基于CBT跨境寶運營跨專業(yè)實訓開發(fā)與研究

【摘要】從事營銷、電商、物流層面的各種教學實踐活動。在實驗室中，學生可以開展各種形式的手工模擬處理方面的活動。借助于一系列模擬操作相應業(yè)務(wù)的活動，學生可以將自身先前學到的各種理論知識向具備可操作性的實際技能過度，使之能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)的處理辦法、活動流程有一個真正掌握，也由此提升其對日后身處的工作環(huán)境有所適應。依據(jù)相應的培養(yǎng)目標，提出和學生有關(guān)的能力要求和職業(yè)崗位知識要求。其中“職業(yè)崗位能力”主要要求學生擁有對經(jīng)濟信息加以分析、加工、收集的能力和與之“配套”的能力，同時也具備財經(jīng)應用文寫作能力和有關(guān)計算機軟件應用能力，借助于在CBT跨專業(yè)實訓校網(wǎng)通電商實訓中心的各種工作實踐，保證學生可以獲得相應的科學理財能力，也具備經(jīng)營管理方面的決策、企業(yè)預測能力。而“職業(yè)崗位知識”則主要要求學生要擁有一些營銷、電商、物流方面的綜合性的知識，有效地了解本專業(yè)所必需的一系列基本理論知識和實際操作能力。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)模式；跨專業(yè)實訓；實訓創(chuàng)新

隨著我國改革開放的不斷深化和社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)競爭空前激烈，對人才質(zhì)量的要求也越來越高。而進入21世紀以來，由于大學大規(guī)模擴招和金融危機的雙重影響，大學生就業(yè)面臨很大的壓力，工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)壓力首當其沖。之所以出現(xiàn)人才市場的供需矛盾，除了客觀存在的現(xiàn)實因素之外，還有一個不容忽視的原因，那就是目前高校培養(yǎng)的工商管理類畢業(yè)生不能滿足企業(yè)的要求。一方面，企業(yè)迫切需要對市場有較深入理解且具有較強實際操作能力的管理人才；另一方面，很多高校的工商管理類專業(yè)教育方法落后，教學內(nèi)容嚴重脫離市場實際。這種理論與實踐的脫節(jié)、教育與應用的錯位，使得很多畢業(yè)生不能適應社會要求。因此，如何培養(yǎng)學生的實踐能力，使之符合企業(yè)的需求，是我國高等院校工商管理專業(yè)課程教學中亟待解決的一個重點和難點。

一、工商管理專業(yè)教學中存在的問題

工商管理學是實踐性極強的一門應用性學科，它特別強調(diào)在現(xiàn)實中的實際應用價值，特別強調(diào)與企業(yè)運營實踐的結(jié)合。但是，從目前我國高校的的課程設(shè)置來看，仍存在許多值得改進的問題。

（一）課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性

當前，高校對工商管理專業(yè)學生的培養(yǎng)目標不夠明確，對學生需要掌握的知識和能力缺乏了解，在課程設(shè)置上就缺乏系統(tǒng)性。每門課程傳輸給學生的是一些分散的知識，各門課程之間沒有橫向的聯(lián)系，缺少對知識的整合和協(xié)調(diào)。片面強調(diào)了知識的傳授，卻忽視了對知識意義的建構(gòu)。學生對本專業(yè)的認識是割裂的，只能掌握一些知識的碎片，而不能識其全貌，在運用時很難做到融匯貫通。

（二）對實踐教學環(huán)節(jié)重視不夠

目前，多數(shù)高校工商管理專業(yè)的課程設(shè)置，主要集中在理論教學方面，無論從教學內(nèi)容還是考試方式來看，都片面強調(diào)了學生對理論的掌握，而忽視了對學生應用知識能力的培養(yǎng)。雖然有些學校已經(jīng)認識到了這個問題，也在設(shè)置課程時給予了一定的重視，但由于對實踐教學的手段和方式了解有限，實踐課僅僅體現(xiàn)在案例教學和現(xiàn)場參觀。當然，這些方式有其優(yōu)越性和必要性，但不可否認也有一定的局限性。對工商管理專業(yè)的本科生來說，由于完全沒有工作經(jīng)驗，讓他們對某個案例進行討論，基本上是紙上談兵，脫離現(xiàn)實太遠。而學校給學生安排的實習，由于不能有效控制和及時指導，也基本上處于散亂狀態(tài)。教學實踐證明，對本科生而言，這些所謂的實踐教學的實際效果不是很理想。

