對(duì)基于RFID技術(shù)的企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)的幾點(diǎn)探討

潘武軍

摘 要：伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技水平的不斷提高，RFID技術(shù)得到越來(lái)越普遍的應(yīng)用，逐步成為企業(yè)降低資金投入、提高進(jìn)銷(xiāo)存管理水平、提高競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的技術(shù)手段，對(duì)基于RFID的企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)進(jìn)行研究對(duì)于提高企業(yè)的管理水平有著非常重要的意義。本文首先簡(jiǎn)要分析基于RFID的企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，然后對(duì)基于RFID的企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，最后對(duì)RFID技術(shù)在采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)分析。

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù)，進(jìn)銷(xiāo)存，管理系統(tǒng)

引言

本文將RFID技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)中，大力提高進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)上對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)運(yùn)行數(shù)據(jù)采集的實(shí)效性、準(zhǔn)確性，有利于減輕工作人員的工作強(qiáng)度，達(dá)到企業(yè)對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存管理自動(dòng)化、現(xiàn)代化、信息化的要求，大大增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)客戶需要和市場(chǎng)間快速變化的能力。

1 RFID技術(shù)

RFID技術(shù)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，具有非接觸式的特點(diǎn)，利用射頻信號(hào)可以對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，進(jìn)而對(duì)相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，在識(shí)別過(guò)程中不需要人工的參與，如果遇到惡劣對(duì)的環(huán)境，RFID技術(shù)依舊可以進(jìn)行工作。

RFID系統(tǒng)的基本工作方法是通過(guò)粘貼、掛配、插放、植入等方式在被識(shí)別對(duì)象上安裝RFID標(biāo)簽，如果識(shí)別對(duì)象在RFID閱讀器的讀取范圍內(nèi)時(shí)，通訊鏈路通過(guò)無(wú)線的方式在標(biāo)簽和閱讀器之間建立，標(biāo)簽會(huì)向閱讀器發(fā)送本身的信息，例如：標(biāo)簽存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、標(biāo)簽編號(hào)等，閱讀器將信息進(jìn)行獲取的同時(shí)進(jìn)行解碼，然后將其傳送給后臺(tái)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析處理，從而整個(gè)信息的的處理過(guò)程得以完成[1]。

2 企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)存在的問(wèn)題

2.1 采集信息的手段落后

現(xiàn)代社會(huì)依舊存在許多企業(yè)利用人工采集的方式獲取信息，不僅效率低下，還大大浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力。即使是采用了條碼技術(shù)，人工作用也不可能得到完全的脫離，因此，工作過(guò)程中不可避免的出現(xiàn)錯(cuò)誤。

2.2 不能實(shí)現(xiàn)信息的集成和共享

伴隨我國(guó)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高，一些企業(yè)逐步向信息化、現(xiàn)代化邁進(jìn)，但是，很多企業(yè)的信息化還不能實(shí)現(xiàn)完全意義上的信息共享，業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息之間的自動(dòng)傳遞還不能完全實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而企業(yè)的實(shí)時(shí)控制也就不能完全實(shí)現(xiàn)。一些企業(yè)在一定程度上對(duì)人工操作存在依賴(lài)性，導(dǎo)致企業(yè)效率持續(xù)的不能提高，不能才根本上降低企業(yè)的生產(chǎn)投入。另一方面，因?yàn)槠髽I(yè)的信息集成不能很好的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于一些有價(jià)值的信息的獲取和利用就會(huì)大大延后，有價(jià)值的信息也會(huì)失去時(shí)效性。

2.3 人和系統(tǒng)不協(xié)調(diào)

企業(yè)建立進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)后，在信息化過(guò)程中，企業(yè)某些由人工控制的環(huán)節(jié)被計(jì)算機(jī)代替，由于工作人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和理論依據(jù)，使得部分員工抵觸信息化的產(chǎn)生，對(duì)于信息化的實(shí)施起到了阻礙作用[2]。

2.4 信息價(jià)值不能得到最大化開(kāi)發(fā)和利用

信息技術(shù)不能僅僅局限于為企業(yè)提供各種更快捷更準(zhǔn)確的管理數(shù)據(jù)，而應(yīng)在基本的業(yè)務(wù)范圍外，逐漸發(fā)現(xiàn)事物間的聯(lián)系甚至是隱藏的模式，為企業(yè)提供的信息更有價(jià)值。

3 RFID在企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)中的應(yīng)用設(shè)計(jì)

3.1 RFID在采購(gòu)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用設(shè)計(jì)

RFID在采購(gòu)管理系統(tǒng)中，主要在貨物采購(gòu)回來(lái)后收貨、驗(yàn)收、標(biāo)簽打印等方面得到應(yīng)用。

（1）請(qǐng)購(gòu)貨品。每個(gè)部門(mén)根據(jù)自己部門(mén)的需求填寫(xiě)申請(qǐng)單，然后部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，然后系統(tǒng)內(nèi)就會(huì)將采購(gòu)計(jì)劃單自動(dòng)生成。

（2）采購(gòu)商品。按照一定的分類(lèi)依據(jù)采購(gòu)人員需要對(duì)計(jì)劃單記性分類(lèi)匯總，根據(jù)供應(yīng)商的不同生成相應(yīng)的訂單，經(jīng)批準(zhǔn)后采購(gòu)訂單就可自動(dòng)生成采購(gòu)合同，采購(gòu)人員就可進(jìn)行對(duì)應(yīng)的采購(gòu)[3]。

（3）貨品收貨。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)對(duì)訂單號(hào)或供應(yīng)商名稱(chēng)進(jìn)行判斷，看是否是公司購(gòu)買(mǎi)，初步驗(yàn)收采購(gòu)物品的外觀和數(shù)量，生成收貨單，如果物品類(lèi)型相同，即可在收貨單上打印電子標(biāo)簽，每個(gè)物品包裝上打印一個(gè)條形碼。

