“我的安全感去哪了”嘗試重建高一學(xué)生安全感的心理輔導(dǎo)案例

張靜

摘要：隨著社會及家庭變化，中學(xué)生的“安全感”缺失及如何獲得，成了一個逐漸顯露的問題。學(xué)校心理咨詢中遇到學(xué)生安全感缺失，如何幫助學(xué)生重建安全感是值得探索和關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：安全感

當(dāng)一個人在關(guān)鍵成長期，除了需要承擔(dān)必要的成長任務(wù)，更需要建立穩(wěn)定的安全感。從心理層面上來說，安全感是與情感需求有更多關(guān)聯(lián)性的。人本主義心理學(xué)家馬斯洛在需要層次理論中提出的歸屬與愛的需要則體現(xiàn)了這種情感性——“渴望親密的感情，對友伴、家庭的需要；對受到組織、團(tuán)體認(rèn)同的需要；希望得到愛和愛他人。”處在青春期的學(xué)生，如果能在與家庭、學(xué)?；拥倪^程中，從家人、老師、同學(xué)那里得到更多的關(guān)愛與情感支持，相信他們的內(nèi)心世界與外在世界的融合，會從容和安全的進(jìn)行。而缺失了這種帶有強(qiáng)烈歸屬與愛的性質(zhì)的安全感，除了拼命尋找之外，對一個未成年的還在青春期成長過程中的高一學(xué)生而言，借助學(xué)校心理輔導(dǎo)，為這種尋找增加了一分慰藉和一份希望，并種下建立屬于他自己安全感的種子，是另外一種可取的形式。

一、來訪者基本情況

（一）來訪者一般資料

劉xx，男，北京市航天中學(xué)高一年級學(xué)生，年齡16歲。母親在他初三年級得癌癥去世，現(xiàn)在和父親一起生活，并由父親照顧。曾經(jīng)去過社會心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，但自述效果一般。這次由高一年級組長找到心理老師，提出希望為該學(xué)生做心理咨詢。

（二）性格特點

性格內(nèi)向，敏感，自我保護(hù)意識強(qiáng)。學(xué)習(xí)成績中等。

（三）來訪者自述

“媽媽在我小學(xué)四年級的時候就已經(jīng)查出了癌癥，總是被父親，姥姥姥爺照顧，母親沒有能力照顧我，但我很依賴我媽媽”“我總覺得沒有安全感，別人的一句話，一次不友善的行為，我都會和我是個沒有媽媽的孩子聯(lián)系到一起”“為什么我總是想的很多，但是不表現(xiàn)出來，我寧可和女生在一起說說話，她們還能安撫一下我波動的情緒，和男生在一起，我感覺有時候我的情緒變化會被她們忽視掉”

（四）對來訪者印象

外表穿戴校服干凈整潔，面部表情略顯拘謹(jǐn)和緊張。嘴角向下的時候多。給人一種沮喪且傷心的第一印象。聽老師說話的時候，注視老師，非常專注，說話相對謹(jǐn)慎，對自己要表達(dá)的內(nèi)心世界與情緒感受，有強(qiáng)烈的表達(dá)愿望，但似乎用語言表達(dá)的不夠準(zhǔn)確。

（五）來訪者咨詢輔導(dǎo)次數(shù)

共三次，分別為2018年3月28日，2018年5月9日，2018年5月16日中午12：00——12：50。

二、輔導(dǎo)過程

（一）創(chuàng)設(shè)安全的交流環(huán)境、釋放悲傷；用傾聽技術(shù)、聚焦當(dāng)下的建議為來訪者創(chuàng)設(shè)具有安全感的心理輔導(dǎo)關(guān)系和環(huán)境

1、針對來訪者缺乏安全感的心理情況，創(chuàng)設(shè)寬松、安全、平等的充滿安全感的咨詢環(huán)境

劉xx第一次來咨詢室時，甚至都不敢進(jìn)咨詢室的門，半個身子探進(jìn)咨詢室，腳卻在門外。心理老師鼓勵他走進(jìn)來，自己參觀咨詢室，用“你可以隨意觸碰喜歡的感興趣的事情”“你可以選擇你喜歡的沙發(fā)和位置坐下來”“我們這里有許多毛絨玩具，你喜歡哪個就可以抱著，來這里的許多同學(xué)都喜歡抱著”的鼓勵性語言，為劉xx創(chuàng)設(shè)相對平等、安全、非問題的咨詢氛圍。于是，他嘗試摸了沙盤里的沙子，并選擇在咨詢輔導(dǎo)過程中抱著一個小羊的毛絨玩具，三次心理咨詢都會邊談話，邊用雙手撥弄小羊的耳朵。心理老師認(rèn)為，這是一種放松自己，獲得更多安全感的方式。

