淺析高校微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略研究

趙丹

隨著電子商務(wù)業(yè)發(fā)展速度越來(lái)越快，微信公眾號(hào)的使用人數(shù)也越來(lái)越多，微信公眾號(hào)作為一種宣傳自身精神以及一種營(yíng)銷手段受載廣大使用者的一致好評(píng)。廣東經(jīng)貿(mào)電商多年來(lái)在電子商務(wù)行業(yè)方面有很高的發(fā)展，尤其是在自身特色品牌專業(yè)建設(shè)的方面有大量?jī)?yōu)質(zhì)的資源以及頗多的教學(xué)成果。針對(duì)這些優(yōu)質(zhì)的資源廣東經(jīng)貿(mào)電商需要一個(gè)可以展示自己優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)以此讓廣大群眾認(rèn)識(shí)自己、了解自己。而微信公眾號(hào)的營(yíng)運(yùn)發(fā)展正好可以為廣東經(jīng)貿(mào)發(fā)展提供這樣一個(gè)便利的平臺(tái)?，F(xiàn)如今學(xué)生在選擇專業(yè)選擇學(xué)院的時(shí)候s以往不同，對(duì)于廣東經(jīng)貿(mào)電商來(lái)說(shuō)走出傳統(tǒng)的宣傳體系，用微信公眾號(hào)這一新平臺(tái)來(lái)宣傳自己、展示自己提高自身知名度是一項(xiàng)新的運(yùn)營(yíng)策略，因此探討高校微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略，提升廣東經(jīng)貿(mào)電商公眾號(hào)的影響力勢(shì)在必行。

微信公眾號(hào) 運(yùn)營(yíng)策略 研究分析

定位及品牌策略研究

（1）定位策略

對(duì)于公眾號(hào)的開展來(lái)說(shuō)，確立好定位是促進(jìn)微信公眾號(hào)正常運(yùn)行的必要手段，明確定位簡(jiǎn)單地講就是要梳理公眾號(hào)的自我定位和用戶定位，對(duì)自身公眾號(hào)要發(fā)表的內(nèi)容有一個(gè)大致的概況。目前公眾號(hào)的種類有很多，其各自的功能用途也不盡相同。不僅在各大高校中有自己的微信公眾號(hào)，細(xì)分至學(xué)校的各個(gè)專業(yè)、學(xué)校媒體甚至是師生都有自己的公眾號(hào)。所以，做好公眾號(hào)的定位對(duì)于對(duì)于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有非常重要的意義。其定位也是各有特色，如提供信息的資訊號(hào)、提供查詢的服務(wù)號(hào)、推送活動(dòng)的活動(dòng)號(hào)等?！皬V東經(jīng)貿(mào)電商”該公眾號(hào)的定位就是要通過(guò)一個(gè)具有影響力、充滿活力的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行特色專業(yè)的推廣。從而將廣東經(jīng)貿(mào)電商的電子商務(wù)專業(yè)以及各專業(yè)的優(yōu)勢(shì)全面推廣。通過(guò)專業(yè)的微信公眾號(hào)平臺(tái)，打開移動(dòng)宣傳的窗口，將各專業(yè)的信息及時(shí)推送給學(xué)生。從而在潛移默化中凝聚了師生間的情感，也通過(guò)信息的不斷積累，為專業(yè)的招生宣傳工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使公眾號(hào)成為電商專業(yè)的一扇窗戶，吸引五湖四海的新生前來(lái)報(bào)考。

（2）品牌策略

微信公眾號(hào)的順利推廣，除了在自身定位明確后更重要的一點(diǎn)是要明確自身的品牌策略。對(duì)于微信公眾號(hào)的使用用戶來(lái)說(shuō)，公眾號(hào)的定位可能是比較抽象的概念，但是關(guān)于品牌方面是能夠直觀看到的。廣東經(jīng)貿(mào)電商公眾號(hào)在品牌方面是采用了卡通人物的形象。大體是以螞蟻為原型，再配上伊可兒這一卡通形象作為品牌代言人?？傮w上看來(lái)這一品牌賦予人的直觀感受是時(shí)熱情、可愛盼性格特征，而微信公眾號(hào)平臺(tái)后臺(tái)的運(yùn)行更是以簡(jiǎn)單的呢稱“可兒”代替，這種互動(dòng)環(huán)節(jié)的可愛呢稱更是拉近了用戶與公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之間的距離。微信公匯總好在運(yùn)營(yíng)期間一直堅(jiān)持著團(tuán)隊(duì)與用戶之間的親切互動(dòng)。采用的元素多是受大學(xué)生廣泛喜歡和歡迎的動(dòng)畫、視頻等豐富多彩的形式，打造一個(gè)傳遞電商前沿資訊、專業(yè)動(dòng)態(tài)及校同信息的新主流媒體。

