新媒體背景下電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀與提升路徑

摘要：新媒體背景下電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體認(rèn)知能力較弱，尤其缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)終端媒體特性的認(rèn)知能力；使用能力多停留于日常生活方面，少有應(yīng)用到教學(xué)與行政管理實(shí)務(wù)中；大部分無(wú)法識(shí)別自媒體與官方媒體新聞信息的差異性；新媒體創(chuàng)造能力未充分施展到教學(xué)和行政管理中。通過新媒體素養(yǎng)專業(yè)課程培訓(xùn)、搭建新媒體教學(xué)與行政辦公平臺(tái)、案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩實(shí)訓(xùn)、全面放開在線教學(xué)與行政管理平臺(tái)可以有效提升電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：媒介素養(yǎng)；新媒體；認(rèn)知能力；批判能力

新媒體是指繼報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來(lái)的新媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。新媒體其主要的特點(diǎn)是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)為新的傳播方式。而媒介素養(yǎng)是指人們?cè)诮庾x、使用媒介信息過程中應(yīng)具備的知識(shí)、技巧和能力，即媒介認(rèn)知能力、媒介使用能力、媒介批判能力和媒介創(chuàng)造能力，這是1933年David Buckingham在英國(guó)針對(duì)媒體對(duì)人們生活的深刻影響而提出的。可見，媒介素養(yǎng)與媒體形式息息相關(guān)，人們此前建立的媒介素養(yǎng)都基于傳統(tǒng)媒體，隨著新媒體的來(lái)臨，必將對(duì)其媒介素養(yǎng)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)?；陔娨暶浇榕c教育融合的廣播電視大學(xué)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)也將面臨如此困境，因此，本文將呈現(xiàn)電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)研結(jié)果并在此基礎(chǔ)上提出一些如何應(yīng)對(duì)新媒體發(fā)展提升其媒介素養(yǎng)的解決路徑。

一、 電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)調(diào)研現(xiàn)狀

本次電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)調(diào)研對(duì)象界定為湖南省境內(nèi)各廣播電視大學(xué)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)研通過問卷調(diào)查和深度訪談的方式進(jìn)行，問卷調(diào)查內(nèi)容設(shè)置為四個(gè)方面：新媒體認(rèn)知能力，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)等移動(dòng)終端與傳統(tǒng)媒體的差異認(rèn)知能力；新媒體使用能力，包括對(duì)兩微一端、新媒體購(gòu)物消費(fèi)等應(yīng)用能力的考察；新媒體批判能力包括對(duì)自媒體大V、微商營(yíng)銷等信息批判能力的考察；新媒體創(chuàng)造能力，包括使用新媒體技術(shù)上課以及從事行政管理等創(chuàng)新能力的考察。

問卷調(diào)查從2016年11月開始至2017年6月正式結(jié)束。本次問卷發(fā)放186份，可用有效問卷175份，有效收回率為94.08%。在樣本比例中副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)占25.1%，正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)占32%，副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)占21.7%，正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)占17.1%，副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)占4.0%。此外，本次調(diào)研還采用了深度訪談的方式，每一所電大抽取3人進(jìn)行訪談。通過此次調(diào)研，電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)呈現(xiàn)出如下現(xiàn)狀：

（一） 電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體認(rèn)知能力較弱，尤其缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)終端媒體特性的認(rèn)知能力。

電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部基本都接觸過新媒體，80%以上的人都使用新媒體閱讀新聞或觀看視頻，但只有12%人能辨別少量的傳統(tǒng)媒體與新媒體的特性差異。問卷中此部分設(shè)置了5個(gè)問題，涉及新媒體與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)方式、傳播方式差異、視頻制作、閱讀習(xí)慣、接受環(huán)境五大方面的差異。處級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部能知曉一二者相對(duì)較多，科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部幾乎對(duì)此一概不知。他們將新媒體與傳統(tǒng)媒體的特性混為一談，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)就是報(bào)紙的電子版，手機(jī)就是電視的縮小版。他們雖然能夠體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)互連帶來(lái)的便利性，但從未深入思考過這種特性使新媒體與傳統(tǒng)媒體有何不同，尤其是在信息傳播方式上，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部還是處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，不知道如何搜索自己所需的新聞，也對(duì)能輔助提升電大系統(tǒng)教學(xué)行政工作的相關(guān)軟件或APP知之甚少。

