論道旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展“科技”與“創(chuàng)新”成熱詞

林芊芊

走進(jìn)展館，可見慶祝中國改革開放40周年和廣西壯族自治區(qū)成立60周年的元素相得益彰；參與其中，不難發(fā)現(xiàn)，建設(shè)“一帶一路”的理念已融合到了開館儀式、主賓國活動(dòng)、旅游專業(yè)論壇、旅游推介交流、魅力友城等活動(dòng)中。

這就是2018年10月26～28日在中國廣西桂林舉行的2018中國—東盟博覽會(huì)旅游展。本屆東博會(huì)旅游展的主題是“攜手合作構(gòu)建中國—東盟旅游創(chuàng)新共同體”，“科技”與“創(chuàng)新”成為當(dāng)中的熱詞。

“游客尋求的是真實(shí)的體驗(yàn)”

本屆東博會(huì)旅游展共設(shè)置“一帶一路”主題館、境外旅游專業(yè)展館和廣西國際友城旅游聯(lián)盟展館、國際旅游商品展館、旅游消費(fèi)展館、廣西旅游形象展館、國內(nèi)旅游專業(yè)展館等7個(gè)展館，展出旅游形象、旅游商品、旅游消費(fèi)、旅游科技等內(nèi)容，并同時(shí)融入了桂林國際旅游勝地建設(shè)、中國國家可持續(xù)發(fā)展議程創(chuàng)新示范區(qū)、海上絲綢之路等豐富元素。

展覽期間，“一鍵游桂林·i游桂林”APP的展示引來諸多游客駐足。只要通過一部手機(jī)、一次按鍵，即可實(shí)現(xiàn)景區(qū)線上購票、刷臉掃碼入園，酒店智能入住，餐廳自助點(diǎn)餐，線上預(yù)約車位、支付停車費(fèi)，以及接駁車、找?guī)⒉樘鞖獾缺忝窆δ?。此外，“一鍵游桂林·i游桂林”旅游監(jiān)管平臺(tái)整合了桂林市旅游管理資源，實(shí)現(xiàn)政府對(duì)旅游市場(chǎng)全天候、全方位、全過程的監(jiān)管，形成“游客投訴—管理平臺(tái)受理—旅游聯(lián)合執(zhí)法—處理結(jié)果反饋”的完整閉環(huán)，能讓游客省心、放心、開心地暢游桂林。

“今天游客尋求的是真實(shí)的體驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不足以滿足需求，體驗(yàn)是業(yè)務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)增長以及就業(yè)的重要因素?！贝舜螙|博會(huì)旅游展的參會(huì)嘉賓，聯(lián)合國世界旅游組織執(zhí)行主任祝善忠說，“我們必須調(diào)整政策和運(yùn)作方式、營銷方式，從而真正帶來有價(jià)值的旅游體驗(yàn)，讓目的地社區(qū)也扮演更重要的角色。”他認(rèn)為旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于：需將創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展有機(jī)融合在一起，由此旅游業(yè)為社會(huì)帶來的價(jià)值將遠(yuǎn)超其他任何行業(yè)。

廣西魅力友城集體亮相

“柬埔寨是目前新興的東南亞旅游目的地，您如果已去過我們的吳哥窟，不妨到我們國家的東北部走走，那里也有許多美景呢……”在柬埔寨暹粒省的展位上，熱情的柬埔寨姑娘用一口流利的中文向前來咨詢的游客介紹起自己的國家。

“宿務(wù)的濱海全景和便利交通，不僅吸引了很多中國人前去旅游，也吸引了他們?cè)诖速I房、安居樂業(yè)……”另一邊，在菲律賓宿務(wù)省的展位上，參展商也積極做起了推介。

而在日本熊本市的展位上，知名的卡通形象“熊本熊”以各色表情包玩偶的樣子呈現(xiàn)，無需參展商多言，就吸引了眾多游客拍照合影。

這是東博會(huì)2018年新設(shè)置的參展項(xiàng)目——廣西魅力友城。廣西共有柬埔寨暹粒省、菲律賓宿務(wù)省、泰國素叻他尼府、日本熊本市、韓國濟(jì)州市、俄羅斯沃羅涅日州、羅馬尼亞登博維察省等7個(gè)境外友城參展參會(huì)，為本屆東博會(huì)旅游展更添風(fēng)情。

