研究提高醫(yī)院人事管理工作有效性的方式

楊慶慶

【中圖分類號(hào)】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）02--01

在醫(yī)院整個(gè)的管理中，人事管理非常關(guān)鍵，其工作的效率會(huì)直接的影響到整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，具有非常重要的意義。公立醫(yī)院的本質(zhì)是社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其特點(diǎn)有人流動(dòng)性強(qiáng)、組織分支多、規(guī)模大等，隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，醫(yī)院的發(fā)展要求也更加的高，因此醫(yī)院必須要提高對(duì)內(nèi)部整個(gè)的管理能力，其中最關(guān)鍵的就是對(duì)人事方面的管理，適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)以及提高人事管理工作的有效性對(duì)醫(yī)院改革以人為本的要求非常重要。

一、人事管理工作概念

人事管理是人力資源管理中的一部分，也是人力資源管理的第一步。其中主要包括了組織機(jī)構(gòu)中與人力相關(guān)的工作以及所提供的人力資源，所進(jìn)行的工作內(nèi)容都是圍繞人來(lái)進(jìn)行，以人為本是人事管理的核心所在，包括了與人事有關(guān)的組織、協(xié)調(diào)、控制、計(jì)劃等工作。系統(tǒng)性、復(fù)雜性就是人事管理工作的特點(diǎn)，因此在進(jìn)行人事管理工作時(shí)，使用合理、科學(xué)的管理制度以及用人原則，對(duì)人與組織、人與事、人與人之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，在以人為本的基礎(chǔ)上最大化的發(fā)揮出工作人員的作用，同時(shí)保護(hù)工作人員的應(yīng)有權(quán)益。

二、醫(yī)院人事工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

（一）醫(yī)院工作人員知識(shí)局限性。醫(yī)院有許多科室，每個(gè)科室相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)能力不同。若每位員工都具備全方面醫(yī)學(xué)知識(shí)，理解與支持醫(yī)院人事管理工作，具備管理思想，醫(yī)院人事管理工作開(kāi)展便會(huì)順利許多，進(jìn)而提高人事管理工作有效性。一些醫(yī)院管理工作人員并非醫(yī)學(xué)專業(yè)，在管理過(guò)程中由于缺乏專業(yè)知識(shí)，會(huì)存在許多難題，因此需提高醫(yī)院管理人員知識(shí)全面性。

（二）工作人員在工作中配合度不強(qiáng)。醫(yī)院人事管理工作主要是對(duì)于臨床工作人員，通常是通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布這種方式，但存在信息無(wú)法全面交流等單方面?zhèn)鬟_(dá)消息的缺陷。工作人員會(huì)由于自身休假、生病等原因，接收消息不及時(shí)，不能夠配合管理工作的開(kāi)展，對(duì)工作有效性產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而造成人事管理部門(mén)在處理數(shù)據(jù)時(shí)效率低、準(zhǔn)確性低。因此在醫(yī)院人事管理工作開(kāi)展中，要加強(qiáng)工作人員在工作中的配合。

（三）醫(yī)院管理人員未利用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，處理數(shù)據(jù)水平得到極大提升。醫(yī)院傳統(tǒng)處理數(shù)據(jù)方式是工作人員使用Office辦公軟件純手工操作，工作強(qiáng)度大，加之?dāng)?shù)據(jù)復(fù)雜，在工作時(shí)很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低醫(yī)院人事管理工作有效性。由于其工作特點(diǎn)，還會(huì)存在數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，增加了許多無(wú)效的工作量，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，然而工作效果不如人意。尤其是工作量大時(shí)，工作人員通常會(huì)加班，甚至需要調(diào)配其他員工協(xié)助工作，或多或少降低了管理工作的準(zhǔn)確性、有效性。

三、提高醫(yī)院人事管理工作有效性方式

（一）轉(zhuǎn)變觀念提高工作人員積極性。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與人事制度改革的不斷深入，對(duì)人事管理提出了更高的要求，需要醫(yī)院人事管理工作與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善、創(chuàng)新、變革，并結(jié)合醫(yī)院自身的實(shí)際情況，提高管理工作的有效性[1]。醫(yī)院人事管理工作人員應(yīng)當(dāng)加大工作力度，尋找到積極有效的方式，明白管理理念對(duì)管理工作開(kāi)展的作用。將以人員管理為主的管理理念向以人力資源開(kāi)發(fā)、管理的理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并且建立健全完善的人力資源管理系統(tǒng)。使每位工作人員明白自己的職責(zé)，同時(shí)也需要保證工作人員的合法權(quán)益，比如勞動(dòng)保護(hù)機(jī)制等，還可實(shí)行激勵(lì)制度，充分提高工作積極性，進(jìn)而提高管理工作有效性[2]。所以在醫(yī)院人事管理工作中要明白管理觀念及保證員工權(quán)益的重要性。

（二）加強(qiáng)工作人員及科室之間的交流與配合度。人事管理部門(mén)可通過(guò)與各個(gè)科室之間開(kāi)展座談會(huì)，解決信息單方面?zhèn)鬟_(dá)的局限性，在交流過(guò)程中使雙方科室能夠更好理解其工作性質(zhì)與內(nèi)容。各個(gè)科室還可對(duì)人事管理部門(mén)提出建議，以便人事部門(mén)更加完善工作。人事部門(mén)對(duì)其他科室講解自己的工作流程與工作性質(zhì)等，使雙方能夠更好配合彼此工作，從而提高醫(yī)院人事管理工作有效性。

（三）充分利用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)。隨著我國(guó)信息化技術(shù)水平不斷發(fā)展，醫(yī)院人事管理工作對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用的水平影響著管理工作的有效性，因此應(yīng)當(dāng)充分利用此優(yōu)勢(shì)。人事部門(mén)可定期對(duì)醫(yī)院人事管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，以及對(duì)于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的了解，增強(qiáng)使用不同軟件的操作能力。人事管理部門(mén)自身需要積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)，提高綜合素質(zhì)，做出榜樣，從而提高醫(yī)院人事管理工作有效性。

（四）做好人事檔案管理。人事檔案資料是醫(yī)院各項(xiàng)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，因此要建立完善的人事檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)。若工作人員職位調(diào)動(dòng)、學(xué)歷更新等，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新其檔案資料，并將人事檔案資料進(jìn)行整理、編號(hào)，統(tǒng)一歸放，保證基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也為日后查閱提供極大方便。

四、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院人事管理工作要順應(yīng)人事制度改革深入推行的潮流，找出并解決存在問(wèn)題。通過(guò)轉(zhuǎn)變管理觀念，提高工作人員積極性，加強(qiáng)人事部門(mén)與各個(gè)科室之間相互交流及配合，利用發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，確保工作的準(zhǔn)確性，做好基礎(chǔ)性人事檔案資料管理，不僅提高了醫(yī)院人事管理工作的有效性，還能促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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