微商合同訂立的特殊程序

邵黎

2017年3月騰訊公布了2016全年財(cái)報(bào)，據(jù)顯示微信及We Chat月活躍賬戶達(dá)8.89億，同比增長(zhǎng)了28%。 隨著微信用戶日益增多，微信也逐漸成為一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)。準(zhǔn)入門檻低，沒有強(qiáng)制登記及資金方面的要求，只要注冊(cè)微信號(hào)就可以在朋友圈宣傳商品，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行交易。因此微商營(yíng)銷模式發(fā)展迅速。

一、微商合同概述

微商交易中買賣雙方締結(jié)的合同從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)屬于眾多合同形式的一種，但與傳統(tǒng)合同相比具有其特殊性。 微商銷售模式下，賣方通過(guò)朋友圈將商品的各種信息發(fā)布，朋友圈好友與其通過(guò)聊天窗口進(jìn)行文字、圖片、語(yǔ)音、視頻對(duì)商品的價(jià)格、性能等信息進(jìn)行磋商，最后通過(guò)微信平臺(tái)完成商品的付款。因此，微商合同主要是以微信平臺(tái)為基礎(chǔ)，以微信好友為合同雙方，通過(guò)微信聊天窗口訂立的以設(shè)立、變更或終止民事關(guān)系為目的的財(cái)產(chǎn)性協(xié)議。

二、微商合同訂立程序中的要約問題

根據(jù)《合同法》第14條，要約需要符合要約人特定性、約束力、內(nèi)容具體確定等要件。雖然《合同法》暫時(shí)沒有專門針對(duì)微商合同的具體規(guī)定，但既然屬于合同的一種，微商合同的要約也應(yīng)符合法律的規(guī)定。

（一）微商合同中要約的生效時(shí)間

《合同法》第16條對(duì)要約生效采取到達(dá)生效原則：要約到達(dá)受要約人時(shí)生效?！睹穹倓t》第 116 條規(guī)定：“以對(duì)話方式作出的意思表示，相對(duì)人了解其內(nèi)容時(shí)生效。以非對(duì)話方式作出的意思表示，到達(dá)相對(duì)人時(shí)生效?！钡?117 條還進(jìn)一步規(guī)定了非對(duì)話方式的數(shù)據(jù)電文形式的生效時(shí)間。其主要采取了解生效和到達(dá)生效并存的原則。

基于微信聊天窗口可以通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種方式交流的特點(diǎn)，如果是文字方式發(fā)出要約，清晰明了且易保存，適合采取到達(dá)生效原則；如果通過(guò)語(yǔ)音或視頻聊天的方式發(fā)出要約，就需要考慮相對(duì)人是否了解的層面。受相對(duì)人理解溝通能力的影響，語(yǔ)音要約到達(dá)相對(duì)人，有可能相對(duì)人并不一定理解要約的具體內(nèi)容。另外，網(wǎng)絡(luò)順暢度也是視頻聊天需要考慮的因素。因此，如果一致沿用到達(dá)生效主義，對(duì)相對(duì)人來(lái)說(shuō)就不太公平。這時(shí)適合采取了解生效原則。

（二）微商合同中要約的撤回與撤銷

根據(jù)《合同法》第 17條及《民法總則》第 119 條的規(guī)定，要約在生效前可以撤回。

在微信平臺(tái)發(fā)出要約，只要不存在網(wǎng)絡(luò)障礙，瞬間就能到達(dá)受要約人的微信賬戶，到達(dá)生效非常迅速，基本沒有給相對(duì)人留下撤回的空間。關(guān)于要約的撤銷，《合同法》確立了要約撤銷為原則、不可撤銷為例外的規(guī)定。即撤銷要約的通知只有在受要約人發(fā)出承諾前到達(dá)受要約人才能達(dá)到撤銷的效果。因此要約人要在受要約人回復(fù)前發(fā)出撤銷的意思表示。

但是，微信具有兩分鐘內(nèi)“撤回”消息功能：要約人發(fā)出的要約到達(dá)對(duì)方手機(jī)之后兩分鐘內(nèi)可以撤回。按照法律關(guān)于要約撤回和撤銷的規(guī)定，要約已經(jīng)到達(dá)生效，但事實(shí)中要約人又通過(guò)平臺(tái)功能“撤回”消息，對(duì)于這個(gè)“矛盾”筆者認(rèn)為應(yīng)做要約撤銷對(duì)待。

三、微商合同訂立過(guò)程中的承諾問題

承諾作為同意要約的意思表示，需要在要約規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)要約人，而且內(nèi)容必須與要約相一致。

（一）微商合同中承諾的生效時(shí)間

承諾的生效時(shí)間關(guān)系著合同成立時(shí)間，按照《合同法》對(duì)意思表示采到達(dá)生效主義，以及《民法總則》116、117條的了解和到達(dá)生效并存的原則，結(jié)合微商合同中要約人可通過(guò)微信平臺(tái)多種方式發(fā)出要約的特點(diǎn)，參照上述關(guān)于要約的生效規(guī)則，承諾生效也應(yīng)采取了解和到達(dá)生效主義并存的原則。

（二）微商合同中承諾的撤回

承諾生效時(shí)合同成立。因此承諾只能撤回，不可撤銷。承諾撤回的意思表示需要在要約人收到承諾之前或者與承諾同時(shí)到達(dá)要約人。承諾針對(duì)要約的回復(fù)通過(guò)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)傳輸，到達(dá)要約人那里非常迅速，從現(xiàn)實(shí)角度撤回會(huì)比較有難度，但如不保證當(dāng)事人撤回承諾的權(quán)利又會(huì)造成不公平，所以筆者認(rèn)為應(yīng)保證微商交易中承諾的撤回權(quán)，只是這種撤回權(quán)通常適用在承諾以對(duì)話方式作出，了解生效的情形。

四、結(jié)語(yǔ)

微商這種營(yíng)銷模式具有特殊性及新穎性，但微商合同的訂立不能完全適用現(xiàn)行的《合同法》及《民法總則》的法律法規(guī)，還需要進(jìn)一步制定具有針對(duì)性的條款來(lái)解決微商合同訂立中的法律適用問題。（作者單位為重慶工商大學(xué)融智學(xué)院）