為留日學生筑“巢”

劉子琛

“衣食住行”這四項活動是人類社會中維持生活的必需品。其中“住”對于留學生而言是頭等大事。

9月的留學季一到，留學生們便會紛紛趕赴機場，奔向各自的留學目的地。獨自一人拎著行李箱遠渡重洋，走下飛機、輪船，站在異國土地上，面對著完全陌生的環(huán)境時，“衣食住行”當中的每一樣都顯得尤為重要。其中，最重要的莫過于在這個陌生的城市里找到一個落腳處，有了這個溫暖舒適的安身之所，遠離家鄉(xiāng)的留學生們也能借此聊慰思鄉(xiāng)之情。

日本租房留學生的“痛”

在日本，租房問題被認為是留學生的一大痛點，因為大部分去日本留學的留學生想要在日本租房，必須要取得日籍擔保人的擔保。在取得擔保之后，留學生們還需要通過一套繁瑣的手續(xù)進行申請，并且等待長達半個月的審查期。而遞交過申請的留學生們并不一定能成功租到房子，有些時候，半個月后，等待學生們的將會是無房可租、無處可去的窘境。

在這個情況下，巢來巢往應運而生。它為中國留學生提供租房、擔保服務，公司旗下的幾所公寓集中在首都圈內(nèi)的大學區(qū)附近，包括神奈川縣和埼玉縣，貫穿了明治大學、專修大學幾所大學和桜美林、下北澤的幾個日語學校。在這些學校學習的留學生們住在這里，平時可步行上課，乘坐電車可直達新宿和町田，交通出行十分便利。

在公寓的硬件上，不論從裝修風格還是物品配置，都以學生群體需求為主。房間內(nèi)部的裝修是適合年輕人的實用風格，屋內(nèi)配有電腦桌椅、微波爐、水壺等日常用品。巢來巢往公司的執(zhí)行人林奇告訴《留學》記者，“考慮到留學生的從國內(nèi)帶床品不方便，公寓還準備了被芯枕芯，這樣他們只需要從國內(nèi)帶好床單被罩等用品，來到這邊行李箱打開就能生活了。”

除了舒適貼心的生活配置之外，公寓還建有露天茶室、活動室供留學生在社交時使用，留學生們在這里可以認識一些新的小伙伴，大家在一起互相交流，互幫互助，這也是公寓一直提倡的互助文化。

以公寓平臺為軸心

不斷延展服務半徑

林奇強調(diào)，經(jīng)營公寓并不是出于簡單的租房目的?！俺瞾沓餐某錾且驗槿毡玖魧W領域存在的幾大痛點，我們將自己定義為留學后服務商，經(jīng)營中采用的是平臺模式，并不僅僅提供單一的租房服務，而是以公寓為載體，聯(lián)系各大平臺，通過我們的戰(zhàn)略合作伙伴，為留學生提供創(chuàng)業(yè)孵化、升學指導、就業(yè)輔導、生活支援等留學領域的一系列服務?！?/p>

“因為留學生也并不是以留學為最終目的?！绷制姹硎?，巢來巢往在設計產(chǎn)品時，想要滿足的是留學生在五年內(nèi)甚至更長時間里普遍需要的服務?！傲魧W生畢業(yè)之后，無外乎留日就業(yè)、留日創(chuàng)業(yè)、回國就業(yè)、回國創(chuàng)業(yè)四種選擇。而我們最終的服務取向就以這四個導向為目標，我們提供和公寓有關的服務，但我們同時也可以將我們的服務延展至我們的合作伙伴，讓他們根據(jù)各自專業(yè)為我們的會員提供合適的服務，比如留學生升學輔導、日常剛需、就職培訓等?！?/p>

林奇提到在巢來巢往公寓的活動中心，會定期舉辦宣講會、說明會、沙龍等一系列活動為留學生們提供各種在留學過程中所需要的信息?！熬拖駠鴥?nèi)的創(chuàng)投空間，只不過我們的創(chuàng)業(yè)孵化器把留學的這個過程也全面覆蓋了。我們甚至可以為想要創(chuàng)業(yè)的人提供公司注冊場所，供有創(chuàng)業(yè)需求的留學生在這邊辦公?！?/p>

資金托管幫助維護誠信記錄

目前，巢來巢往在東京地區(qū)已有將近五百個住戶和會員，其中涵蓋了本科生、碩士研究生、博士研究生等主流留學群體。

林奇表示，在運營管理公寓的過程中，他發(fā)現(xiàn)有些留學生總是拖欠房租，這種情況在國內(nèi)雖然不被重視，在日本卻是一件大事，甚至關系到學生日后的誠信記錄。于是，巢來巢往順勢針對其中年紀較小、財務管理能力較弱的留學生推出了資金托管服務。

“我們發(fā)現(xiàn)拖欠房租的學生中有一部分人是因為拿著本該付房租的錢亂花，在這種情況下，將房租放在第三方監(jiān)管保證下，就能減少孩子胡亂揮霍的情況。”林奇表示，這樣做的初衷也是為了幫助學生樹立誠信意識，讓學生能夠更快地適應日本特色的社會生活。

在日本的社會制度里面，誠信作為一項非常重要的評判標準，對人的重要性不言而喻?！翱偸怯袑W生認為拖欠房租不是什么大事，但這和日本的整個征信體系掛鉤，我們一定要培養(yǎng)學生的這種意識，讓他養(yǎng)成守信的習慣，培養(yǎng)起在日本社會中自如生活的品質，比如垃圾分類、鄰里關系、噪音不影響到鄰居等?！?/p>

林奇希望來日留學的學生可以遵守規(guī)則，有規(guī)矩地享受關愛，更希望這種理念能夠通過巢來巢往公寓的服務灌輸?shù)綄W生的意識里，培養(yǎng)起他們的契約精神。林奇告訴《留學》記者，“我們給予學生中國式的關懷，讓他們能在我們的幫助下迅速適應陌生的日本社會制度和習俗，但也要求學生能夠自立自覺。在我們這里，拖欠一次房租，可以寫一份申請延期，但是一旦約定日期，就必須要按照標準執(zhí)行，不然下一次我們不會允許其再次申請，我們的標準就是鼓勵誠信，贊揚誠信?！?/p>

為了更好地幫助留學生適應在日本的留學生活，巢來巢往還建立起了模式化的公寓管理，為留學生系統(tǒng)地提供當?shù)匦畔贤ㄇ?。“因為留學生在日本的升學考試有別于日本學生，他們有自己專門的留學生考試，所以留學生們需要去搜集相關信息，了解哪些大學和專業(yè)適合留學生。還有之前提到的日本是信用社會，中國人在那邊找工作屢屢碰壁，需要有人介紹。包括畢業(yè)之后想要留在日本就職所需要的職業(yè)信息，都可以通過公寓的平臺得到。”林奇如是說。