“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)對(duì)工商管理的挑戰(zhàn)與對(duì)策

劉翔

摘 要：在時(shí)代進(jìn)步發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了極大的沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，衍生了電子商務(wù)等諸多新事物，這些新事物的形成構(gòu)建了強(qiáng)大的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，基于此，電子商務(wù)等新事物的影響力也有所提升。在此背景下，電子商務(wù)對(duì)工商管理的沖擊越來(lái)越大，因此本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)對(duì)工商管理的挑戰(zhàn)與對(duì)策為題，開展了此方面內(nèi)容的分析，并得出了自己的結(jié)論。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；工商管理；挑戰(zhàn)；對(duì)策

文章編號(hào)：1004-7026（2018）04-0141-02 中國(guó)圖書分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們的生活以及工作中。在電子商務(wù)快速發(fā)展過程中，這一商務(wù)模式對(duì)工商管理工作的開展提出了挑戰(zhàn)，面對(duì)這一新模式，工商管理部門應(yīng)該如何的轉(zhuǎn)變管理思想、采取何種方式落實(shí)管理工作等，都成為了管理部門亟待解決的問題。所以說，對(duì)電子商務(wù)對(duì)工商管理產(chǎn)生的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并提出具體的應(yīng)對(duì)對(duì)策是勢(shì)在必行的。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)對(duì)工商管理提出的挑戰(zhàn)

1.1 工商管理部門無(wú)法確定交易雙方身份

在以往的交易活動(dòng)中，參與交易的主體是十分明確的，工商管理部門可以通過查詢交易主體的營(yíng)業(yè)執(zhí)照來(lái)確定雙方的身份，以此來(lái)保證交易的公平、合理。但在電子商務(wù)中，因?yàn)榧堎|(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的作用無(wú)法發(fā)揮出來(lái)，從而導(dǎo)致了工商管理部門無(wú)法確定交易主體的身份。之所以在電子商務(wù)中紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)法應(yīng)用，是因?yàn)殡娮由虅?wù)一般來(lái)講就是人類運(yùn)用電子方式開展商業(yè)、交易等商業(yè)活動(dòng)，也就是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬的媒體上，交易雙方不需要面對(duì)面，而且電子商務(wù)還突破了傳統(tǒng)交易中的時(shí)間、地點(diǎn)等束縛因素，可以實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)進(jìn)行交易[1]。正是這樣的交易方式，使得營(yíng)業(yè)執(zhí)照在交易的過程中不能得到應(yīng)有的效果，互聯(lián)網(wǎng)交易沒有執(zhí)照和不能控制的現(xiàn)象已經(jīng)泛濫，辦理執(zhí)照就是為了應(yīng)對(duì)工商人員的監(jiān)督，而不是能夠證明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷人員的身份。在這樣的交易過程中，工商管理部門想要確定交易雙方的身份是十分困難的，這樣既給工商管理工作的開展增添了困難，同時(shí)也影響了管理工作作用的發(fā)揮。

1.2 工商管理部門的監(jiān)督管理能力薄弱

在傳統(tǒng)的交易過程中，工商管理部門能夠?qū)ζ髽I(yè)商家進(jìn)行監(jiān)督管理，通過監(jiān)督管理工作的開展，可以對(duì)其產(chǎn)生約束作用，從而避免一些違法行為的出現(xiàn)。但在電子商務(wù)交易過程中，因?yàn)殡娮由虅?wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻較低，從而導(dǎo)致了電子商務(wù)市場(chǎng)中的主體逐漸飽和，主體之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，所以在交易過程中能夠出現(xiàn)了一些違法行為。面對(duì)這些違法行為，工商管理部門因無(wú)法識(shí)別交易主體身份，掌握的信息化技術(shù)較為落后，從而導(dǎo)致了工商管理部門無(wú)法對(duì)違法行為進(jìn)行及時(shí)的打擊，這樣一來(lái)就為違法行為的屢次出現(xiàn)，違法分子的逐漸猖獗提供了機(jī)會(huì)與便利[2]。所以說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)的發(fā)展雖然使得人們的工作以及生活更加的便利，但同時(shí)這一新行業(yè)的出現(xiàn)，也為工商管理工作的開展增加了難度，面對(duì)電子商務(wù)提出的挑戰(zhàn)，工商管理部門必須要及時(shí)的采取措施應(yīng)對(duì)，只有這樣才能繼續(xù)發(fā)揮工商管理部門的作用，發(fā)揮工商管理的優(yōu)勢(shì)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平衡。

2 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下工商管理應(yīng)對(duì)電子商務(wù)挑戰(zhàn)的對(duì)策

2.1 構(gòu)建電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)

在以往的企業(yè)認(rèn)證過程中，最常見的認(rèn)證方式就是到工商管理部門中開設(shè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照這一過程中，工商管理部門會(huì)對(duì)其提供的信息進(jìn)行詳細(xì)的分析，確定其是否具有市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，當(dāng)工商管理部門確定其能夠進(jìn)入市場(chǎng)，就會(huì)為其頒布營(yíng)業(yè)執(zhí)照，給企業(yè)一個(gè)身份證明。這一證明的作用是比較大的，但在電子商務(wù)行業(yè)崛起之后，因?yàn)榻灰资窃谔摂M網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的，從而影響了工商管理部門對(duì)其身份的確認(rèn)，面對(duì)這樣的情況，工商管理部門就應(yīng)單獨(dú)設(shè)置一個(gè)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，此認(rèn)證機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)從業(yè)資格認(rèn)證，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)進(jìn)行身份的驗(yàn)證，通過這一專門機(jī)構(gòu)的作用，能夠確定企業(yè)的身份，這樣一來(lái)，工商管理部門對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理就會(huì)比較容易，管理作用能夠更好地發(fā)揮出來(lái)[3]。

