數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)路徑探析

江 文

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 無錫 214153）

一、數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)背景

黨的二十大報告明確提出：加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，推進新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國、航天強國、交通強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國。

新時代背景下，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院作為“雙高計劃”市場營銷專業(yè)群建設(shè)單位，為配合國家職業(yè)教育產(chǎn)教融合相關(guān)政策的推行，應(yīng)根據(jù)社會調(diào)研、行業(yè)企業(yè)需求和相關(guān)專業(yè)技能人才需求情況分析，積極研究探索如何培養(yǎng)適應(yīng)當今社會需求的數(shù)字營銷專業(yè)人才。數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)對促進職業(yè)院校人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)具有重要的意義和作用。要加快加強產(chǎn)業(yè)學院模式在學校、企業(yè)的合作落地，適應(yīng)行業(yè)及社會需要，打造融工作室產(chǎn)學研運作同步疊加校企雙向培訓、學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化及面向校內(nèi)、企業(yè)、社會服務(wù)于一體的立體化多功能校內(nèi)數(shù)字營銷綜合實訓平臺，以“專業(yè)共建”“實訓共建”為核心，以在線教學及智慧管理平臺為抓手，一方面為專業(yè)人才培養(yǎng)提供解決方案，另一方面為企業(yè)培育出新型人才。[1]

二、數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)思路

數(shù)字營銷綜合實訓中心是集商科智慧教育、智慧學習、智慧管理、數(shù)字商業(yè)、人工智能、數(shù)字虛擬等功能的智慧學習平臺，為商科類學科專業(yè)科學化縱深發(fā)展提供平臺支撐及技術(shù)服務(wù)。具有打造數(shù)字化工廠，實現(xiàn)教育教學、學習實訓、成果轉(zhuǎn)化和社會服務(wù)等為一體的全方位立體化功能，為社會企業(yè)培育數(shù)字化人才。

（一）滿足新商科班相關(guān)專業(yè)建設(shè)和多功能的目標

實訓中心的建設(shè)要符合學校發(fā)展定位和建設(shè)的要求，能夠為市場營銷、電子商務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、藝術(shù)設(shè)計、數(shù)字傳媒、鄉(xiāng)村振興等多個核心主干專業(yè)及社會服務(wù)項目培養(yǎng)人才，同時成為技能訓練、技能競賽、1+X 證書考核鑒定、創(chuàng)業(yè)就業(yè)訓練和企業(yè)服務(wù)為一體的綜合實訓中心。[2]

（二）達到“理實一體化”課程與實踐課程對實訓條件的要求

學?！半p高”專業(yè)群有許多實踐性教學課程，通過邀請企業(yè)全程參與實訓中心的方案論證、設(shè)計、建設(shè)和管理，實訓中心從環(huán)境、場地、布局以及設(shè)備等各方面仿照企業(yè)工作流程和操作規(guī)范進行配置，同時注重先進性與實用性相統(tǒng)一，使學生能夠按照職業(yè)、崗位（群）的技能要求得到針對性地訓練，拉近學校教學與企業(yè)實務(wù)的距離。

（三）建設(shè)開放型的實訓中心

為了進一步深化校企合作，不斷提高社會服務(wù)意識和能力，實訓中心將建設(shè)成為1+X 證書（新媒體營銷證書、直播專項能力考核等）師資培訓、學生培訓、技能考核以及能承擔直播培訓、智慧門店升級、新媒體運營項目的開放性基地，既服務(wù)于本校，也服務(wù)于其他兄弟院校，不僅為教育系統(tǒng)服務(wù)，還為企業(yè)、社會服務(wù)，使實訓中心成為校企合作、校校合作的橋梁，社會服務(wù)的基地。

