李悅菡
保健品行業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展速度飛快的新興產(chǎn)業(yè)。保健品行業(yè)不合理,產(chǎn)品的技術(shù)產(chǎn)量低,市場混亂,國內(nèi)保健品市場還需要加強規(guī)范,信任危機沒有得到很好的解決。在這樣的市場背景下,利用品牌和價格戰(zhàn)略以及SWOP分析法,對保健品行業(yè)代表之一腦白金進行深入的分析和研究,提出品牌發(fā)展中出現(xiàn)的問題,調(diào)查其產(chǎn)業(yè)衰退之原因。進而制定出新的品牌建設(shè)策略,這將對保健食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。
首先用STP戰(zhàn)略來看, 所謂的STP戰(zhàn)略為市場細(xì)分, 目標(biāo)市場, 市場定位。腦白金首先要解決的第一個問題是產(chǎn)品要賣給誰, 誰能消費,能消費得起的人會不會買,一個成功的產(chǎn)品, 最主要的就是吸引消費者的眼球抓住消費者的心。這也容易造成兒女并不知道父母的需求,盲目從眾的購買心理。最后為市場定位, 市場定位的目的是想讓自己的產(chǎn)品在消費者心中長期形成獨一無二的地位,要想達(dá)到這個目標(biāo)一要靠科學(xué), 二要靠廣告, 兩者缺一不可。腦白金目標(biāo)定位是年輕態(tài)健康品過節(jié)不收禮, 收禮只收腦白金。
在腦白金的市場定位方面,腦白金以中老年人為主要消費對象,而且僅限于大中城市這在價格上表現(xiàn)得很明顯,68元/盒,平均每天7元錢的消費水平,正好處于保健品價位的中等層次。在腦白金的禮品定位方面,中國是個禮儀之邦“禮尚往來,來而不往,非禮也”更論證了國人的禮品情結(jié)。腦白金將一個保健品提升到禮品的高度,拓展了自己的市場范圍。而“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語就搶占了這么一個獨一無二的定位——既與傳統(tǒng)用以送禮的煙酒等“不健康禮品”立有高下之分,又從主要把目標(biāo)市場鎖定在尋求保健效果者本人的其它保健品中凸現(xiàn)出來。但是這個定位容易使腦白金陷入“節(jié)日危機”,進而在除節(jié)日之外的日子里容易對它產(chǎn)生遺忘。
腦白金到底治什么?腦白金的臨床功能是改善睡眠、潤腸通便,但腦白金的營銷策劃把腦白金的功能擴展到了延緩衰老、美容甚至提高性能力上去了,擴展了它的功能范疇。這些延伸功能會誤導(dǎo)消費者,使消費者買了并不完全對癥的產(chǎn)品,保健效果會大打折扣,直接形成消費者的負(fù)面評價和負(fù)面口碑,這種評價與口碑,會嚴(yán)重累及有明顯效果的主導(dǎo)功能,使主導(dǎo)功能也一起被否定掉,對未來的市場營銷造成嚴(yán)重障礙。 最后用SWOT分析法對腦白金的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行一一闡述。它的最大優(yōu)勢就是禮品方面。中國崇尚禮尚往來,因此禮品的市場空間很大。根據(jù)2011年相關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計,禮品的市場份額高達(dá)8000億。腦白金的市場定位是禮品,從最初的市場導(dǎo)入期到后來的成長期,經(jīng)過多年大量的市場投放,腦白金占據(jù)了保健品市場大部分的禮品市場份額。送禮就送腦白金的觀念 已經(jīng)深深的刻入消費者的心中。腦白通過十幾年的宣傳和銷售,其良好的功效使消費者的人數(shù)在不斷增加,全國很多中老消費者對腦白金的功效和禮儀文化有很大的心理認(rèn)同,對腦白金有很深的感情。同樣它的劣勢也日益明顯。腦白金產(chǎn)品面臨著品牌老化的問題,產(chǎn)品急需更新定位,需要綜合高科技運用提供更好的療效產(chǎn)品。隨著越來越多的保健食品品牌入駐市場,腦白金還沒有進一步研發(fā)出科技含量高符合消費人群的產(chǎn)品。大量的廣告?zhèn)鞑プ屓藗儺a(chǎn)生逆反心理,直接影響到商品的美譽度。
腦白金廣告剛問世就“得罪”了廣告界,更引來了無數(shù)叫罵聲,但就在如海潮般的諷刺中,腦白金產(chǎn)品便大賣特賣了。史玉柱說:“我們每年都蟬聯(lián)十差廣告之首,十差廣告排名第一的是腦白金,黃金搭檔問世后,排名第二的是‘黃金搭檔,但是十佳廣告是一年一換茬,十差 廣告是年年都不換。因此腦白金廣告的成功可能日益催促它的衰退。加上它功能的“全能”化,日益讓消費者失去信心。但是它的禮品定位的成功不可否認(rèn)。但同樣保健品行業(yè)存在巨大的潛力,美國目前的保健食品銷售額達(dá) 750 億美元,占食品銷售額的 1/3;日本近兩年的保健品銷售額為 15000 億日元,年產(chǎn)保健品 3000 多種;歐洲的保健食品也有 2000 余種,銷售額以每年 17%的速度遞增。由此可見,保健品在內(nèi)地的銷售比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界水平,這個行業(yè)存在著巨大的上升空間。
腦白金的禮品定位容易造成“不對癥下藥”的問題,買給不適合的人。還容易造成節(jié)日危機,一年絕大多數(shù)時間都處在淡季。還有腦白金功能的全能化,更容易讓消費者失望,產(chǎn)生信任危機。然后是它強有力的廣告,在一開始容易對商品進行促銷,但是后來銷售業(yè)績隨著這幾個短處的暴露開始下滑。但是通過分析它有很多優(yōu)勢的存在,作為一個成功的產(chǎn)品,可能上升空間不大,但是如果契而不舍,勇于創(chuàng)新,將會走得更遠(yuǎn)。(作者單位為天津外國語大學(xué))