電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧探析

【摘要】當(dāng)前越來越多的人士計(jì)劃從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，但是卻陷入網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不景氣的處境，因此，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者更加希望通過提高運(yùn)營(yíng)效果來擺脫這一不利的局面。本文主要就網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的有效方法進(jìn)行介紹和分析，力圖為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者擺脫經(jīng)營(yíng)困境，促進(jìn)網(wǎng)店銷售提供一定的參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)網(wǎng)店；運(yùn)營(yíng)；技巧

電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的方法對(duì)于從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的人士是非常重要的。經(jīng)過筆者多年的經(jīng)驗(yàn)，將電子商務(wù)網(wǎng)店尤其是阿里系平臺(tái)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)技巧總結(jié)如下。

首先就是掌握商品的上下架時(shí)間的設(shè)定技巧，因?yàn)檫@是電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧之一。

從事網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者必須掌握一個(gè)重要的規(guī)律：那就是平臺(tái)給了所有網(wǎng)店同樣的展示機(jī)會(huì)，不論網(wǎng)店的規(guī)模大小，只要是商品即將下架的時(shí)間，那么離這個(gè)時(shí)間越近，這個(gè)商品就越容易展現(xiàn)在平臺(tái)的搜索頁面的前面。

根據(jù)這一規(guī)律，第一，我們要做的就是將商品的下架時(shí)間設(shè)定在每天的黃金時(shí)間段內(nèi)。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段，會(huì)有更多的客人登錄到平臺(tái)上進(jìn)行購物消費(fèi)，因此，選擇這一時(shí)間段內(nèi)下架商品就意味著會(huì)有更多的客人看到我們的產(chǎn)品，從而增加商品銷售的機(jī)會(huì)。第二，我們還應(yīng)該注意合理安排商品的上下架的順序。因?yàn)槲覀兿Ｍ木W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效果是每時(shí)每刻都會(huì)有客人進(jìn)入店鋪進(jìn)行消費(fèi)，因此，我們的商品在下架的時(shí)候，一定不能在某一個(gè)時(shí)刻同時(shí)下架，這樣過了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，就不會(huì)再有客人因?yàn)樯唐房煲录芏灰氲轿覀兊木W(wǎng)店中了。鑒于此，我們?cè)谠O(shè)置商品下架的時(shí)候就應(yīng)該分階段的一個(gè)一個(gè)的設(shè)置商品下架的時(shí)間，最好有一定的時(shí)間間隔，這樣就會(huì)有客人源源不斷的被引入到網(wǎng)店中，從而增大商品被銷售的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的技巧之二就是合理有效地設(shè)置商品標(biāo)題。從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的人士還應(yīng)當(dāng)掌握的一個(gè)重要規(guī)律：客戶看到自己所需要的商品的重要手段就是通過搜索頁面輸入商品標(biāo)題關(guān)鍵詞查詢商品，因此，網(wǎng)店商品被客戶找到的直接原因就是商品標(biāo)題設(shè)置所發(fā)揮的作用。

