新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)管理

姚然良

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在新的社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)下，銀行的管理成為了很多相關(guān)的人士比較關(guān)注的問題，因?yàn)殂y行在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，也在面對(duì)很多東西的轉(zhuǎn)型，所以加強(qiáng)對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新也是一個(gè)應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)問題，新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)管，要不斷的深化科學(xué)化的管理模式。所以結(jié)合這些發(fā)展的常態(tài)，本文通過對(duì)于新常態(tài)下對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生的影響和存在的問題做了詳細(xì)分析，然后就新常態(tài) 下銀行的特征和經(jīng)營(yíng)管理的方向以及管理措施詳細(xì)探究。希望可以通過這些針對(duì)性的分析，進(jìn)一步優(yōu)化銀行的工作的程序，更好的促進(jìn)銀行的現(xiàn)代化的管理模式，進(jìn)而更好的促進(jìn)銀行的良好的發(fā)展。

一、新常態(tài)對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生的影響和存在的問題

（一）新常態(tài)對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生的影響分析

新常態(tài)對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了很大的影響，特別對(duì)于銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理方面的問題非常的重視在新的發(fā)展趨勢(shì)下，主要是因?yàn)槟壳暗囊恍┬碌慕?jīng)濟(jì)問題的出現(xiàn)，信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于銀行的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。由于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化和多樣的變化，特別是房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)的一些信用的風(fēng)險(xiǎn)的比例開始不斷的上升，銀行很多出現(xiàn)了很多的資金問題，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量有著很大的壓力。新常態(tài)下下銀行的利率也出現(xiàn)了一些新的變化，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)率也在不斷的增長(zhǎng)，在存款保險(xiǎn)制度推出后，促進(jìn)了多層次金融市場(chǎng)體系不斷完善，商行貸款在市場(chǎng)上的發(fā)展更加的規(guī)范化，利差收入為主導(dǎo)的盈利模式在新常態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)下完全得不到發(fā)展。

還有一個(gè)比較重要的方面就是，在新常態(tài)下的銀行改革的速度也在不斷加快，也促進(jìn)了銀行一些工作方式的順利的轉(zhuǎn)型，在政策風(fēng)險(xiǎn)方面的釋放速度比較快，財(cái)政和貨幣政策的變化對(duì)資 本市場(chǎng)以及經(jīng)濟(jì)實(shí)體所產(chǎn)生的影響比較大，并且對(duì)商行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的影響是持續(xù)的。新常態(tài)下也更加注重客戶的需求體驗(yàn)，還有由于一些不好的影響，銀行的經(jīng)營(yíng)也在面對(duì)著巨大的，也出現(xiàn)了一定的操作的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）新常態(tài)下銀行經(jīng)營(yíng)管理的問題分析

新常態(tài)下銀行經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)相對(duì)來(lái)說比較復(fù)雜的過程，在經(jīng)營(yíng)的過程中也會(huì)出現(xiàn)出一些新的問題，就一些目前的實(shí)際情況的調(diào)查來(lái)看，現(xiàn)在主要有以下幾個(gè)方面的問題：

第一，內(nèi)控建設(shè)不完善。在新的發(fā)展趨勢(shì)下面，內(nèi)部控制是銀行管理一個(gè)非常關(guān)注的一個(gè)問題，這也是銀行的正常經(jīng)營(yíng)的一個(gè)良好的保障原因之一。但是從目前的一些現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查來(lái)看，現(xiàn)在的內(nèi)部控制建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到新常態(tài)的發(fā)展要求，在管理的范圍存在著一定的問題，使得內(nèi)控建設(shè)落后于現(xiàn)代發(fā)展的需要，并且很多制度的執(zhí)行根本沒有到位。在一些新的金融工具不斷繁榮的情況下，現(xiàn)在還是存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別是銀行在很多細(xì)節(jié)上面的處理不是十分的到位，相關(guān)的制度的執(zhí)行力度也是比較的差。