（四）服務(wù)于校企合作課程、教材開發(fā)、實訓平臺

實訓中心不僅承擔著課程教學、社會培訓服務(wù)等功能，并且以實訓中心的配套設(shè)施和技術(shù)力量與企業(yè)共同開發(fā)工學結(jié)合的課程和教材，課程內(nèi)容更貼近企業(yè)對技術(shù)技能培養(yǎng)、培訓的需要，開發(fā)的教材可更好地為工學結(jié)合的課程服務(wù)，并能朝著高職高專“十四五”規(guī)劃教材的方向發(fā)展。

（五）黨建聯(lián)建、鄉(xiāng)村振興的實踐基地

實訓中心還可與社區(qū)等基層黨建工作指導中心合作，聯(lián)建共建，探索“云黨建”等數(shù)字化黨建，攜手推動“紅色直播間”平臺建設(shè)，為鄉(xiāng)村振興直播發(fā)展提供實踐平臺，為開展直播電商幫促助農(nóng)系列活動服務(wù)，可長期致力于數(shù)字商業(yè)人才培養(yǎng)培訓、鄉(xiāng)村振興、公益助農(nóng)等社會服務(wù)。

三、數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)內(nèi)容

按照“先進性、綜合性、生產(chǎn)性、開放性”的原則，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合企業(yè)需求和學校發(fā)展目標，充分發(fā)揮校企資源優(yōu)勢，對實訓中心的硬件設(shè)施重新規(guī)劃，使布局更加合理，滿足生產(chǎn)性實訓要求，落實與知名品牌的項目合作。適應(yīng)新媒體環(huán)境下數(shù)字廣告營銷、互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測服務(wù)的要求，探索混合所有制等多種辦學模式, 力爭將實訓中心建成集教學、培訓、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、教學科研五大功能于一體的具有職業(yè)教育特色的綜合性實訓實踐場地。[3]

（一）確定準確適宜的實訓教學內(nèi)容

結(jié)合新媒體營銷、數(shù)字經(jīng)濟背景下市場的發(fā)展對高校人才培養(yǎng)的需求，結(jié)合專業(yè)特色和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最新成果以及鄉(xiāng)村振興、電商幫促助農(nóng)直播發(fā)展需求，結(jié)合學校定位和人才培養(yǎng)特點，形成面向企業(yè)直播運營的高端復(fù)合型人才的實訓教學內(nèi)容。

（二）創(chuàng)訓真實的崗位角色

在實訓過程中，給每位學生定崗位定角色，力求還原實際工作場景，鼓勵合作交流，鼓勵學生對所學知識進行表達和運用，營造良好的學習氛圍。

（三）創(chuàng)建真實教學環(huán)境

基于真實的企業(yè)直播經(jīng)營案例，搭建真實直播間，通過不同環(huán)節(jié)、不同模塊的實驗項目，強化學生應(yīng)用技術(shù)、工具、流程、方法解決現(xiàn)實業(yè)務(wù)問題的能力，提高學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。

（四）創(chuàng)新多樣的教學形式

運用基于問題和案例的互動式、研討式教學方法，引導學生自主式、合作式、探究式學習。實訓教學項目資源呈現(xiàn)方式注重文字、圖片、視頻、直播等各種媒介的運用，促進教學，鼓勵線上+線下討論交流。加強網(wǎng)絡(luò)化條件下實驗教學規(guī)律研究，探索提升實驗教學效果的方式方法。

（五）搭建服務(wù)課程實訓和企業(yè)實踐于一體的孵化型實訓平臺

按照統(tǒng)籌規(guī)劃、互惠互利、合理設(shè)置、全面開放和資源共享的原則，盡可能爭取和專業(yè)相關(guān)單位合作，使學生在實際的職業(yè)環(huán)境中頂崗實習，努力提高辦學的社會效益與經(jīng)濟效益。學校與無錫紅豆集團、成人教育協(xié)會農(nóng)業(yè)專業(yè)委員會等行業(yè)企業(yè)建立了穩(wěn)定的校外實習基地，為學生的認知實習、專業(yè)實習以及頂崗實習提供了有力保障。

