計算機硬件故障分析與維護(hù)處理策略研究

摘要：計算機已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)階段人們生活中的一部分，在日常中的休閑、工作、學(xué)習(xí)等都發(fā)揮出了巨大的作用，為人們的生活提供了較大的便捷，但是如果計算機的硬件發(fā)生故障會給人們帶來較大的損失，如自動重啟或者死機等，尤其在大型企業(yè)中表現(xiàn)得尤為明顯。本文將對計算機硬件故障表現(xiàn)的現(xiàn)象以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，其次對故障診斷的手段進(jìn)行介紹，并探究計算機硬件維護(hù)方面的具體方案。

關(guān)鍵詞：計算機硬件；故障分析；診斷手段；維護(hù)處理方案

近些年來計算機在人們的生活、工作過程中占據(jù)的地位明顯上升，但是如果發(fā)生故障會大幅度降低人們的工作效率和娛樂體驗，在大型企業(yè)中的重要計算機設(shè)備產(chǎn)生故障還會造成極大的經(jīng)濟損失，為人們的工作帶來了極其惡劣的影響。硬件的故障主要表現(xiàn)為系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)丟失或者運行的速度受到較大的影響，因此，加強計算機硬件的診斷與維護(hù)處理具有較大的現(xiàn)實價值。

一、 計算機硬件故障的現(xiàn)象以及產(chǎn)生的原因

（一） 無失誤操作而自動重啟

在日常使用中造成計算機自動重啟的原因大體上可以分為兩個方面的原因，一方面是由于系統(tǒng)存在漏洞造成藍(lán)屏然后自己重啟，還有一方面原因主要是由于硬件的故障，而造成自動重啟的硬件故障還可能存在多種方面的問題，首先可能性最大的原因是由于計算機電源的功率不能滿足運行要求，計算機使用人員在增加打印機等設(shè)備的情況下會大幅度增加電源的負(fù)荷，或者由于電源的接觸不良、電壓供應(yīng)不穩(wěn)定等都會導(dǎo)致在無失誤操作的情況下而自動重啟；硬件故障造成計算機自動重啟的原因還體現(xiàn)在內(nèi)存方面，計算機的內(nèi)存芯片一般情況下如果長時間處于運行溫度過高的狀態(tài)中就比較容易發(fā)生損壞，從而導(dǎo)致計算機自動重啟；CPU的損壞也是造成無失誤操作自動重啟的重要原因之一，計算機在運行部分占據(jù)內(nèi)存較大的軟件時可能由于CPU部分電路損壞而導(dǎo)致自動重啟，同時還有可能由于散熱的程度不足而造成CPU溫度過高也會導(dǎo)致這方面的現(xiàn)象產(chǎn)生。

（二） 圖像抖動或者色差

計算機在正常使用中由于硬件故障還可能造成圖像抖動或者色差問題，具體表現(xiàn)為計算機屏幕中出現(xiàn)多種顏色類似于裂縫的現(xiàn)象，并且伴隨著部分扭動，如果沒有及時進(jìn)行處理則會造成自動關(guān)機，情況嚴(yán)重時還會造成開機無反應(yīng)等問題。造成這種計算機故障的原因主要是因為經(jīng)過長時間的運行而導(dǎo)致溫度過高，再加上臺式機箱的散熱不能滿足要求就極其容易出現(xiàn)這方面的問題。

（三） 配置足夠而出現(xiàn)死機現(xiàn)象

如果計算機配置足夠而出現(xiàn)死機首先需要考慮的是硬盤問題，一般情況下是由于硬盤的使用手段不合理或者超過了使用年限，這就極其容易在其壞扇區(qū)出現(xiàn)故障，當(dāng)用戶即將進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的時候就比較容易出現(xiàn)問題而產(chǎn)生死機現(xiàn)象；其次在產(chǎn)生死機現(xiàn)象還需要考慮是否是主板出現(xiàn)了故障，由于主板芯片在使用時間過長或者性能不達(dá)標(biāo)的情況下出現(xiàn)故障的現(xiàn)象相對較多，硬件故障分析人員需要加強對這方面的重視程度；出現(xiàn)死機現(xiàn)象還有可能是由于硬件與軟件的兼容性問題，在日常中發(fā)生問題的情況比較少，但是運行這類軟件就會死機。