根據(jù)這一規(guī)律，第一，我們要做的就是要合理利用標(biāo)題設(shè)置的規(guī)則，全面地將商品信息設(shè)置到標(biāo)題中，從而更大程度上地吸引客戶。因此，根據(jù)阿里系品臺(tái)的開設(shè)網(wǎng)店的要求 ，商品標(biāo)題能夠容納六十個(gè)字符，我們?cè)谠O(shè)置商品標(biāo)題時(shí)，就應(yīng)該可能地將這六十個(gè)字符全部用上，這樣就可以更大程度上的覆蓋更多數(shù)量的客戶需求，從而促進(jìn)商品的銷售。第二，我們?cè)谠O(shè)置商品標(biāo)題時(shí)，應(yīng)該考慮商品品牌關(guān)鍵詞的全面性。因?yàn)橐恍﹪馄放圃诜g成國內(nèi)稱謂的時(shí)候，地區(qū)之間可能會(huì)有差異。同一個(gè)品牌可能會(huì)出現(xiàn)不同的叫法，因此在設(shè)置商品標(biāo)題時(shí)，就需要全面地包含上述可能出現(xiàn)的同一品牌不同稱謂的情況。比如說，“Disney”這個(gè)品牌在翻譯成國內(nèi)的稱謂時(shí)，就有“迪士尼”和“迪斯尼”兩種不同的叫法，因此在設(shè)置標(biāo)題時(shí)，就應(yīng)該將這兩種不同的叫法都羅列到標(biāo)題上，同時(shí)還不能忘記撰寫英文的品牌稱謂，只有這樣才能符合設(shè)置商品標(biāo)題品牌關(guān)鍵詞全面性的規(guī)律。第三，在設(shè)置商品標(biāo)題時(shí)，還應(yīng)該考慮商品品名關(guān)鍵詞的全面性。因?yàn)橥环N商品可能由于不同地區(qū)的人們對(duì)其稱呼不一樣，從而造成了具有兩個(gè)或兩個(gè)以上商品名稱的情況。比如嬰兒平時(shí)穿著的“哈衣”，在有些地區(qū)人們把它叫作“爬服”，有些地區(qū)人們還把它叫作“嬰兒連體衣”“嬰兒連身衣”等，這樣一來，同樣的一種商品就產(chǎn)生了多達(dá)四到五種商品品名關(guān)鍵詞的情況。鑒于此，我們?cè)谠O(shè)置商品品名關(guān)鍵詞時(shí)要認(rèn)真考慮這種情況，將可能會(huì)出現(xiàn)的商品品名盡可能全面的羅列到商品標(biāo)題上，這樣就可以增加被更多的客戶搜索到的可能性。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧之三就是合理設(shè)置櫥窗圖片。從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的人士還應(yīng)當(dāng)掌握的第三個(gè)重要規(guī)律就是在櫥窗位置要全方位、詳細(xì)、生動(dòng)的突出商品的形象、賣點(diǎn)和細(xì)節(jié)，必要時(shí)還需要利用背景來烘托商品的形象。

根據(jù)這一規(guī)律，比如要展示的商品是服裝商品，那么為了達(dá)到突出商品形象并全方位展示商品的細(xì)節(jié)、賣點(diǎn)等特征的目的，則需要按照正面拍攝、背面拍攝、品牌特寫、面料特寫和細(xì)節(jié)做工等順序進(jìn)一步的加以展示，并通過圖片處理工具進(jìn)行美化等工作加以表現(xiàn)。另外，為了使服飾商品的正面照片加強(qiáng)展示被穿著之后的效果，必不可少的需要通過模特穿著服飾來進(jìn)行形象化的展示。鑒于此，對(duì)于服飾商品還必須邀請(qǐng)專業(yè)模特兒穿著，多角度地進(jìn)行拍攝，從而才能最大程度上的展示該服飾商品被穿著之后的形象、賣點(diǎn)等特征。而模特兒和背景的選擇也必須根據(jù)服飾商品的款式進(jìn)行匹配，比如穿著的服飾商品屬于清新風(fēng)格的款式，則最好挑選年輕可愛的女士，并配以符合清新風(fēng)格的背景加以烘托，這樣才能更好地符合商品所展示出的形象和賣點(diǎn)。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧之四是善于利用櫥窗推薦位來加強(qiáng)商品被展示的機(jī)會(huì)。這是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)掌握的第四個(gè)重要技巧。

網(wǎng)店中的櫥窗推薦位是極其稀有的資源，但它起到的營(yíng)銷推廣作用卻非常明顯。如果商品被設(shè)置了櫥窗推薦，那么在阿里系的電子商務(wù)平臺(tái)上被客戶搜索的機(jī)會(huì)就會(huì)大大加強(qiáng)。但如此少的櫥窗推薦位如何進(jìn)行分配是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人士必須學(xué)會(huì)的一個(gè)重要知識(shí)。

一般情況下，有兩類商品應(yīng)該設(shè)置成櫥窗推薦的商品，一類就是即將要下架的商品，這一類商品如果被設(shè)置上櫥窗推薦，就可以加強(qiáng)被客戶搜索看到的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到引流的目的。另一類商品就是網(wǎng)店中的“爆款”商品，這類商品如果再被進(jìn)行櫥窗推薦設(shè)置的話，就加大了引流的力量，從而更好地為網(wǎng)店銷售服務(wù)。

綜上所述，利用好網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的規(guī)律就可以更大程度上的吸引客戶的光顧，從而提高商品銷量，促進(jìn)網(wǎng)店的銷售。

參考文獻(xiàn)

[1]王輝.網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展初探[J].商業(yè)研究，2006（05）.

作者簡(jiǎn)介：于帥（1981—），男，碩士，威海職業(yè)學(xué)院，教師，講師，研究方向：電子商務(wù)。