淺析新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員需要具備的能力

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體應(yīng)運(yùn)而生并迅猛發(fā)展，對(duì)人們的生活方式、思想觀念等各方面產(chǎn)生了深刻影響。特別是對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生，新媒體已經(jīng)成為他們獲取資訊最主要的途徑，這給高校輔導(dǎo)員的工作帶來了新課題、新挑戰(zhàn)，需要高校輔導(dǎo)員具備在新媒體環(huán)境下處理問題、解決問題的能力。本文介紹了新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作面臨的問題，闡述了其所需具備的能力，并提出了提升途徑。

【關(guān)鍵詞】新媒體；高校輔導(dǎo)員；思想政治教育；大學(xué)生；能力

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平?！边@是對(duì)新時(shí)期我國高校思想政治工作提出的新要求，也是我們高校輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下，開展好本職工作的總方針、總方向。

一、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）工作面對(duì)的情況更加復(fù)雜

新媒體已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生獲取資訊和相互交流的主要渠道，首先，新媒體傳播著海量的信息，這些信息真?zhèn)尾⒋?，良莠不齊，可以說，新媒體成為社會(huì)輿論和意識(shí)形態(tài)新的陣地，這對(duì)高校輔導(dǎo)員的信息甄別能力提出了更高的要求；其次，由于新媒體信息傳播的實(shí)時(shí)性和快捷性，往往輔導(dǎo)員獲取信息的時(shí)間是與大學(xué)生同步，甚至是滯后的，當(dāng)有些信息學(xué)生已經(jīng)知道，而輔導(dǎo)員還未了解時(shí)，輔導(dǎo)員的工作就會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)，對(duì)局面的掌控力降低。

（二）與學(xué)生溝通方式發(fā)生了改變

大學(xué)生樂于也習(xí)慣使用新媒體進(jìn)行溝通互動(dòng)，尤其面對(duì)問題，大學(xué)生們更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)自己去搜索尋求答案，更注重個(gè)人想法的表達(dá)，這無形中降低了高校輔導(dǎo)員在學(xué)生中的主導(dǎo)性和權(quán)威性。在此背景下，如果高校輔導(dǎo)員依然采用面對(duì)面談心、采用灌輸說教式的教育方式，無疑會(huì)讓大學(xué)生感到枯燥，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而使工作難以開展。

（三）高校輔導(dǎo)員新媒體素質(zhì)有待提高

高校輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下開展好工作，前提條件就是輔導(dǎo)員自身需要具備相應(yīng)的新媒體素質(zhì)，但由于種種原因，目前相當(dāng)一部分高校輔導(dǎo)員新媒體素質(zhì)不高，表現(xiàn)在不了解新媒體特點(diǎn)，不能熟練使用新媒體設(shè)備或平臺(tái)，從觀念和技術(shù)上都與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境脫節(jié)，這極大阻礙了他們正常工作的開展。

二、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員需要具備的能力

（一）要具備較強(qiáng)的政治敏感性

新媒體信息量巨大，各種信息交匯其中，呈現(xiàn)出文化多元，思想復(fù)雜，訴求不一的特征，而大學(xué)生處于思想活躍，個(gè)性彰顯的年齡階段，容易受到不良思想甚至是反動(dòng)思潮的干擾和蠱惑，這就要求高校輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的政治敏感性，能夠在海量的新媒體信息中，依靠自身過硬的政治理論、政治頭腦和政治立場(chǎng)，及時(shí)辨別出信息的真?zhèn)?，從政治的高度，做好信息篩選工作，使自身言行始終與黨中央保持高度一致，替黨發(fā)聲，為黨說話，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)知信息的思想本質(zhì)，幫助他們?nèi)娴?、理性的、辯證的看待問題，促進(jìn)他們形成正確的價(jià)值觀、世界觀。

（二）要具備利用新媒體創(chuàng)新工作方式的能力

在新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員必須要掌握新媒體的應(yīng)用能力，不斷創(chuàng)新工作方式，只有這樣才能使工作更貼近學(xué)生，更符合實(shí)際，更能把握教育工作的主動(dòng)性。一方面，高校輔導(dǎo)員要熟悉各種新媒體平臺(tái)的特征和運(yùn)用方法，充分掌握大學(xué)生獲取信息的各種渠道。另一方面，高校輔導(dǎo)員要及時(shí)了解大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題，及時(shí)把握他們的思想動(dòng)向，找到他們的共同話題，并能夠以此為切入點(diǎn)，開展工作。最后，高校輔導(dǎo)員還要嘗試采用大學(xué)生喜聞樂見的新媒體語言和流行詞匯，以此消除師生之間的隔閡，拉近溝通的距離，增強(qiáng)工作的親和力和感染力。

（三）要具備迅速的反應(yīng)能力

在新媒體時(shí)代，各種信息的傳播極為迅速，首先，新媒體的主要功能之一就是可以轉(zhuǎn)發(fā)，一條信息，經(jīng)過不斷轉(zhuǎn)發(fā)，其影響范圍將會(huì)呈幾何倍數(shù)激增，由此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)喧囂甚至群體事件層出不窮；其次，新媒體另一功能是可以實(shí)時(shí)評(píng)論，評(píng)論量對(duì)于輿論的導(dǎo)向作用非常關(guān)鍵。這些特征，需要高校輔導(dǎo)員具有迅速的反應(yīng)能力，要善于發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)苗頭，并能及時(shí)采取有效的相應(yīng)措施，加以引導(dǎo)解決，及時(shí)占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，掌握輿論的主導(dǎo)權(quán)，避免出現(xiàn)輿論事件。

三、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員提升能力的途徑

首先，高校輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念。要充分認(rèn)識(shí)到新媒體所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)利用，將新媒體視為開展工作的新載體、新手段和新渠道，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)工作模式的弊端和不足。

其次，高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治修養(yǎng)，保證在大是大非的問題面前，保持清醒，站穩(wěn)立場(chǎng)，對(duì)學(xué)生起到積極的引導(dǎo)作用。二是積極學(xué)習(xí)新媒體環(huán)境下的傳播學(xué)、心理學(xué)發(fā)展研究新成果、新理論，能夠有針對(duì)性的了解掌握當(dāng)代大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和思維發(fā)展，使工作更易于被大學(xué)生所接受，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。

最后，做好專題研究工作。針對(duì)新媒體環(huán)境下，大學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等各方面出現(xiàn)的有普遍性的新問題，組織開展專題研究活動(dòng)。在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，尋求教育規(guī)律，做到工作的有的放矢。

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作者簡介：董亞杰（1980—），女，彝族，云南昌寧人，本科，講師，研究方向：高校輔導(dǎo)員、思想政治及心理健康等。