溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

摘 要：自古以來(lái)，人與人之間實(shí)現(xiàn)和諧相處的重要途徑便是溝通，親人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，學(xué)生與學(xué)生之間需要溝通，教師與學(xué)生之間需要溝通，教師與家長(zhǎng)之間也同樣需要溝通。對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們年齡相對(duì)較小，缺乏足夠的自我約束能力，班主任負(fù)責(zé)承擔(dān)班級(jí)的主要管理和組織工作，對(duì)于班級(jí)出現(xiàn)的任何問(wèn)題，都要給予及時(shí)妥善的處理，因此，小學(xué)班主任要不斷提高與完善自身的管理工作能力。如果教師在管理工作的過(guò)程中能夠講究方式方法，那么學(xué)生在生活上、學(xué)習(xí)上都會(huì)井然有序；反之如果管理方式不合理，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。小學(xué)班主任在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，溝通與交流是必不可少的，本文重點(diǎn)討論了溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；溝通藝術(shù)；管理工作；應(yīng)用

一、 引言

小學(xué)生的年齡、心理特點(diǎn)決定了小學(xué)班主任在開(kāi)展管理工作時(shí)的復(fù)雜程度與困難程度，班主任利用好的管理方式與方法開(kāi)展管理工作，有助于營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境，對(duì)學(xué)生的身心健康與快樂(lè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)具有極大的促進(jìn)作用。小學(xué)生天性活潑好動(dòng)，班主任在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)，要讓他們遵守規(guī)矩，但不能對(duì)學(xué)生的活潑性進(jìn)行強(qiáng)行抑制。小學(xué)班主任要采取有效的合理的管理方法開(kāi)展具體的管理工作。如今的小學(xué)生在很多事情上都有自己的理解與想法，班主任在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，必須要對(duì)學(xué)生的內(nèi)心世界進(jìn)行積極的了解，尊重關(guān)心學(xué)生，提升溝通交流的效率，因此，溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任的管理工作中是必不可少的。

二、 溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任開(kāi)展管理工作中的重要性

（一） 溝通藝術(shù)的應(yīng)用有利于溫馨和諧班級(jí)環(huán)境的創(chuàng)建

小學(xué)班主任在進(jìn)行管理工作的過(guò)程中，有效的師生溝通與交流能夠強(qiáng)化師生之間和諧的關(guān)系，促進(jìn)師生間的相互了解與理解，有助于班主任及時(shí)了解與掌握班級(jí)內(nèi)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)及心理情況變動(dòng)，主動(dòng)為學(xué)生提供關(guān)心與幫助。班主任在和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，班主任能夠更為深入的、全面的了解學(xué)生在家中的生活與學(xué)習(xí)情況，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與家庭間的聯(lián)系與互動(dòng)，這對(duì)學(xué)生的身心健康與快樂(lè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)都具有積極意義。班主任要將自己定位于學(xué)生的知心朋友，對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的尊重和理解，對(duì)于學(xué)生與任課教師之間存在的問(wèn)題與矛盾要及時(shí)給予協(xié)調(diào)，營(yíng)造溫馨和諧的學(xué)習(xí)氣氛，不僅有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展，還能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)步。

（二） 溝通藝術(shù)的應(yīng)用有利于因材施教及學(xué)生特長(zhǎng)的發(fā)揮

班主任在和學(xué)生進(jìn)行溝通與聯(lián)系時(shí)，必須要始終堅(jiān)持一視同仁、公平對(duì)待的原則，既不能袒護(hù)學(xué)生，也不能忽視學(xué)生。班主任對(duì)于學(xué)生日常的言行舉止要注意細(xì)心觀察，對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況以及班級(jí)的整體狀態(tài)都要進(jìn)行全面全程的掌控，注意保護(hù)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，因材施教。班主任對(duì)學(xué)生真實(shí)情況的全面掌握有利于學(xué)生潛質(zhì)的充分發(fā)揮，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性被充分調(diào)動(dòng)，對(duì)整個(gè)班級(jí)的健康和諧發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。小學(xué)生作為小學(xué)階段學(xué)習(xí)的主體具有強(qiáng)烈的特性以及獨(dú)立的人格，班主任作為一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理組織者，要一切從學(xué)生出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)造最佳學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益的最大化。

（三） 溝通藝術(shù)的應(yīng)用有利于學(xué)生班級(jí)觀念與集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)

