大數(shù)據(jù)時(shí)代物流管理企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)研究

徐志閔

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷完善，現(xiàn)代物流管理行業(yè)發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍。基于大數(shù)據(jù)背景下，物流管理企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際工作情況，有針對(duì)性地采取工作改進(jìn)措施，全面提高自身物流管理水平。本文將進(jìn)一步對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代物流管理企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)展開分析與探討，為大數(shù)據(jù)時(shí)代物流管理企業(yè)的發(fā)展提供一定的借鑒與參考。

當(dāng)前是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，物流管理企業(yè)發(fā)展要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步?，F(xiàn)代物流管理企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出，創(chuàng)造出更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，就必須不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，牢牢抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代下物流管理企業(yè)面臨的各項(xiàng)機(jī)遇，結(jié)合自身工作發(fā)展問題，及時(shí)采取有效解決措施，創(chuàng)新完善物流管理模式，積極引進(jìn)應(yīng)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，培養(yǎng)專業(yè)化的大數(shù)據(jù)物流管理人才，只有這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代物流管理企業(yè)面臨的機(jī)遇

（一）帶動(dòng)智慧營(yíng)銷模式

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，物流管理企業(yè)可以通過引進(jìn)應(yīng)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)將企業(yè)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)信息資源的優(yōu)化整合，科學(xué)構(gòu)建出依據(jù)空間地理信息統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的物流管理體系，最大程度滿足現(xiàn)代物流管理的各項(xiàng)工作需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)高效應(yīng)用能夠帶動(dòng)物流管理企業(yè)的智慧營(yíng)銷模式，也就是大眾眼中的智能化物流超市。物流超市作為一種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，能夠?yàn)槭袌?chǎng)廣大用戶提供一系列的信息咨詢、客戶定制以及包裝配送運(yùn)輸?shù)任锪鞣?wù)。就比如，物流市場(chǎng)上較為出名的第三方收貨服務(wù)平臺(tái)-收貨寶。收貨寶通過與市場(chǎng)各大物流企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)合作，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大至全國(guó)范圍內(nèi)，通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有效構(gòu)建出了屬于自身企業(yè)特色的物流信息系統(tǒng)，能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)物流信息的快速高效處理，從而形成了智能化的物流超市模型。

（二）銷售物流一體化發(fā)展

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，我國(guó)電商行業(yè)發(fā)展迅速，同時(shí)也帶動(dòng)了物流產(chǎn)業(yè)的完善發(fā)展。電商與物流的相互融合，逐步發(fā)展形成了“銷售物流一體化”的新模式。就比如，基于O2O模式下大力發(fā)展的收貨服務(wù)平臺(tái)-收貨寶，該物流平臺(tái)通過利用大數(shù)據(jù)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)物流行業(yè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息的科學(xué)預(yù)測(cè)分析工作，總結(jié)判斷出了行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展特征，從而能夠與各大網(wǎng)購(gòu)電商平臺(tái)展開緊密順利的合作。收貨寶通過將自身解決“最后一公里”物流問題的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)在各大電商面前，能夠保障為市場(chǎng)每個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的物流管理服務(wù)，這樣一來就能夠凸顯出自身的物流服務(wù)管理優(yōu)勢(shì)，獲得更多的合作意向方，創(chuàng)造出更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。此外，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助下，收貨寶物流服務(wù)平臺(tái)能夠與各大電商平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息科學(xué)匯總，從中有效挖掘出具備一定價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，這樣有利于幫助雙方打造出專業(yè)完善的“電商銷售與物流一體化”的新模式。