第二，經(jīng)營(yíng)管理信息不暢?，F(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，銀行的經(jīng)營(yíng)管理不僅僅要落實(shí)相關(guān)的制度，還要保證信息的通暢性，這樣才能促進(jìn)銀行的快速的發(fā)展。但是從實(shí)際的發(fā)展情況能夠看到，現(xiàn)代銀行的信息系統(tǒng)還是存在著一定的問題，整體的趨勢(shì)是比較的緩慢，落后于社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，信息管理一些相關(guān)的工作沒有充分的落實(shí)，這樣使得銀行的發(fā)展速度非常的緩慢，信息的傳遞也存在著很大的問題，對(duì)于銀行的轉(zhuǎn)型造成了很大的阻礙，使得銀行的競(jìng)爭(zhēng)力非常的差。

第三，管理組織結(jié)構(gòu)沒有科學(xué)設(shè)置。新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)管理還是需要科學(xué)的理論的指導(dǎo)，要符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。但是目前的銀行的組織結(jié)構(gòu)來(lái)看還是存在著很大的問題，對(duì)于新常態(tài)的發(fā)展環(huán)境和要求完全的沒有重視，造成銀行發(fā)展面臨著一些新的風(fēng)險(xiǎn)，決策評(píng)審還是游于表面的形勢(shì)，相關(guān)崗位的設(shè)置也不是十分的合理，造成了很多人力和物力的浪費(fèi)，這樣對(duì)于銀行的發(fā)展必然會(huì)造成一些負(fù)面的影響，很難將經(jīng)營(yíng)管理的要求落實(shí)到位。

二、新常態(tài)下銀行的特征和經(jīng)營(yíng)管理的方向以及管理模式

（一）新常態(tài)下銀行的特征體現(xiàn)

新常態(tài)下銀行的發(fā)展趨勢(shì)顯現(xiàn)出了一些具體和代表性的特征，主要體現(xiàn)在銀行發(fā)展進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)低回報(bào)的階段，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度也在不斷的減慢，但是銀行的風(fēng)險(xiǎn)成本又在逐步的上升，經(jīng)濟(jì)周期下行使得銀行的資金吸收成本在上升。銀行的發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)主體呈現(xiàn)出多元化的形勢(shì)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為了銀行發(fā)展一個(gè)非常重視的問題，同時(shí)很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展對(duì)于銀行的發(fā)展也形成了一定的阻礙，銀行的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是在不斷的增大。銀行在新承臺(tái)下的發(fā)展也要更加的多樣化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型也要迅速的落實(shí)，金融市場(chǎng)的發(fā)展也要不斷的改革，在風(fēng)險(xiǎn)的把控方面也要更加的到位，銀行的監(jiān)管力度也要不斷的加大，才能更好的促進(jìn)銀行的快速發(fā)展。

（二）新常態(tài)下銀行經(jīng)營(yíng)管理的方向

新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)管理的方向也會(huì)出現(xiàn)著一些新的變化，主要的發(fā)展方向也適應(yīng)一些差異化的需求，由于市場(chǎng)的多元化的發(fā)展得要求，使得銀行指定差 異化戰(zhàn)略，避免同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，銀行要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況，在資源和經(jīng)營(yíng)管理上采取差異化的發(fā)展戰(zhàn)略。主要體現(xiàn)在客戶的差異化以及區(qū)域的差異化和產(chǎn)品的差異化，最后是服務(wù)的差異化方面。

新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)在社交方面也會(huì)加強(qiáng)一些新的處理，銀行可以通過一些平臺(tái)加強(qiáng)和客戶之間的交流，銀行服務(wù)方式也會(huì)更加的便捷，滿足很多不同的人群的需要，同時(shí)還可以通過網(wǎng)上銀行以及手機(jī)銀行虛擬渠道為客戶指定個(gè)性化的產(chǎn)品，和客戶實(shí)現(xiàn)一些真實(shí)的互動(dòng)，這對(duì)于相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型也有很大的意義，并且還能更好的優(yōu)化銀行的服務(wù)的體系，進(jìn)而更好的促進(jìn)銀行的健康的發(fā)展。