（六）探索開放共享性的運營模式

搭建一個小而全的真實直播間，具備上架、陣列、策劃、活動、銷售、管理、直播、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等全流程運營模式，使學生能親身參與和體驗的高使用率和高智能化的綜合實訓中心。

四、數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)定位

（一）綜合性實訓教學體系

緊緊圍繞國家“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的通知、職教“二十條”以及提質(zhì)培優(yōu)計劃的指導方針，緊密結(jié)合專業(yè)特色和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最新成果，結(jié)合學校定位和人才培養(yǎng)特點，建設(shè)能夠“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，適應(yīng)數(shù)字化時代的需求，掌握數(shù)字虛擬和直播運營專業(yè)知識與基本技能，熟悉直播運營的實際操作過程，具備互聯(lián)網(wǎng)思維并掌握信息化技術(shù)的高素質(zhì)直播營銷技術(shù)技能人才”的綜合性實訓教學體系。

（二）多功能孵化平臺

打造院校、行業(yè)領(lǐng)先的“數(shù)字工廠”，不僅承擔教學實訓內(nèi)容，同時作為綜合性實訓基地，服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)，建設(shè)成為高使用率和高智能化的實訓中心，成為符合雙高建設(shè)目標的教學基地、科研平臺和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項目孵化平臺。

（三）滿足人才培養(yǎng)方案的需求

為電子商務(wù)、市場營銷、廣告藝術(shù)設(shè)計、視覺傳達設(shè)計、視覺傳播設(shè)計與制作、廣告設(shè)計與制作、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)開設(shè)直播營銷綜合實訓、網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體營銷、數(shù)字虛擬營銷實訓、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓、短視頻營銷、新媒體廣告設(shè)計、數(shù)字出版物設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計、編排設(shè)計、商業(yè)攝影、新媒體廣告設(shè)計、微電影制作綜合實訓、定格動畫、商業(yè)視頻制作、圖形創(chuàng)意等多門實訓課程，實訓項目涵蓋品牌策劃與選品定位、IP 打造、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、直播策劃、新媒體營銷策劃、用戶畫像雕刻、短視頻拍攝與剪輯、新媒體營銷、投流與廣告推廣、新媒體文案創(chuàng)作、數(shù)字營銷、鄉(xiāng)村振興項目直播實踐、品牌新媒體代運營、元宇宙項目、虛擬數(shù)字項目等，充分滿足人才培養(yǎng)方案的需求。

五、數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)方案設(shè)計

實訓中心分為虛擬數(shù)字實訓中心、合作機構(gòu)工作站、技能大師工作室、鄉(xiāng)村振興直播項目基地、數(shù)字商業(yè)展示館、數(shù)字內(nèi)容工廠、數(shù)據(jù)分析中心等七個功能區(qū)。

數(shù)字營銷綜合實訓中心整體設(shè)計圖

六、數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)預(yù)期成效

預(yù)期建設(shè)成為學校數(shù)字商業(yè)的展示窗口，集教學、技術(shù)服務(wù)于一體的多功能綜合實訓中心，實現(xiàn)“教學、培訓、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、教科研”六大功能。

（一）滿足人才培養(yǎng)目標實訓要求

滿足市場營銷“雙高”專業(yè)群在高水平院校建設(shè)項目中關(guān)于人才培養(yǎng)的重要目標實訓教學要求。

（二）由“傳統(tǒng)營銷”向“數(shù)字營銷”升級

實現(xiàn)跨學科跨專業(yè)的交互整合。學生通過學習掌握一定的數(shù)字營銷理論和技術(shù)，學習如何運用、如何提升、如何創(chuàng)新發(fā)展，了解和親身體會“商業(yè)設(shè)計人才的發(fā)展進步都來自于行業(yè)和市場的需求”的道理，使自己得到不斷進步和提升。[4]

