方琴
[摘 要] 隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展、上網設備和智能移動終端的普及,中職學校的電子商務教學也從仿真平臺發(fā)展到實踐運營。在實踐運營中,總結了自媒體營銷的一些特點。自媒體平臺的不斷發(fā)展,個人發(fā)布的信息可能在短時間內就有幾十萬受眾。那么進入自媒體時代,如何在自媒體的環(huán)境中實施電商運營策略,就此進行探討。
[關 鍵 詞] 電商工作室;實踐總結;自媒體;網絡營銷策略;創(chuàng)新
[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603(2018)16-0131-01
一、自媒體環(huán)境綜述
隨著電子商務專業(yè)的不斷發(fā)展,為了更好地滿足中職學生的電商實踐需求,我校建設了一個電子商務實踐工作室。學生可利用課余時間在工作室內進行電子商務運營實踐,由本校教師及合作企業(yè)的技術人員一同指導。我們在帶領學生實踐的過程中不斷提升電商運營能力和技巧,其中利用自媒體推廣成效最為突出。
信息傳遞方式經歷了三個階段:門戶網站時期、社交網站時期以及現在的自媒體時代。自媒體已經進入人們的生活,網絡及移動終端的普及加速了自媒體時代的到來。相對于傳統(tǒng)媒體的“統(tǒng)一聲音”,自媒體的信息更及時、更豐富、更接近生活。
二、自媒體營銷的特點
(一)平民化、個性化強
自媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就是可以由個人發(fā)聲。傳統(tǒng)媒體包括電視、報紙、廣播等由媒體公司編輯內容對外發(fā)布,而自媒體能讓中小企業(yè)及個人發(fā)布信息。傳統(tǒng)媒體發(fā)布的內容是相對統(tǒng)一、單調的,而自媒體由各個不同群體和個人發(fā)布,可以從不同角度、不同領域展示內容,發(fā)布的信息更具個性化。通過自媒體營銷,以平民的角度、方式向消費對象傳遞信息,讓營銷更加平民化。
(二)操作簡單、門檻低
相對自媒體,傳統(tǒng)媒體的運作就比較復雜了,它需要較多的人力和物力才能運行。但是,在這個自媒體的環(huán)境中,我們只要有可上網的設備,如電腦、智能移動終端,就可以是一個媒體。只要在自媒體的平臺上注冊一個賬號,就可以發(fā)布信息,可以隨時隨地地更新,營銷自己,營銷產品。
(三)傳播速度快、交互性強
自媒體從信息發(fā)布到受眾反饋可能1分鐘都不到,它們的距離是零。自媒體強大的交互性是其最大的特點。目前新浪微博,注冊人數已經超過了2億,微信用戶也已經突破了6億,公眾賬號超過600萬。有些知名博主和公眾人物的粉絲數量多達上百萬,他們發(fā)布一條信息,短時間內可能在全國范圍內產生影響,這也是自媒體營銷的價值所在。
(四)成本較低
以往的營銷活動,很多都需要專業(yè)的團隊去操作,而自媒體營銷與以往的營銷活動不同,相對簡單得多,一個人就可以完成。利用自媒體營銷時,我們只要借助互聯(lián)網,在自媒體平臺上,如微博、微信上進行注冊,注冊成功后,就可以運營操作,可以發(fā)布信息,有目標地進行營銷活動。
三、主流自媒體平臺
現階段國內自媒體平臺主要有:微淘公眾平臺、博客、微博、微信、搜狐新聞自媒體平臺、今日頭條、BBS、QQ、貼吧、博客及各個直播平臺等。2015年,今日頭條、搜狐自媒體、知乎等新媒體也發(fā)展迅猛。
四、中職電商實踐如何有效利用自媒體進行營銷運營
(一)提供個性化、平民化的用戶體驗
運營自媒體時要根據受眾目標特性來編輯內容,提高點擊和閱讀量,從而推廣商品,這就需要自媒體推送的內容要具有個性化。我校電商學生運營的主要產品是運動類鞋服,對象是中青年,所以在運營自媒體時,主要推送的內容是與運動相關的實用資訊。工作室內負責運營的學生分工合作,部分學生搜集最新運動方式、方法的資料,部分學生編輯搜集到的資料后上傳微博及微信公眾號等。學生在推送的內容上和過程中非常注重自媒體的“草根”特性,貼近受眾的生活,產生共鳴。從而引導產生購買行為。
(二)要更好地利用自媒體的互動功能
自媒體的一大特點就是可以和受眾互動溝通。我們可以利用自媒體來引爆與推廣產品相關的話題,讓受眾產生交流和轉發(fā)推廣的興趣,讓自媒體運營者在一定程度上成為輿論的制造者和掌控者。
(三)要經營好自媒體,一定要持續(xù)更新內容
自媒體其實也是一個媒體。作為一個媒體最重要的事就是要傳播信息,而且要傳播緊跟時代和社會的熱點內容。我們讓創(chuàng)業(yè)工作室的學生每個人都分別關注了幾個大V,包括實事新聞類、主流運動類媒體、還有運動明星的微博等,為的就是讓運營的自媒體能確保傳播內容的即時性和有效性。
(四)精心編輯文案內容,提高閱讀和轉發(fā)量
自媒體的受眾群體數量和忠誠度大部分是由自媒體的文案內容決定。編輯文案要抓住實時熱點結合商品特性,從而提高閱讀和轉發(fā)量,以達到營銷的目的。文案內容可結合商品周邊信息,持續(xù)推出干貨內容,增加粉絲黏性。我們在指導學生時挑選部分文字功底較強的學生負責文案編輯,根據其他學生搜集到的資料編輯體育運動類相關文案。
五、結語
自媒體時代為營銷提供了無限的可能。自媒體的個性化和平民化特性讓媒體的傳播內容由以往的大眾化信息轉向了個性化的信息。這讓我們的營銷內容更加多元化,也更加靈活。自媒體的低門檻和低成本也讓學生在校內能很輕松地推廣自己的商品和信息。提升他們的電商實踐運營技能,為他們順利踏上社會工作崗位積累經驗和基礎。
參考文獻:
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