“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于微信公眾平臺(tái)高職院?？蒲袡n案信息利用模式研究

黃悅宇 姜莉莉 鄭華

本文從高職院?？蒲袡n案信息利用現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職院?？蒲袡n案開發(fā)利用用戶需求特點(diǎn)，提出基于微信公眾平臺(tái)高職院?？蒲袡n案利用模式分析。

1高職院?？蒲袡n案信息利用現(xiàn)狀

高職院校科研檔案是指在高職院?？蒲谢顒?dòng)中形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)、聲像等各種形式載體的文件材料，直接反映著高職院校的科研實(shí)力，在推動(dòng)高職院校學(xué)科建設(shè)以及科技創(chuàng)新方面具有重大作用。然而，目前高職院?？蒲袡n案信息利用工作仍存在諸多問題。

一是管理人員缺乏科研檔案開發(fā)利用意識(shí)。目前，高職院校科研檔案管理人員大多為科研部門行政人員，對(duì)于科學(xué)技術(shù)檔案以及科研檔案管理工作缺少系統(tǒng)的專業(yè)的在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，缺乏對(duì)科研歸檔文件歸檔范圍的理解和掌握，致使大部分科研檔案處于未成套系統(tǒng)整理的“混亂”狀態(tài)，直接導(dǎo)致科研檔案有效開發(fā)利用滯后。

二是科研檔案材料缺失，缺乏完整性?？蒲泄ぷ鏖_展的周期性，使科研檔案具有成套性的突出特點(diǎn)，且歸檔文件收集工作具有一定的時(shí)間跨度。在一定程度上給科研工作人員帶來了收集困難和保管不當(dāng)遺失資料等問題。利用者在提取科研檔案時(shí)，出現(xiàn)材料缺失，缺乏完整性的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，尤其時(shí)間較長(zhǎng)的科研項(xiàng)目。

三是傳統(tǒng)管理模式，科研檔案檢索查詢效率不高。盡管近年來，市場(chǎng)上“檔案管理系統(tǒng)”數(shù)不勝數(shù)，由于經(jīng)費(fèi)投入大，檔案利用價(jià)值開發(fā)挖掘率較低，所以高職院校大多都還是沿用傳統(tǒng)“紙質(zhì)”的管理模式，科研檔案也不例外。傳統(tǒng)管理模式下，檔案利用者需到檔案室現(xiàn)場(chǎng)查閱，且檔案查閱流程繁瑣，查找檔案耗時(shí)大，查閱效率不高。

科研檔案利用者多為課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或參與人，因檔案查閱的不便捷。為了自身及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用方便，利用者通常選擇備份課題文件或延遲上交?？蒲袡n案收集困難，材料缺失，直接影響利用效果。周而復(fù)始，科研檔案管理極易陷入“死循環(huán)”。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校科研檔案開發(fā)利用用戶需求特點(diǎn)

在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無(wú)限潛力，已成為不可阻擋的時(shí)代潮流，正對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響。同時(shí)，我國(guó)移動(dòng)通信4G時(shí)代的開啟以及移動(dòng)終端設(shè)備的凸顯已為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量。人們生活的各個(gè)領(lǐng)域都正在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所滲透，生活習(xí)慣、信息獲取方式、出行方式、交流方式等都在經(jīng)歷著重大變革。

2.1專業(yè)與便捷化的科研檔案信息資源整合需求。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步發(fā)展成為一個(gè)巨大的信息交互的資源整合優(yōu)化平臺(tái)，甚至是行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型平臺(tái)。微信平臺(tái)的各式公眾號(hào)讓我們深刻體會(huì)了都“用戶不出門，也能享服務(wù)”的新潮流。這一變化的背后，折射出信息技術(shù)革命由認(rèn)識(shí)層向?qū)嵺`層的轉(zhuǎn)變與深化。對(duì)于廣大的高職院校教師而言，因教學(xué)安排與課題項(xiàng)目計(jì)劃安排的時(shí)間差異，在科研檔案的查閱利用方面更迫切希望能夠屏蔽學(xué)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、程序性和信息的廣泛性，為其提供集成成套的完整的視圖、數(shù)據(jù)、信息為一體的快捷訪問服務(wù)。即使不能時(shí)時(shí)在學(xué)校，也能隨時(shí)調(diào)閱科研檔案，將檔案館裝進(jìn)“口袋”。

2.2個(gè)性化科研檔案信息資源服務(wù)需求。

隨著全民上網(wǎng)熱度的高漲和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，個(gè)性化信息服務(wù)將越來越快捷、豐富、高效。高職院?？蒲袡n案利用者，由于專業(yè)、學(xué)術(shù)層次、研究方向等的不同，對(duì)科研檔案的需求層次和方式也不同，急需通過主動(dòng)實(shí)時(shí)的推送服務(wù)、反饋及時(shí)的互動(dòng)模式以及個(gè)性化的檢索功能，大大提高檔案利用效率，彌補(bǔ)查閱過程中的不足。