2.2 創(chuàng)新營(yíng)業(yè)執(zhí)照形式

在當(dāng)前的電子商務(wù)交易中，有很多交易主體因?yàn)閷?duì)交易對(duì)方的身份無(wú)法正確識(shí)別，從而導(dǎo)致其在交易過程中上當(dāng)受騙后找不到負(fù)責(zé)人，面對(duì)這樣的情況，在電子商務(wù)中，對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照形式進(jìn)行創(chuàng)新是非常有必要的。營(yíng)業(yè)執(zhí)照是企業(yè)身份的一種體現(xiàn)，通過營(yíng)業(yè)執(zhí)照，消費(fèi)者能夠確定企業(yè)的身份，這樣一旦在交易中出現(xiàn)問題，消費(fèi)者也可以及時(shí)的找到負(fù)責(zé)人。所以說，在電子商務(wù)交易過程中，應(yīng)創(chuàng)建電子密碼形式的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以此來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全。

2.3 各級(jí)部門利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)督管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)的崛起已經(jīng)不容忽視，在電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大過程中，電子商務(wù)的影響力也更加的深遠(yuǎn)，同時(shí)電子商務(wù)中存在的問題也逐漸地暴露出來(lái)。在電子商務(wù)交易過程中，對(duì)于電子執(zhí)照的審查和核實(shí)工作還沒有有效的落實(shí)到實(shí)處，導(dǎo)致此種情況出現(xiàn)的主要原因在于此方面權(quán)利的集中化。鑒于這樣的情況，在對(duì)電子商務(wù)中的企業(yè)主體進(jìn)行身份核實(shí)過程中，應(yīng)將權(quán)利進(jìn)行層層下放，地方工商管理機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身的作用，對(duì)電子企業(yè)身份進(jìn)行有效的核實(shí)，同時(shí)還應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充分地利用，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的進(jìn)行信息的傳遞和共享，以此來(lái)開展監(jiān)督管理工作[4]。

2.4 實(shí)現(xiàn)消息互聯(lián)網(wǎng)化

在科技不斷優(yōu)化創(chuàng)新過程中，科技的應(yīng)用作用越來(lái)越顯著，對(duì)科技的合理應(yīng)用，能夠起到良好的效果，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在電子商務(wù)快速發(fā)展過程中，工商管理部門也應(yīng)對(duì)自身的職業(yè)技能進(jìn)行調(diào)整。在職業(yè)技能投資方面，因?yàn)楦鞣N資源是有限的，所以就需要在資源投資過程中通過消息互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)空間的拓展，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)工商管理技能的改進(jìn)，從而促使工商管理部門能夠與電子商務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)，工商管理部門的作用能夠充分地發(fā)揮出來(lái)。

2.5 構(gòu)建社會(huì)監(jiān)督和管理體制

在以往的工商管理工作開展過程中，為了保證此工作的有效性，工商管理部門會(huì)主動(dòng)的接受人民群眾的監(jiān)督和檢查，群眾的作用在工商管理工作中不容忽視。鑒于這樣的情況，在工商管理逐漸地網(wǎng)絡(luò)化過程中，工商管理部門應(yīng)構(gòu)建社會(huì)監(jiān)督和管理體制。工商管理部門應(yīng)借助于網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，及時(shí)的發(fā)布管理消息，將管理工作的開展一五一十的展現(xiàn)出來(lái)，光明正大的接受人民群眾的檢驗(yàn)。同時(shí)，為了讓更多的人民群眾參與到工商管理監(jiān)督中，還應(yīng)開設(shè)群眾熱線，為群眾提供意見開辟一條專門的渠道，以此來(lái)促使群眾能夠切實(shí)的參與到對(duì)工商管理工作的監(jiān)督中，發(fā)揮群眾的作用，從而提高工商管理部門對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理的水平。

結(jié)束語(yǔ)

通過上述分析可以看出，在時(shí)代進(jìn)步發(fā)展過程中，無(wú)論發(fā)生什么樣的改變，工商管理部門作為為人民服務(wù)的部門，都必須要秉承為人民服務(wù)的宗旨，克服萬(wàn)難也要保障人民群眾的利益。在工商管理部門開展工作過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)其產(chǎn)生的沖擊是不容忽視的，面對(duì)新事物的沖擊，工商管理部門應(yīng)穩(wěn)住腳步，在前進(jìn)過程中不斷的摸索，尋求改變，找到與電子商務(wù)相適應(yīng)的正確道路。只有這樣工商管理部門才能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，不被進(jìn)步的社會(huì)所淘汰，依然能夠發(fā)光發(fā)熱，體現(xiàn)其存在價(jià)值，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋萌.淺談工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2017，（10）：61-62.