公共圖書館人力資源管理初探

李芳

詳細剖析公共圖書館人力資源治理的現(xiàn)實狀況，以問題為導向，闡明了公共圖書館人力資源管理創(chuàng)新的必要性，并提出了公共圖書館人力資源管理與創(chuàng)新服務的新對策。使其能更好地適應時代瞬息變幻的趨勢，最終實現(xiàn)公共圖書館事業(yè)的良性發(fā)展。

公共圖書館

人力資源管理 創(chuàng)新服務

公共圖書館人力資源治理的現(xiàn)實狀況

在我國，信息技術的迅猛發(fā)展對公共圖書館人力資源治理、各項服務職能以及館員提出了新的要求。在這種嚴峻的挑戰(zhàn)之下，多數(shù)公共圖書館更加注重硬件設施配置以及內(nèi)部各項業(yè)務的完善。然而，公共圖書館管理方式自成一體，導致其與市場競爭仍存在一定的距離。具體表現(xiàn)公共圖書館管理人員對人力資源管理的重視度不高，有些工作人員甚至持消極和懷疑的態(tài)度；部分高學歷館員的工作內(nèi)容較為單一，這就導致對圖書館館員的潛力發(fā)掘很難進行。另外，公共圖書館館員隊伍建設跟不上時代發(fā)展的步伐，不能適應公共圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，多數(shù)圖書館館員缺少敬業(yè)精神，長期處于被動工作狀態(tài)。這些都對公共圖書館人力資源治理工作造成負面影響。同時，，在大多數(shù)的公共圖書館建設資金投入方面，只考慮到圖書室硬件設施、電子出版物以及圖書期刊的經(jīng)費投入，并沒有涉及人力資源建設專用經(jīng)費。這就造成了公共圖書館在人員培訓和專業(yè)技能開發(fā)方面缺少經(jīng)費的局面。圖書館館員的個人利益也因此得不到保護，不利于其更好地為圖書館服務。

公共圖書館人力資源管理進行創(chuàng)新服務的必要性

專家邁克爾？戈爾曼在談論圖書館的作用時，提出圖書館有兩個重要資源。一是訓練有素的、知識淵博的圖書管理員。二是收集到的圖書資料和已被寫入檢索控制系統(tǒng)的操作，這將方便讀者使用，并進行資料的檢索。戈爾曼首先把人力資源放在重要位置?，F(xiàn)代科學技術、勞動力和資源的進一步增長，社會勞動的分工都不會降低人力資源在圖書分享上的作用。這是圖書館有效管理的一個獨特之處，因為離開人力資源，圖書館是不可能運作起來的。而技術的發(fā)展，只是圖書館建設的一部分。因此，在新的理念中，高校圖書館最重要的建設是人力資源的建設。目前，高校獨立學院圖書館的管理，“人”已經(jīng)成為變革的中心，傳統(tǒng)上認為“人”是變革的“對象”。人事管理是獨立學院圖書館人力資源管理的重要部分，是強調(diào)以人為本的。與傳統(tǒng)的人事管理相比，以人為本就是把人員視為重要資源，要充分利用這筆財富。因為人力資源是潛在的優(yōu)勢，個人發(fā)揮出來的力量是不容忽視的，在建立高校獨立學院圖書館的發(fā)展目標之后，是需要“人”來實踐的，而非機器。要加強對大學圖書館建設，這就需要明確發(fā)展目標，建立共同的價值觀，在組織的內(nèi)部形成團結的優(yōu)勢，并結合社會圖書館建設，以提高獨立學院圖書館的競爭力、建設質(zhì)量和舒適程度。可以說，加強人力資源管理是高校獨立學院圖書館實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的關鍵。

公共圖書館人力資源管理進行創(chuàng)新服務的對策

（l）樹立“以人為本”的觀念?，F(xiàn)代管理理念側重“以人為本”，公共圖書館管理人員需更新觀念，樹立“以人為本”的管理理念。公共圖書館主要通過開發(fā)文獻信息資源來為社會服務，而這項工作的進行靠的是文獻信息資源的開發(fā)者。如果人的智力得不到激發(fā)，人的積極性就得不到充分的調(diào)動和利用，人對文獻資源的開發(fā)能力也就不可能最大限度地開發(fā)出來。基于此，圖書館的管理者應以人力資源作為第一資源，根據(jù)每個人的能力、特長、興趣、心理，來為其安排最為合適的工作。要以對館員的教育作為立館之本，加強規(guī)劃和協(xié)調(diào)，優(yōu)化整合各種教育培訓資源。注重對人的培養(yǎng)，注重對人的投資，促進員工的知識更新和技能提高，鼓勵員工積極參與學習，給員工提供繼續(xù)深造的機會，鼓勵和支持員工崗位成才。工作中要特別重視高學歷館員的成長和工作價值，學會尊重人才和保護人才。建立合理的用人機制和營造良好的工作環(huán)境，讓圖書館人力資源管理適應新格局、新形勢的需要。

（2）完善競爭機制和激勵機制。要提高人力資源管理的效率，實現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新，改革的新舉措就是實行全員競爭上崗，給人才創(chuàng)造一個自我發(fā)展的環(huán)境。通過競爭機制的引入，員工基本能按自己意愿選擇崗位，實現(xiàn)了人力資源的重新整合和合理配置，改變了傳統(tǒng)人事管理的固有模式，開展了圖書館與部門之間、部門與員工之間的互動，激發(fā)了員工主人翁的精神。進而使圖書館的整體環(huán)境充滿活力，促使每個人能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和長處。公共圖書館人力資源管理，要制定嚴格的激勵機制。激勵機制根據(jù)任期制度、業(yè)績獎罰制度、晉升制度和津貼制度來調(diào)動圖書館館員的主動性和積極性。公共圖書館構建激勵機制是為了增強館員的成就感、自尊感和責任感，使其更自覺地遵守公共圖書館的行為規(guī)范和業(yè)績規(guī)定。激勵機制從工作品質(zhì)、工作能力、工作業(yè)績等方面科學衡量館員的工作成果和業(yè)績，調(diào)動館員的積極性。

（3）要有崗位的培訓機制。這是一種基本的方式，它能提高員工的教育水平和綜合素質(zhì)，員工的業(yè)務技能也能得到發(fā)展。首先，我們必須建立一個培訓機制。不同層次人才來到這個培訓機制里學習，大家有共同的發(fā)展目標。其次，我們要制定一個訓練計劃。培訓時間和任務都是要確定的，最重要的還是提高培訓的效果。第三，要有重點的攻關人員，培訓是有“馬太效應”的，它可以進行擴展，促進更多的人參與培訓。為了加快人力資源的培訓速度，可以和科研機構和海外大學進行合作，促進管理水平的提高。

[1]王小璐.走有特色的圖書館網(wǎng)絡化服務創(chuàng)新之路一一試論網(wǎng)絡環(huán)境下獨立學院圖書館讀者服務發(fā)展趨勢[J]，商情，2013，（22）.

[2]孔德利.人力資源的開發(fā)管理與圖書館事業(yè)發(fā)展[J].圖書館工作與研究，2004，（6）.

[3]穆祥望.加強現(xiàn)代圖書館人力資源管理之我見[J].圖書館工作與研究.2005，（1）.