì)象）——哪些內(nèi)容適合閱讀推廣

王波在《閱讀推廣、 圖書館閱讀推廣的定義——兼論如何認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)圖書館時(shí)尚閱讀推廣案例》一文中推導(dǎo)出“圖書館閱讀推廣”的定義：圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動(dòng)[5]。對(duì)高校圖書館讀者而言，到底哪些館藏屬于“有吸引力”適合推廣的？

表1 廣東省12所高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)基本情況

表1梳理了廣東省12所高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的基本情況,其主題特色側(cè)重點(diǎn)的不同體現(xiàn)在館藏內(nèi)容、組織方式、創(chuàng)新亮點(diǎn)和理論架構(gòu)等方面。就推廣“有吸引力”的館藏內(nèi)容而言,各圖書館均不相同，最重要的是要厘清舉辦閱讀推廣活動(dòng)選擇館藏的依據(jù)：

（1）根據(jù)高校圖書館自身的館藏資源建設(shè)，能反映館藏結(jié)構(gòu)、類型、特色和方向。中山大學(xué)的案例——導(dǎo)讀“超能陸戰(zhàn)隊(duì)”進(jìn)行了多類型導(dǎo)讀,包括以節(jié)日民俗、應(yīng)季導(dǎo)讀為主的每月通識(shí)導(dǎo)讀、專家書目導(dǎo)讀、文明閱讀導(dǎo)讀、影視作品導(dǎo)讀和喜樂斯特藏導(dǎo)讀，其中特藏導(dǎo)讀2007年開始，持續(xù)10年，分專題揭示15萬余冊(cè)哈佛大學(xué)捐贈(zèng)的西文圖書。

（2）根據(jù)高校圖書館不同讀者群體的不同閱讀需求， 因人而異地進(jìn)行分眾推廣。①面向大學(xué)生群體，要根據(jù)學(xué)生的身心特質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)科專業(yè)和成長(zhǎng)進(jìn)度等內(nèi)容定制，比如“新書推薦”“新生入館教育”適合對(duì)圖書館和閱讀目標(biāo)尚不清晰的新生，“專題講座”“主題活動(dòng)”則能引起高年級(jí)學(xué)生的更大興趣。②面向教師群體，要考慮教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)和個(gè)體素養(yǎng)的發(fā)展。閱讀推廣的內(nèi)容不能“重文輕理”，而應(yīng)該兼顧人文、社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)，特別是研究類、學(xué)術(shù)類電子資源的推廣。③面向社會(huì)群體，要根據(jù)不同人群的年齡、職業(yè)、認(rèn)知水平、閱讀環(huán)境、閱讀需求等因素來確定不同的閱讀推廣內(nèi)容，比如針對(duì)政府機(jī)關(guān)，推廣有價(jià)值、有深度的政務(wù)信息資源，為政府決策提供協(xié)同服務(wù)；針對(duì)社區(qū)兒童，可以通過故事會(huì)、朗誦和兒歌活動(dòng)等形式推薦分齡閱讀書籍與閱讀指南，鼓勵(lì)家庭閱讀；針對(duì)社區(qū)老人，開展“老有所學(xué)、老有所樂”的讀書演講活動(dòng)，開展科普、健康、生活小竅門和中國(guó)傳統(tǒng)文化主題等講座。

（3）活動(dòng)策劃人員的挑選角度。例如廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館的案例——明星陪你一起讀書，借助明星效應(yīng)，挑選 “明星閱讀書單”中的圖書；深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的案例——誰都沒有借過的圖書展覽，運(yùn)用創(chuàng)新思維選擇館藏，推廣 “深閨圖書”， 即零借閱率的圖書，激發(fā)讀者的閱讀挑戰(zhàn)欲望，提高了此類書的借閱率。高校圖書館可以根據(jù)以上這些依據(jù)擬定閱讀推廣的主要內(nèi)容,并圍繞它進(jìn)行閱讀理念、閱讀文化、閱讀工具和閱讀方略的推廣。

