關(guān)于高職院校圖書館建立學(xué)科館員制度的思考

【摘要】為了適應(yīng)信息時(shí)代的飛速發(fā)展，改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，為教學(xué)科研提供主動(dòng)的、深層次的信息服務(wù)，高職院校圖書館建立學(xué)科館員制度已勢在必行。

【關(guān)鍵詞】高職院校；圖書館；學(xué)科館員

一、國內(nèi)學(xué)科館員制度現(xiàn)狀

學(xué)科館員是指圖書館設(shè)專人與某一個(gè)院系或?qū)W科專業(yè)作為對口單位建立聯(lián)系，在院系、學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座橋梁，相互溝通，為用戶主動(dòng)地有針對性地收集、提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。學(xué)科館員一般能有針對性地為教學(xué)、科研提供有力的幫助。國內(nèi)關(guān)于學(xué)科館員的研究起步較晚，近幾年，學(xué)科館員制度在一些本科院校陸續(xù)推行，學(xué)科館員制度無論從理論上還是實(shí)踐上都得到了很大的發(fā)展。學(xué)科館員制度，較好地解決了教師迫切需要的對口服務(wù)、針對性服務(wù)的問題，在院系與圖書館之間建立起了一座橋梁和紐帶，為高校的教學(xué)和科研發(fā)揮著重要作用。但是，就目前情況來看，高職院校的學(xué)科館員制度基本都未建立起來。

二、高職院校圖書館建立學(xué)科館員的必要性

建立學(xué)科館員制度是讀者個(gè)性化信息服務(wù)的需要，當(dāng)今的教育注重綜合素質(zhì)、創(chuàng)新和個(gè)性方面的發(fā)展，讀者的信息需求呈現(xiàn)個(gè)性化，文獻(xiàn)服務(wù)也應(yīng)呈個(gè)性化發(fā)展。所謂個(gè)性化，即指針對每一個(gè)用戶的獨(dú)特信息需求進(jìn)行獨(dú)特的針對性服務(wù)。個(gè)性化主動(dòng)信息服務(wù)是基于信息用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好、特點(diǎn)、研究課題、研究方向，主動(dòng)向用戶提供滿足其各種個(gè)性化需求的一種服務(wù)，是傳統(tǒng)圖書館定題服務(wù)、重點(diǎn)讀者服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的深化。學(xué)科館員是圖書館開展個(gè)性化信息服務(wù)的實(shí)施者，他們在充分研究了解對口教學(xué)科研人員信息需求的基礎(chǔ)上，主動(dòng)向?qū)谠合堤峁┬畔⒎?wù)，針對讀者個(gè)性化信息需求進(jìn)行的個(gè)性化信息服務(wù)，更能取得最佳的服務(wù)效果。

三、高職院校圖書館建立學(xué)科館員的實(shí)施途徑

（一）制定學(xué)科館員的工作內(nèi)容

一是學(xué)科館藏資源建設(shè)。學(xué)科館員應(yīng)該建設(shè)與發(fā)展所對應(yīng)學(xué)科的館藏資源，這是學(xué)科館員最重要的職責(zé)之一，也是整個(gè)學(xué)科館員制度能否立見成效的關(guān)鍵所在。學(xué)科館藏資源建設(shè)主要包括：完善學(xué)科館藏發(fā)展；掌握學(xué)科發(fā)展方向和用戶需求，做好學(xué)科圖書、期刊、電子資源的采選計(jì)劃；負(fù)責(zé)學(xué)科文獻(xiàn)的架位布局；與書商建立良好關(guān)系，評估書商的服務(wù)；掌握館藏學(xué)科文獻(xiàn)的使用情況等。

二是參考咨詢服務(wù)。在公共圖書館，學(xué)科館員一般都承擔(dān)參考咨詢服務(wù)工作，而且通常是與學(xué)科相關(guān)的深度咨詢服務(wù)，包括用戶直接發(fā)來的郵件咨詢、網(wǎng)上學(xué)科虛擬咨詢，網(wǎng)上咨詢平臺上的相關(guān)學(xué)科研究方面的咨詢，以及與用戶面對面的深度學(xué)科研究咨詢等。

