基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的個性化企業(yè)人力資源管理研究

邢小冬

隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)應(yīng)用的不斷深入，經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理模式也逐漸呈現(xiàn)出一種全新的變化趨勢。人力資源管理部門要想在復(fù)雜的社會環(huán)境中尋得最有用的信息，就必須創(chuàng)新管理模式，結(jié)合大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，來打造一個個性化的企業(yè)管理方式。本文介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的作用，重點提出了一些個性化的管理方式，以期為相關(guān)人員提供參考。

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)

個性化企業(yè) 人力資源管理

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截止到2014年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)46.9%。高速發(fā)展的現(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)科技覆蓋、移動互聯(lián)崛起的新時代?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為時代的新特征。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)需要不斷改革創(chuàng)新，人力資源作為企業(yè)改革中非常重要的一部分，必須通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，指引企業(yè)正確的前行和發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該以量化分析為管理手段，充分顯示出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，構(gòu)建新型的人才獎勵機(jī)制，提高員工的工作效率，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的作用

（1）提升管理的客觀性

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，應(yīng)該讓人力資源的管理更加的信息化，大數(shù)據(jù)主要是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，擴(kuò)寬人力資源管理中的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，來加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作，提高對信息的收集能力，進(jìn)而保障管理的客觀性和準(zhǔn)確性。同時，大數(shù)據(jù)的運用，為人力資源的組織和管理工作提供了諸多便利，利用大數(shù)據(jù)的分析方式，對人員流動、培訓(xùn)結(jié)果和考核結(jié)果進(jìn)行分析，為人力資源管理提供戰(zhàn)略性的判斷依據(jù)。

（2）規(guī)范工作流程

大數(shù)據(jù)在應(yīng)用的過程中，應(yīng)該優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，為人員管理和職務(wù)服務(wù)創(chuàng)造更為有利的條件。而在大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理系統(tǒng)也應(yīng)該向著普通的員工靠近，這樣能夠打破傳統(tǒng)化的組織模式，規(guī)范工作流程，讓員工能夠更好的參與到管理工作中。

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時代下，個性化企業(yè)人力資源管理的策略

（1）以量化分析為管理手段，充分顯示出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢點

人力資源管理在某種意義上，可以看作是一種綜合性的管理模式，不僅可以對績效考核、薪酬統(tǒng)計等進(jìn)行分析，還能對招聘、培訓(xùn)等非程序化的部分進(jìn)行管理。在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，員工和領(lǐng)導(dǎo)者之間，員工和客戶之間的交流，也存在著諸多的數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析和對比之后，就可以為人力資源的程序化決策提供參考。

例如，小米公司所采用的扁平化管理模式，這是員工自主化經(jīng)營的一種體現(xiàn)，一方面為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，就可以借助互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)實現(xiàn)人力資源管理，從控制手段逐漸轉(zhuǎn)向提升產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。真正將企業(yè)員工看作是產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計者，讓員工成為企業(yè)人力資源管理的真正客戶。在另一個方面，也讓人力資源的管理更傾向于員工的價值體驗，善于打造各種服務(wù)型的平臺，進(jìn)一步放大企業(yè)人力資源的管理效應(yīng)。

（2）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)，對員工進(jìn)行合理化的培訓(xùn)

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行合理化的培訓(xùn)，應(yīng)用范圍最廣的就是MOOC，這種新型的智能在線學(xué)習(xí)機(jī)制，逐漸成為高科技領(lǐng)域創(chuàng)新和投資的重點。這種新型的在線學(xué)習(xí)方式，突破了傳統(tǒng)化的教育模式，企業(yè)就可以充分利用這一技術(shù)對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，這樣既能節(jié)約成本，又能得到一個良好的培訓(xùn)效果，達(dá)到一個雙贏的局面。

例如，雅虎公司贊助并鼓勵員工在Coursera上通過MOOC課程進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，以此來鼓勵人員提升工作上所需要的各種知識和技能。從培訓(xùn)的結(jié)果上看，這種展現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式，取得了良好的效果，雅虎公司應(yīng)用MOOC結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂的概念，讓員工可以運用自己的時間來進(jìn)行學(xué)習(xí)。而在實體性的課程中，則讓他們進(jìn)行討論和實踐，通過這樣的方式，大大降低了培訓(xùn)的時間，也節(jié)省了培訓(xùn)的成本。所以，從這個案例可以看出，MOOC是“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時代下的產(chǎn)物，作為員工培訓(xùn)的一種新模式，對于吸引人才和留住人才具有重要的作用。

（3）構(gòu)建新型的人才獎勵機(jī)制，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和榮譽感

傳統(tǒng)化的獎勵機(jī)制，一般都是以契約承諾為基礎(chǔ)的，從本質(zhì)上看，也就是企業(yè)約束員工的一種方式，這就導(dǎo)致企業(yè)中的薪酬福利等人力資源政策都是在獎懲基礎(chǔ)上進(jìn)行的。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，要適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新人才獎勵機(jī)制，讓員工擁有更大的自主權(quán)，這樣也能為企業(yè)的發(fā)展提供保障。

尤其是針對部分IT企業(yè)，在薪酬等方面，一般都是通過談判的方式，員工的個人資歷直接影響到自身的薪酬水平。所以，就企業(yè)人力資源管理體系而言，要構(gòu)建一個中長期的獎勵機(jī)制，完善薪酬管理體系。要知道，企業(yè)的發(fā)展是離不開人力資本的驅(qū)動，而在互聯(lián)網(wǎng)+的時代下，企業(yè)在發(fā)展的不同階段，應(yīng)該采取持續(xù)的獎勵機(jī)制，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢。而在完成了部分決策之后，也要讓員工自行的擬定工作目標(biāo)，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時代下，如何在海量的數(shù)據(jù)找尋到有用的信息，讓人力資源能夠發(fā)揮出自大化的優(yōu)勢，是當(dāng)前企業(yè)管理人員應(yīng)該思考的主要問題。而在大數(shù)據(jù)背景下，人力資源管理的內(nèi)容不再局限于人和人的交流，也包含了人和數(shù)據(jù)之間的交流?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，社會和商業(yè)世界所發(fā)生的巨變，對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響，人力資源管理概莫能外，實踐中許多新事物已經(jīng)潛移默化地改變著傳統(tǒng)人力資源管理的工作方式，這對于人力資源管理從業(yè)者、人力資源管理部門乃至專業(yè)從事人力資源管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)來說，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢是比競爭對手學(xué)得更快并且基于所學(xué)采取行動，唯有先人一步，將這個移動互聯(lián)、數(shù)字化、彰顯個性的新商業(yè)世界之規(guī)則為我所用，迅速行動，推動組織變革，是互聯(lián)網(wǎng)時代的最大競爭優(yōu)勢。今日的人力資源管理已經(jīng)比以往任何時候更加站在與時俱進(jìn)，引領(lǐng)創(chuàng)新和推動變革的高點上。因此，企業(yè)應(yīng)該抓住這個機(jī)遇，充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，提高整體的管理水平。

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