3基于微信公眾平臺(tái)高職院?？蒲袡n案利用模式分析

3.1開發(fā)高職院校科研檔案微信公眾號(hào)利用模式。

3.1.1高職院校科研檔案微信公眾號(hào)板塊設(shè)計(jì)構(gòu)想

高職院?？蒲袡n案微信公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)）可由“科研檔案查詢”“科研檔案資訊”“咨詢服務(wù) ”三個(gè)板塊構(gòu)成?！翱蒲袡n案查詢”菜單中著重優(yōu)化“檢索功能 ”，豐富檢索關(guān)鍵詞；“科研檔案資訊”下拉菜單可分列 “科研工作動(dòng)態(tài)” “科研項(xiàng)目歸檔指南” “科研項(xiàng)目利用指南”等，偏重于資訊與信息的推送功能；“咨詢服務(wù) ”主要提供科研檔案利用者與管理者實(shí)時(shí)的咨詢交流服務(wù) 。

3.1.2科研檔案微信公眾號(hào)開發(fā)利用的優(yōu)勢(shì)和困難

3.1.2.1科研檔案微信公眾號(hào)開發(fā)利用的優(yōu)勢(shì)

一方面，微信公眾號(hào)開發(fā)技術(shù)已經(jīng)比較成熟。騰訊公司提供現(xiàn)成 框架結(jié)構(gòu)的同時(shí)，給予個(gè)性化開發(fā)服務(wù)的科技公司應(yīng)時(shí)而生。

另一方面，科研檔案微信公眾號(hào)開利用優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：個(gè)性化科研檔案定制服務(wù)。個(gè)性化信息定制服務(wù)的核心是圍繞某一科研檔案利用者的信息需求來設(shè)置的服務(wù)內(nèi)容，如個(gè)性化檢索功能、及時(shí)信息推送和實(shí)時(shí)交流咨詢服務(wù)。個(gè)性化定制服務(wù)改變了傳統(tǒng)科研檔案利用者被動(dòng)的接受模式，使得用戶具有了自主性和積極性，從而提升了信息服務(wù)的效率和效果；科研檔案信息互動(dòng)式服務(wù)。信息互動(dòng)式服務(wù)構(gòu)建了科研檔案利用者和檔案管理者之間交流和反饋的快速通道，通過雙方互動(dòng)為核心，不斷調(diào)整和完善信息服務(wù)的內(nèi)容和形式。在這種模式中，科研檔案利用者和專業(yè)的檔案信息服務(wù)人員形成了緊密地合作關(guān)系，兩者都成為了信息搜集、提供和使用的對(duì)象，共同解決信息需求，達(dá)到既定目標(biāo)；科研檔案用戶實(shí)時(shí)性使用服務(wù)。科研檔案用戶實(shí)時(shí)性使用服務(wù)，使得科研檔案利用者成為主導(dǎo)，打破了空間和時(shí)間上的制約，在網(wǎng)絡(luò)順暢的保證下，可實(shí)時(shí)通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行檔案資料提取查詢。

3.1.2.2科研檔案微信公眾號(hào)開發(fā)利用的困難

基于科研檔案微信公眾號(hào)功能性考慮，騰訊公司提供現(xiàn)成的框架結(jié)構(gòu)無(wú)法滿足使用需求，必須經(jīng)過二次程序開發(fā)才能實(shí)現(xiàn)。二次程序開發(fā)必定會(huì)生成不少的開發(fā)費(fèi)用；另外，要實(shí)現(xiàn)成套的視圖、數(shù)據(jù)、信息整合，必須將海量紙質(zhì)的科研檔案轉(zhuǎn)化成電子版圖像，工作量較大，同時(shí)，對(duì)服務(wù)器容量要求更高。

3.2開發(fā)高職院?？蒲袡n案小程序利用模式。

微信平臺(tái)小程序是一種具有新型的開放能力，可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，無(wú)需安裝即可使用的應(yīng)用工具，用戶掃一掃或搜一下即可打開應(yīng)用，可以說小程序是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下賦能各行各業(yè)的最新工具。

3.2.1科研檔案微信小程序設(shè)計(jì)構(gòu)想

高職院?？蒲袡n案微信小程序界面設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，可以“科研檔案檢索界面”為主界面 ，檢索分層菜單中依據(jù)各高職院?？蒲袡n案的歸檔保管方式進(jìn)行細(xì)化分層即可。

3.2.2科研檔案微信小程序開發(fā)利用的優(yōu)勢(shì)和困難

科研檔案微信小程序開發(fā)利用的優(yōu)勢(shì)在于將傳統(tǒng)科研檔案信息資源服務(wù)進(jìn)行移動(dòng)化、數(shù)字化，最終實(shí)現(xiàn)便捷化、智能化，將“科研檔案利用者”和“服務(wù)”快速連接在一起，大大降低了用戶使用線下服務(wù)門檻。而科研檔案微信小程序開發(fā)利用中的困難，與微信公眾號(hào)大致相同，圖片信息的轉(zhuǎn)化的前期工作量巨大。另外，無(wú)法自動(dòng)識(shí)別 圖片中文字，檢索關(guān)鍵詞必須通過其他方式呈現(xiàn)。

（作者單位：云南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）