基于微信公眾號(hào)下高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新的探究

蔡雪駿

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用儼然已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員延伸工作觸角的新陣地。微信公眾號(hào)已經(jīng)成為信息發(fā)布、商業(yè)營(yíng)銷、傳媒的新渠道，高校輔導(dǎo)員也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展，利用微信公眾號(hào)創(chuàng)新開展工作，有效推動(dòng)自身工作水平的持續(xù)提升。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；高校；輔導(dǎo)員；工作創(chuàng)新

高校輔導(dǎo)員與初高中的班主任不同，一般不負(fù)責(zé)專業(yè)性知識(shí)的講授，學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的交流通常在課堂之外，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生實(shí)施教育與管理時(shí)常常存在一定的距離感。此外，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容比較繁雜，包括學(xué)生的思想政治道德教育、行為規(guī)范教育及學(xué)生事務(wù)日常管理等多個(gè)方面。因此，高校輔導(dǎo)員借助公眾號(hào)創(chuàng)新開展工作，提升工作效率是十分必要的。

一、微信公眾號(hào)對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的積極影響

隨著微信客戶端的廣泛普及應(yīng)用，微信公眾號(hào)已經(jīng)成為生活中的一部分。微信作為一種深受網(wǎng)友歡迎的即時(shí)通訊軟件，在學(xué)生日常的學(xué)習(xí)和生活中發(fā)揮著不可或缺的作用。微信公眾號(hào)成為高校學(xué)生獲取新聞資訊、在線閱讀、傳播信息的重要工具。因此，高校輔導(dǎo)員借助微信公眾號(hào)創(chuàng)新開展工作，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇。微信公眾號(hào)對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）暢通信息發(fā)布渠道

高校輔導(dǎo)員可以通過微信公眾號(hào)，建立從學(xué)生入學(xué)到學(xué)生畢業(yè)的全流程的信息發(fā)布體系。[1]高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容較多，其中有許多事項(xiàng)涉及到通知，微信公眾號(hào)是一種非常好的選擇，高校輔導(dǎo)員不需要逐一的講解事項(xiàng)要求，解答同學(xué)疑問。高校輔導(dǎo)員可以在微信公眾號(hào)上發(fā)布教學(xué)日常安排，寢室分配安排、考試時(shí)間安排、文體活動(dòng)舉辦信息、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)申請(qǐng)信息、補(bǔ)助申請(qǐng)、畢業(yè)答辯安排等各類通知。借助公眾號(hào)發(fā)布通知，可以大大提高工作效率，節(jié)約對(duì)學(xué)生日常管理的工作時(shí)間。

（二）創(chuàng)建知識(shí)分享的平臺(tái)

借助微信公眾號(hào)發(fā)布通知，僅僅是微信公眾號(hào)發(fā)揮作用的一小部分，微信公眾號(hào)還應(yīng)當(dāng)成為分享知識(shí)的平臺(tái)。輔導(dǎo)員老師應(yīng)當(dāng)定期篩選一些優(yōu)質(zhì)文章分享在微信公眾號(hào)上，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能多樣化，既可以是學(xué)術(shù)知識(shí)也可以是經(jīng)典文學(xué)作品，以及新觀點(diǎn)、新思潮等。[2]輔導(dǎo)員老師可以鼓勵(lì)同學(xué)們向微信公眾號(hào)投稿，既可以是原創(chuàng)文章，也可以是轉(zhuǎn)發(fā)分享的好文，真正讓微信公眾號(hào)成為同學(xué)們分享知識(shí)的平臺(tái)。

（三）加強(qiáng)師生溝通交流

高校輔導(dǎo)員常常是一個(gè)人承擔(dān)起對(duì)幾個(gè)班級(jí)的輔導(dǎo)工作，很難有時(shí)間與每個(gè)同學(xué)面對(duì)面地交流。微信公眾號(hào)為師生提供了一個(gè)良好的交流平臺(tái)，輔導(dǎo)員教師可以與同學(xué)們就某個(gè)觀點(diǎn)、某個(gè)社會(huì)現(xiàn)象展開在線討論，以此加強(qiáng)輔導(dǎo)員老師對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的把握。[3]輔導(dǎo)員教師對(duì)某個(gè)問題的回答，也可以及時(shí)傳達(dá)給全體同學(xué)，此外，通過微信公眾號(hào)下方的留言與點(diǎn)贊，讓學(xué)生之間也可以進(jìn)行互動(dòng)，良好的交流與互動(dòng)，有助于大學(xué)生形成健全的思想人格。