班主任在開(kāi)展針對(duì)小學(xué)生的集體活動(dòng)中，要注意培養(yǎng)他們的班級(jí)觀念與集體榮譽(yù)感。班主任在與學(xué)生進(jìn)行有效溝通交流的過(guò)程中，要對(duì)學(xué)生多做了解，有意識(shí)、有目的地培養(yǎng)、提升他們的班級(jí)意識(shí)與集體榮譽(yù)感，不僅有助于學(xué)生自我約束能力的提升，還能讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我控制，積極維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。

三、 小學(xué)班主任在開(kāi)展管理工作過(guò)程中應(yīng)用溝通藝術(shù)的研究

（一） 互相理解，平等溝通

小學(xué)的班主任首先將自己的身份定位于學(xué)生的“朋友”，才能實(shí)現(xiàn)高效地溝通。如果班主任以“教師”的身份和學(xué)生進(jìn)行地位不平等的溝通，學(xué)生必然會(huì)出現(xiàn)逆反心理。班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，要用平和的語(yǔ)言，像朋友一樣，讓學(xué)生打開(kāi)心扉，吐露內(nèi)心真實(shí)的想法。通過(guò)有效地溝通，班主任能夠發(fā)現(xiàn)并保護(hù)學(xué)生的個(gè)性。這樣學(xué)生也會(huì)加深對(duì)教師的理解，有助于其形成正確的人生觀、價(jià)值觀。比如說(shuō)，有同學(xué)喜歡踢足球，由于缺乏自制力，很多應(yīng)該用于學(xué)習(xí)的時(shí)間，都用來(lái)踢足球，許多課程的學(xué)習(xí)被耽誤，此時(shí)，班主任要發(fā)揮自身的作用，運(yùn)用溝通藝術(shù)與學(xué)生進(jìn)行交流，班主任要對(duì)學(xué)生的愛(ài)好給予肯定與表?yè)P(yáng)，學(xué)校組織足球類(lèi)比賽時(shí)會(huì)積極推薦其參加，同時(shí)還要告訴學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)的重要性與必要性，最終學(xué)生與班主任得出一致的觀點(diǎn)，那就是興趣愛(ài)好不能放棄，課程學(xué)習(xí)不能受到影響，學(xué)生在理解班主任良苦用心的基礎(chǔ)上會(huì)全力配合班主任的工作。

（二） 真誠(chéng)溝通，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

班主任與學(xué)生之間良好師生關(guān)系的建立，是以真誠(chéng)為基礎(chǔ)的，學(xué)生在感受到班主任的真誠(chéng)后，會(huì)用心體會(huì)班主任的良苦用心，對(duì)班主任的管理工作給予積極支持，師生之間的關(guān)系更加緊密。班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中，班主任不應(yīng)隨意打斷學(xué)生的講話，要等學(xué)生將自己的想法完全表達(dá)出來(lái)之后，再給予指導(dǎo)。如果學(xué)生存在錯(cuò)誤的觀念，班主任不要直接指出，而要借助一些小故事，引導(dǎo)學(xué)生自我反思，不能給學(xué)生羅列一堆大道理，讓學(xué)生抵觸。

（三） 用心交流

班主任與學(xué)生交流的過(guò)程中，要將自己對(duì)學(xué)生的喜愛(ài)之情流露出來(lái)，情感的流露能夠拉近師生之間的距離。每一個(gè)孩子都有一顆善良的心，班主任如果對(duì)其動(dòng)之以情，曉之以理的話，學(xué)生是愿意和班主任溝通的。比如說(shuō)：學(xué)生如果犯了非原則性的錯(cuò)誤，班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要表現(xiàn)出寬容的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生講出自己內(nèi)心真實(shí)想法，并對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行自我反思。如果學(xué)生做了好人好事，班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的表?yè)P(yáng)。

四、 結(jié)束語(yǔ)

在小學(xué)階段，教師的管理能力是非常重要的，教師要深刻認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，將溝通藝術(shù)巧妙地運(yùn)用到管理工作之中，將收獲事半功倍的管理效果。因此，小學(xué)班主任在日常管理工作中要對(duì)學(xué)生一視同仁，尊重理解學(xué)生，運(yùn)用好溝通藝術(shù)，做好管理工作，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

韓娟娟，河北省石家莊市，石家莊凌透小學(xué)。