（三）提升倉(cāng)儲(chǔ)管理效率

倉(cāng)儲(chǔ)管理工作作為物流管理企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過程最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，其管理效率和質(zhì)量高低直接關(guān)系到整個(gè)物流企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)效益。基于大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用輔助下，現(xiàn)代物流管理企業(yè)可以有效解決倉(cāng)儲(chǔ)位置地址選擇不合理的問題，相關(guān)工作人員可以通過采用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)全國(guó)各個(gè)地區(qū)的不同方面因素進(jìn)行科學(xué)分析匯總，并且還可以根據(jù)以往頒布政策內(nèi)容預(yù)測(cè)評(píng)估不同地區(qū)的物流服務(wù)管理需求，這樣物流管理企業(yè)就可以在大數(shù)據(jù)挖掘過程中獲取有價(jià)值的潛在數(shù)據(jù)信息，利用這些信息幫助企業(yè)選擇出不同地區(qū)的最佳倉(cāng)儲(chǔ)位置地址，結(jié)合該地區(qū)物流服務(wù)需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地優(yōu)化改善倉(cāng)儲(chǔ)管理內(nèi)容，確保最大程度提高倉(cāng)儲(chǔ)管理工作效率，杜絕倉(cāng)儲(chǔ)資源浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）優(yōu)化客戶關(guān)系管理

隨著時(shí)間的不斷推移，電商網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)量的不斷增加，促使市場(chǎng)廣大消費(fèi)客戶越來越重視物流管理的服務(wù)體驗(yàn)，每個(gè)客戶都想及時(shí)獲取到相關(guān)物流服務(wù)數(shù)據(jù)信息，享受到最佳的物流服務(wù)體驗(yàn)，能夠確保自己真正掌控到整個(gè)物流業(yè)運(yùn)作服務(wù)過程中購(gòu)買商品運(yùn)輸配送的相關(guān)信息。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用為此打下了良好的工作基礎(chǔ)，各大物流企業(yè)可以通過利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)物流數(shù)據(jù)信息的有效挖掘與處理分析，然后再合理應(yīng)用好這些數(shù)據(jù)分析成果，優(yōu)化與市場(chǎng)客戶的關(guān)系管理工作，鞏固與客戶之間的良好關(guān)系，提高客戶對(duì)物流管理企業(yè)的信任度和依賴感，這樣能夠增加客戶對(duì)物流服務(wù)平臺(tái)的粘性，從而避免這部分客戶的流失，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代物流管理企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）忽視大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用

由于目前絕大多數(shù)的物流管理企業(yè)未能夠正確意識(shí)到大數(shù)據(jù)開發(fā)利用的重要性，導(dǎo)致物流數(shù)據(jù)信息的挖掘處理分析不被物流企業(yè)所重視。這些物流管理企業(yè)的管理者普遍覺得對(duì)于物流數(shù)據(jù)信息的管理，僅僅是對(duì)各項(xiàng)物流數(shù)據(jù)的整理與歸納，無法正確認(rèn)知到海量物流數(shù)據(jù)中存在的價(jià)值數(shù)據(jù)信息，對(duì)于這些具有潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)信息缺乏開發(fā)利用工作。而對(duì)于這種物流管理行業(yè)的普遍現(xiàn)象，物流管理企業(yè)管理者必須樹立起先進(jìn)的大數(shù)據(jù)管理工作理念，提高對(duì)大數(shù)據(jù)開發(fā)利用工作的重視程度，確保能夠?qū)崟r(shí)掌握了解到市場(chǎng)客戶的不同物流服務(wù)需求動(dòng)態(tài)以及物流管理服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，這樣才能夠提高企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）智能化水平有待提升

基于大數(shù)據(jù)時(shí)代，物流管理企業(yè)最為核心的技術(shù)就是物流智能化服務(wù)，其主要涉及到了互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、自動(dòng)化以及無線射頻識(shí)別等技術(shù)的集成。物流管理企業(yè)要想充分保障自身智能化物流服務(wù)的高水平，就必須將智能化技術(shù)廣泛應(yīng)用在每個(gè)物流管理服務(wù)環(huán)節(jié)中。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展還不夠完善成熟，物流市場(chǎng)上大多數(shù)的物流管理企業(yè)仍未掌握運(yùn)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和方法，這些物流管理企業(yè)在服務(wù)管理模式有待進(jìn)一步創(chuàng)新改善，必須深入加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)挖掘、分析處理等技術(shù)的研究應(yīng)用。面對(duì)未來物流產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展趨勢(shì)，物流管理企業(yè)只有真正提高自身的智能化服務(wù)水平，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值作用，才能夠推動(dòng)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）大數(shù)據(jù)專業(yè)人才匱乏