一路筑服：通過“智慧工地”鍛造產(chǎn)業(yè)化工人

宋茲鵬

“在未來的20年里，中國(guó)一定會(huì)成為建筑業(yè)強(qiáng)國(guó)，而不是建筑業(yè)大國(guó)，主要表現(xiàn)在管理手段非常強(qiáng)、工人的素質(zhì)非常高的方面，這兩者結(jié)合起來，才是我們中國(guó)建筑業(yè)發(fā)展的方向?！北本┮宦分萍加邢薰径麻L(zhǎng)王武勇說。

當(dāng)記者問及王武勇個(gè)人的經(jīng)歷時(shí)，王武勇回味悠長(zhǎng)地說道：“我1966年出生，今年52歲了，談到自己的閱歷，我覺得還是有很多故事可以講?！?/p>

建筑業(yè)到了需要改變的時(shí)候

1988年，學(xué)建筑專業(yè)的王武勇大學(xué)畢業(yè)后被分配到了北京，進(jìn)入中國(guó)建筑總公司工作。其間，他一直從事一線的施工工作。1993年，王武勇停薪留職，決定進(jìn)入家裝行業(yè)，從而成為了中國(guó)較早的家裝工作者。2003年，王武勇選擇到國(guó)外去讀書、學(xué)習(xí)，2008年回到國(guó)內(nèi)開始了他的二次創(chuàng)業(yè)之旅，其進(jìn)軍的領(lǐng)域就是目下很熱門的“人臉識(shí)別”，但在當(dāng)時(shí)其主要針對(duì)于金融和公安系統(tǒng)。因?yàn)槭菍W(xué)建筑專業(yè)出身，王武勇在做“人臉識(shí)別”的時(shí)候還是想同以前的專業(yè)有一些結(jié)合，于是在2010年率先將“人臉識(shí)別”技術(shù)應(yīng)用到了建筑施工領(lǐng)域。

經(jīng)過兩年的產(chǎn)品研發(fā)，王武勇于2013年正式注冊(cè)了現(xiàn)在的一路筑服公司。王武勇對(duì)中國(guó)商界雜志記者說：“我們是真正的勞務(wù)實(shí)名制的首創(chuàng)者，從全國(guó)范圍內(nèi)來講都是具有里程碑意義的，勞務(wù)實(shí)名制目下在全國(guó)已非常成熟了。我們是第一波通過科技手段來實(shí)施勞務(wù)實(shí)名制的人?！?/p>

作為一個(gè)古老行業(yè)，建筑行業(yè)在很多人的眼中整天與鋼筋、混凝土為伴，是一個(gè)又臟又累而且很辛苦的行業(yè)，“一直以來，建筑行業(yè)帶給人們的印象都是‘傻大粗，基本上沒有人會(huì)認(rèn)為建筑行業(yè)是一個(gè)非常精細(xì)的行業(yè)?！蓖跷溆抡f，“在國(guó)外這數(shù)年時(shí)間里，我真正體會(huì)到了歐美建筑行業(yè)的發(fā)展速度。我2003年去美國(guó)待了一年，2005年到2006年在加拿大連續(xù)工作了兩年，就是開辦建筑公司，給我最深刻的印象、認(rèn)識(shí)就是他們的精細(xì)化管理。”在王武勇看來，建筑行業(yè)其實(shí)不是一個(gè)“傻大粗”的行業(yè)，而是一個(gè)非常具有科技含量、需要進(jìn)行精細(xì)化管理的行業(yè)。國(guó)內(nèi)的建筑業(yè)，從業(yè)人口眾多，體量也非常大，僅僅中國(guó)建筑總公司一家2017年的合同額就高達(dá)2.2216萬億元，比上年同期增長(zhǎng)了19.4%。“這是一個(gè)巨大市場(chǎng)，但是其發(fā)展非常粗放，我們一定要用一些精細(xì)化的手段、科學(xué)的態(tài)度來完善這個(gè)行業(yè)。”王武勇對(duì)記者說。

通過精細(xì)化管理提高工人職業(yè)素養(yǎng)

