應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的管理信息系統(tǒng)課程案例教學(xué)的探索與實(shí)踐

呂永林 伍茜溪 葉曉波

摘 要： 將課堂理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力與實(shí)踐能力是地方院校本科教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn)，根據(jù)地方院校管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，從教學(xué)原則、案例設(shè)計(jì)與選擇、教學(xué)組織與控制等方面，對(duì)該課程的案例教學(xué)進(jìn)行了分析和探討。實(shí)踐效果表明，以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)在地方院校管理類專業(yè)本科教育中是可行的。

關(guān)鍵詞： 應(yīng)用能力； 管理信息系統(tǒng)； 案例教學(xué)； 地方本科院校

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2018）03-63-03

The exploration and practice of case teaching of management information system

courses based on the cultivation of application ability

Lü Yonglin1， Wu Qianxi1， Ye Xiaobo2

（1. School of Economic and Management， Chuxiong Normal University， Chuxiong， Yunnan 675000， China；

2. Center of Information Management， Chuxiong Normal University）

Abstract： It is the starting point and the destination of education for local colleges and universities to turn the theoretical knowledge into application ability and practice ability. According to the characteristics of management information system course and the training goal of the students in the local undergraduate universities， this paper analyzes and discusses the principles of case teaching， case design and selection， teaching organization and control. The practical results show that the case teaching of management information system course is feasible for the education of local colleges and universities.

Key words： application ability； management information system； case teaching； local undergraduate universities

0 引言

培養(yǎng)應(yīng)用型人才是地方本科院校人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)，而應(yīng)用能力與實(shí)踐能力的培養(yǎng)則是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心內(nèi)容。長(zhǎng)期以來(lái)，以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式是地方本科院教學(xué)的主導(dǎo)模式，這種單向灌輸教學(xué)模式已難于適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的現(xiàn)實(shí)需求。改革教學(xué)模式，調(diào)整教學(xué)方法，在課程教學(xué)中注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)是地方本科院校教學(xué)改革的主要方向。

管理信息系統(tǒng)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其大量基本概念、方法和理論都需聯(lián)系實(shí)際（如觀看演示、學(xué)習(xí)案例等）才能深刻理解[1]。在管理信息系統(tǒng)課程中引入案例教學(xué)，能強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，通過(guò)課堂和課后兩個(gè)空間，課堂分析討論、課外參觀、實(shí)踐，課后總結(jié)評(píng)價(jià)，來(lái)提高應(yīng)用型信息管理人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文結(jié)合教學(xué)實(shí)際，對(duì)管理信息系統(tǒng)課程案例教學(xué)實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行分析與探討。

1 管理信息系統(tǒng)課程的地位及特點(diǎn)

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）課程是一門將管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)等多門學(xué)科的概念和方法整合在一起的具有邊緣性、綜合性、交叉學(xué)科性質(zhì)的課程，是管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是工商管理類專業(yè)和管理科學(xué)與工程類專業(yè)的專業(yè)核心課程[1]。課程的任務(wù)是：培養(yǎng)具有信息代特色的高素質(zhì)管理者；課程目標(biāo)是：讓學(xué)生初步掌握用計(jì)算機(jī)對(duì)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、存儲(chǔ)、處理和使用的知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和分析開發(fā)管理信息系統(tǒng)，以及在管理工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)的初步能力。課程的重點(diǎn)是：了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，知道如何根據(jù)管理的需要，向系統(tǒng)開發(fā)人員提出設(shè)計(jì)要求，并配合建立信息系統(tǒng)，為管理決策服務(wù)[1]。