3 Where（地點(diǎn)）——何地進(jìn)行閱讀推廣

隨著對(duì)閱讀推廣的日益重視，一些有前瞻性的高校圖書館正在尋求一種外向型的發(fā)展，通過實(shí)施“引進(jìn)來、走出去”戰(zhàn)略擴(kuò)大開放領(lǐng)域，在更多場(chǎng)所進(jìn)行閱讀推廣，從而完成內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。一方面以高校圖書館為地理坐標(biāo)引進(jìn)閱讀推廣理念、人才、設(shè)備、技術(shù)和優(yōu)秀資源，比如與地區(qū)博物館合作，在高校舉辦“地區(qū)風(fēng)俗文化展覽”或“畫展”；與地區(qū)圖書館或政府支持的讀書會(huì)合作，在高校圖書館舉辦“名家講壇”或“真人圖書館”；與民間文創(chuàng)組織或匠人合作，在高校圖書館創(chuàng)客空間舉辦“文創(chuàng)分享會(huì)”或“創(chuàng)意手作活動(dòng)”，讓更多的讀者走進(jìn)圖書館。另一方面高校圖書館不囿于基礎(chǔ)服務(wù)，坐等讀者，積極拓展閱讀推廣的范圍，走向更多讀者、走向離讀者更近的地方。①走進(jìn)學(xué)院、課堂。以各院系輔導(dǎo)員、教師的需求為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展或教學(xué)重點(diǎn)舉辦活動(dòng)推介資源、將閱讀延伸到文獻(xiàn)利用，將閱讀推廣與專業(yè)教學(xué)結(jié)合。②走進(jìn)社團(tuán)、協(xié)會(huì)、學(xué)生宿舍。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的案例——“書香社區(qū)學(xué)習(xí)濃，翰墨書香育桃李”，是圖書館帶著豐富的書刊資源“走出去”，開展“以書刊為媒，推進(jìn)資源進(jìn)學(xué)生社區(qū)”系列閱讀推廣活動(dòng)。在啟林學(xué)生宿舍區(qū)，設(shè)置外國(guó)語學(xué)院“圖書館報(bào)刊社區(qū)借閱點(diǎn)”；在泰山學(xué)生宿舍區(qū)設(shè)置經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“為學(xué)書屋”，并圍繞書屋構(gòu)建立體活動(dòng)框架，“你選書，我買單”“書屋尋寶”；在華山學(xué)生宿舍區(qū)，與華山社區(qū)學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)中心建立“誠(chéng)信書橋”，最大限度利用圖書館資源，搭建學(xué)生社區(qū)文化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源共享，采取以點(diǎn)帶面輻射的方式建立一個(gè)遍布全校學(xué)生社團(tuán)的閱讀推廣服務(wù)體系。③走向社會(huì)，走進(jìn)政府機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)等。廣州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的案例——“面向社會(huì)閱讀推廣案例”，源于該學(xué)院在2009年成為廣州市首家社區(qū)學(xué)院，并致力于發(fā)展成為社區(qū)教育與服務(wù)示范中心和市民終身學(xué)習(xí)園地。該學(xué)院圖書館開展借閱服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，先后為白云區(qū)政府干部職工、社區(qū)居民、公司員工辦理借閱證；進(jìn)行社區(qū)文化教育，為景泰街社區(qū)舉辦講座，邀請(qǐng)居民參加讀書節(jié)文化活動(dòng)；組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展景泰街等多個(gè)社區(qū)圖書室工作；聯(lián)合廣州少年兒童圖書館共同舉辦“華夏復(fù)興，衣禮偕行”——漢服文化推廣活動(dòng)，向社區(qū)居民推廣漢服文化；進(jìn)行社區(qū)教育研究。廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書館深深嵌入社區(qū),成為社區(qū)生活、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必備要素，彰顯了作為錨機(jī)構(gòu)、使能者的價(jià)值[6]，也由此成為一個(gè)社區(qū)的文化創(chuàng)新中心。