（二） 電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體使用能力多停留于日常生活方面，少有應(yīng)用到教學(xué)與行政管理實(shí)務(wù)中。

電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部使用新媒體頻率最高的是電腦和手機(jī)。電腦主要應(yīng)用于日常行政辦公期間，手機(jī)則多使用個(gè)人生活購(gòu)物支付功能。問卷中此部分設(shè)置了5個(gè)問題，涉及領(lǐng)導(dǎo)干部使用新媒體從事行政辦公、日常生活、信息獲取、社交、教學(xué)手段5大方面。此次調(diào)研中有121位行政和教學(xué)雙肩挑的領(lǐng)導(dǎo)干部，在這些人中僅有32%的領(lǐng)導(dǎo)干部曾使用新媒體輔助教學(xué)。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，所有地市級(jí)電大系統(tǒng)都未使用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，也未采用移動(dòng)終端辦公軟件，可見領(lǐng)導(dǎo)干部們也并未充分重視新媒體在行政管理中的作用。電大系統(tǒng)所采用的在線課程內(nèi)容主要來(lái)源于中央電大和省電大，地市級(jí)電大系統(tǒng)雙肩挑的領(lǐng)導(dǎo)干部也不具備參與在線課程錄制的資格，因此，其對(duì)新媒體與教學(xué)方式的融合關(guān)注較少。

（三） 電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體批判能力在四種能力中最薄弱，大部分人無(wú)法識(shí)別自媒體與官方媒體新聞信息的差異性。

電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體批判能力最薄弱。領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體批判能力主要是指領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新媒體內(nèi)容的辨識(shí)能力，本次調(diào)查問卷主要測(cè)試了其對(duì)新聞、廣告、視頻、新聞言論四大內(nèi)容的辨識(shí)能力。大多領(lǐng)導(dǎo)干部依然將新媒體信息內(nèi)容的權(quán)威性與傳統(tǒng)媒體信息的權(quán)威性等而視之，尤其是同一新聞事件發(fā)布在同一媒體“兩微一端”上不同形式的文本，領(lǐng)導(dǎo)干部們幾乎未意識(shí)到文本內(nèi)容的不同。僅有不到10%的領(lǐng)導(dǎo)干部能識(shí)別自媒體新聞與官方媒體新聞的差異性，25.3%的領(lǐng)導(dǎo)干部知道如何識(shí)別廣告信息的真假，15.8%的領(lǐng)導(dǎo)干部肯定視頻內(nèi)容與事件現(xiàn)場(chǎng)存在差異。目前影響最大的即領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)法識(shí)別自媒體與官方媒體新聞信息差異，一些自媒體大V的言論對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部的思想影響較大，甚至有一些領(lǐng)導(dǎo)干部將這些自媒體大V視為某些領(lǐng)域的專家。

（四） 電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體創(chuàng)造能力未充分施展到教學(xué)和行政管理中。

我國(guó)廣播電視大學(xué)的開辦緣起于新媒體技術(shù)與教育事業(yè)的融合。1977年，英國(guó)前首相愛德華·希思訪華時(shí)向鄧小平介紹了英國(guó)利用電視等新媒體手段辦開放大學(xué)的情況，當(dāng)時(shí)為解決我國(guó)恢復(fù)教育艱難和人才短缺的嚴(yán)重問題，隨后教育部和中央廣播事業(yè)局集中力量成立了中央廣播電視大學(xué)?？梢?，新媒體技術(shù)與電大系統(tǒng)的核心工作息息相關(guān)，電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部最應(yīng)該具備的基本媒介素養(yǎng)便是新媒體技術(shù)的教學(xué)創(chuàng)新能力。因此，本次調(diào)研對(duì)電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體創(chuàng)造能力主要考察以下三方面：使用新媒體備課的創(chuàng)新能力、使用新媒體教學(xué)的創(chuàng)新能力、使用新媒體從事行政管理的創(chuàng)新能力。調(diào)研結(jié)果顯示目前電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部所展現(xiàn)出來(lái)的新媒體創(chuàng)造能力十分有限，三方面的比例都未超過20%。電大系統(tǒng)至今未開發(fā)線上課程移動(dòng)終端平臺(tái)，其在線課程仍依托電腦終端平臺(tái)，且課程內(nèi)容更新周期較長(zhǎng)，未及時(shí)呈現(xiàn)學(xué)科的前沿信息。雖然地級(jí)市雙肩挑的領(lǐng)導(dǎo)干部普遍具備了多媒體教學(xué)技能，但課后與學(xué)生的互動(dòng)中很少使用新媒體。在行政管理方面，領(lǐng)導(dǎo)干部們?cè)噲D使用新媒體來(lái)提升管理效率的創(chuàng)新舉措也十分有限。