管理信息系統(tǒng)是信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想、方法和手段深度融合的綜合系統(tǒng)，其目標(biāo)是輔助管理決策，提高管理效率和水平。課程的“管理性”特征體現(xiàn)了如何將管理的思想、方法、理念融入到信息系統(tǒng)中，使數(shù)據(jù)在收集、加工、處理、流動(dòng)等環(huán)節(jié)均能體現(xiàn)管理者的管理思想；“技術(shù)性” 特征決定了管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生、發(fā)生到消亡的整個(gè)生命周期都離不開與計(jì)算機(jī)相關(guān)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等一系列的信息技術(shù)，這些技術(shù)是管理事務(wù)得于信息化、自動(dòng)化、智能化的根本；而“綜合性” 特征體現(xiàn)了課程內(nèi)容多，知識(shí)面廣，學(xué)緣結(jié)構(gòu)交叉，管理與技術(shù)相互交織，對(duì)教師綜合能力要求高、教學(xué)難度大；“實(shí)踐性”特征決定了課程教學(xué)具有理論與實(shí)際結(jié)合、跟蹤新技術(shù)、突出應(yīng)用為目標(biāo)。

2 案例教學(xué)的基本原則

由于管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)方式存在以教師為中心的灌輸式教學(xué)、重理論輕實(shí)踐、重知識(shí)模塊講解輕知識(shí)模塊的融合與關(guān)聯(lián)分析等問(wèn)題，不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，造成學(xué)生難于系統(tǒng)掌握課程的知識(shí)體系、理論與實(shí)際脫節(jié)、應(yīng)用能力與實(shí)踐能力不強(qiáng)的問(wèn)題。因此，為有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，在教學(xué)中使用案例教學(xué)法來(lái)解決上述存在的問(wèn)題。結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的四大特征，提出以下基本原則來(lái)指導(dǎo)案例教學(xué)。

⑴ 以學(xué)生為中心。學(xué)生是教學(xué)的主體，以學(xué)生為中心是案例教學(xué)的核心理念。以學(xué)生為中心就是在教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和尊重學(xué)生主體地位的基礎(chǔ)上，通過(guò)案例教，讓學(xué)生融入到案例中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

⑵ 以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向。培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力是案例教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)[2]。以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向就是讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際案例的參觀、真實(shí)案例的分析、典型案例的講解、情景案例的模擬將自身真切融入到案例中，去理解知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

⑶ 以理論與實(shí)踐相結(jié)合為方式。理論與實(shí)踐相結(jié)合是案例教學(xué)的主要目標(biāo)和本質(zhì)特征。案例教學(xué)是將理論與實(shí)際之間建立紐帶，通過(guò)案例將理論與實(shí)踐結(jié)合在一起?！鞍咐R(shí)”模式，即在案例分析的基礎(chǔ)上歸納案例問(wèn)題解決所需的理論、知識(shí)與技術(shù)；二是“知識(shí)→案例”模式，在傳授知識(shí)的基礎(chǔ)上通過(guò)案例情境來(lái)直接呈現(xiàn)理論、知識(shí)和技術(shù)在解決實(shí)際問(wèn)題中的運(yùn)用[2]。

⑷ 以案例為載體。案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，案例教學(xué)是通過(guò)案例這個(gè)載體讓學(xué)生更好掌握知識(shí)和技能。強(qiáng)調(diào)案例的載體作用就是要構(gòu)建一套符合地地方本科院校教學(xué)實(shí)際的教學(xué)案例，把其作為案例教學(xué)的重要內(nèi)容來(lái)建設(shè)，并通過(guò)教學(xué)實(shí)踐不斷更新、充實(shí)、改進(jìn)、完善和優(yōu)化教學(xué)案例，以此來(lái)體現(xiàn)案例的載體作用。