4 When（時(shí)機(jī)）——何時(shí)最適合閱讀推廣

高校閱讀推廣是一項(xiàng)常態(tài)化工作，除日常推廣之外，最佳的推廣活動(dòng)時(shí)機(jī)可以從高校圖書館業(yè)已形成的時(shí)間分布、各種節(jié)日、學(xué)校重大主題活動(dòng)的時(shí)段或可進(jìn)行事件營(yíng)銷的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行選擇：①目前，高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)集中分布在上半年“4·23 世界讀書日”期間，下半年9、10月的“讀書月”“讀書節(jié)”。②以“開學(xué)季”和“畢業(yè)季”為契機(jī)。華南理工大學(xué)圖書館閱讀推廣系列活動(dòng)——邂逅華園，分為“新生開學(xué)季”“日常推廣”和“畢業(yè)季”三階段，根據(jù)大學(xué)生的閱讀心理和成長(zhǎng)進(jìn)度，引導(dǎo)其“愛讀”“多讀”和“會(huì)讀”，在閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀廣度與深度、閱讀策略與方法上逐步提升。開學(xué)季以感恩為主題的“華園家書”活動(dòng),畢業(yè)季 “那些年我們讀過的書” 的活動(dòng)更是吸引了大量讀者。③利用富有象征意義的傳統(tǒng)節(jié)假日、二十四節(jié)氣、孔子誕辰日、校慶日等進(jìn)行主題閱讀推廣。④利用時(shí)事、熱點(diǎn)和明星等可進(jìn)行事件營(yíng)銷的時(shí)機(jī)，抓住與閱讀相關(guān)、有價(jià)值的切入點(diǎn)。這一類事件通常具有題材新、時(shí)效性強(qiáng)、傳播廣的特點(diǎn)，有的甚至有轟動(dòng)效應(yīng)，利用這種影響力進(jìn)行巧妙的閱讀推廣活動(dòng)策劃，在事件發(fā)生期間開展并及時(shí)宣傳報(bào)道，就能引起更多的讀者關(guān)注。比如“莫言獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)”“《北京折疊》獲雨果獎(jiǎng)”“文化益智節(jié)目——《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》” “央視大型朗讀類真人秀節(jié)目——《朗讀者》”等相應(yīng)的時(shí)間都是策劃和舉辦閱讀推廣活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)。廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館的案例——“明星陪你一起讀書”，利用胡歌、楊洋等娛樂明星，還有一些體育明星、文學(xué)名家的影響力，以明星讀書視頻、明星閱讀書單、閱讀片段、精彩片段、相應(yīng)索書號(hào)、圖圖君薦書、不可錯(cuò)過的好句等為欄目?jī)?nèi)容制作推文，每周日在微信公眾號(hào)和圖書館電子屏信息發(fā)布平臺(tái)推送，取得良好的效果。

