基于崗位需求提升計(jì)算機(jī)維護(hù)類課程教學(xué)的思考

【摘 "要】 文章探討了基于崗位需求的計(jì)算機(jī)維護(hù)類課程教學(xué)提升的方法，目的是提高教學(xué)質(zhì)量，提升育人質(zhì)量，精準(zhǔn)對接崗位，服務(wù)崗位需求。以計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程為例，分析職業(yè)技術(shù)教育計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程與崗位需求之間的差距，從課程內(nèi)容、教學(xué)方法、人才培養(yǎng)、課程資源、師資隊(duì)伍等方面進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，做到課程緊貼崗位需求，畢業(yè)生任職能力強(qiáng)，滿足崗位需求，教學(xué)與崗位融會貫通，實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的有效銜接。

【關(guān)鍵詞】 崗位需求；計(jì)算機(jī)維護(hù)；課程教學(xué)

計(jì)算機(jī)是20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一，在20世紀(jì)末得到了普及，計(jì)算機(jī)的普及對人類的工作、生活產(chǎn)生巨大影響，帶來諸多便利。計(jì)算機(jī)廣泛運(yùn)用的同時，也產(chǎn)生許多日常使用的問題，例如無法開機(jī)、電腦藍(lán)屏、重裝系統(tǒng)等，促使對計(jì)算機(jī)維護(hù)人才的需求愈發(fā)凸顯，緊接著計(jì)算機(jī)維護(hù)類課程應(yīng)運(yùn)而生。

計(jì)算機(jī)維護(hù)類課程在高職院校普遍開設(shè)，以計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程為主，旨在培養(yǎng)具備計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)能力的技能型人才，能夠獨(dú)立組裝計(jì)算機(jī)、安裝操作系統(tǒng)、完成日常維護(hù)、排除計(jì)算機(jī)故障等。隨著計(jì)算機(jī)市場和產(chǎn)品的發(fā)展變化，計(jì)算機(jī)維護(hù)崗位要求也在不斷變化，對人才的綜合素質(zhì)要求也在逐步提高，這就導(dǎo)致院校教學(xué)與崗位需求之間存在一定的脫節(jié)，院校教學(xué)不能很好地滿足、服務(wù)崗位需求。所以立足崗位需求，如何提升教學(xué)質(zhì)量，為崗位提供真正實(shí)用的知識和技能；如何培養(yǎng)畢業(yè)即可勝任的專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的有效鏈接迫在眉睫。

一、課程特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程是職業(yè)教育計(jì)算機(jī)專業(yè)的一門實(shí)踐性、應(yīng)用型很強(qiáng)的課程。課程內(nèi)容主要包括計(jì)算機(jī)概述、識別計(jì)算機(jī)硬件、選配計(jì)算機(jī)硬件、組裝計(jì)算機(jī)、安裝操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)維修等。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能夠了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程，認(rèn)識計(jì)算機(jī)的硬件，闡述計(jì)算機(jī)硬件的性能參數(shù)并進(jìn)行選配，會獨(dú)立安裝計(jì)算機(jī)、安裝操作系統(tǒng)，完成計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)維修。學(xué)生既要打牢理論基礎(chǔ)，又要具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，更要注重學(xué)生動手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。同時，還要培養(yǎng)學(xué)生精益求精的工匠精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛裝護(hù)裝的良好素質(zhì)。

二、現(xiàn)狀分析

（一）教學(xué)內(nèi)容落后

教學(xué)內(nèi)容落后主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展日新月異，CPU、顯卡、硬盤、內(nèi)存等各種硬件型號幾乎每年都會更新迭代。例如Intel的CPU已經(jīng)發(fā)展到13代，硬盤現(xiàn)在廣泛流行M.2接口，不同的硬件型號代表著外觀、性能參數(shù)、維護(hù)維修方法都不同，再加上國產(chǎn)化辦公硬件、軟件的普及，例如國產(chǎn)CPU、內(nèi)存條、麒麟操作系統(tǒng)等，然而教學(xué)內(nèi)容沒有結(jié)合最新行業(yè)發(fā)展和最新崗位需求及時更新調(diào)整優(yōu)化，甚至有些技術(shù)、設(shè)備是市場已經(jīng)淘汰不用的，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)內(nèi)容同崗位需求之間存在脫節(jié)，融合不夠緊密，到崗后無法順利開展工作，無法實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的有效鏈接，不具備更強(qiáng)的競爭力。