國(guó)務(wù)院辦公廳2017年2月24日印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》指出，建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。改革開放以來，我國(guó)建筑業(yè)快速發(fā)展，建造能力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，吸納了大量農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，帶動(dòng)了大量關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)和民生改善做出了重要貢獻(xiàn)。但也要看到，建筑業(yè)仍然大而不強(qiáng)，監(jiān)管體制機(jī)制不健全、工程建設(shè)組織方式落后、建筑設(shè)計(jì)水平有待提高、質(zhì)量安全事故時(shí)有發(fā)生、市場(chǎng)違法違規(guī)行為較多、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、工人技能素質(zhì)偏低等問題較為突出。意見提出，要堅(jiān)持以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，按照適用、經(jīng)濟(jì)、安全、綠色、美觀的要求，深化建筑業(yè)“放管服”改革，完善監(jiān)管體制機(jī)制，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，提升工程質(zhì)量安全水平，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為新型城鎮(zhèn)化提供支撐，打造“中國(guó)建造”品牌。意見的發(fā)布，為中國(guó)建筑業(yè)未來的發(fā)展指明了方向，而這與一路筑服的定位也不謀而合。

以前，我國(guó)建筑業(yè)倡導(dǎo)的是“精益建造”，這里面涵蓋了很多方面，從一個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)到最后的運(yùn)維等都需要進(jìn)行精細(xì)化管理，王武勇說：“在中國(guó)，‘蘿卜多了不洗泥，因?yàn)槿藛T較為短缺，而農(nóng)民工的素質(zhì)又相對(duì)較低，造成了建筑行業(yè)從整體上來說非常粗放的狀態(tài)。以前沒有精細(xì)化的條件，但是現(xiàn)在隨著建筑業(yè)的改革進(jìn)入到深海階段，信息化、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端等對(duì)勞動(dòng)力可以做到比較精細(xì)化的管理了。”一路筑服所倡導(dǎo)的精細(xì)化更加細(xì)分，主要是針對(duì)施工環(huán)節(jié)的精細(xì)化，其中包括四個(gè)板塊，分別是為現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)及管理人員提供勞務(wù)精細(xì)化管理、現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)化教育、工人社會(huì)化培訓(xùn)及后勤物業(yè)化管理。在精細(xì)化管理方面，一路筑服有兩款主要產(chǎn)品，分別是對(duì)物料、勞動(dòng)力的精細(xì)化管理。其中物料管理方面主要是通過二維碼和一套軟件的管理，可以細(xì)化到工作之中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而最重要的就是一路筑服堅(jiān)定了對(duì)勞務(wù)工人的精細(xì)化管理理念，在這個(gè)方面，其首先從前端開始便是勞務(wù)實(shí)名制，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)人員加以引導(dǎo)，對(duì)勞務(wù)工人進(jìn)行實(shí)名制注冊(cè)，對(duì)其班組進(jìn)行考核，對(duì)其個(gè)人征信進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣能夠促進(jìn)勞務(wù)人員從意識(shí)、方法、行為的精細(xì)化管理，能夠讓他們對(duì)自己的工作有清晰的認(rèn)識(shí)。

王武勇表示，我們現(xiàn)在的工人為什么達(dá)不到國(guó)外職業(yè)化工人的素養(yǎng)水平，就是源于我們的自身定位不是很清晰，他們沒有真正把工作當(dāng)成他賴以生存的‘營(yíng)生，所以才叫農(nóng)民工，而不是產(chǎn)業(yè)化工人，而我們通過這些精細(xì)化的管理之后，希望他們?cè)诩寄苌系玫教岣?、職業(yè)化素養(yǎng)得到加強(qiáng)，之后能夠通過5C認(rèn)證而成為職業(yè)化工人。這些產(chǎn)業(yè)化工人就像在求職網(wǎng)站上求職的人一樣，具有勞動(dòng)技能、職業(yè)化素養(yǎng)，把這些人集合成一個(gè)團(tuán)體，可以很好地完成以后的建筑工作。

專業(yè)+服務(wù)成就核心競(jìng)爭(zhēng)力

如今，各行各業(yè)都在講服務(wù)、講體驗(yàn)，建筑行業(yè)也不例外。建筑服務(wù)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中更是占有舉足輕重的地位，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)是至關(guān)重要的。