5 Who（主體）——誰當(dāng)高校閱讀推廣人

中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)在2014年“閱讀推廣人”培育行動(dòng)中將閱讀推廣人定義為具備一定資質(zhì)，能夠開展閱讀指導(dǎo)、提升讀者閱讀興趣和閱讀能力的專職或業(yè)余人員[7]。高校閱讀推廣工作包括校園閱讀推廣項(xiàng)目的策劃、組織與實(shí)施，書目推薦，閱讀指導(dǎo)以及閱讀文化理念的倡導(dǎo)，而負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的圖書館員或有意愿參與且具備一定閱讀推廣能力的高校師生、輔導(dǎo)員或行政人員都能當(dāng)高校閱讀推廣人。①圖書館閱讀推廣人。作為高校閱讀推廣的主力，要不斷學(xué)習(xí)使之成為一專多能的“T”型人才，儲(chǔ)備閱讀推廣的專業(yè)知識(shí)和最新資訊，構(gòu)建閱讀推廣工作所需的各種能力：基礎(chǔ)的閱讀能力、獲取推廣素材的能力、組織策劃能力、創(chuàng)新能力和有效溝通的能力。②高校名人。通過有知名度和影響力的校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、教學(xué)名師、閱讀達(dá)人、成功的學(xué)生創(chuàng)業(yè)者等來激發(fā)讀者的閱讀熱情和關(guān)注度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不同程度的參與，比如校長(zhǎng)成為倡導(dǎo)者，錄制一段傳播閱讀推廣文化的音頻、視頻，或參與某個(gè)閱讀活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)。教學(xué)名師可推薦書單，成功的學(xué)生創(chuàng)業(yè)者成為講述者，進(jìn)行“真人圖書館”的分享。③高校輔導(dǎo)員。高校輔導(dǎo)員主要從事學(xué)生思想教育和行為管理工作，有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生參加各種文化活動(dòng)。他們與大學(xué)生聯(lián)系密切，有利于開展不同形式的閱讀推廣活動(dòng)，并以此為載體促進(jìn)其他工作。同時(shí)，可運(yùn)用閱讀療法指導(dǎo)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)[8]，“以書為藥，祛除心病”，促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展。④大學(xué)生志愿者。大學(xué)生志愿者本身具備一定的優(yōu)勢(shì)，他們能對(duì)同齡人產(chǎn)生更有說服力的影響，既是讀者又是活動(dòng)參與者的身份能更貼近讀者需求，擅長(zhǎng)利用各種新媒體網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行閱讀推廣。廣州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的漢服文化推廣活動(dòng)——“華夏復(fù)興，衣禮偕行”由吸引人氣的漢服快閃、支撐內(nèi)涵的漢服文化推廣展覽和促進(jìn)讀者有效閱讀的漢服知識(shí)有獎(jiǎng)問答三部分組成，活動(dòng)最初構(gòu)思就來自大學(xué)生志愿者，是一個(gè)真正基于學(xué)生需求開發(fā)的閱讀推廣活動(dòng)。圖書館老師在學(xué)生創(chuàng)意的基礎(chǔ)上進(jìn)行活動(dòng)策劃，并充分聽取學(xué)生的意見。在活動(dòng)實(shí)施的整個(gè)過程中，學(xué)生也是活動(dòng)的主力軍，充分發(fā)揮了主人翁精神[9]。佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院圖書館的案例——基于大學(xué)生信息導(dǎo)航員推廣模式的高校移動(dòng)圖書館服務(wù)，是構(gòu)建以圖書館為指導(dǎo)，大學(xué)生信息導(dǎo)航員、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生工等多方參與的移動(dòng)圖書館推廣服務(wù)體系，信息導(dǎo)航員來源于大學(xué)生志愿者，以推廣移動(dòng)圖書館服務(wù)為目標(biāo)，他們協(xié)助圖書館開設(shè)相應(yīng)的講座，嵌入教室和宿舍開展閱讀推廣活動(dòng)，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶，利用讀書會(huì)、讀書沙龍、咨詢臺(tái)開展應(yīng)用與輔導(dǎo)工作，利用新媒體宣傳和推廣，在該校移動(dòng)圖書館服務(wù)推廣上起到重要的作用。大學(xué)生志愿者成為閱讀推廣人有利于拓展自身的潛力，增強(qiáng)高校圖書館與讀者之間的聯(lián)系，但他們需要高校圖書館進(jìn)行培育。高校圖書館首先可制定本館閱讀推廣培訓(xùn)計(jì)劃和講義，定期培訓(xùn)，讓大學(xué)生志愿者深入了解本校圖書館館藏與設(shè)備、閱讀推廣的方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的閱讀推廣案例，提升信息素養(yǎng)，增強(qiáng)閱讀推廣的能力，為合格志愿者發(fā)放結(jié)業(yè)證書。同時(shí)可采取一些激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)大學(xué)生志愿者的積極性，比如實(shí)行學(xué)分制、增加素拓分、增加借書量和評(píng)選優(yōu)秀閱讀推廣人[10]。