內(nèi)容策略研究

微信公眾號(hào)的推廣主要作用在于提升自身品牌的影響力以及知名度，對(duì)于高校開設(shè)的微信公眾號(hào)平臺(tái)主要是加強(qiáng)了與學(xué)生之間的互動(dòng)，將學(xué)生的業(yè)余生活以及平時(shí)的學(xué)習(xí)情況在微信公眾號(hào)的平臺(tái)上展示，通過(guò)這樣接地氣的展示方式抓住學(xué)校學(xué)生與老師之間的情感共鳴點(diǎn)拉近彼此之間的關(guān)系。所以，公眾號(hào)平臺(tái)上的內(nèi)容發(fā)布是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。篩選合適的內(nèi)容發(fā)布可以提升師生間的情感，產(chǎn)生共鳴。而如果選取不合適的平臺(tái)內(nèi)容反而能起到不良作用。廣東電商經(jīng)貿(mào)的微信公眾號(hào)平臺(tái)主要分為了三個(gè)主菜單，分別為擁抱電商、專業(yè)概況以及我的校同。擁抱電商主要包括電商微訊、技能干貨以及微課堂三個(gè)子欄目，主要發(fā)布一些電商行業(yè)的資訊、專業(yè)技能教程以及學(xué)習(xí)資源，希望能幫助同學(xué)們獲得更多的專業(yè)能力的提升；專業(yè)概況這一個(gè)板塊是基于相關(guān)專業(yè)的介紹的，比如對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)方面相關(guān)師資介紹、相關(guān)師資方面的宣傳片。

推廣策略研究

微信公眾號(hào)的推廣也是有適合自身發(fā)展的一套策略的，基本上高校微信公眾號(hào)的推廣與企業(yè)公眾號(hào)的推廣策略是不一樣的。高校的微信公眾號(hào)推廣相比商業(yè)推廣的公眾號(hào)最大的區(qū)別在于，高校的公眾號(hào)不是以盈利為目的，不追求高的點(diǎn)贊率以及轉(zhuǎn)發(fā)率。高校微信的公眾號(hào)的最佳效果是能夠引起學(xué)生與老師的持續(xù)關(guān)注。并產(chǎn)生一定的影響力。高校微信的公眾號(hào)平臺(tái)主要以學(xué)生和老師為切人點(diǎn)，通過(guò)班級(jí)、學(xué)生會(huì)以及老式逐漸向全校展開。通過(guò)優(yōu)質(zhì)文章的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)以及線下宣傳等方式大力推廣“廣東經(jīng)貿(mào)電商”公眾號(hào)。另外通過(guò)策劃一些活動(dòng)，比如《網(wǎng)易云音樂樂評(píng)》平臺(tái)在視頻的前期制作環(huán)節(jié)就吸引了不同專業(yè)的師生參與，前期進(jìn)行造勢(shì)，后期推廣階段覆蓋全校，我們?cè)O(shè)置的這些推文形式，在內(nèi)容上吸引人，引起大家的興趣之后并可以炸朋友圈里互相轉(zhuǎn)發(fā)，朋友圈遞推似的轉(zhuǎn)發(fā)甚至吸引到了網(wǎng)易公司的關(guān)注，獲得了非常好的效果。此外，微信公眾號(hào)作為一個(gè)公眾平臺(tái)，線下的推廣也是非常重要的，一般情況下我們是將線上和線下的推廣相結(jié)合。比如我們可以開展相關(guān)的活動(dòng)，以節(jié)日為切入點(diǎn)，在母親節(jié)當(dāng)天的時(shí)候在線下推廣也是必不可少的。通過(guò)宣傳海報(bào)、易拉寶等形式，將二維碼直接印在上面即可。比如平臺(tái)母親節(jié)的主題推送，通過(guò)設(shè)置相關(guān)禮品引起同學(xué)們的注意然后掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)。這樣一來(lái)群眾集中參與，用戶的關(guān)注數(shù)增加很快，擴(kuò)大了平臺(tái)用戶的覆蓋面。

結(jié)束語(yǔ)

微信公眾號(hào)作為一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)，目前已經(jīng)被大部分人們使用并推廣。自華中科技大學(xué)首次運(yùn)用微信公眾號(hào)平臺(tái)后，越來(lái)越多的高校陸陸續(xù)續(xù)的都開通了屬于自己的微信公眾號(hào)。高校微信公眾號(hào)現(xiàn)已發(fā)展成為傳遞信息、交流感情的重要平臺(tái)了。但從目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，專業(yè)的公眾號(hào)參差不齊，追求高質(zhì)量的專業(yè)公眾微信平臺(tái)依然不能停止。

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