三是編制學(xué)科研究指南和學(xué)科研究報(bào)告。學(xué)科館員編制的學(xué)科研究指南是為相關(guān)學(xué)科的用戶提供研究資料，針對本館館藏紙質(zhì)、電子資源和網(wǎng)上第三方資源等，內(nèi)容應(yīng)包括比較宏觀的、涵蓋整個(gè)學(xué)科的研究指南，也應(yīng)包括比較微觀的、該學(xué)科中某一研究專題的研究指南。學(xué)科館員還要制定學(xué)科發(fā)展研究計(jì)劃，學(xué)科館員通過對學(xué)科文獻(xiàn)信息的追蹤和研究，掌握學(xué)科發(fā)展的現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，編寫學(xué)科的發(fā)展研究報(bào)告。

（二）健全學(xué)科館員管理考核制度

要健全學(xué)科館員管理、考核制度。首先，建立學(xué)科館員的工作保障制度。學(xué)科館員制度擴(kuò)展了公共圖書館特性化、個(gè)性化服務(wù)。目前還沒有出臺規(guī)范學(xué)科館員的政策性文件。館領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視以及各個(gè)部門的配合支持是保障學(xué)科館員開展工作的關(guān)鍵。其次，建立學(xué)科館員考核制度及激勵(lì)機(jī)制。日常，注重考核學(xué)科館員的工作績效，館員的任職將與考核的結(jié)果密切相關(guān)。形成能者多勞、位居能者的競爭機(jī)制，來激勵(lì)學(xué)科館員的工作積極性、創(chuàng)造性。學(xué)科館員的考核應(yīng)構(gòu)建雙向考核制度，即接受圖書館和用戶兩方面的考核，用戶的滿意程度直接決定了學(xué)科館員工作業(yè)績。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制能保障學(xué)科館員朝著不斷提高服務(wù)水平的目標(biāo)前進(jìn)、奮斗。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該依據(jù)工作業(yè)績，采用物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)并重的辦法，以激發(fā)、帶動(dòng)學(xué)科館員做好學(xué)科服務(wù)。

（三）加強(qiáng)對學(xué)科館員的能力和素質(zhì)培養(yǎng)

在學(xué)科館員制度建立與發(fā)展過程中，還必須結(jié)合具體館員的個(gè)體情況，以及實(shí)際的工作內(nèi)容，建立一整套步驟明確、時(shí)間明細(xì)、科學(xué)合理的培養(yǎng)體系，包括參加專業(yè)性會議、閱讀相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)、承擔(dān)科研項(xiàng)目、撰寫文章報(bào)告等多種方式，從制度上保證學(xué)科館員能夠根據(jù)學(xué)科發(fā)展不斷提高和完善自身的學(xué)科服務(wù)能力。

實(shí)施“學(xué)科館員”制度關(guān)鍵環(huán)節(jié)是學(xué)科館員的隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)科館員工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作。他們除了要對館藏文獻(xiàn)資源較為熟悉外，更應(yīng)是某一專業(yè)的綜合性人才。同時(shí)，還要具備一定的圖書情報(bào)知識、計(jì)算機(jī)知識、外語知識、網(wǎng)絡(luò)知識和公關(guān)能力。學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)包括對人才的引進(jìn)和現(xiàn)有人力資源的開發(fā)兩個(gè)方面。圖書館不但要加強(qiáng)專業(yè)人才的引進(jìn)力度，不斷充實(shí)學(xué)科館員隊(duì)伍，也應(yīng)重視現(xiàn)有人力資源的開發(fā)，加強(qiáng)對現(xiàn)有圖書館館員的培養(yǎng)和提高，以期盡快達(dá)到“學(xué)科館員”的條件和水平。

高職院校圖書館必須行動(dòng)起來，盡快建立一支合格的學(xué)科館員隊(duì)伍，更好地為本院教學(xué)科研工作服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]李杭.公共圖書館學(xué)科館員制建設(shè)———“私人定制”的圖書館特色向?qū)ю^員[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2014（22）：77～79.

作者簡介：劉海舒（1973.04—），女，吉林遼源人，學(xué)士，重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，圖書館員，工程師，研究方向：圖書館信息建設(shè)及采編。