6 How（方法）——如何更好地閱讀推廣

6.1 強(qiáng)化內(nèi)力——共建閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制

為確保閱讀推廣活動(dòng)持續(xù)有效地開展，高校圖書館要從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到閱讀推廣工作的重要性，可以從以下四方面入手建立閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制：①通過考察以上12所高校圖書館官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然都有各類閱讀推廣活動(dòng)的資訊報(bào)道，但只有三所圖書館明確設(shè)置了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，中山大學(xué)圖書館“公共服務(wù)部”下設(shè)了“閱讀推廣組”，暨南大學(xué)“服務(wù)推廣部”工作職責(zé)明確了閱讀推廣的工作內(nèi)容，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館設(shè)置了 “文化服務(wù)部”， 負(fù)責(zé)書香文化建設(shè)和閱讀推廣創(chuàng)新工作。針對(duì)這種現(xiàn)狀，首先要從制度層面進(jìn)行保障，根據(jù)館情設(shè)立閱讀推廣部、閱讀推廣指導(dǎo)委員會(huì)，或是基于項(xiàng)目管理的閱讀推廣小組，設(shè)置專門的閱讀推廣崗位，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作細(xì)則。②提高閱讀推廣工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，通過參加館內(nèi)外業(yè)務(wù)研討、培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐等方式，培養(yǎng)活動(dòng)策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和執(zhí)行力，從而真正開展符合大學(xué)生閱讀特點(diǎn)、引導(dǎo)大學(xué)生閱讀行為的推廣活動(dòng)。③加強(qiáng)館藏、設(shè)備和閱讀環(huán)境等基礎(chǔ)建設(shè)。以讀者推薦書目，書展、購(gòu)書中心現(xiàn)場(chǎng)薦書等方式針對(duì)性地購(gòu)書；改建美化、設(shè)計(jì)讀者喜歡的學(xué)習(xí)環(huán)境，比如暨南大學(xué)圖書館的“智慧空間”，是經(jīng)過特別設(shè)計(jì)的一站式服務(wù)中心和協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境[11]，包括研修空間、討論空間、創(chuàng)智坊和閱賞廳等多個(gè)功能區(qū)域，綜合使用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施和知識(shí)庫(kù)（包括印刷型、數(shù)字化和多媒體等各種信息資源），為讀者閱讀學(xué)習(xí)、交流協(xié)作提供了良好的環(huán)境。④探索適合館情的閱讀推廣模式，并形成理論指導(dǎo)，使閱讀推廣工作思路清晰、發(fā)展有道。順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館案例—— “悅讀@digital world”，采用金字塔層級(jí)式數(shù)字資源推廣模式，包含塔基、塔身和塔尖三層，塔基采取常規(guī)推廣形式，即通過線上線下宣傳讓讀者認(rèn)識(shí)、了解館藏?cái)?shù)字資源，讓讀者隨時(shí)隨地看到并想起；塔身采取“一小時(shí)培訓(xùn)”形式，使讀者學(xué)會(huì)館藏資源利用、各類檢索工具、文獻(xiàn)管理工具及實(shí)用軟件的使用技巧，培養(yǎng)讀者的信息能力；塔尖采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”模式，以構(gòu)建主義教學(xué)理論為基礎(chǔ)，通過設(shè)定任務(wù)情境，并與高職院校的職業(yè)技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、學(xué)生的自主創(chuàng)新項(xiàng)目相結(jié)合，讓讀者實(shí)現(xiàn)自主探索和互動(dòng)協(xié)作式學(xué)習(xí)[12]。