（二）動手能力不足

動手能力不足主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)維護(hù)崗位要求從業(yè)人員動手能力極強(qiáng)，所以計(jì)算機(jī)維護(hù)類課程對學(xué)生實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)尤為重要。但是大多數(shù)學(xué)生重視理論考試，一味追求考試不掛科即可，不愿意多動手實(shí)踐，導(dǎo)致理論知識豐富，實(shí)際動手能力差，崗位任職能力不足。還有部分學(xué)生眼高手低，總以為自己看完教師操作就掌握了，不愿意多動手實(shí)踐，再加上傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式，教師演示，學(xué)生操作，不能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（三）實(shí)訓(xùn)環(huán)境落后

實(shí)訓(xùn)環(huán)境落后主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施陳舊落后，與崗位使用設(shè)備差異較大，不利于學(xué)生的實(shí)踐技能的訓(xùn)練和提升，導(dǎo)致到崗后對新的設(shè)備無法操作和適應(yīng)。同時，信息化發(fā)展的當(dāng)下，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)了解到最新技術(shù)發(fā)展興趣濃厚，實(shí)操訓(xùn)練時使用陳舊的設(shè)備，會使其學(xué)習(xí)興趣大打折扣。

（四）職業(yè)素養(yǎng)不足

職業(yè)素養(yǎng)不足主要體現(xiàn)在學(xué)生通過學(xué)習(xí)，具備了一定的知識技能，但是在崗位中遇到問題不愿意主動思考，不會舉一反三，分析問題能力差，不能靈活運(yùn)用所學(xué)知識解決問題，在遇到復(fù)雜問題時，綜合運(yùn)用知識能力較弱，同時缺乏創(chuàng)新力、職業(yè)責(zé)任感和使命感等。

三、具體方法

（一）立足崗位，深入分析需求

提升教學(xué)的第一步就是要清楚崗位需求，崗位需要什么樣的知識技能，院校就教什么內(nèi)容，崗位需要什么樣的人才，院校就培養(yǎng)什么樣的人才，所以院校教學(xué)不能閉門造車，要多和用人單位溝通交流，多傾聽畢業(yè)學(xué)生的反饋，熟悉崗位工作。要想做到知己知彼，可通過調(diào)查問卷、面對面溝通、邀請高級工程師講課等形式，建立常態(tài)化的溝通交流機(jī)制。而后深入分析需求，了解崗位任職對技能的要求，定期調(diào)整人才培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容等，崗位需求才是課程最終服務(wù)目標(biāo)，同時，了解需求要定期進(jìn)行，這是一項(xiàng)有規(guī)律、有周期的活動，并不是一蹴而就的。

（二）緊貼崗位，構(gòu)建培養(yǎng)目標(biāo)

以崗位需求為導(dǎo)向，細(xì)化崗位能力，構(gòu)建面向計(jì)算機(jī)維護(hù)崗位的人才培養(yǎng)目標(biāo)，兼顧知識、能力、素質(zhì)三個方面。知識上，了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程、識別計(jì)算機(jī)配件及性能參數(shù)等，打牢基礎(chǔ)；能力上，培養(yǎng)學(xué)生安裝計(jì)算機(jī)、安裝操作系統(tǒng)、完成計(jì)算機(jī)日常維護(hù)維修，會舉一反三，靈活運(yùn)用所學(xué)知識解決問題，突出實(shí)踐應(yīng)用，強(qiáng)化提升能力；素質(zhì)上，培養(yǎng)學(xué)生在工作中自主解決問題、不怕苦、不怕累、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、精益求精的能力和精神。