2、針對母親去世這一悲傷重大事件，幫助來訪者釋放情緒，并聚焦當(dāng)下，獲得安全感

劉xx在心理輔導(dǎo)中提及母親及母親去世這件事情，都會泣不成聲，心理老師為他遞上紙巾，并且靜靜陪伴著等他哭完。事實證明靜靜的陪伴比刻意的安慰效果要更好一些。在心理老師用傾聽及共情技術(shù)，幫助他釋放并平復(fù)了情緒后，劉xx說“ 母親去世后，我自己總是沒有安全感，找班主任老師、年級組長都說過我的情況”，針對這種情況，心理老師幫助他意識到哭泣釋放情緒、找成年老師傾訴的方式都是有價值的；也是獲得更多關(guān)注、更多安全感的有效方式。同時心理老師在劉xx情緒平穩(wěn)后，提出了聚焦當(dāng)下問題，把注意力集中在自己的目標(biāo)上，集中在自己想做的事情上，沒有安全感的情緒即使有，也不會擴(kuò)散和放大?！胺舱虏蛔阏撸匕Y事有余，凡正事足者，癥事溜之大吉”。幾周后第二次心理輔導(dǎo)，劉xx笑著來到心理咨詢室，并向心理老師反饋聚焦當(dāng)下問題的良好效果。

3、針對缺乏安全感這種主觀的情緒體驗的描述，鼓勵來訪者客觀評價自己的情緒

劉xx在三次咨詢中最常提到的就是安全感，描述的事件及引發(fā)的情緒最后都被他認(rèn)可為“沒有安全感的表現(xiàn)”，不論是高中交女朋友，女朋友并沒有按照自己希望的方式安慰自己；還是小學(xué)時要好的朋友背叛友誼，破壞他和其他同學(xué)的關(guān)系，即使聽到劉xx母親去世的消息也只是哭了一會兒，然后繼續(xù)破壞劉xx和其他同學(xué)的友誼；還是自己高一期中考試就是相信不復(fù)習(xí)能考好，結(jié)果就是沒有考好，自己后悔這些事情來看，的確是產(chǎn)生了負(fù)面的令自己困擾的情緒，但是由于劉xx愛面子，又內(nèi)向的不善于表達(dá)這些情緒，心理老師就用“你給這個事件打分，影響最高的為10分，你給自己打多少分”“你給你的不安全感打分，給你的內(nèi)心波動的情緒打分，影響最高的為10分，你給自己打多少分”等問題，幫助他客觀澄清自己的不安全感和負(fù)面情緒對自己的影響程度。劉xx每次為自己打分，都在6分以上。于是心理老師就會問他“這樣的影響，你都是怎么處理的”然后再傾聽劉xx表達(dá)出的需求是什么，再繼續(xù)給予回應(yīng)。

（二）以人本主義為理論基礎(chǔ)，采用傾聽，共情等技術(shù)圍繞著來訪者的感受進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢

人本主義的心理咨詢主張以來訪者為中心，注重人的尊嚴(yán)，柔和溫暖對待來訪者?；趤碓L者劉xx在最需要母愛的時候失去母親，缺乏安全感和愛的現(xiàn)實情況，除了第一次輔導(dǎo)用認(rèn)知療法聚焦當(dāng)下提出建議外，第二次和第三次輔導(dǎo)都是以劉xx為中心，特別是以他的感受為中心，采用“我知道母親去世對你的影響，你的感受我感受到了，你這些年做為一個孩子，很堅強(qiáng)也很不容易”“你是說人際關(guān)系的相處，有時候反而給你帶來情緒的波動，這種波動特別真實”“你認(rèn)為安全感對你很重要”的共情技術(shù)，在傾聽完劉xx的敘述后作出簡短且富于感情的回應(yīng)。

