提高人力資源服務性企業(yè)的核心競爭力核心探索

李芝莉

在社會發(fā)展過程中，各個行業(yè)領域的競爭逐漸演變?yōu)槿瞬胖g的競爭。只有擁有合理的人才結構和人才數(shù)量，才能夠擁有足夠的科技水平。創(chuàng)新能力等等，可以說人力資源已經成為一種戰(zhàn)略性的資源。因而與人力資源密切相關的人資資源服務性企業(yè)也得到了廣闊的發(fā)展空間。人力資源服務性企業(yè)所面臨著的競爭也越發(fā)激烈，如何把握住本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展成為各個人力資源服務企業(yè)未來戰(zhàn)略規(guī)劃的重點所在。

知識和信息已經成為當今社會競爭和發(fā)展的關鍵所在，人才作為知識和信息的載體而是成為知識經濟時代下行業(yè)競爭的重點。在此背景下，國內外都萌生了人力資源服務性企業(yè)，其主要從事為經濟主體提供人力資源的獲取、開發(fā)、配置和利用的一個經濟主體。其擁有較高的人資資源管理和開發(fā)的專業(yè)能力，能夠最大效率的實現(xiàn)市場中人力資源的優(yōu)化配置?？梢哉f人力資源服務性企業(yè)是為社會提供人力資源服務產品的經濟單位。其在市場中的地位不言而喻，但是其作為一個經濟主體，同時也面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)不僅來自于國內市場還來自于國際市場，甚至于來自于同行業(yè)的企業(yè)。

一、人力資源服務性企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前我國已經初步構建起多層次的人力資源市場服務體系，也實現(xiàn)了服務領域、服務內容的多元化、專業(yè)化發(fā)展，其對于經濟社會的支持能力進一步提升。但是從微觀中來看，我國的人力資源服務性企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀，一方面是人力資源服務性企業(yè)自身內部建設發(fā)展的不足，另一方面是因為人力資源服務性企業(yè)所處的外部就業(yè)環(huán)境所影響。

第一是公共就業(yè)服務體系覆蓋面的擴大化發(fā)展。人力資源服務性企業(yè)是同公共就業(yè)服務相對立的人力資源服務內容。一旦公共就業(yè)服務所占據的市場份額較大，則勢必會縮小人力資源服務性企業(yè)的市場份額。隨著十九大的召開，解決就業(yè)問題成為當前民生的重點所在，在各個縣區(qū)都初步建立了綜合性服務機構，實現(xiàn)對人才的就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務等扶持幫助，在2010年，公共就業(yè)服務體系實現(xiàn)了4萬次的就業(yè)服務管理，對于人力資源服務性企業(yè)而言帶來很大的沖擊。

第二是人力資源服務性企業(yè)自身的發(fā)展存在不足的現(xiàn)狀。當前人力資源服務性企業(yè)存在著服務水平低、產品同質化嚴重，國際競爭力弱等特點。如現(xiàn)存的人力資源服務性企業(yè)的規(guī)模較小，實力較弱，同時其從業(yè)人員自身的人才結構以及人力數(shù)量也存在不足的現(xiàn)象。如項目開發(fā)人才和高級管理人才的人力資源服務性企業(yè)的相關從業(yè)人才不足，無法展開精細化、高端化的服務，實現(xiàn)服務領域和服務內容的多元化發(fā)展。

因此在挖掘人力資源服務性企業(yè)的核心競爭力時，要充分重視該現(xiàn)狀問題，才能夠對癥下藥，采取有效措施進行改善。

二、人力資源服務性企業(yè)的核心競爭力核心內容

人力資源服務性企業(yè)的核心競爭力在于其能夠同公共服務機構站在同一起點，并且擁有自身的服務優(yōu)勢。因此其核心競爭力的核心內容主要有如下所示：

第一是人力資源服務性企業(yè)的服務專業(yè)化發(fā)展。人力資源服務性企業(yè)的服務專業(yè)化程度的建設，能夠幫助企業(yè)建立起合理的產品結構，制定擁有企業(yè)特色的服務內容。如有的人力資源服務企業(yè)地處于二線城市，因而其主要集中發(fā)展其中高端服務和產品開發(fā)，提高服務的精細化發(fā)展。并且從國內外進行高級人才的搜尋等等，從而使得自身的服務能夠滿足該城市發(fā)展中所需要的人力資源的專業(yè)化程度。