6.2 借助外力——多方聯(lián)合加大閱讀推廣活動(dòng)力度

高校圖書館要更好地開展閱讀推廣這一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的工作，除了加強(qiáng)自身的主體建設(shè)外，也要借助外力，不斷加強(qiáng)多方合作的意識(shí)和能力，才能內(nèi)外兼修，協(xié)作共贏。目前,高校圖書館閱讀推廣的聯(lián)合方式可分為兩種：校內(nèi)聯(lián)合和校外聯(lián)合。①校內(nèi)聯(lián)合的對(duì)象常常是教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委、各院系、學(xué)生社團(tuán)、讀者協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)、志愿者，充分發(fā)揮各組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)在高校的影響力。深圳大學(xué)圖書館的閱讀推廣案例——品味舞臺(tái) “讀劇”一格，圖書館與該校師范學(xué)院合作，它擁有廣東省唯一的“戲劇與影視學(xué)”一級(jí)學(xué)科，影視戲劇表演專業(yè)是深圳大學(xué)一道亮麗的風(fēng)景線。同時(shí)還與學(xué)生社團(tuán) “深大戲劇社”合作，以“讀劇”的閱讀方式和表演形式進(jìn)行戲劇文獻(xiàn)的推廣、戲劇教育的普及，讓更多的讀者感受戲劇文化的魅力。②校外聯(lián)合包括與本省及其他省市高校圖書館、公共圖書館的館際合作，共享閱讀推廣資源、平臺(tái)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還可以跨界合作，取得上級(jí)行政部門、教育主管部門的支持，與新聞媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、出版界、博物館、展覽館、書店、文創(chuàng)店、各類社會(huì)讀書社團(tuán)等進(jìn)行合作，這種跨行業(yè)的聯(lián)合方式加大了活動(dòng)力度，更有利于拓寬活動(dòng)策劃者視野，碰撞出閱讀推廣的活動(dòng)創(chuàng)意，擴(kuò)大受眾范圍，從而取得更好的閱讀推廣效果。廣州大學(xué)圖書館的案例“誦讀經(jīng)典 傳承文明——廣州市市屬高校大學(xué)生中華經(jīng)典誦讀知識(shí)競(jìng)賽主題活動(dòng)”，獲得廣州市教育局大力支持，立足廣州大學(xué)，聯(lián)合廣州醫(yī)科大學(xué)、廣州城市職業(yè)學(xué)院等9所不同類型的市屬高校共同舉辦。每所高校通過校內(nèi)選拔賽選出最佳陣容參加決賽，舉辦四年共計(jì)108名大學(xué)生參與決賽。該活動(dòng)影響力大、覆蓋范圍廣、參與度高，廣州市屬高?！爸腥A經(jīng)典誦讀”大聯(lián)盟已經(jīng)形成。

6.3 提升聚焦力——讓活動(dòng)本身抓住讀者注意力

隨著信息的發(fā)展，就閱讀推廣而言，有價(jià)值的不只是信息，更是讀者的注意力。閱讀推廣活動(dòng)本身的獨(dú)特創(chuàng)意和優(yōu)良品質(zhì)才是提升閱讀推廣“聚焦”水平的關(guān)鍵，是讀者注意力的風(fēng)向標(biāo)，高校圖書館可以通過以下三種方式抓住讀者注意力。

（1）舉辦 “時(shí)尚閱讀推廣”活動(dòng)?！皶r(shí)尚閱讀推廣”活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是閱讀推廣形式的時(shí)尚性，閱讀推廣形式可劃分為三大類：一是“讀書模式”，即以新書推介、讀書征文比賽為代表的通過書籍借閱傳播的途徑來傳遞知識(shí)，弘揚(yáng)文化，提升修養(yǎng)的一系 列 形 式。二 是 “讀人”模 式，即以名家講座、影視欣賞、真人圖書館等人傳人的方式來宣傳讀書，弘揚(yáng)文化，達(dá)到心與心的共鳴，思想與激情的碰撞，激發(fā)讀書熱情。三是“讀媒模式”，即通過運(yùn)用手機(jī)、手持閱讀器、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行移動(dòng)閱讀，是一種新型的數(shù)字閱讀方式[13]。無論是單種模式還是混合模式，從讀者追求新奇、趣味和便利的心理出發(fā)，形式時(shí)尚更能吸引讀者注意力。廣州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的漢服文化推廣活動(dòng)之一，采用“快閃”的形式表演“禮儀之邦”漢服舞蹈和漢服服裝展示秀，這種國(guó)際流行的新型行為藝術(shù)形式具有很強(qiáng)的時(shí)尚感和娛樂性，吸引了眾多讀者的關(guān)注，多家媒體進(jìn)行了報(bào)道。

