便捷的美國公共圖書館

孫瑩

在美國待過四年半，有人問我：如果你可以帶一樣?xùn)|西回中國，你會(huì)帶什么？我想都不用想，當(dāng)然是美國的公共圖書館，因?yàn)閷?shí)在太便捷了。

我曾經(jīng)因?yàn)閷憰枰颐绹?920-1970年代的舊報(bào)紙雜志，圖書館高效的檢索系統(tǒng)能讓我很方便找到微縮膠卷，工作人員還會(huì)耐心教我如何查看。倘若圖書館里正好沒有我想看的書，在網(wǎng)站填一份申請，通常一周左右，書就會(huì)送到我指定的社區(qū)分支。圖書館不但可以借書，還可以借各種電影、音樂光盤，網(wǎng)上預(yù)定后兩天就會(huì)運(yùn)到讀者方便的圖書館分支。

找書便捷，去圖書館更便捷。很多去過紐約公共圖書館的游客都會(huì)感慨于寸土寸金的曼哈頓有這么宏大精美的圖書館，更為難得的是紐約每個(gè)社區(qū)都有圖書館分支，通借通還非常方便。開車經(jīng)過任何一個(gè)分支，把書放進(jìn)歸還窗口就可以，還書人甚至不用下車。

美國公共圖書館及其分支機(jī)構(gòu)遍布美國所有社區(qū)，像紐約、波士頓、西雅圖這樣的大城市，每一兩公里范圍內(nèi)必有一個(gè)分支圖書館。西雅圖的公共圖書館環(huán)境特別好，我經(jīng)常坐在舒服的沙發(fā)上看書，面對超大落地玻璃，窗外是潺潺小溪、蒼翠樹木。那段時(shí)間，我每個(gè)周末都會(huì)選一個(gè)之前沒去過的社區(qū)圖書館讀書。

美國公共圖書館之所以能如此便捷，與麥爾威·杜威關(guān)系密切。1876年，美國圖書館協(xié)會(huì)在費(fèi)城召開了一場重要會(huì)議，當(dāng)時(shí)還在阿默斯特任圖書館助手的麥爾威·杜威在會(huì)上明確了公共圖書館宗旨：“以最好的圖書，花最少的代價(jià)，提供給盡可能多的讀者使用。”為此，麥爾威·杜威發(fā)明了杜威分類法這一目前全世界圖書館廣泛使用的分類法。1888年，麥爾威·杜威開始擔(dān)任紐約州立圖書館的館長，他徹底改革圖書館的組織構(gòu)架，使之成為美國最有效率的圖書館。1890年，他被選舉為全美圖書館協(xié)會(huì)主席，開始推廣杜威分類法，對圖書館進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，這就是圖書館現(xiàn)代化的開端。幾乎每一個(gè)現(xiàn)代圖書館運(yùn)營的細(xì)節(jié)——從圖書分類到圖書卡的大小和內(nèi)容——都反應(yīng)了杜威對“標(biāo)準(zhǔn)化”和“高效率”的嚴(yán)格要求。正是多虧了他，在沒有計(jì)算機(jī)強(qiáng)大搜索功能的時(shí)代，讀者也可以在圖書館數(shù)以萬計(jì)的館藏中迅速找到自己想要的圖書。

現(xiàn)在，美國每1萬人就擁有一家公共圖書館。62%的美國人有社區(qū)圖書館借書證，每年光顧公共圖書館達(dá)11億人次，相當(dāng)于每個(gè)美國人光顧了4.3次——這遠(yuǎn)高于觀看體育比賽、聽音樂會(huì)以及參觀博物館的人次總和。

在我看來，美國圖書館的便捷性是人們熱愛圖書館的重要原因，也是美國公共圖書館的可貴之處。作為公共服務(wù)的提供者，圖書館建設(shè)的要點(diǎn)不在于寥寥幾座特別大、特別豪華的建筑物，而是遍及所有社區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，這讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們也可以很方便地獲取知識。實(shí)際上，圖書館為了能讓更多的讀者獲得服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)，比如，為老年讀者購入大字號的書，添置盲人讀書上網(wǎng)設(shè)備，定期送書到監(jiān)獄和老年中心，為新移民準(zhǔn)備外文書籍等。

公共圖書館還是社區(qū)信息中心、活動(dòng)中心，甚至是教育輔助中心。2009年，白巖松曾訪問波士頓的一家公共圖書館，館員告訴他：“我們對嬰兒、學(xué)前兒童、青少年分別設(shè)置了學(xué)習(xí)項(xiàng)目，比如講故事、讀書課、放電影，也有木偶戲、手工課、寫作等等。這些項(xiàng)目可以讓所有的家長和孩子互相認(rèn)識交流?！闭沁@些豐富多彩的服務(wù)，讓美國公共圖書館在來勢兇猛的網(wǎng)絡(luò)沖擊中仍占有一席之地，以至于大多數(shù)美國人錢包中，除了信用卡，還有一張公共圖書館的借書卡。