（4）貨品驗(yàn)收。對(duì)原料進(jìn)行取樣，檢測(cè)人員根據(jù)原料的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并將其錄入驗(yàn)收單，對(duì)物品進(jìn)行最后結(jié)論的定義，通過(guò)條形碼，將收貨單和驗(yàn)收單進(jìn)行對(duì)應(yīng)。

3.2 RFID在無(wú)人銷(xiāo)售收銀方面的應(yīng)用設(shè)計(jì)

超市作為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售商品最廣、人流最多的市場(chǎng)，需要處理的商品信息復(fù)雜多樣，并且管理這些信息時(shí)存在許多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在收銀系統(tǒng)和商品防盜系統(tǒng)。然而收銀系統(tǒng)依舊停留在人工逐個(gè)掃描商品，消費(fèi)者排隊(duì)交錢(qián)的狀態(tài)，這不僅是對(duì)消費(fèi)者時(shí)間的大大浪費(fèi)，同時(shí)還增大超市的資金投入。而RFID技術(shù)采用感應(yīng)識(shí)別特定電子標(biāo)簽發(fā)出的無(wú)線電波的特定能量，達(dá)到非接觸式雙向通信的目標(biāo)，達(dá)到數(shù)據(jù)交換和目標(biāo)識(shí)別目的的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。

RFID標(biāo)簽采用無(wú)線電射頻的方式，同時(shí)可以識(shí)別多個(gè)物品，正是由于這樣優(yōu)越的特點(diǎn)，為解決超市收銀問(wèn)題提供了非常好的解決方法。在超市商品上嵌入RFID標(biāo)簽，消費(fèi)者在購(gòu)物車(chē)中加入所購(gòu)買(mǎi)的商品，RFID閱讀器可與結(jié)算終端連接，所以可一次性掃描購(gòu)物車(chē)中的所有物品，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的自主結(jié)算。

3.3 RFID在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中的應(yīng)用設(shè)計(jì)

在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中，RFID和條形碼主要是在客戶查詢(xún)商品信息時(shí)，例如：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等方面得到應(yīng)用。

（1）商品報(bào)價(jià)。銷(xiāo)售人員要以客戶對(duì)送樣情況的反饋?zhàn)鳛橐罁?jù)進(jìn)行報(bào)價(jià)單的填寫(xiě)，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批，然后給指定的客戶發(fā)送報(bào)價(jià)信息。

（2）銷(xiāo)售合同的確立。銷(xiāo)售訂單上銷(xiāo)售人員要對(duì)客戶名稱(chēng)進(jìn)行選擇，系統(tǒng)會(huì)將客戶的財(cái)務(wù)信息自動(dòng)顯示出來(lái)，將要銷(xiāo)售商品的價(jià)格和數(shù)量錄入，審核后銷(xiāo)售合同將會(huì)自動(dòng)生成。

（3）發(fā)貨檢驗(yàn)。以銷(xiāo)售訂單上的訂單號(hào)或客戶名稱(chēng)為依據(jù)，銷(xiāo)售人員對(duì)即將出貨的訂單進(jìn)行選擇并打印條碼信息，把條形碼粘貼到發(fā)貨物品上[4]。檢測(cè)人員對(duì)原料進(jìn)行取樣，然后在驗(yàn)收單上錄入原料的各項(xiàng)信息，為該物料下最后結(jié)論，通過(guò)條形碼，發(fā)貨單與驗(yàn)收單進(jìn)行對(duì)應(yīng)。

（4）查詢(xún)貨品。當(dāng)貨物被購(gòu)買(mǎi)后，如果客戶想要對(duì)貨物的明細(xì)情況進(jìn)行了解，可以利用條形碼，對(duì)具體的貨物明細(xì)進(jìn)行查詢(xún)，還可以及時(shí)了解到貨物出廠時(shí)的質(zhì)量狀況，進(jìn)而為客戶提供的售后服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。

將RFID技術(shù)和條碼技術(shù)合理的應(yīng)用到銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中，可以使得人工成本大大降低，同時(shí)減少了人工存在的錯(cuò)誤率，大大提高企業(yè)的工作效率，另一方面，還可大大提高客戶的滿意程度，將個(gè)性化服務(wù)水平進(jìn)一步提升，幫助企業(yè)建立良好的信譽(yù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

在了解企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并構(gòu)建了基于RFID技術(shù)的企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和應(yīng)用框架。進(jìn)銷(xiāo)存管理是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心環(huán)節(jié)，如果企業(yè)可以做到進(jìn)貨合理、銷(xiāo)售及時(shí)，同時(shí)保持較小的庫(kù)存量，那么企業(yè)就可收獲做大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，有機(jī)結(jié)合采購(gòu)、銷(xiāo)售和庫(kù)存，將RFID技術(shù)在進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)中進(jìn)行合理應(yīng)用，可以更好的使企業(yè)對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存管理進(jìn)行自動(dòng)化、信息化、現(xiàn)代化的要求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉禹. RFID相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介. [EB/OL].

http：//www.rfidworld.com.cn/jswk/news/2005722223232.htm

[2] 錢(qián)繼鈺，劉景江. 中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀、問(wèn)題與原則[J]. 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究. 2004， 3： 25-26.

[3] Sandip Lahiri. RFID Field Guide： Deploying Radio Frequency Identification Systems[J]. USA ： Prentice Hall PTR. 2005， 3： 23-26.

[4] 王小敏. 基于RFID 技術(shù)的庫(kù)存管理系統(tǒng)研究[D]. 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文. 2006， 4.