3 管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的實(shí)施

管理類專業(yè)的性質(zhì)決定了管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)應(yīng)以能熟練使用信息系統(tǒng)為管理服務(wù)，而不是去開發(fā)一個(gè)信息系統(tǒng)。因此，突出應(yīng)用是課程教學(xué)的核心。案例教學(xué)能將枯燥乏味的理論知識(shí)及其邏輯體系關(guān)聯(lián)在一起，體現(xiàn)學(xué)科間的相互聯(lián)系，并與現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成系統(tǒng)的知識(shí)體系。案例教學(xué)自上個(gè)世紀(jì)二、三十年代在美國(guó)提出以來(lái)，被認(rèn)為是一種行之有效的教學(xué)方法，得到廣泛使用，并取得了良好的教學(xué)效果[3]。在管理信息系統(tǒng)課程中引入案例教學(xué)，將其作為教學(xué)的一種主要形式，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的分析、討論，掌握隱藏在案例背后的知識(shí)。通過(guò)課前、課后對(duì)案例的體會(huì)、歸納、總結(jié)，達(dá)到以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的集成性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高決策能力?；趹?yīng)用能力培養(yǎng)的管理信息系統(tǒng)課程案例教學(xué)的實(shí)施由四個(gè)步驟組成（如圖1所示）。

[案例的設(shè)計(jì)

與選擇][課前準(zhǔn)備 ][課中討論 ][課后反思 ]

圖1 案例教學(xué)實(shí)施流程

在教學(xué)實(shí)施中，各步驟緊密銜接，環(huán)環(huán)相扣。弄清每個(gè)環(huán)節(jié)中的執(zhí)行者及地位、發(fā)揮好各自的作用，把握好每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施的要點(diǎn)，使教學(xué)順利、有序的開展，達(dá)到預(yù)期效果。案例教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)、步驟及要點(diǎn)如表1所示。

表1 案例教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)、步驟及要點(diǎn)

[環(huán)節(jié) 實(shí)施步驟 執(zhí)行者及地位 實(shí)施要點(diǎn)

準(zhǔn)備環(huán)節(jié) 案例選取與設(shè)計(jì) 教師 ① 明確案例中的知識(shí)點(diǎn)

② 精選案例（符合本科生實(shí)際） 課前準(zhǔn)備 學(xué)生、教師 ① 學(xué)生準(zhǔn)備對(duì)案例的討論與發(fā)

② 教師準(zhǔn)備創(chuàng)設(shè)討論情景 主體環(huán)節(jié) 課中討論 學(xué)生是主體

教師是主導(dǎo) ① 學(xué)生進(jìn)行充分討論

② 教師引導(dǎo)、并調(diào)控好教學(xué)進(jìn)程 反思環(huán)節(jié) 課后反思 學(xué)生、教師

平等地位 ① 突出反思與反饋

② 教師反思教學(xué)、學(xué)生反思學(xué)習(xí)

③ 教師與學(xué)生進(jìn)行相互教學(xué)反饋 ]

⑴ 案例的設(shè)計(jì)與選擇

案例的設(shè)計(jì)與選擇是實(shí)施案例教學(xué)的第一步，也是最基礎(chǔ)、最重要的一步，案例的“好”與“壞”直接決定教學(xué)效果。教學(xué)案例的設(shè)計(jì)與選擇詳見文獻(xiàn)[4]，在此不在贅述。

⑵ 課前準(zhǔn)備

課前，教師根據(jù)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)，在考慮學(xué)生已有知識(shí)的基礎(chǔ)上，把要討論的教學(xué)案例布置給學(xué)生，要求學(xué)生在仔細(xì)認(rèn)真閱讀案例的基礎(chǔ)上，自主查閱和學(xué)習(xí)案例相關(guān)內(nèi)容，補(bǔ)充與案例相關(guān)背景知識(shí)，初步形成自已對(duì)案例問(wèn)題的分析與解決方案，并擬定發(fā)言提要，為課中案例討論做好準(zhǔn)備。教師做好教學(xué)組織與控制準(zhǔn)備、時(shí)間安排、創(chuàng)設(shè)好討論情景，并做好學(xué)生討論中可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方案。