二、 對計算機硬件故障進(jìn)行診斷的手段

（一） 視覺或聽覺檢測

計算機硬件故障一般情況下最簡單的診斷方法就是通過觀測進(jìn)行故障排除，首先可以根據(jù)計算機顯示器中提示的故障信息而進(jìn)行檢測，如在打開硬盤時可能會提示“該硬盤損壞，請格式化之后再試”，在這種情況下可以斷定是硬盤出現(xiàn)了故障從而采取必要的解決方案；其次還可以對計算機硬件進(jìn)行觀察，對存在明顯故障的部分進(jìn)行處理；然后還可以通過傾聽開機時的聲音，與平時的聲音對比后能夠判斷出故障的具體方位。

（二） 硬件替換

如果通過上述方法不能查找出故障產(chǎn)生的原因，還可以通過硬件替換的方式來對可能出現(xiàn)故障的硬件進(jìn)行排查，具體的診斷思路就是將故障可能性較大的硬件用保證沒有質(zhì)量問題的硬件進(jìn)行替換，如果正常運行則是該替換零件的問題，如果不能運行則繼續(xù)嘗試。

（三） 萬用表探測

用萬用表探測的方法操作相對比較復(fù)雜，主要是在上述兩種方法都不能查找出故障所在的情況下使用。主要的應(yīng)用方案為使用脫焊測量法測量可能存在故障的硬件電阻，通過與正常數(shù)值比對后可以判定該硬件是否損壞。

三、 硬件維護(hù)方案

（一） 維護(hù)的內(nèi)容

一般情況下計算機的維護(hù)內(nèi)容主要包括三個方面：第一點就是需要加強硬件的日常檢修工作，尤其在電磁干擾的方面需要投入更大的關(guān)注程度；第二點就是將軟件的維護(hù)放到維護(hù)工作的首要位置，這主要是因為硬件的故障可能通過軟件而引起的，其次再進(jìn)行硬件的檢查；第三點，維護(hù)人員還需要對電源進(jìn)行檢查，保證不會出現(xiàn)接觸不良或者供應(yīng)電壓不穩(wěn)定等問題。

（二） 維護(hù)的步驟

計算機故障的維護(hù)人員在工作的過程中需要對故障進(jìn)行全面性的分析，在判定故障時盡量保持客觀性，不要武斷地做出結(jié)論，能夠保證故障定位的準(zhǔn)確性，維護(hù)時首先需要對電源進(jìn)行檢查，判斷是否存在電源供電的接觸不良或者電源線的問題；其次需要對其他硬盤、CPU等各個硬件注意檢測，保證維護(hù)的全面性。

（三） 加強日常維護(hù)

計算機日常的維護(hù)主要體現(xiàn)在保證計算機硬件與軟件不會出現(xiàn)不兼容的問題，加強日常對硬件的檢修和軟件的維護(hù)；其次需要保證室內(nèi)的通風(fēng)條件與機箱的散熱情況，為計算機的運行提供良好的條件；使用人員還需要對超過使用年限的硬件進(jìn)行更換。

四、 結(jié)束語

計算機是現(xiàn)代社會的智慧結(jié)晶，為了使其在人們的生活和工作中發(fā)揮出更大的作用就必須針對可能出現(xiàn)的硬件故障而對產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析。通過上述過程中對現(xiàn)階段計算機硬件產(chǎn)生故障而造成的主要現(xiàn)象進(jìn)行原因分析，以及在計算機硬件維護(hù)處理方面的措施可以看出，通過高效的故障排查和維護(hù)能夠大幅度降低由于故障問題產(chǎn)生的經(jīng)濟等方面的損失，提升了計算機產(chǎn)生的價值。

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作者簡介：

蔡敏，廣西壯族自治區(qū)南寧市，廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校。