綜上可見，新媒體背景下電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)還有較大的提升空間。丁柏銓教授提出：“主政者媒介素養(yǎng)是指主政者與大眾傳媒發(fā)生關(guān)系時(shí)所體現(xiàn)的素養(yǎng)。這種素養(yǎng)體現(xiàn)在兩個(gè)層面：一是主政者作為普通受眾所具有的媒介素養(yǎng)，二是主政者作為較為特殊的媒體受眾所體現(xiàn)的媒介素養(yǎng)?！庇纱?，領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)不僅包括作為普通受眾的一般要求，還必須具備作為特殊受眾的較高要求，尤其對(duì)于電大系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部而言，其媒介素養(yǎng)水準(zhǔn)還要高過其他行業(yè)。

二、 電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)提升路徑

如何才能提升電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)？針對(duì)本次調(diào)研的相關(guān)問題，有以下路徑值得借鑒：

（一） 通過專業(yè)課程培訓(xùn)全面提升電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體認(rèn)知能力

“黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的工作的重要組成部分，運(yùn)用輿論工具宣傳真理、運(yùn)動(dòng)群眾、傳播經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作，應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本功”。由此可見，電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用新媒體工具宣傳真理、運(yùn)動(dòng)群眾、傳播經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作也是一項(xiàng)基本功，但這項(xiàng)基本功需要專業(yè)知識(shí)來(lái)支撐，對(duì)新媒體的一點(diǎn)日常認(rèn)知是很難在工作中發(fā)揮作用的。新媒體與傳統(tǒng)媒體的特性差異巨大，這些差異需要運(yùn)用一些新聞傳播學(xué)原理做具體分析解讀，因此，只有通過專業(yè)教師的課程培訓(xùn)，才能使電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部具備系統(tǒng)的新媒體認(rèn)知框架，才能在比較中深刻體會(huì)到“互聯(lián)網(wǎng)思維”“智能媒體”“物聯(lián)網(wǎng)”等這些與新媒體息息相關(guān)的關(guān)鍵概念與在線教育之間的關(guān)系，電大系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部們才能真正認(rèn)知到新媒體與其核心工作密不可分的關(guān)系，其工作創(chuàng)新的步伐才會(huì)邁得更大。電大系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部必須整體通過此類專業(yè)課程的培訓(xùn)，甚至此類培訓(xùn)應(yīng)該在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)全面推廣，新媒體技術(shù)發(fā)展迅猛，領(lǐng)導(dǎo)干部的專業(yè)課程應(yīng)不斷更新，確保不斷提升新媒體的認(rèn)知能力。

（二） 搭建新媒體教學(xué)與行政辦公平臺(tái)，普及電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體使用能力

要全面提升電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部在教學(xué)與行政管理中新媒體的使用能力，首先國(guó)家開放大學(xué)（原中央電大）應(yīng)該自上而下搭建一個(gè)融合教學(xué)與行政管理功能的新媒體教學(xué)平臺(tái)，此平臺(tái)既可以在固定終端使用也能適應(yīng)移動(dòng)終端的發(fā)展變化。新媒體先天的互聯(lián)和移動(dòng)屬性是核心競(jìng)爭(zhēng)力，這兩種屬性彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體傳播信息中的弊端，使傳統(tǒng)媒體不得不與其融合發(fā)展。而電大系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)最初是建立在電視這種傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上的，而且電大系統(tǒng)的核心工作本質(zhì)上與任何媒體一致，也是一種信息推廣工作。當(dāng)下的信息推廣行業(yè)都在往新媒體平臺(tái)靠攏，電大系統(tǒng)也不能固步自封，否則對(duì)自身核心業(yè)務(wù)發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)地影響。同時(shí)，輔助業(yè)務(wù)拓展的行政管理平臺(tái)也應(yīng)跟上這個(gè)步伐，這有利于整個(gè)系統(tǒng)工作效率的全面提升。此外，各地級(jí)市電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部要提升新媒體在教學(xué)和行政管理中的使用率，不能僅限于個(gè)人生活消費(fèi)領(lǐng)域。新媒體在輔助日常行政管理溝通過程中具備極大的便利性，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)充分利用。