（三）努力嘗試運(yùn)用分析治療中的客體與移情的關(guān)系，重建來訪者的安全感

第二次心理輔導(dǎo)時，心理老師與劉xx商量下次來輔導(dǎo)的時間，同時心理老師建議劉xx如果中午學(xué)習(xí)任務(wù)不多的情況下，可以繼續(xù)找自己。但是劉xx沒有給予明確答復(fù)，從心理老師的角度，是非常希望通過長期的心理咨詢，嘗試借助自己這個客體，將劉xx渴望愛、尋求安全感的注意力逐漸移情向心理老師，然后借助心理老師與他的互動，建立更為信任、更有力量的成長關(guān)系?？赡苡捎谛睦砝蠋煬F(xiàn)實生活中非母親的身份、或者來訪者劉xx并未從心理老師這里獲得有效地移情客體的自發(fā)性和主動性。因此咨詢輔導(dǎo)并沒有一直繼續(xù)下去，而是單純解決了劉xx母親去世后，他把許多問題的歸結(jié)到?jīng)]有安全感的這一事情上的處理上。但是心理老師依然向他表達(dá)了如果他自己獨立處理不了自己欠缺安全感，依然可以找心理老師交流的希望和想法。

三次的心理輔導(dǎo)，心理教師都本著關(guān)注來訪者情感、情緒的方式開展咨詢的。給予劉xx更多的情感支持，鼓勵他意識到自身的力量并非不安全感侵?jǐn)_自己時，感受到的那么脆弱和痛苦，他還有許多重要的人生目標(biāo)和幸福去追尋。對一個16歲的高一學(xué)生而言，也許還無法懂得接受和允許這種失去是必然要到達(dá)的解脫彼岸?？嗫嘧穼哪赣H身上失去的母愛帶來的獨一無二的安全感的時候，母親也許還能以這種方式活在他的心里。而在短期的心理咨詢中打破這種幻境，是否殘酷和不近人情呢？雖然心理輔導(dǎo)并沒有幫助他接受母親的失去，但是，相信一顆被人愛、感受愛的種子已經(jīng)種在了劉xx的心里，期待他的成長，期待他對安全感的理解也能更加客觀和成熟。

三、輔導(dǎo)反思

（一）反思來訪者的“安全感”到底去哪了

關(guān)于劉xx反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“安全感”，隨著母親的去世，似乎消失了。親情與母愛的載體不存在了，劉xx的愛無處而得。用相似的、甚至相同的女性與母性之愛進(jìn)行填補(bǔ)，似乎是唯一方式。但事實上，劉xx又具有極強(qiáng)的自發(fā)的捕獲、尋求愛的能力，比如找女朋友，找到均是女性的班主任和年級組長來訴說自己的經(jīng)歷等方式。填補(bǔ)愛與安全感的方式出自本能。但是否在咨詢輔導(dǎo)中，啟發(fā)來訪者意識到一個人是可以給自己安全感的，雖然這需要時間，需要智慧，需要堅持?；叵氲谝淮屋o導(dǎo)，并沒有明確表達(dá)這種態(tài)度，是否讓劉xx本能的把心理老師的輔導(dǎo)也當(dāng)做了填補(bǔ)安全感的救命稻草。重建自身的安全感，允許母親給的“安全感”隨風(fēng)而逝，不是尋找“安全感去哪里了”，對劉xx和心理老師，雖然都是挑戰(zhàn)，但卻是要嘗試的合理有益之道。

（二）反思來對訪者試探性的提問的回應(yīng)的處理方式

劉xx在三次輔導(dǎo)中，經(jīng)常喜歡詳細(xì)敘述某個在他人看來不存在任何需要解決問題的事件。比如高一期中考試，覺得不復(fù)習(xí)就能考好，反而沒有考好而沮喪和懊悔；比如女朋友不能及時用自己希望的方式安慰自己；班主任老師似乎有時候也不理解他的心情等等。這種無意識的敘述，最開始，心理老師以為他需要心理老師給予某個具體的指導(dǎo)，但后來發(fā)現(xiàn)這種回應(yīng)方式，雖然劉xx沒有表現(xiàn)出任何的失望，甚至極其專注的聽心理老師的分析與指導(dǎo)。但輔導(dǎo)結(jié)束后，心理老師反思，是否應(yīng)該多詢問他對這些事件中的感受，自己的想法，自己之所以會說這些事情的原因等等。心理老師的回應(yīng)，也許有的符合劉xx的期待，也許只是無意識的試探，如果心理老師沒有他想要的試探結(jié)果，或者并非他期待中的帶有母愛般的安全感，那么也許會對咨詢關(guān)系將會帶來傷害，會對來訪者造成傷害。因此，善意的回應(yīng)應(yīng)該分情況具體處理，心理老師要及時、甚至先于來訪者分辨清楚來訪者提問及敘述的真實目的。根據(jù)他們的意圖進(jìn)行回應(yīng)，或者向來訪者提問，幫助他們澄清自己對問題及事件的認(rèn)識及感受。

