用互聯(lián)網(wǎng)連接服務

我們不做零售，甚至不做商業(yè)，只做底層，把機會讓給所有的合作伙伴。通過為商家提供解決方案，幫助微信用戶能夠和線下越來越多的服務連接，獲得更好的體驗。

這一兩年全球十大市值的企業(yè)從原來的傳統(tǒng)資源型，比如能源、金融、運營商等變成了清一色的科技企業(yè)。所有行業(yè)不管曾經(jīng)是什么企業(yè)，當今都需要用科技升級、用信息技術(shù)提升和轉(zhuǎn)型升級。

二維碼構(gòu)筑線下線上橋梁

2012年我們開始說二維碼是一個看似很簡單的技術(shù)，但卻是未來連接線上線下一個最重要的橋梁。所以你可以看到我們在微信里設計加好友的時候，有意設計成掃二維碼，讓大家知道掃二維碼就要掏出微信。不用藍牙感應、NFC，就是掃碼，這是最簡單的，反而最容易被消費者認可。所以線下移動支付也成為新中國四大發(fā)明之一了。

還有包括共享經(jīng)濟當中的共享單車，如果沒有移動掃碼的話，我們現(xiàn)在就不可能有無樁的共享單車業(yè)態(tài)誕生。全世界共享單車這一類的，包括共享充電寶等等也都是有移動支付才有可能產(chǎn)生。

各行各業(yè)都想利用好信息化、移動互聯(lián)網(wǎng)能夠把生產(chǎn)過程升級轉(zhuǎn)型，甚至把制造，包括生產(chǎn)、消費者，以前要很多層流通領(lǐng)域，你不知道你的消費者是誰，中間賣給渠道，就失去聯(lián)系了。今天有這個利器后，就可以讓生產(chǎn)者和消費者連接起來，你是個制造者，你也可以擁有終端的用戶粉絲。這樣的思路完全改變了很多組織架構(gòu)和生產(chǎn)關(guān)系。

所以說，中國的數(shù)字化進程因為有了這些變化，可以說比發(fā)達國家進步得快。看到中國政府推動也很快，2015年推出互聯(lián)網(wǎng)+，到2017年的數(shù)字經(jīng)濟，今年又提出數(shù)字中國。我們可以“一縱”、“一橫”、“一新”這三個角度來解釋數(shù)字中國發(fā)展。

通過微信連接更多線下服務

首先是數(shù)字中國的“一縱”，先從互聯(lián)網(wǎng)+到數(shù)字經(jīng)濟，2015年開始我們一直在講互聯(lián)網(wǎng)+，就是讓每個行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能夠去改造各行各業(yè)，看有什么可以結(jié)合創(chuàng)新的亮點。過去大家認為新經(jīng)濟跟傳統(tǒng)行業(yè)沖突的，是一個互斥的關(guān)系。后來大家逐步認識到它們之間是互補的，可以深度融合的。

騰訊確實看到很多需求在變化，比如說現(xiàn)在很多零售店，包括超市等等，他們開始使用新技術(shù)，用我們提供的解決方案，比如微信小程序、公眾號直接掃碼就可以掃出線上店面，就可以直接完成訂單，非常方便。甚至說很多中間的服務商利用這種工具來給線下的商鋪提供服務，并不是每個小企業(yè)都要開發(fā)復雜的應用。我們主要目的是什么呢？為什么我們方案更加開放兼容呢？

對騰訊來說，我們希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務連接，只要能連起來，用得好，這就是我最大的目的。

這里就有三點好處：

第一，對支付有好處。支付后面還帶著金融服務。

第二，對云的發(fā)展。云計算未來將支持支撐實體行業(yè)發(fā)展，大數(shù)據(jù)在云端用AI來處理大數(shù)據(jù)。如果說我們連得好，我們云就更加有優(yōu)勢。

第三，就是廣告效益，相比傳統(tǒng)的廣告投放，這樣的效率會有明顯提升。

未來如果用數(shù)字化方式，在我們社交體系里面，采用效果廣告的方案會更好。這決定了我們互聯(lián)網(wǎng)未來是否能夠成為以廣告收入為主這樣的平臺，這是非常重要的。正因為這樣，我們的心態(tài)是開放的，我們并沒有自己去做零售，我們對很多人說我們不做零售、我們甚至不做商業(yè)，我們只做連接器、做底層的東西，用云、AI等這些基礎設施來幫助你。

甚至，我們可以把系統(tǒng)集成也讓給所有合作伙伴，系統(tǒng)集成商照樣可以跟我們合作，你們多年耕耘的精力、很多系統(tǒng)都不會白費，只要再加上我們零配件就可以做很漂亮的方案。

其次是“一橫”，這其實就是數(shù)字化從經(jīng)濟擴展到民生、政務等領(lǐng)域，橫向發(fā)展到一定程度，就成為整個數(shù)字中國。

民生方面比如交通、醫(yī)療、教育等，雖然它們是產(chǎn)業(yè)，但也會涉及很多民生問題，也是政府最關(guān)心的問題。這里面有大量互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化的機會。

最后是“一新”。這次總書記在廣東團有一段話讓我印象特別深刻，就是中國經(jīng)濟正在從高速度發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，高質(zhì)量發(fā)展靠的是創(chuàng)新，創(chuàng)新靠的是人才。這非常有道理。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個觀點

總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對未來是一個重大機遇和挑戰(zhàn)，按我的理解，互聯(lián)網(wǎng)+是手段，數(shù)字經(jīng)濟是結(jié)果，數(shù)字中國或者網(wǎng)絡強國是目的。

這里闡述四個觀點：

第一，中國實體經(jīng)濟要走向數(shù)字化舞臺，成為真正的主角，借助互聯(lián)網(wǎng)這種工具箱和新型基礎設施實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

第二，公共服務，就是民生、政務等領(lǐng)域也要通過數(shù)字化升級，解決社會痛點，改善民生，創(chuàng)新社會治理。

第三，希望大灣區(qū)能夠抓住數(shù)字中國機遇，跨界創(chuàng)新，打造世界級灣區(qū)。

第四，希望數(shù)字中國建設能夠加速全球數(shù)字化進程，為世界提供“中國樣本”和“中國方案”。（本文根據(jù)騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在第10屆2018中國（深圳）IT領(lǐng)袖峰會上演講整理，有刪節(jié)，標題為編者所加，未經(jīng)本人確認。整理：黨博文）