（三） 通過案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩實(shí)訓(xùn)提升電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的新媒體批判能力

“要提高同媒體打交道的能力，尊重新聞?shì)浾摰膫鞑ヒ?guī)律，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，要與媒體保持密切聯(lián)系，自覺接受輿論監(jiān)督”。在當(dāng)今新媒體發(fā)展如火如荼地背景下，電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部要具備同媒體打交道的能力，首先得具備新媒體批判能力，主要是對(duì)新媒體傳播內(nèi)容的批判能力。以新聞批判能力為例，電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部要有識(shí)別真假新聞的基本能力，只有通過案例教學(xué)模式，才能知曉真假新聞在文本中到底有何區(qū)別，從哪些新聞要素入手可以鑒別新聞的真假，宏觀理論教學(xué)對(duì)媒體批判能力的提升收效甚微。此外，以視頻批判能力為例，電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部若能現(xiàn)場(chǎng)觀摩視頻內(nèi)容的制作流程，就會(huì)對(duì)視頻造假的可能性有充分地認(rèn)知。因此，案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩實(shí)訓(xùn)是最有效的提升電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部新媒體批判能力的路徑。

（四） 全面放開在線教學(xué)與行政管理平臺(tái)，鼓勵(lì)地市級(jí)雙肩挑領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮新媒體教學(xué)與行政管理創(chuàng)新能力

此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅未使用新媒體尤其是移動(dòng)端的在線教學(xué)和行政管理平臺(tái)，而且地級(jí)市電大系統(tǒng)雙肩挑的領(lǐng)導(dǎo)干部也基本未參與在線教學(xué)平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)和管理工作。這幾乎阻斷了大部分領(lǐng)導(dǎo)干部參與新媒體教學(xué)與行政管理的創(chuàng)新能力。因此，只有全面放開在線教學(xué)與行政管理平臺(tái)，鼓勵(lì)地市級(jí)雙肩挑領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與在線教學(xué)平臺(tái)內(nèi)容的更新，鼓勵(lì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)為新媒體行政管理平臺(tái)的籌建獻(xiàn)言獻(xiàn)策，才能賦予大家創(chuàng)新的可能。電大系統(tǒng)的主要領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)積極推行新媒體與原在線教學(xué)平臺(tái)的融合創(chuàng)新；推動(dòng)在線課程與面授課程的無(wú)縫鏈接；推動(dòng)日常行政管理與移動(dòng)線上行政管理的融合……只有領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介創(chuàng)新能力不斷提升，才能促使整個(gè)系統(tǒng)員工新媒體創(chuàng)新能力的提升，最終才能推進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展變化，使電大系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)不至于在新媒體發(fā)展背景下被社會(huì)淘汰。

總之，電大系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)不僅僅關(guān)系到與媒體的對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系，更重要的是關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，甚至是整個(gè)行業(yè)對(duì)我國(guó)教育事業(yè)是否還能發(fā)揮舉足輕重的貢獻(xiàn)作用，因此，跟進(jìn)新媒體的發(fā)展速度，全面提升電大系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)是一項(xiàng)迫不及待的重要工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]焦靜波.領(lǐng)導(dǎo)干部媒體素養(yǎng)提升及善用媒介方法研究[J].沈陽(yáng)航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)，2017（3）：177.

[2]丁柏銓.主政者媒介素養(yǎng)芻議[J].當(dāng)代傳播，2009（9）：34.

作者簡(jiǎn)介：

胡娟，湖南省常德市，常德廣播電視大學(xué)。