（三） 反思未使用沙盤進(jìn)行心理咨詢的原因

當(dāng)來訪者劉xx在參觀咨詢室時，心理老師注意到他只是用手輕輕摸了一下沙子，就再也沒有沒有主動觸摸沙盤和沙具的意愿。鑒于這種情況，心理老師考慮到提出用沙盤進(jìn)行咨詢的方式，可能會給想拒絕但不敢拒絕的劉xx帶來壓力和負(fù)擔(dān)。其實對于這種親人去世、缺乏母愛、缺乏安全感的學(xué)生而言，沙盤輔導(dǎo)會有強(qiáng)烈的自發(fā)性，并且還能緩解和心理老師有過多交流帶來緊張和焦慮的感受，但是，對是否讓劉xx使用沙盤進(jìn)行心理輔導(dǎo)，心理老師一直處在猶豫之中，如果讓他被動接受沙盤輔導(dǎo)，他的敏感會否質(zhì)疑沙盤是心理老師窺探自己不想為人知的內(nèi)心世界的一個借口、一個工具。不管心理老師將沙盤的作用說的多么明確和安全，劉xx對沙盤的認(rèn)知如果停留在不安全、不確定、缺乏安全感的層面上，那么即使他做了沙盤，效果可能不會太好。

咨詢反思，在咨詢輔導(dǎo)結(jié)束后，是對咨詢的總結(jié)和思考。這個案例是心理老師在學(xué)校咨詢過程中，反思分量較重的一個。心理老師認(rèn)為這個案例是成功的，但是深入挖掘來訪者劉xx的言談舉止，樣貌神情，和最初來咨詢室時的區(qū)別并沒有發(fā)生天壤之別的變化，耐人尋味的是，來訪者劉xx把自己的困惑問題合盤脫出，表達(dá)著自己的不安全感的時候，這是他平時向其他成年女性長輩表達(dá)自己的一種常態(tài)，抑或是在咨詢室中，因為信任心理老師的表現(xiàn)，心理老師通過咨詢結(jié)束后的反思，反而不能確定。只能通過和高一年級組長溝通，才得到了一些相關(guān)信息。所以，學(xué)校心理輔導(dǎo)咨詢，并非要對來訪者在咨詢室里的所思所想做相應(yīng)工作，最重要的是，要對來訪者在與班級、老師、他人互動的時候，是否有在不同環(huán)境，不同表現(xiàn)的傾向。

安全感到底是什么？對每個人而言，它的意義具有獨特性。某個人認(rèn)為安全的心理領(lǐng)域，對他人而言也許已經(jīng)越過了自身的安全界限。成長的關(guān)鍵時期，由于親人的喪失、重大的挫折、學(xué)業(yè)的挑戰(zhàn)，也許都會引發(fā)一次關(guān)于安全感的災(zāi)難。外表的風(fēng)平浪靜，學(xué)習(xí)成績尚可，懂事聽話、謹(jǐn)慎小心，往往掩蓋了這場災(zāi)難對心理成長的實際破壞力與殺傷力。也會讓沒有經(jīng)歷過安全感缺失的人，很難理解那些缺失安全感的學(xué)生內(nèi)心世界的迷茫與苦楚。老師的關(guān)心與體諒、同學(xué)的和諧相處，都可能為不知道去哪里的安全感，彌補(bǔ)空缺，尋得慰藉。而更遠(yuǎn)的追尋之路，堅定走下去的辦法，唯有一個，讓缺乏安全感的學(xué)生成長為一個堅強(qiáng)、給予自己支持和愛的人。路漫漫其修遠(yuǎn)兮——而我愿成為他們這這條路上助一臂之力的人。

參考文獻(xiàn)

[1]保羅G..安全感，孫向東，譯：湖南文藝出版社，2015.

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