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    PDCA循環(huán)管理在消毒供應(yīng)中心信息化建設(shè)中的應(yīng)用解析

    2018-05-14 15:20:44鞏曉麗
    中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2018年31期
    關(guān)鍵詞:信息化建設(shè)

    鞏曉麗

    [摘要] 目的 研究PDCA循環(huán)管理在消毒供應(yīng)中心信息化建設(shè)中的應(yīng)用。方法 擇取該院2018年8月14名消毒供應(yīng)中心工作人員與 2017年8月醫(yī)院消毒供應(yīng)中心14名工作人員進(jìn)行對(duì)比分析。對(duì)照組通過傳統(tǒng)模式開展工作,觀察組通過DCA循環(huán)管理進(jìn)行信息化建設(shè)。結(jié)果 觀察組工作人員工作效率顯著高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 PDCA循環(huán)管理在消毒供應(yīng)中心信息化建設(shè)中的應(yīng)用效果顯著,可以提升工作效率,增強(qiáng)其他科室的滿意度,是一種科學(xué)的管理模式與手段。

    [關(guān)鍵詞] 醫(yī)院消毒供應(yīng)中心;信息化建設(shè);PDCA

    [中圖分類號(hào)] R7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654(2018)11(a)-0045-02

    消毒供應(yīng)中心的主要負(fù)責(zé)臨床科室復(fù)用的器械器具的清洗消毒及滅菌的科室,其具有工作量大且種類復(fù)雜的特征。現(xiàn)階段,在眾多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中通過信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行全過程的跟蹤分析,對(duì)消毒供應(yīng)中心器械的應(yīng)用與使用進(jìn)行了監(jiān)督分析[1],有效地保障了無菌包供應(yīng)的質(zhì)量,加強(qiáng)了科室與各個(gè)科室之間的聯(lián)系。而信息化系統(tǒng)在實(shí)踐中的應(yīng)用轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的工作模式與流程,以往工作人員無法在短時(shí)間中有效應(yīng)用,這樣就直接影響了消毒供應(yīng)中心的效率與質(zhì)量。PDCA循環(huán)管理作為一種新型的質(zhì)量管理模式,其主要就是利用P計(jì)劃-D執(zhí)行-C檢查-A處理的流程方式進(jìn)行質(zhì)量管理,可以提升工作效率與質(zhì)量。

    1 資料與方法

    1.1 一般資料

    擇取該院2018年8月14名消毒供應(yīng)中心工作人員,作為觀察組,其中男性員工3名,而女性員工為11名;年齡為21~52歲之間,其中本科為7名。通過與 2017年8月醫(yī)院消毒供應(yīng)中心14名工作人員,作為對(duì)照組,其中男性員工3名,女性員工為11名;年齡為20~52歲之間,其中本科為7名。兩組信息各項(xiàng)自然指標(biāo)信息差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),可以進(jìn)行對(duì)比。

    1.2 方法

    對(duì)照組基于國家規(guī)范要求進(jìn)行管理,對(duì)器械與物品的回收處理、清洗管理、包裝以及消毒滅菌、發(fā)放等進(jìn)行管理;而觀察組則通過PDCA循環(huán)管理進(jìn)行消毒供應(yīng)中心信息化建設(shè),其主要方法如下。

    1.2.1 計(jì)劃階段——P階段 綜合信息化建設(shè)的問題進(jìn)行總結(jié)分析,對(duì)信息化跟進(jìn)沒有全面落實(shí)、系統(tǒng)功能建設(shè)不完善等功能進(jìn)行分析,綜合實(shí)際狀況制定完善的計(jì)劃管理以及目標(biāo),對(duì)計(jì)劃的可行性進(jìn)行分析處理。

    1.2.2 執(zhí)行階段——D階段 ①對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查分析,通過與軟件調(diào)試人員對(duì)軟件的安裝、調(diào)試以及性能監(jiān)測分析,了解其具體的工作狀況。綜合實(shí)際狀況對(duì)軟件各個(gè)模塊的功能進(jìn)行系統(tǒng)分析,進(jìn)而保障其符合臨床需求。對(duì)各個(gè)軟件的專業(yè)詞語言進(jìn)行核實(shí)分析,保障其與工作中應(yīng)用的專業(yè)詞語一致性,進(jìn)而為工作人員培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)[2]。

    ②優(yōu)化系統(tǒng)功能。增加器械處理以及追溯模塊建設(shè)處理,對(duì)于器械申請(qǐng)到發(fā)放的流程進(jìn)行規(guī)范處理,保障基于規(guī)定要求開展,沒有錯(cuò)誤以及遺漏等問題。在醫(yī)院中每一包滅菌物品都是通過條形碼進(jìn)行識(shí)別分析,可以做到快速定位,在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候及時(shí)召回處理。構(gòu)建無菌包的庫存報(bào)警、庫存量以及過期提醒功能,通過開放借用物品模塊的方式為各項(xiàng)工作開展奠定基礎(chǔ)。構(gòu)建完善的供應(yīng)工作報(bào)表,通過對(duì)工作量統(tǒng)計(jì)表、成本報(bào)表以及質(zhì)量管理報(bào)表的構(gòu)建,對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)管理,及時(shí)反饋各項(xiàng)信息內(nèi)容。

    1.2.3 檢查階段——C階段 組建管理小組,定期進(jìn)行操作系統(tǒng)考核分析,進(jìn)行不定期的抽查檢驗(yàn),對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),處理問題。

    1.2.4 處理階段——A階段 綜合實(shí)際狀況探究全新的處理模式與方案,并且將其與下一輪的PDCA循環(huán)進(jìn)行整合。

    1.3 觀察指標(biāo)