新常態(tài)下銀行經(jīng)營(yíng)管理會(huì)逐漸的實(shí)現(xiàn)精細(xì)化目標(biāo)。銀行利 率浮動(dòng)幅度不大，市場(chǎng)化步伐的加快，使得存貸款利差呈現(xiàn)持續(xù) 收窄的情況，精細(xì)化以及集約化的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展有著其價(jià)值，對(duì)降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本以及節(jié)約資本有著積極作用。精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)管理也是現(xiàn)代發(fā)展的需要，也更能最大化的利用相關(guān)的資源，戰(zhàn)略指導(dǎo)的精細(xì)化對(duì)于資源的利用率的提高有很大的意義。新常態(tài)下銀行經(jīng)營(yíng)管理也要不斷的提升相關(guān)人員的工作能力，落實(shí)相關(guān)的績(jī)效考核的制度，提高銀行發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。

三、新常態(tài)下銀行經(jīng)營(yíng)管理的措施實(shí)施

為了更好的實(shí)現(xiàn)新常態(tài)下銀行的良好的經(jīng)營(yíng)，就要結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要以及銀行的實(shí)際發(fā)展的需要，本文對(duì)于銀行的經(jīng)營(yíng)給予了一些好的發(fā)展措施：

首先，及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理思想觀念。新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)管理要從思想觀念轉(zhuǎn)變開始，因?yàn)橹挥蟹e極和樂觀以及健康的思想的指導(dǎo)，對(duì)于銀行的發(fā)展有很大的作用，全面提升資本以及流程和人才等層面的管理 水平，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式的發(fā)展目標(biāo)。銀行的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程也在不斷的優(yōu)化，客戶的需求也能得到更好的滿足，銀行的資金風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)逐漸的減小。向著求新的發(fā)展理念轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)差異化的經(jīng)營(yíng)管理？更好的促進(jìn)銀行的快速轉(zhuǎn)型，還能進(jìn)一步提高銀行的效率。

其次，經(jīng)營(yíng)管理的互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用。新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)管理要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，還是要注重客戶的一些相關(guān)的嚴(yán)，銀行的產(chǎn)品以及銀行的服務(wù)體系也要更加的完善，也要注重新客戶的開拓。銀行的經(jīng)營(yíng)管理也要不斷的創(chuàng)新，銀行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面也綜合化的考慮到一些新的問題，結(jié)合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一些新的發(fā)展成果，有針對(duì)性的提供一些客戶服務(wù)，提高客戶滿意度，讓客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的過程中來(lái)，這對(duì)于銀行的發(fā)展有很大的意義，同時(shí)也要不斷的加強(qiáng)銀行的工作人員的服務(wù)理念，提高銀行的服務(wù)水平。

然后，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理信息化建設(shè)。新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展，要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，鑄造更好的信息服務(wù)的相關(guān)的平臺(tái)，要更加重視管理信息化的建設(shè)，對(duì)于自身的發(fā)展有合理的定位，確定發(fā)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃。要注重制度的完善以及技術(shù)的更新應(yīng)用，注重信息的收集管理，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入下，提高銀行經(jīng)營(yíng)管理的信息安全，構(gòu)建信息化處理系統(tǒng)制度，將電子信息系統(tǒng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步完善，和客戶的需求相結(jié)合，避免競(jìng)爭(zhēng)中的信息反應(yīng)不及時(shí)造成的客戶流失。為能有效推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)偏好的下移， 銀行就要在信貸以及資產(chǎn)負(fù)債等方面進(jìn)行完善，引入新的經(jīng)營(yíng)管理方法和技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施優(yōu)化。

最后，積極規(guī)避新常態(tài)的政策風(fēng)險(xiǎn)。新常態(tài)下銀行經(jīng)營(yíng)水平的提高方面也有了新的發(fā)展要求，銀行的相關(guān)的制度體系要更加的注重一些風(fēng)險(xiǎn)的管理，這就需要對(duì) 實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展支持進(jìn)一步加強(qiáng)，平衡追求經(jīng)濟(jì)利益以及履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，不斷的優(yōu)化銀行的結(jié)構(gòu)體系，積極進(jìn)行一些相關(guān)事務(wù)的處理，提高客戶滿意度，加強(qiáng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)政策的落實(shí)，更好深化銀行的改革，促進(jìn)銀行的良好的轉(zhuǎn)型。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新常態(tài)下的銀行經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展，要結(jié)合社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)的理論體系，才能保障銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。通過本文針對(duì)性的一些相關(guān)的措施的研究，希望可以幫助銀行在當(dāng)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展。（作者單位為浙江民泰商業(yè)銀行嘉興分行）