（三）未能充分發(fā)揮學生的學習主動性

在傳統(tǒng)的工商管理的教學方式中，主要以教師講授、學生被動接受為主，學生的學習熱情很難被調(diào)動起來。在這種情況下，學生的積極性、創(chuàng)造性不能得到發(fā)揮，教師難于考察，學生怠于思考，彼此之間缺少互動。另外，學生在課堂上所學的內(nèi)容，不能馬上在實踐中得到驗證，這對于啟發(fā)學生的創(chuàng)造性來說，也會大打折扣。這樣，學生學習的目的成了純粹的應付考試，而教師的講解也成了照本宣科，毫無樂趣可言。

二、跨專業(yè)實訓的教學優(yōu)勢

針對高校工商管理專業(yè)教學中普遍存在的各種問題，國內(nèi)外同行都進行了積極的探索，其中，利用計算機輔助作用來訓練經(jīng)營管理人才的經(jīng)營模擬實踐教學法越來越受到教育界及企業(yè)界的重視，并受到受訓者的廣泛好評。經(jīng)營模擬實踐教學也稱經(jīng)營競賽（我院主要采取ITMC商業(yè)GAME模式），是在計算機運算技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過將松散雜亂的社會經(jīng)濟現(xiàn)象模型化、條理化與系統(tǒng)化而發(fā)展出來的企業(yè)仿真經(jīng)營平臺（數(shù)據(jù)由CBT跨境寶提供）。CBT將本企業(yè)實務(wù)上多變的環(huán)境盡可能地量化后，再建立起這些變量之間的因果關(guān)系，并通過模擬商業(yè)環(huán)境及競爭者的反應，用以預測未來可能發(fā)生的結(jié)果并通過團隊合作來找出企業(yè)應對之策?？疾斓膬?nèi)容涵蓋企業(yè)的企劃、生產(chǎn)、營銷、采購、財務(wù)等部門，理論涉及經(jīng)濟學、市場營銷學、財務(wù)管理、物流和電子商務(wù)。

高職院校工商管理類專業(yè)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，應遵循“校企合作，實踐育人”的教育理念，構(gòu)建符合人才培養(yǎng)模式的工商管理類實踐課程體系，搭建工商管理類跨專業(yè)綜合實訓平臺，并通過平臺的建設(shè)與相應的課程的設(shè)計與開發(fā)來引領(lǐng)與助動單專業(yè)課程建設(shè)，用“泛工商管理”的思路與方法來訓練學生的專業(yè)綜合應用能力，不僅培養(yǎng)學生執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力，更重要的是培養(yǎng)他們的綜合實踐能力，為地方經(jīng)濟發(fā)展及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級培養(yǎng)實用型專業(yè)人才。

三、跨專業(yè)實訓體系搭建的背景

重慶機電職業(yè)技術(shù)學院基于此思路，以該類型為研究載體，結(jié)合本院的高校創(chuàng)業(yè)基地，建立了以CBT（重慶跨境寶集團）為合作主題的公司研究群，以實體運行為基礎(chǔ)，實訓實踐課程的結(jié)合方式，探索研究發(fā)展高校創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在電商領(lǐng)域的創(chuàng)新改革可能性，以謀求在結(jié)合商科類別的跨專業(yè)的實訓課程中創(chuàng)新點的發(fā)掘。

鑒于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比具有獨特性，主要表現(xiàn)在其實物資產(chǎn)少，商業(yè)模式獨特，風險性高。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)交易市場的虛擬性、成長周期的不確定性以及網(wǎng)絡(luò)外部性等特征，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值創(chuàng)造更關(guān)注效率、客戶鎖定、互補和創(chuàng)新，這與商業(yè)模式的價值驅(qū)動力要素相吻合，因此本文提出了從跨專業(yè)實訓開發(fā)與研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值和學院人才培養(yǎng)模式的思路。

CBT跨境寶集團是重慶市首家跨境電商分銷平臺，旗下?lián)碛蠧BT進口商品直銷中心，瑪斯特供應鏈，馭風速運等多個板塊，該集團致力于打造扁平高效的跨境商貿(mào)服務(wù)體系，構(gòu)建供應鏈及分銷兩大服務(wù)能力，為客戶提供包括品牌推廣、渠道開發(fā)、運營管理、售后服務(wù)在內(nèi)的多維度分銷服務(wù)以及專業(yè)化的海關(guān)集貨、通關(guān)報關(guān)服務(wù)全程冷鏈倉儲、物流配送的供應鏈管理，開創(chuàng)性的將傳統(tǒng)貿(mào)易與跨境渠道深度融合，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)優(yōu)勢。