⑶ 課中討論

課堂上教師根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況將學(xué)生分成小組，創(chuàng)設(shè)案例情景（人物、角色，過(guò)程、背景）。首先在組內(nèi)小組成員就各自的案例準(zhǔn)備情況與案例問(wèn)題觀點(diǎn)進(jìn)行深入的交流和探討，形成小組討論方案，然后教師隨機(jī)選取一至二個(gè)小組向全班來(lái)闡述本組討論結(jié)果，教師引導(dǎo)學(xué)生從各自立場(chǎng)來(lái)進(jìn)行充分的交流、分析、討論，開闊分析和解決問(wèn)題的思路，以此來(lái)相互學(xué)習(xí)，最后，最后由教師進(jìn)行總結(jié)與點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和問(wèn)題，并給出補(bǔ)充資料或提出進(jìn)一步思考的問(wèn)題。

⑷ 課后反思

課后，教師和學(xué)生均需要梳理、總結(jié)與反思。教師從是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，通過(guò)詢問(wèn)、了解學(xué)生教學(xué)中的體會(huì)、心得來(lái)對(duì)教學(xué)整體情況、滿意度進(jìn)行梳理總結(jié)，同時(shí)反思案例的設(shè)計(jì)、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)的組織與控制等還存在哪些問(wèn)題，如何改進(jìn)與優(yōu)化。要求學(xué)生總結(jié)從中學(xué)到了什么，獲得了什么，反思學(xué)習(xí)中的不足，存在哪些問(wèn)題，怎樣改進(jìn)等，并寫出案例分析報(bào)告。

由于案例教學(xué)過(guò)程是一個(gè)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，教學(xué)組織與與控制顯得由為重要。案例教學(xué)中要把握和控制好教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位，處理好老師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，緊緊抓住教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)的核心，通過(guò)精心安排、認(rèn)真組織、靈活控制來(lái)保障案例教學(xué)的順利實(shí)施。教師在教學(xué)中是指揮者、引導(dǎo)者，負(fù)責(zé)創(chuàng)設(shè)討論情景、梳理討論主題、引導(dǎo)討論方向、評(píng)價(jià)討論結(jié)果。學(xué)生則從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“知識(shí)的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者” [5]。處理好師生、生生關(guān)系就是保持教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在教學(xué)中的平等地位，教師應(yīng)要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言，尊重每一位學(xué)生的發(fā)言，學(xué)生平等參與發(fā)言，學(xué)生之間尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，鼓勵(lì)不同看法，鼓勵(lì)同學(xué)間的爭(zhēng)辯，使教學(xué)在平等、融洽的氛圍中開展。

4 實(shí)施效果

我校在管理類專業(yè)中均開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程，目前已在2個(gè)管理專業(yè)中的3個(gè)班級(jí)共計(jì)126名學(xué)生開展了案例教學(xué)，并通過(guò)問(wèn)卷方式隨機(jī)對(duì)45名學(xué)生（每班15名）進(jìn)行了案例教學(xué)效果滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表2所示。

從表2中可以看出：六個(gè)調(diào)查項(xiàng)目中有超過(guò)80%的學(xué)生表示積極認(rèn)可，有近70%的學(xué)生是滿意的，這充分顯示以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的案例教學(xué)是可行的。

5 結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)是一個(gè)深化學(xué)生對(duì)知識(shí)理解和掌握的過(guò)程，也是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)來(lái)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的學(xué)習(xí)過(guò)程。這其中需要教師投入大量的時(shí)間、精力，需要學(xué)生的積極主動(dòng)配合，需要學(xué)校在制度建設(shè)、師資培養(yǎng)、教學(xué)資源、激勵(lì)機(jī)制等方面建立相配套的支持與保障體系。只有學(xué)校、教師、學(xué)生三者相互配合，形成合力，才能保障案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，進(jìn)而提高學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度。特別是教師，應(yīng)適實(shí)地完善教學(xué)案例，調(diào)整教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)組織與實(shí)施，加強(qiáng)與學(xué)生的交流，得到學(xué)生的反饋，使管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)真正成為學(xué)生應(yīng)用能力與實(shí)踐能力培養(yǎng)的有效途徑。

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