（2）打破慣性思維枷鎖，創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的案例——誰都沒有借過的圖書展覽，對(duì)零借閱率的“深閨圖書”進(jìn)行專門展示，試圖解決“如何讓每本書擁有它的第一次？”，緩解圖書冰凍率高的現(xiàn)狀。從兩組空間變化獲得靈感：①展示內(nèi)容：服裝店鋪的密集堆放到高檔服裝場(chǎng)所的少量陳列，意味著精品展示。書展期間，從眾多“深閨圖書”中精選具有獨(dú)特知識(shí)價(jià)值的87本，在彩色圖片上配以精彩的短書評(píng)“我筆談我書”“好書也梳妝”。②展示形式：書庫(kù)書柜擺放到書店書架、書桌的開放展示，意味著鼓勵(lì)翻閱。在圖書館大廳醒目的位置，運(yùn)用5個(gè)圓形元素的半通透矮書架、白色與紅、藍(lán)、綠三色進(jìn)行模塊化搭配，形成流線型的視覺沖擊。書本水平攤開展示，吸引讀者駐足翻閱?；顒?dòng)一經(jīng)推出，僅一周時(shí)間，展出的87種圖書就有63種被眾多“知音人”帶走[14]。深職院圖書館閱讀推廣人通過挑選館藏的獨(dú)特角度、文案的巧妙宣傳，讓冷門圖書不再冷門，真正踐行了阮岡納贊 “每本書有其讀者”的理念。中山大學(xué)圖書館的案例——“閱讀無止境，借書不限量”,打破了傳統(tǒng)借書冊(cè)數(shù)的規(guī)定，與圖書館的傳統(tǒng)做法形成了差異化，讓讀者眼前一亮。為打造更有創(chuàng)意的閱讀推廣活動(dòng),圖書館閱讀推廣人要有意培養(yǎng)創(chuàng)意敏感度,處處留心生活中隨處可見的空間創(chuàng)意、廣告創(chuàng)意、節(jié)目創(chuàng)意等，舉一反三，與閱讀推廣工作進(jìn)行智慧碰撞。在策劃活動(dòng)時(shí),通過聯(lián)想、聚焦和逆向思維等方式進(jìn)行思考，工作人員之間運(yùn)用信息交合法、頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行重組資訊、發(fā)散思路，有利于打破定式，推陳出新。

（3）打造閱讀推廣活動(dòng)品牌。高校圖書館要樹立起真正的品牌意識(shí)，有著將品牌理論與知識(shí)運(yùn)用于閱讀推廣活動(dòng)實(shí)踐的自覺，這是創(chuàng)建閱讀推廣品牌、實(shí)施閱讀推廣品牌化戰(zhàn)略的前提。要摒棄傳統(tǒng)的推廣理念，不能將其簡(jiǎn)單地等同于應(yīng)時(shí)應(yīng)景地舉辦某個(gè)短期活動(dòng)，在閱讀活動(dòng)之初,就將品牌設(shè)計(jì)納入整體發(fā)展規(guī)劃之中[15]，通過活動(dòng)的持續(xù)性和特色性在同行中形成一種差別優(yōu)勢(shì)。2015年推出的“暨南書悅會(huì)”是暨南大學(xué)圖書館打造的全新閱讀推廣品牌，以“書香暨南、悅享人生”為主題，隆重推出5大欄目：悅講（專家學(xué)者講座）、悅讀（普及文學(xué)經(jīng)典）、悅賞（名家小說改編影片展播+影評(píng)與書評(píng)推廣）、悅享（書蟲讀書分享會(huì)）、悅?cè)耍ā罢嫒藞D書館”活動(dòng)）。該活動(dòng)品牌名稱易記、定位清晰，但缺乏相應(yīng)的活動(dòng)標(biāo)志和品牌形象，還要注重品牌傳播、維系，防止品牌老化。

