基于班組長培訓(xùn)效果與質(zhì)量研究

劉芳

隨著社會現(xiàn)代化發(fā)展的加快，港口運輸對職工素質(zhì)也有著越來越高的要求，尤其對班組長的要求更高。這是因為班組長的素質(zhì)直接影響到港口的運行安全及經(jīng)濟效益。因此需要加強班組長的培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果及質(zhì)量，提高班組長的水平，進而保證港口運輸發(fā)展的可持續(xù)。本文從如何提高班組長培訓(xùn)效果及質(zhì)量入手，從實際出發(fā)，探究出了一種可行的方案，以期班組長的水平得以提升。

現(xiàn)今，港口運輸事業(yè)的不斷發(fā)展，港口運輸行業(yè)也進入到一個新的發(fā)展階段。在這一階段內(nèi)，為了更好地適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境，就需要加強對職工的培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。港口基層班組長是港口中重要的管理團體，在保證港口安全生產(chǎn)及完成運輸任務(wù)上都有著重要作用。班組長管理素質(zhì)如何將會直接影響到港口企業(yè)的生產(chǎn)及效益問題，也影響著港口企業(yè)決策的具體實施情況。因此，需要重視港口的班組建設(shè)，強調(diào)班組長培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果及質(zhì)量。

1領(lǐng)導(dǎo)層要重視對班組長的培訓(xùn)

港口運輸業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)需要重視班組長的培訓(xùn)工作，不僅在培訓(xùn)時間、培訓(xùn)經(jīng)費以及組織上予以一定支持及保證，還需要在政策上、宣傳上予以充分的鼓勵，使得參加培訓(xùn)的班組長對來之不易的培訓(xùn)機會更加重視，保證了培訓(xùn)效果及質(zhì)量。具體來說，企業(yè)應(yīng)和人事部門牽頭，結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展情況，制定可行性較高的培訓(xùn)計劃及具體實施方案。在方案中對參加培訓(xùn)工作的單位、人員及時間等做出詳細(xì)安排，對培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)合格等都進行明確規(guī)定。其次，企業(yè)人事部門應(yīng)與培訓(xùn)中心聯(lián)合召開研討會，對培訓(xùn)課程設(shè)計進行研究，結(jié)合企業(yè)實際確定培訓(xùn)內(nèi)容及形式。最后，企業(yè)人事部門領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每期參與到培訓(xùn)開班典禮上，發(fā)表重要講話，幫助學(xué)員對培訓(xùn)目的及意義等進行進一步了解，為班組長的培訓(xùn)營造出一種良好氛圍。

2確定培訓(xùn)目標(biāo)

在開辦培訓(xùn)班之前，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的教學(xué)人員應(yīng)該深入基層展開調(diào)研工作，對現(xiàn)場的實際狀況及工作流程進行充分了解，若存在可能，可直接參與到他們的工作中。在這個過程中，可以對他們工作中出現(xiàn)的問題，尤其是管理上存在的實際問題進行熟悉了解。另外，還可以對參與培訓(xùn)的班組長資料進行了解，如年齡情況、文化背景等，并組織召開座談會，征求每一位班組長的意見，對他們的學(xué)習(xí)需求進行了解。通過調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，班組長作為一線的管理人員，雖然個人情況存在不同，對培訓(xùn)的內(nèi)容需求也存在差異，但大家普遍認(rèn)為在工作中最難的是管理技巧及方法。將培訓(xùn)目標(biāo)確定后，就需要考慮到培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，培訓(xùn)的針對性要強，可以對班組長實際生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題進行切實解決，且在實際操作中更為方便。另外，深入調(diào)研還能幫管理層積累案例、經(jīng)驗，為日后展開案例教學(xué)提供必要的素材。

3確定培訓(xùn)內(nèi)容

當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)被確定后，教學(xué)人員就需要根據(jù)實際情況編寫相應(yīng)的培訓(xùn)教材?，F(xiàn)今，采用的教材多是統(tǒng)一編寫的。其中涉及到較多的論述性題目，內(nèi)容中整體性敘述較多，這些內(nèi)容若沒有進行改進，在教學(xué)培訓(xùn)中對班組長產(chǎn)生的效果是很小的。因此，應(yīng)該將教材中涉及到的理論內(nèi)容進行分散，在理論內(nèi)容中加入實際案例，使得班組長可以切實體會到這些理論存在的實際意義，即指導(dǎo)實際工作。只有理論與實際相結(jié)合的內(nèi)容才能使管理者在今后的工作中做到舉一反三，在實踐中積極應(yīng)用，在實踐中對自身的理論水平進行提高，只有這樣，才能實現(xiàn)理想的培訓(xùn)效果。

4創(chuàng)新培訓(xùn)方式

在組織對班組長的培訓(xùn)中，應(yīng)積極發(fā)揮多媒體課件的相關(guān)優(yōu)勢，使得班組長培訓(xùn)興趣高漲。對于每一門培訓(xùn)課程，培訓(xùn)老師都應(yīng)該精心制作多媒體課件，運用多媒體教學(xué)方式，幫助班組長加強記憶，以便更好地對知識內(nèi)容進行理解。其次，多媒體課件應(yīng)根據(jù)教材內(nèi)容及教學(xué)需要，做到動靜結(jié)合，使得靜態(tài)的學(xué)習(xí)內(nèi)容動態(tài)化。利用這樣的學(xué)習(xí)方式也可以使得班組長們了解新技術(shù)可以提高工作效率，進而為日常工作及管理提供極大方便，從而在今后的工作中多多使用新技術(shù)，完善日常工作。

綜上所述，隨著現(xiàn)今港口運輸事業(yè)的不斷發(fā)展，對港口職工的素質(zhì)也要求越來越高，尤其對于班組長來說，他是港口運輸基層管理中的重要一環(huán)，加強班組長的素質(zhì)水平對完善港口基層管理有重要作用。這就需要加強對班組長的培訓(xùn)工作，確定培訓(xùn)目標(biāo)，改進培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，激發(fā)班組長的學(xué)習(xí)興趣，從而自覺投入到培訓(xùn)工作中，從而對培訓(xùn)效果及質(zhì)量進行相應(yīng)提高，實現(xiàn)港口運輸事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：河北港口集團教育培訓(xùn)中心職工學(xué)校）