（四）促進(jìn)獎(jiǎng)補(bǔ)信息公開

評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、為貧困學(xué)生申報(bào)補(bǔ)助是高校輔導(dǎo)員的工作之一。在高校管理實(shí)踐中，偶爾會(huì)有部分同學(xué)對(duì)獎(jiǎng)補(bǔ)評(píng)定存有異議，對(duì)構(gòu)建和諧校園造成一定的消極影響。借助微信公眾號(hào)，輔導(dǎo)員教師可以及時(shí)公開獎(jiǎng)補(bǔ)申請(qǐng)信息，在公眾號(hào)上發(fā)起不記名的民意測(cè)評(píng)，并向全體同學(xué)公示評(píng)審結(jié)果，提供投訴建議窗口。借助微信公眾號(hào)平臺(tái)，以公平公正公開的態(tài)度評(píng)定獎(jiǎng)補(bǔ)，既可以消除同學(xué)的顧慮，又可以讓同學(xué)們參與決策，獲得主體權(quán)利。

（五）延伸思想政治教育宣傳的觸角

互聯(lián)網(wǎng)充斥著各種思想言論，其中不乏低俗化、三觀不正、負(fù)能量的內(nèi)容，為高校輔導(dǎo)員實(shí)施思想政治教育帶來了一定的消極影響。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)借助微信公眾號(hào)實(shí)施思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，多為同學(xué)轉(zhuǎn)發(fā)一些思想內(nèi)容積極向上，有助于同學(xué)們努力學(xué)習(xí)、健康生活、鍛造品性的文章，讓同學(xué)們接受潛移默化的正向教育。[4]

二、借助微信公眾號(hào)做好高校輔導(dǎo)員工作的舉措

微信公眾號(hào)只是高校輔導(dǎo)員提升工作效率，轉(zhuǎn)變工作方法的一項(xiàng)工具。想要發(fā)揮出微信公眾號(hào)的積極作用，還需要做好從以下幾方面舉措。

一是優(yōu)化微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)。在自媒體泛濫的時(shí)代，每個(gè)同學(xué)可能關(guān)注了幾個(gè)或者幾十個(gè)微信公眾號(hào)，并不能做到逐個(gè)瀏覽。因此，想要發(fā)揮微信公眾號(hào)的實(shí)效，需要輔導(dǎo)員教師不斷強(qiáng)化微信公眾號(hào)信息發(fā)布時(shí)效性，精簡(jiǎn)信息發(fā)布的內(nèi)容，優(yōu)化信息分享的質(zhì)量，讓同學(xué)們切實(shí)感受到微信公眾號(hào)的便利。

二是加強(qiáng)原創(chuàng)性內(nèi)容的發(fā)布。在借助微信公眾號(hào)增強(qiáng)學(xué)生事務(wù)的管理能力的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)原創(chuàng)性內(nèi)容的重視。[5]微信公眾號(hào)應(yīng)當(dāng)作為學(xué)院或?qū)W校的宣傳陣地，加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)發(fā)生的新鮮事的發(fā)布，例如發(fā)布學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的獲獎(jiǎng)情況等，增強(qiáng)學(xué)生的凝聚力與集體榮譽(yù)感。在一些重大的社會(huì)事件發(fā)生的時(shí)候，可以鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，廣泛開展在線討論、自愿撰稿，并審核發(fā)布。

三是迎合大學(xué)生的喜好。微信公眾號(hào)應(yīng)當(dāng)不僅僅交由輔導(dǎo)員進(jìn)行管理，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生參與管理，組建微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建迎合學(xué)生喜好的微信內(nèi)容。例如，為了鼓勵(lì)學(xué)生起床，可以在微信公眾號(hào)上設(shè)定早起簽到打卡，并給予前若干名同學(xué)小獎(jiǎng)勵(lì)，可以是一本書，也可以是食堂的一杯早餐豆?jié){。通過簡(jiǎn)單而有趣的設(shè)計(jì)，讓同學(xué)們形成早起的好習(xí)慣。

三、結(jié)語

微信公眾號(hào)為高校輔導(dǎo)員提供了開展工作的新途徑，借助微信公眾號(hào)可以提升日常事務(wù)管理的工作效率，加強(qiáng)思想政治教育宣傳，及時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)獎(jiǎng)補(bǔ)評(píng)定公正公平公開。歸根結(jié)底，微信公眾號(hào)只是一種工作工具，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)實(shí)效，最終還是要取決于輔導(dǎo)員為同學(xué)服務(wù)的能力與智慧。

參考文獻(xiàn)：

[1]李璐.基于微信公眾號(hào)的高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究[J].人力資源管理，2017（10）：193.

[2]鄭方方.基于微信公眾號(hào)的高校輔導(dǎo)員思想政治工作創(chuàng)新研究[J].山西青年，2017（15）：37.

[3]喬素景，劉春霞.微信公眾號(hào)在高職學(xué)生管理工作創(chuàng)新中的應(yīng)用[J].山西青年，2018（6）：185.

[4]黃少陽.微信公眾號(hào)在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2016（20）：181-182.

[5]李聰聰.基于微信公眾號(hào)的大學(xué)生思想引導(dǎo)規(guī)律探析及方法創(chuàng)新研究[J].才智，2017（23）：76.