作為本屆東博會(huì)旅游展廣西境外友好城市代表，羅馬尼亞登博維察省議會(huì)主席、省長達(dá)尼埃爾·科馬內(nèi)斯庫說：“一直以來羅馬尼亞和中國的友誼就特別密切。2016年2月，登博維察省與廣西簽署了合作協(xié)議，為雙方多領(lǐng)域合作奠定了基礎(chǔ)。希望通過此次東博會(huì)旅游展，進(jìn)一步加強(qiáng)兩國關(guān)系，提供更廣泛的貿(mào)易和投資機(jī)會(huì)，為兩省區(qū)進(jìn)一步加深合作奠定基礎(chǔ)。”

技術(shù)與創(chuàng)新促進(jìn)可持續(xù)旅游發(fā)展

針對(duì)專業(yè)交流，此次東博會(huì)旅游展框架下還舉辦了旅游專業(yè)論壇、旅游推介交流、投資洽談簽約等專業(yè)活動(dòng)。精準(zhǔn)配對(duì)和經(jīng)貿(mào)洽談，推進(jìn)展會(huì)更加務(wù)實(shí)高效。

在以“技術(shù)與創(chuàng)新促進(jìn)可持續(xù)旅游發(fā)展”為主題的中國—東盟旅游專業(yè)論壇上，中國和東盟國家的旅游專家以及行業(yè)參與者們對(duì)中國—東盟旅游合作現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估并作出戰(zhàn)略構(gòu)想；就當(dāng)前旅游發(fā)展趨勢(shì)探討有科技創(chuàng)新之理性、有人文情懷之溫度、注重旅游體驗(yàn)品質(zhì)的旅游可持續(xù)發(fā)展之路。通過論壇以期將中國—東盟旅游合作打造成為“一帶一路”旅游合作的典范、周邊外交人文交流的優(yōu)先領(lǐng)域，并把中國—東盟旅游合作培育為邊境旅游試驗(yàn)區(qū)、跨境旅游合作示范區(qū)發(fā)展的重點(diǎn)方向。

“東博會(huì)旅游展是促進(jìn)旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)發(fā)展的大好機(jī)會(huì)，這使得跨境的互通互聯(lián)能夠在該地區(qū)保持強(qiáng)勁和包容性的經(jīng)濟(jì)增長?！北緦脰|博會(huì)旅游展主賓國代表——老撾新聞文化旅游部副部長歐同·考潘稱，2018年上半年，老撾接待來自中國的游客達(dá)到40萬人次，中國游客迅速增長并占據(jù)老撾旅游市場(chǎng)的主要份額，預(yù)計(jì)到2019年老撾將接待100萬人次的中國游客。在中國—東盟合作的大框架下，老撾高度重視與中國開展各種形式的旅游合作。

東博會(huì)旅游展經(jīng)貿(mào)實(shí)效顯著

據(jù)東博會(huì)旅游展組委會(huì)透露，本屆東博會(huì)旅游展展覽總面積達(dá)2.5萬平方米，參展凈面積近1萬平方米，特裝率74.6%。共有54個(gè)境外國家和地區(qū)，中國國內(nèi)20個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、廣西區(qū)內(nèi)14個(gè)市組團(tuán)參展參會(huì)，參展商超過800家，專業(yè)觀眾達(dá)6000名，參觀公眾達(dá)16萬人次，參展展位供不應(yīng)求，吸引了300名境內(nèi)外專業(yè)買家參會(huì)。

其中，境外買家200名，主要是境外國家關(guān)注中國市場(chǎng)的旅游批發(fā)商，分別來自美國、加拿大、日本、韓國等27個(gè)國家和地區(qū)；100名中國國內(nèi)買家，分別來自北京、廣東、四川、陜西等25個(gè)省區(qū)市的出境社，其中，中國百強(qiáng)旅行社11家。買家數(shù)量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙高”，成效顯著。在東博會(huì)旅游展首日舉辦的專業(yè)洽談會(huì)上，來自境內(nèi)外近360家企業(yè)的代表參加了買賣雙方一對(duì)一貿(mào)易洽談，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易洽談超過3000場(chǎng)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，達(dá)成意向合作15個(gè)，有效促進(jìn)了企業(yè)交流合作，帶動(dòng)了項(xiàng)目落地。

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