對(duì)于建筑服務(wù)業(yè)，王武勇說“因?yàn)榻ㄖI(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還不太一樣，所謂客戶的體驗(yàn)也是不一樣的。在建筑領(lǐng)域，真正的客戶體驗(yàn)來源于對(duì)B端的服務(wù)。而對(duì)于B端來講，建筑行業(yè)又是一個(gè)門檻相對(duì)較高的行業(yè)，需要有一定的技術(shù)作為支撐，所以我們提出了‘專業(yè)+服務(wù)的理念，這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！蓖跷溆逻M(jìn)一步表示，專業(yè)就是既懂建筑方面的專業(yè)，又懂互聯(lián)網(wǎng)和硬件技術(shù)，最后還能把這些整合在一起，服務(wù)是針對(duì)行業(yè)，提供一流的軟件和硬件，還有一流的數(shù)據(jù)推送，而數(shù)據(jù)推送不是一般企業(yè)能夠做到的，因?yàn)楫?dāng)他們不了解建筑行業(yè)的時(shí)候就不知道客戶需要什么，很難做到精準(zhǔn)推送，而這些是我們非常具有特色的，也是我們獨(dú)創(chuàng)的?，F(xiàn)在，一路筑服還有自己的顧問團(tuán)隊(duì)，都在行業(yè)中至少有20年以上工作經(jīng)驗(yàn)，為其提供更好的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從服務(wù)的角度上看，一路筑服并不是單純圍繞某一項(xiàng)工作而開展服務(wù)的，而是希望把他們更多體會(huì)并總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)工程、工人的了解，同客戶做更好的交流，希望客戶專注于他們的施工和安全，所有的后勤、數(shù)據(jù)推送等都由第三方去做。王武勇說，以前，施工方根本就沒有意識(shí)到第三方可以運(yùn)作，“建筑行業(yè)以前都有類似于安全總監(jiān)這樣的人員，他們?cè)诓粩嘟o工人講解安全意識(shí)，但是時(shí)間長(zhǎng)了對(duì)他們來講沒有形成系統(tǒng)化。而我們是站在第三方的角度上，引入更多好的案例，讓更多工人知道國(guó)外的職業(yè)化工人的狀態(tài)是什么樣的，讓他們理解加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工安全是對(duì)家庭、社會(huì)的責(zé)任，讓他們?cè)趦?nèi)心產(chǎn)生共鳴，從而自尊、自信，自立、自強(qiáng)?！蓖跷溆抡f，“我們的農(nóng)民工是一個(gè)非常弱勢(shì)的群體，他們比較缺乏自信心，而通過我們的不斷教育，他們會(huì)自然而然、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)工作產(chǎn)生熱愛之情?，F(xiàn)在的農(nóng)民工其實(shí)收入是比較高的，但是絕大部分人擺脫不了壓抑的心態(tài)，所以我們更多時(shí)候能夠替項(xiàng)目方做職業(yè)化素養(yǎng)教育方面的工作?！?/p>

打造智慧工地

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，在各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化成為了可能。而當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)遇上建筑業(yè)，同樣帶來了變革。

一路筑服從物聯(lián)網(wǎng)的概念入手，在施工工地與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合推出了iBIoT（物聯(lián)網(wǎng)），“這是真正為施工工地做的移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)，我們?cè)谄渲幸布{入了智慧工地的很多模塊，包括勞務(wù)實(shí)名制、物料管理、PM2.5檢測(cè)、車牌自動(dòng)搜索、塔吊機(jī)位、機(jī)坑監(jiān)控、錄像監(jiān)控等都囊括到了智慧工地里面，這些都有統(tǒng)一的指揮調(diào)度中心。這些基礎(chǔ)工作完成了之后再讓工地進(jìn)行施工，可通過現(xiàn)代化科技手段實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。”而在2001年王武勇就已經(jīng)開始了類似嘗試——管理人員坐在大屏幕前就可以看到工地的所有現(xiàn)狀，并進(jìn)行指揮調(diào)度，所有任務(wù)單都是以命令的形式下放到終端（如手機(jī)、平板電腦等）。同時(shí)，工地上還會(huì)有一些感應(yīng)器對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的物料進(jìn)行監(jiān)控管理，這些是一路筑服在施工現(xiàn)場(chǎng)采取的措施。而在人員的智慧化管理方面，一路筑服發(fā)明的“人員二維碼”取得了發(fā)明專利，通過掃描二維碼，可以在終端上對(duì)人員進(jìn)行全過程的管理和監(jiān)督。王武勇向記者介紹說：“用移動(dòng)端掃描二維碼后，第一層面是基本信息，如姓名、籍貫、年齡、工種等；而如果想拓展到第二層則需要有授權(quán)，可以看到身份證號(hào)、婚姻狀態(tài)、血型，以及做過哪些工程等更為詳細(xì)的信息；第三層經(jīng)過授權(quán)，可以看到此人以前做過的工程，受過哪些處罰、獎(jiǎng)勵(lì)，以及征信狀況等等。這些都是為了以后的社會(huì)化發(fā)展而做的工作?！?/p>