第二是人力資源服務性企業(yè)的服務信息化發(fā)展。人力資源服務性企業(yè)的信息化發(fā)展是知識信息社會發(fā)展的必然內容，也是其創(chuàng)新自身服務，提升核心競爭力培養(yǎng)的主要方向之一。在計算機信息系統(tǒng)發(fā)展的現(xiàn)代，人力資源服務性企業(yè)要能夠借助信息化程度，充分的統(tǒng)籌全世界的人才市場以及產業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展內容的信息資訊，由此才能夠掌握最新的行業(yè)資訊情況，保證自身提供的服務內容和服務的領域符合市場的需求情況。由此才能夠立于市場發(fā)展中的不敗之地。

二、人力資源服務性企業(yè)的核心競爭力的培養(yǎng)渠道

在外部效應上來講人力資源服務性企業(yè)的核心競爭力的培養(yǎng)關鍵在于能夠培育良好的市場競爭質詢，實現(xiàn)公共就業(yè)服務和市場化人力資源服務的健康發(fā)展，即在競爭中和諧發(fā)展。

第一是要求能夠整合資源，創(chuàng)建統(tǒng)一規(guī)范化的人力資源市場。只有在一個公平競爭的環(huán)境中，才能夠實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)建統(tǒng)一規(guī)范化的人力資源市場首先是要求能夠實現(xiàn)相關體系的建設，實現(xiàn)公共就業(yè)服務和人力資源服務性企業(yè)的資源共享。如人力資源服務性企業(yè)的服務產品不會產生同質化的現(xiàn)象，會實現(xiàn)積極的競爭，并且市場為其提供了必要的資源支持，從而保證人力資源服務性企業(yè)能夠在一個平等競爭的環(huán)境中，實現(xiàn)核心競爭力的發(fā)展。

第二是要求實現(xiàn)人力資源服務性企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的提升。自主創(chuàng)新能力是人力資源服務性企業(yè)核心競爭力提升的內部核心機制。當前的人力資源服務性企業(yè)具有發(fā)展規(guī)模小、產品同質化嚴重的缺陷，因而其市場競爭力也會因此大大下降，要求加強企業(yè)的產品體系建設，形成具有創(chuàng)新力、競爭力的服務項目結構，并且能夠積極展開制度管理、人力資源培訓開發(fā)形式的創(chuàng)新，展開多元化的員工服務，并且擁有專業(yè)程度較高的中高端的服務項目，實現(xiàn)個性化的客戶導向管理。并且實現(xiàn)“專業(yè)、精細、深度”化的產品的創(chuàng)新研發(fā)，增加企業(yè)服務的附加值；另外還要求能夠通過形成人力資源服務性企業(yè)的集群化發(fā)展，從而提高其應對國際競爭的能力。通過產業(yè)集聚的方式，發(fā)展各種的功能作用，形成一個具有較大的競爭能力的發(fā)展平臺。同時在集權化發(fā)展中，各個人力資源服務性企業(yè)還能夠合理的規(guī)避開同等企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，突出自我優(yōu)勢所在。

四、結語

綜上所述，隨著市場經濟體制的發(fā)展，我國人事管理制度實現(xiàn)創(chuàng)新改革以來，人力資源服務性企業(yè)就從公共就業(yè)服務體系中獨立出來，實現(xiàn)了市場化發(fā)展，在發(fā)展中，其作為一個獨立的經濟主體，需要實現(xiàn)自身服務領域、服務內容的多元化發(fā)展，才能夠占據更大的市場，為社會提供必需的人力資源服務的同時為自身帶來經濟效益。因而根據要求人力資源服務性企業(yè)能夠立足于自身發(fā)展的不足，創(chuàng)造自身發(fā)展優(yōu)勢，增加核心競爭力。并且還要求從大環(huán)境中入手，實現(xiàn)對人力資源服務性企業(yè)的外部環(huán)境的創(chuàng)新優(yōu)化，為其核心競爭力的發(fā)展奠定積極健康的市場環(huán)境，并且為其核心競爭力發(fā)展爭取更多的人力、物力、財力的支持。（作者單位為山東東營市廣饒縣人力資源和社會保障局 ）