（三）構(gòu)建開放共享、創(chuàng)意設(shè)計共享服務(wù)平臺

實訓中心建成后，將更好地為數(shù)字商業(yè)展示、虛擬數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)出、商業(yè)展示設(shè)計與傳播專業(yè)群實踐實訓教學服務(wù)，同時能滿足校內(nèi)多個專業(yè)設(shè)計類課程校內(nèi)實踐教學的需要，共享度較高。

（四）促進學院專業(yè)建設(shè)

探索以“工作室教學”模式為依托的新型教學形式，共同研發(fā)專業(yè)標準，共同制定人才培養(yǎng)方案，共同規(guī)劃開發(fā)課程教學體系、教學標準以及教材、教學資源、教學輔助產(chǎn)品等。

（五）生產(chǎn)加工與技術(shù)服務(wù)

把握高職教育的特色，遵循突出項目生產(chǎn)性、技術(shù)先進性、校企融合性的原則，依托設(shè)計技術(shù)優(yōu)勢為企業(yè)提供配套技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)品項目設(shè)計提供外包服務(wù)，形成穩(wěn)定的聯(lián)合設(shè)計制作訂單和設(shè)計開發(fā)項目。

（六）開展“雙師”隊伍建設(shè)

配備校企雙導師，設(shè)立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)導師特聘崗位，形成一支滿足教學需要的高素質(zhì)“雙師型”教師隊伍，嚴格遵守保密制度和各種管理規(guī)章制度，確保全方位正常工作、生產(chǎn)和教學秩序，共同培養(yǎng)“雙師”隊伍。

七、數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)預(yù)期獲益

（一）為人才培訓方案的實施提供大力支持

按照人才培養(yǎng)方案[5]的要求，順利進行電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)的直播相關(guān)系列課程的教學實施，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能。

（二）為社會化職業(yè)技能鑒定工作提供場地保障條件

為1+X 新媒體營銷證書、1+X 直播專項能力考核、1+x 網(wǎng)店推廣、1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、新媒體運營大賽、直播運營師、網(wǎng)絡(luò)營銷師、1+X 界面設(shè)計、高級攝影師、高級攝像師等職業(yè)技能鑒定做好設(shè)備和場地保障。

（三）為學生提供企業(yè)項目實戰(zhàn)場地

為市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)學生參加企業(yè)項目實戰(zhàn)提供場地保障條件。學生在參與電商直播相關(guān)實戰(zhàn)項目的過程中，專業(yè)技能可以得到很大提升。

（四）為翻轉(zhuǎn)課堂的推廣提供幫助

學生通過信息技術(shù)輔助可以在課前完成理論知識的自主學習，教師在課堂上通過混合式、探究性的學習滿足學生個性化學習需要，學生通過實踐將知識內(nèi)化，大大提高了學習效率。

（五）為“四技”服務(wù)開展保駕護航

可為開展新媒體營銷培訓、電子商務(wù)直播專項技能培訓、電商直播代運營、門店新媒體運營、智慧門店升級、商業(yè)攝影、微電影制作等項目服務(wù)。

八、數(shù)字營銷綜合實訓中心建設(shè)創(chuàng)新與特色

一是產(chǎn)教深度融合，師生帶項目進實訓中心，依托實戰(zhàn)項目開展小班化、精英化教學。

二是在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、深化“三教”改革方面尋求突破，做出區(qū)域特色，提高教育口碑和品牌影響力。

三是構(gòu)建“真實項目驅(qū)動、教學做一體”的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式，提升專業(yè)教學環(huán)節(jié)和行業(yè)企業(yè)技術(shù)發(fā)展的結(jié)合度，形成校企合作研發(fā)基地和生產(chǎn)型研發(fā)中心。

四是將教學成果、設(shè)計新技術(shù)研發(fā)結(jié)合生產(chǎn)性成果項目進行綜合展示。

五是跨專業(yè)資源共享，實現(xiàn)專業(yè)人才由“單一技能”向“跨界技能”的職業(yè)能力轉(zhuǎn)變。