（三）立足需求，更新教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容才是學(xué)生立身崗位的王道，計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，教學(xué)內(nèi)容一味按照傳統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，不及時更新，對學(xué)生的培養(yǎng)效果有限。學(xué)校要根據(jù)市場變化和崗位需求，及時更新教學(xué)內(nèi)容，才能確保學(xué)與用的有效鏈接，更好地服務(wù)崗位。計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程的教學(xué)內(nèi)容主要分為計(jì)算機(jī)配件識別與選配、組裝計(jì)算機(jī)、安裝操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修等，這些內(nèi)容和計(jì)算機(jī)維護(hù)崗位需要的專業(yè)知識技能息息相關(guān)，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的動手實(shí)踐能力。隨著計(jì)算機(jī)產(chǎn)品和新技術(shù)的出現(xiàn)，例如CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等硬件更新迭代非常快，再加上國產(chǎn)化辦公硬件、軟件的普及，例如麒麟操作系統(tǒng)的普及，還有筆記本電腦、一體機(jī)的廣泛使用等，都要及時更新到教學(xué)內(nèi)容上。同時，根據(jù)學(xué)生普遍動手實(shí)踐能力不足的問題，在實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)置上，可以采用實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的形式，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目既要立足崗位，具有實(shí)用性，又要充分調(diào)動學(xué)生積極性，可以按照識別計(jì)算機(jī)硬件、選配計(jì)算機(jī)、組裝計(jì)算機(jī)、安裝操作系統(tǒng)、日常維護(hù)維修等五個模塊進(jìn)行設(shè)置，每個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目下再結(jié)合具體崗位任務(wù)，設(shè)置具體任務(wù)和案例，并根據(jù)學(xué)生不同基礎(chǔ)水平設(shè)置必做和選做任務(wù)，每年開課前結(jié)合最新崗位需求和發(fā)展，保持實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目動態(tài)更新。

（四）立足崗位，優(yōu)化教學(xué)方法

好的教學(xué)方法能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，科學(xué)運(yùn)用與課程崗位任職教育相關(guān)的教學(xué)方法至關(guān)重要。課程應(yīng)既有理論知識，又有實(shí)踐知識，要求學(xué)生既掌握理論知識，同時具備很強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生的崗位任職能力，優(yōu)化教學(xué)方法是重要的手段。

理論教學(xué)上，可以采用知識點(diǎn)精講、案例式、分組討論等方法，理論知識復(fù)雜難懂，但又是實(shí)踐操作的基礎(chǔ)，在講解時可以結(jié)合崗位中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，既便于學(xué)生理解掌握，同時又具備實(shí)用性，為后續(xù)的實(shí)踐操作和崗位任職打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)踐教學(xué)上，可以采用任務(wù)驅(qū)動，情景模擬，小組競賽，綜合實(shí)訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享等，例如找準(zhǔn)與崗位的對接點(diǎn)，分析崗位中需要的課程實(shí)操技能，確定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，制定詳細(xì)任務(wù)，以崗位中的常見技能任務(wù)為驅(qū)動，設(shè)置模擬情景如：計(jì)算機(jī)無法開機(jī)，并發(fā)出不斷長響，可以讓學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，通過觀察法、替換法、最小診斷法等方法診斷排除故障，最后由教師進(jìn)行小結(jié)點(diǎn)評，這樣才能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。還可以在裝機(jī)部分設(shè)置小組競賽，通過裝機(jī)比賽，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在比賽中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提升實(shí)際操作能力，并培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。課程最后可以設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目均來自實(shí)際崗位，且綜合性強(qiáng)，能夠很好地鍛煉學(xué)生綜合操作能力，還可以結(jié)合第二課堂邀請?jiān)诼毜漠厴I(yè)學(xué)長或者高級工程師分享崗位實(shí)際情況和工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合課程將工作中經(jīng)常遇到的任務(wù)，問題以及解決方法、操作技巧等分享給學(xué)生，讓學(xué)生真正了解崗位工作內(nèi)容，明白所學(xué)知識是有用的，更加激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在之后的學(xué)習(xí)中更加努力、知道學(xué)什么、練什么、如何學(xué)、如何練。

（五）立足崗位，提升教師隊(duì)伍

教師作為知識的傳播者，除了要具備基本的能力素質(zhì)，還應(yīng)隨著崗位的需求等變化，不斷開展學(xué)習(xí)掌握前沿發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這樣才能為學(xué)生傳授最新的知識?？梢酝ㄟ^到崗位調(diào)研等方式體驗(yàn)崗位工作，了解崗位工作對課程操作技能的要求，體驗(yàn)專業(yè)實(shí)操訓(xùn)練，把崗位一線經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)課堂，進(jìn)而豐富教學(xué)內(nèi)容，提升教學(xué)質(zhì)量。同時，多和其他院校溝通交流，學(xué)習(xí)長處，和用人單位加強(qiáng)合作，第一時間掌握崗位需求發(fā)展變化。還要通過培訓(xùn)、進(jìn)修等方式，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，更好地傳道授業(yè)解惑。