    通過滿意度調(diào)查問卷對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行調(diào)查分析。

    1.4 統(tǒng)計(jì)方法

    通過SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,其計(jì)量資料通過(x±s)進(jìn)行表示,用t進(jìn)行檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料通過[n(%)]進(jìn)行表示,然后進(jìn)行χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

    2 結(jié)果

    通過對(duì)滿意度調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn),觀察組應(yīng)用PDCA循環(huán)管理方式其工作質(zhì)量與效率,在評(píng)分對(duì)比中,效果顯著,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),具體如表1。

    3 討論

    PDCA循環(huán)管理作為一種科學(xué)的管理模式,可以保障各項(xiàng)工作的有效開展,基于明確的目標(biāo)之下開展工作,進(jìn)而提升工作質(zhì)量與效果[3]。消毒供應(yīng)是專業(yè)的科室,在工作中具有工作量龐大、器材設(shè)備種類繁多,服務(wù)部門種類繁多,且質(zhì)量要求嚴(yán)格的特征。而要想提升工作質(zhì)量,讓員工可以快速地適應(yīng)計(jì)算機(jī)處理模式,保障信息處理內(nèi)容與方式符合行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)踐中就要提升工作人員的專業(yè)能力,要對(duì)其評(píng)估分析,進(jìn)行周密的籌劃分析,構(gòu)建構(gòu)建專業(yè)的控制管理能力,進(jìn)而提升其覆蓋范圍[4]。在日常工作開展中要加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建設(shè)處理,構(gòu)建完善的管理標(biāo)準(zhǔn)與手冊(cè),為信息化數(shù)據(jù)庫的減少了以及維護(hù)提供信息資料,進(jìn)而提升科室管理質(zhì)量,提升人員培訓(xùn)質(zhì)量,也可以有效提升信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用質(zhì)量與效果。

    信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作數(shù)量雖然較龐大,但是在實(shí)踐中基于不同的器械基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)支行,可以實(shí)現(xiàn)快速錄入處理。而應(yīng)用PDCA循環(huán)管理的過程中,工作人員可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域化的電腦信息傳遞處理,可以提升工作質(zhì)量與效果,避免出現(xiàn)區(qū)域交叉污染等問題,可以提升信息化工作質(zhì)量與效率,提升了信息化建設(shè)項(xiàng)目的工作效果。

    PDCA循環(huán)管理在實(shí)踐中可以保障各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開展。在初期,開展工作的過程中,因?yàn)楣ぷ魅藛T缺乏經(jīng)驗(yàn),日常工作中會(huì)出現(xiàn)各種問題,影響了工作效率。而基于PDCA循環(huán)管理模式開展工作,基于規(guī)定要求開展工作,按照計(jì)劃開展工作,可以保障各項(xiàng)工作的有效開展,提升了工作效率與質(zhì)量[5]。管理人員在進(jìn)行信息化建筑過程中,可以基于PDCA循環(huán)管理系統(tǒng)對(duì)工作狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督管理,了解其存在的問題,對(duì)問題進(jìn)行分析處理,完善質(zhì)量追溯信息系統(tǒng)的功能,分解工作目標(biāo),可以提升工作質(zhì)量與效率。

    PDCA循環(huán)管理工作的開展可以改善工作問題與不足。在PDCA循環(huán)管理的各個(gè)階段中,對(duì)于工作的檢查、評(píng)定以及分析較為重視,通過專業(yè)的工作人員進(jìn)行管理,定期的檢修階段的總結(jié)分析,通過信息化監(jiān)理系統(tǒng)完善工作內(nèi)容,改進(jìn)工作不足,提升工作效率,可以在輕松的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的運(yùn)行。而基于PDCA循環(huán)管理模式激發(fā)工作管理者對(duì)項(xiàng)目的培訓(xùn)以及質(zhì)量監(jiān)督管理,對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)分析,綜合具體狀況調(diào)整內(nèi)容與方法進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤考核分析,可以讓工作人員掌握全面的知識(shí)內(nèi)容,進(jìn)而提升工作人員綜合素質(zhì)能力[6]。

    綜上所述,PDCA循環(huán)管理作為科學(xué)的管理模式與手段,在信息化 建設(shè)過程匯總,可以實(shí)現(xiàn)工作的條理化、系統(tǒng)化以及科學(xué)化,可以保障各項(xiàng)開展有目標(biāo)、有計(jì)劃的開展,可以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以及專業(yè)的發(fā)展。

    [參考文獻(xiàn)]

    [1] 葉雪素.PDCA循環(huán)管理在消毒供應(yīng)中心信息化建設(shè)中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018,26(7):49-50.

    [2] 曾月英,馮秀蘭,林鳳英.PDCA循環(huán)管理在消毒供應(yīng)中心信息化建設(shè)中的應(yīng)用[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2014,29(10):888-890.

    [3] 魏銀花,陳衛(wèi)東.PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)中心控制濕包管理中的應(yīng)用[J].養(yǎng)生保健指南:醫(yī)藥研究,2015(13):199.

    [4] 何俐.PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)中心集中管理的應(yīng)用及效果分析[J].世界中醫(yī)藥,2017(a1):41.

    [5] 徐帶琴.PDCA循環(huán)管理模式在消毒供應(yīng)中心(CSSD)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用分析[J].學(xué)信息,2016,29(33):51-52.

    [6] 陳潔,李淑君,李燕妮,等.PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)中心質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2013,23(16):4030-4031.

    (收稿日期:2018-09-06)

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