四、取得的一些成果

本院研究跨專業(yè)實訓體系主要以新型的ABC整合模式為主，而目前涉及的跨專業(yè)有電子商務(wù)、市場營銷、物流管理三大主流專業(yè)。

按照工商管理類專業(yè)所具備的特點，有必要建設(shè)具備“綜合型”的商務(wù)崗位群方面的技能培訓基地一一即本研究中的基于CBT跨境寶運營跨專業(yè)實訓中心，按照其間所涉及的電子商務(wù)系統(tǒng)等一系列部門對相應從業(yè)者的技能要求，將其設(shè)置商務(wù)信息管理、金融、財務(wù)會計、市場營銷/工商管理等活動作為主體框架，以商務(wù)禮儀訓練廳、談判模擬、商品檢測等一體化、配套的活動進行跨專業(yè)的商務(wù)培訓活動。截至如今，這一“中心”已經(jīng)能夠依據(jù)相應的教學計劃開發(fā)出諸如電子商務(wù)模擬、商務(wù)信息系統(tǒng)應用、證券、商情調(diào)研與分析、商務(wù)談判模擬、企業(yè)綜合經(jīng)營決策、期貨投資與分析、財務(wù)會計實務(wù)、會計電算化、商務(wù)文書實務(wù)等一系列不同的實訓項目，借助于實踐活動、模擬教學之類一系列的案例分析，使得學生能夠在其間將實踐活動和先前所學到的一系列理論形成盡可能完善的結(jié)合關(guān)系。

在開展的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)管理、現(xiàn)代營銷技術(shù)、電子商務(wù)等一系列層面的科學研究和教學實驗類活動，可以有效地滿足以EDI、Internet等一系列技術(shù)為基礎(chǔ)的管理、運作、商務(wù)組織等一系列領(lǐng)域的研究、實驗活動類的需要，并由此來最大程度上培養(yǎng)學生從事商貿(mào)工作于如今全球化信息系統(tǒng)背景之下的能力。在其間設(shè)置了制造企業(yè)管理、銷售點管理、電子訂貨、網(wǎng)上市場、網(wǎng)上商店、電子數(shù)據(jù)交換等一系列教學、應用等方面活動網(wǎng)絡(luò)或?qū)嵺`操作活動內(nèi)容，能夠給工商企業(yè)開展客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、部門管理、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上交易等一系列活動提供各方面的支持。在其中的EC室里所構(gòu)建的主要模擬系統(tǒng)包括國際商情聯(lián)機檢索、進出口貿(mào)易電子單證、市場營銷決策、XCM商場管理、SIM-EC電子商務(wù)模擬等一系列系統(tǒng)。

在研究過程中，我們所強調(diào)的“單項實訓”，指的是不同課程教學過程中按照相應的培養(yǎng)目標所需的一系列崗位基本技能所開展的某項或某一方面的各種基本技能訓練活動。如在其中電子商務(wù)概論課程中穿插能夠體現(xiàn)理論內(nèi)容的訓練；在其中網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐課程中開展制造成本核算訓練和歸集、分配各種成本費用等。而“綜合實訓”活動則應是進行幾門相關(guān)課程學習活動之后統(tǒng)一開展的集中實訓教學活動，講究的是對各種相關(guān)知識、技能類予以綜合運用，以此來保證崗位基本技能訓練的到位。為此，可以使用設(shè)立3至4人組成的“模擬營銷部”開展“模擬商務(wù)活動”的方法，以學生輪流擔任其中的不同角色，仿真訓練各種角色的技能和基數(shù)，最終每個個體都能夠獨立完成一整套的相應活動。

運行以CBT跨境寶為依托的跨專業(yè)實訓體系以來，我們通過本院和橫向的同類院校中得到結(jié)論：從事營銷、電商、物流之類層面的各種教學實踐活動。在實驗室中，學生可以開展各種形式的手工模擬處理方面的活動。借助于一系列模擬操作相應業(yè)務(wù)的活動，學生可以將自身先前學到的各種理論知識相具備可操作性的實際技能過度，使之能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)的處理辦法、活動流程類有一個真正掌握，也由此提升其對日后身處的工作環(huán)境的適應能力有所適應。依據(jù)相應的培養(yǎng)目標，提出和學生有關(guān)的能力要求和職業(yè)崗位知識要求。其中“職業(yè)崗位能力”主要要求學生擁有對經(jīng)濟信息加以分析、加工、收集的能力和與之“配套”的能力，同時也具備財經(jīng)應用文寫作能力和有關(guān)計算機軟件應用能力之類，借助于在CBT跨專業(yè)實訓校網(wǎng)通電商實訓中心的各種工作實踐，保證學生可以獲得相應的科學理財能力，也具備經(jīng)營管理方面的決策、企業(yè)預測之類能力。而“職業(yè)崗位知識”則主要要求學生要擁有一些營銷、電商、物流方面的綜合性的知識，有效地了解本專業(yè)所必需的一系列基本理論知識和實際操作能力。

參考文獻

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作者簡介：岳瀚槭（1986.01—），女，重慶璧山人，學士，副教授，全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)青年專家，研究方向：市場營銷。