（六）立足崗位，豐富教學(xué)資源

建立豐富、實(shí)用性強(qiáng)的教學(xué)資源，對消除教學(xué)和崗位之間的差距，提升教學(xué)很重要。一方面，建設(shè)微課視頻，以某個故障現(xiàn)象的分析和維修為知識點(diǎn)，總結(jié)典型故障原因，梳理規(guī)范故障排除流程，以短小便捷為目的，快速解決故障為目的。另一方面，編寫故障維修卡，快修卡梳理典型故障，分析其原因，優(yōu)化維修步驟，可以隨身攜帶，方便查看。同時打造活頁式教材，分必學(xué)基礎(chǔ)知識和高階知識，讓每名學(xué)生打造專屬自己的教材，既考慮不同基礎(chǔ)的學(xué)生，又便于學(xué)生畢業(yè)后當(dāng)作參考資料。

（七）完善設(shè)施，提升實(shí)踐操作

好的實(shí)訓(xùn)設(shè)施環(huán)境是學(xué)生操作能力提升的有力保證，便于學(xué)生更好地任職，所以院校要結(jié)合市場產(chǎn)品的發(fā)展以及崗位操作要求，不斷完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施環(huán)境，更新實(shí)訓(xùn)設(shè)備。同時，要強(qiáng)化學(xué)生重視實(shí)踐操作的意識，崗位需要的是操作能力強(qiáng)的技能型人才，打牢理論基礎(chǔ)的同時，強(qiáng)化技能操作是重中之重，要改變學(xué)生的重理論，輕實(shí)踐的思想，可以從設(shè)置激發(fā)學(xué)生興趣，緊貼崗位任務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目著手，也可以通過加大實(shí)踐考核入手，從而強(qiáng)化學(xué)生重視實(shí)踐操作的意識，勤加練習(xí)，不斷提升實(shí)踐操作能力。

（八）崗教結(jié)合，協(xié)作共同育人

崗教結(jié)合是課程實(shí)用性強(qiáng)，更好地服務(wù)崗位需求，提升育人質(zhì)量的有力手段，崗教結(jié)合就是要充分發(fā)揮用人單位優(yōu)勢，院校要深入用人單位了解計(jì)算機(jī)維護(hù)崗位的需求情況，了解崗位需要的知識技能、能力素質(zhì)等，同時邀請崗位高級技術(shù)人員參與到人才培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容等的制訂中，這樣才能保證教學(xué)內(nèi)容和崗位需求的一致性，確保所教即所需、所學(xué)即所用，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果。同時，還要充分發(fā)揮用人單位的場地優(yōu)勢，讓學(xué)生能夠到用人單位，在真實(shí)場景下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)練習(xí)，實(shí)現(xiàn)崗位任職力的提升，縮短步入社會的適應(yīng)期，切實(shí)達(dá)到崗位需求。

（九）立足崗位，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

計(jì)算機(jī)維護(hù)崗位不僅需要學(xué)生有扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，還要求學(xué)生有一定的職業(yè)素養(yǎng)，包括嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、自我控制能力、抵抗挫折的能力、創(chuàng)新力、分析問題能力、適應(yīng)環(huán)境變化能力、安全操作意識、愛裝護(hù)裝意識、精益求精的工匠精神，這樣才能使學(xué)生在崗位中能夠游刃有余，取得一番成績。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)可以分章節(jié)，結(jié)合課程思政元素的挖掘，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置，小組合作、裝機(jī)比賽等環(huán)節(jié)逐漸培養(yǎng)。

四、結(jié)語

計(jì)算機(jī)維護(hù)類課程是一門注重實(shí)用性，應(yīng)用性強(qiáng)，旨在培養(yǎng)計(jì)算機(jī)維護(hù)崗位技能型人才的課程，在計(jì)算機(jī)市場迅速發(fā)展的當(dāng)下，確保計(jì)算機(jī)維護(hù)類課程教學(xué)質(zhì)量，確保育人質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的有效鏈接，確保教學(xué)更好地服務(wù)崗位意義深遠(yuǎn)。為了提升教學(xué)，要立足崗位，深入研究崗位需求、制定基于崗位需求的培養(yǎng)目標(biāo)、更新教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)方法、提升教師隊(duì)伍、提高職業(yè)素養(yǎng)，同時要做到崗教結(jié)合，協(xié)作共同育人，為崗位培養(yǎng)可用、有用、久用的崗位人才，切實(shí)服務(wù)崗位需求。

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