另外，一路筑服還有一個(gè)“5465平臺(tái)”，工人能夠通過這個(gè)平臺(tái)把他所有關(guān)心的和自己在工地上所有的信息打通，包括工資發(fā)放情況、考勤等都可以查詢，同時(shí)還可以看里面的視頻、玩游戲，解決他們生活上的一些問題?！拔磥恚偃缥覀円M(jìn)了金融產(chǎn)品，還可以針對(duì)工人提供保險(xiǎn)、理財(cái)、法律咨詢、心理輔導(dǎo)服務(wù)，所以在這里面是有很多布局的?！蓖跷溆抡f。

目前，一路筑服的這些措施都已經(jīng)開始了，比如精細(xì)化管理、職業(yè)化培訓(xùn)、物業(yè)化管理、社會(huì)化服務(wù)。

“從今年開始，農(nóng)民工在工地現(xiàn)場(chǎng)就能看電影了，一路筑服把集裝箱式的房子做成了電影院，并運(yùn)到農(nóng)民工的宿舍區(qū)，與保利合作院線電影，每天可以播放不同的電影。農(nóng)民工吃飯是很麻煩的，在食堂吃不好，也不衛(wèi)生，一路筑服與麥金地合作，統(tǒng)一給農(nóng)民工配餐，這樣他們就能夠吃飽、吃好了。吃飽吃好，生活也有著落了，他們工作的心情也會(huì)變好，效率也會(huì)更高，可以不斷促進(jìn)他們往職業(yè)化方向上發(fā)展?！蓖跷溆聦?duì)記者說。

從愛必優(yōu)得到一路筑服

企業(yè)的名字從一定意義上來講不僅代表著企業(yè)的品牌，還代表著企業(yè)的內(nèi)涵，引領(lǐng)著企業(yè)的發(fā)展。一路筑服在成立之初叫做愛必優(yōu)得（iBuilder），同時(shí)也是一路筑服的注冊(cè)商標(biāo)，翻譯過來就是信息化、職業(yè)化的工人的意思。更重要的是，原來“愛”字表示有一個(gè)寬大的胸懷，“必”表示我們有信心，“優(yōu)”是希望得到大家的認(rèn)可，讓大家生活得更幸福。至于改名的原因，王武勇表示，經(jīng)過五年的發(fā)展，他們覺得公司的使命已發(fā)生變化，所以根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略做出了相應(yīng)的調(diào)整。一路筑服的意思是，我們希望在“一帶一路”倡議背景下，一路能夠保駕護(hù)航，用建筑業(yè)的服務(wù)，能夠給所有客戶，包括為未來世界級(jí)的客戶做好服務(wù)。

針對(duì)未來的發(fā)展，一路筑服制定了五年規(guī)劃——“2+3戰(zhàn)略”，他們希望在今年和明年這兩年的時(shí)間里用硬件設(shè)備鏈接把農(nóng)民工規(guī)范起來，做到全國(guó)第一。后三年，逐步開始農(nóng)民工的職業(yè)化及物業(yè)化的綜合性服務(wù)。“我們希望讓天下沒有難做的工程，讓我們的勞務(wù)，尤其是農(nóng)民工，在從藍(lán)領(lǐng)到金領(lǐng)的轉(zhuǎn)變過程中得到尊重，能夠讓他們生活得更好、工作得更快樂，這就是我們的愿景?！蓖跷溆抡f。