6.4 增強(qiáng)傳播力——進(jìn)行有效的閱讀推廣宣傳

傳播力，實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)有效傳播的能力，既要著眼于傳播硬件和到達(dá)范圍，又要取決于傳播的廣度和精度[16]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，采取傳統(tǒng)宣傳與新媒體結(jié)合、線下線上結(jié)合的推廣方式，才能擴(kuò)大傳播廣度。除了宣傳欄、宣傳單、廣播、校園網(wǎng)、圖書館官方網(wǎng)站、QQ等平臺(tái)宣傳外，利用微傳播的方式尤為重要。高校圖書館要善于應(yīng)用微信、微博進(jìn)行新書通報(bào)、圖書/期刊推薦、借閱排行、讀者評(píng)選、讀者推薦，開展微書評(píng)、微攝影、微閱讀等線上活動(dòng)或有創(chuàng)意的推廣營(yíng)銷活動(dòng)，例如南方醫(yī)科大學(xué)的“微信墻”活動(dòng)，將給圖書館微信發(fā)送信息的同學(xué)在圖書館的大廳展示[17]。同時(shí)，注重與線下活動(dòng)的融合，利用有趣的文圖、視頻、語音等各種載體，前期宣傳預(yù)熱、活動(dòng)實(shí)時(shí)報(bào)道、事后總結(jié)宣傳。廣州工業(yè)大學(xué)圖書館的案例——窺見：圖書館探秘，以“一本書的旅行”“圖書館奇妙夜”和“讀者和圖書館的故事”為三大探秘主題，活動(dòng)前后通過微信推文，讓讀者了解平時(shí)不容易了解到的資源構(gòu)建過程、技術(shù)部“夜貓子”和“移動(dòng)鑰匙” 賈師傅等資源背后的故事、更方便地參加“讀者與圖書館的故事”的PPT、征文和攝影比賽。導(dǎo)讀“超能陸戰(zhàn)隊(duì)”——中山大學(xué)東校區(qū)圖書館多類型導(dǎo)讀系列這一案例中的“文明閱讀導(dǎo)讀”，推出的文明閱讀展“神探狄仁杰的圖書館之旅”是以圖書館學(xué)專業(yè)課程“文獻(xiàn)保護(hù)與修復(fù)”的優(yōu)秀課程作業(yè)為基礎(chǔ)，采用學(xué)生群體中流行的“暴走漫畫”形式，幽默地將文獻(xiàn)保護(hù)相關(guān)知識(shí)融入當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)熱議的“元芳你怎么看”對(duì)話中，寓教于樂。漫畫展出后不僅在學(xué)校中取得了相當(dāng)好的效果，也在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議，僅在微博中就被轉(zhuǎn)發(fā)了近 500 次[18]。

6.5 建立評(píng)價(jià)機(jī)制——了解閱讀推廣的效果

當(dāng)前大部分高校圖書館評(píng)估閱讀推廣活動(dòng)效果依賴于主觀感受或部分?jǐn)?shù)據(jù)，呈現(xiàn)“模糊化”特征，建立閱讀推廣評(píng)價(jià)機(jī)制則有利于獲得更客觀精準(zhǔn)的效果評(píng)價(jià),對(duì)下一階段的活動(dòng)具有指導(dǎo)意義。①監(jiān)測(cè)圖書館運(yùn)轉(zhuǎn)指標(biāo)，比較到館人數(shù)、推薦圖書館的借閱量、相關(guān)數(shù)字資源的下載量等數(shù)據(jù)在活動(dòng)前后的變化。②讀者參與評(píng)價(jià), 從參與活動(dòng)的廣度、深度和滿意度進(jìn)行分析。制作讀者評(píng)價(jià)表，通過計(jì)分評(píng)價(jià)各項(xiàng)指標(biāo)：廣度體現(xiàn)在讀者參與活動(dòng)數(shù)量、到館時(shí)間與頻率;深度體現(xiàn)在讀書量、讀書時(shí)長(zhǎng)、讀書方法、閱讀習(xí)慣的培養(yǎng);滿意度則體現(xiàn)在空間環(huán)境、文獻(xiàn)資源、活動(dòng)吸引力、館員素養(yǎng)等方面。采取獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)活動(dòng)參與者通過圖書館官網(wǎng)、論壇、微信、微博或讀者座談會(huì)等面對(duì)面的方式反饋意見。高校圖書館應(yīng)通過分析以上數(shù)據(jù)和回顧閱讀推廣的實(shí)施過程，厘清活動(dòng)中的不足與優(yōu)勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)每年舉辦的閱讀推廣活動(dòng)建檔備案，既記錄各種細(xì)節(jié)，如參與人員、分工、主題、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、活動(dòng)前后圖書館運(yùn)轉(zhuǎn)指標(biāo)、工作人員自述建議、突發(fā)情況記錄等[19]，也包括每個(gè)活動(dòng)案例及效果分析，并以此作為高校圖書館未來閱讀推廣工作重要的參考資料，為下一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（來稿時(shí)間：2017年6月）

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