淺析幼兒教師與家長溝通技巧現(xiàn)狀

郭軍

【摘 要】 幼兒學(xué)習(xí)的系統(tǒng)化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，現(xiàn)代社會(huì)通常尊崇的是幼兒園過渡到義務(wù)教育的模式，家庭教育是構(gòu)造幼兒健康的生活認(rèn)知和學(xué)習(xí)態(tài)度的節(jié)點(diǎn)，而幼兒園則是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)認(rèn)知世界、探索科學(xué)規(guī)律的一個(gè)入口。提升教師素質(zhì)的發(fā)展意義在于國家未來事業(yè)的基石是幼兒，幼兒園是情商與智力培養(yǎng)的關(guān)鍵場所，教師要細(xì)致耐心地對待家長與孩子。在整個(gè)溝通環(huán)節(jié)中要懂得理解家長的心情，溝通技巧傾向于因事而論，交流技巧具備針對性和典型性。

【關(guān)鍵詞】 幼兒；教師；家長；溝通技巧

為了保障幼兒園教育過程中高度契合家庭教育的模式，栽培身心完善的兒童，監(jiān)護(hù)人與教師之間的信息傳遞和交流必不可少，教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把控交流技巧。要是教師不懂得巧妙地與家長溝通，會(huì)導(dǎo)致家長的抵觸情緒，甚至?xí)a(chǎn)生對教師心理層面的不滿。家長與教師交流過程中，要學(xué)會(huì)有的放矢，有針對性地提出自身的見解，用耐心、愛心、細(xì)心感化家長，獲得家長的認(rèn)可，家長才會(huì)遵從教師的意見去管束孩子。

一、幼兒教師與家長溝通的現(xiàn)狀

1.教師與家長的矛盾不斷飆升

隨著我國幼兒教育體系的不斷普及，傳統(tǒng)意義上的義務(wù)教育延伸到了幼兒教育范疇，現(xiàn)代社會(huì)生活中，絕大部分大中城市的生活節(jié)奏較快，導(dǎo)致家長難以實(shí)現(xiàn)全天照顧幼兒，而依靠老年長輩帶小孩又會(huì)阻礙幼兒在教育關(guān)鍵時(shí)期得到必要的教育。大部分家長都接受過必要的教育，所以對于幼兒教育的態(tài)度是較為重視的。也有一些家長將幼兒園視為托兒所，認(rèn)為幼兒園教師的工作任務(wù)實(shí)際上就是帶小孩，對其有些輕視，缺乏必要的尊重，導(dǎo)致教師存在情緒抵觸，兩者的交流中存在較為明顯的火藥味。

2.幼兒的轉(zhuǎn)學(xué)率提升

隨著家長與教師矛盾的升級(jí)，幼兒在其中處于矛盾狀態(tài)中，一方面幼兒日常生活中接觸到的人除了父母便是幼兒園老師了，另一方面，教師受到家長態(tài)度惡劣的影響，會(huì)將自身情緒轉(zhuǎn)嫁到幼兒身上，導(dǎo)致矛盾沖突越演越烈，最終誘發(fā)轉(zhuǎn)校。但是幼兒的環(huán)境適應(yīng)能力有限，頻繁轉(zhuǎn)校必然會(huì)導(dǎo)致幼兒學(xué)習(xí)成績難以提供，并存在性格敏感的可能性。從目前的相關(guān)信息顯示，我國未滿8歲的幼兒曾經(jīng)有過轉(zhuǎn)學(xué)經(jīng)歷的占到了總?cè)藬?shù)的百分之十，其總比值還是相對偏高的，這種頻繁轉(zhuǎn)學(xué)的經(jīng)歷不利于幼兒建立相對穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系，幼兒的人際社交能力有限，頻繁更換學(xué)習(xí)環(huán)境必然不利于幼兒成長。顯然在這種相對不穩(wěn)定的環(huán)境中造成的幼兒心理影響是相對深遠(yuǎn)的。有鑒于此，相對穩(wěn)定和諧的監(jiān)護(hù)人關(guān)系無疑可以更好地維系幼兒心理成長的條件。本人認(rèn)為幼兒教師與家長的交流溝通可以更好地培養(yǎng)相對和諧的監(jiān)護(hù)人關(guān)系，因?yàn)楸O(jiān)護(hù)人對于幼兒的身心成長有著不可忽視的影響，所以開展相關(guān)分析無疑是控制幼兒轉(zhuǎn)學(xué)率維持在一定范疇中的重要條件，也是保障幼兒身心發(fā)育建行的重要手段，更是提升幼兒教育質(zhì)量的重要措施。

二、幼兒教師與家長溝通的主要技巧

1.切忌一味地對家長指責(zé)孩子的缺點(diǎn)

家長與教師的交流是一種地位對等的社會(huì)行為，教師應(yīng)當(dāng)在家長面前張弛有度地夸獎(jiǎng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，客觀點(diǎn)評(píng)孩子的長處，讓家長感受到教師的真誠，從而在心理上主動(dòng)接納教師。教師應(yīng)當(dāng)尊重幼兒活潑的狀態(tài)，鼓勵(lì)孩子表現(xiàn)自己，鼓勵(lì)孩子積極主動(dòng)參與到社交活動(dòng)中，推動(dòng)孩子構(gòu)建健康的社交能力。幼兒心理發(fā)展的幼稚導(dǎo)致一些極端行為的出現(xiàn)，例如孩子之間打鬧，從而獲得小孩子群體中的權(quán)威，但是作為教師要及時(shí)制止，并獲得社會(huì)關(guān)系中以家長為代表的監(jiān)護(hù)人的支持。這時(shí)候，家長對教師的信任便顯得尤為重要，絕大多數(shù)家長都是明事理的，都能理解教師所表達(dá)的孩子打架的行為是不正確的，只有教師與家長的關(guān)系是健康的，才能保證家長積極主動(dòng)配合教師的教學(xué)活動(dòng)，桎梏孩子打架的行為，改正孩子不良思維，從而推動(dòng)孩子身心健康成長。

2.針對不同家長采用不同表達(dá)手段

從目前我國總體趨勢來看，絕大多數(shù)幼兒園教師都是女性，所以家長中的女方與教師溝通存在天然的優(yōu)勢。所以，教師完全可以利用這種生理和心理上的歸屬感去親近家長，努力獲得家長更多程度地支持與配合，在信息的傳遞中加深雙方的感情。不同的家庭鑄就不同個(gè)性的孩子，幼兒作為獨(dú)立的個(gè)體，在發(fā)展水平、身體素質(zhì)、性格、性別、年齡上都存在差異，不同的家庭對于孩子的教育理念也存在差異，交流的手段和側(cè)重點(diǎn)也大不相同。對于這種情況，教師應(yīng)當(dāng)細(xì)心研究幼兒心理差異并歸因，認(rèn)真觀測是為了更為細(xì)致地去了解幼兒的實(shí)際狀態(tài)，從而有利于教師判斷孩子家庭狀態(tài)，以學(xué)生凸顯出的家教推斷家庭環(huán)境，從而為教師進(jìn)行溝通提供必要的信息。

3.因事而論的溝通策略

在與家長溝通時(shí)講述孩子在校期間的表現(xiàn)時(shí)要言簡意賅，利于家長理解信息，語言精練巧妙，以事實(shí)為依據(jù)展開敘述，便于家長熟悉孩子的行為，也讓家長感受到教師的客觀公允。以“很聰明，表現(xiàn)很好”等字眼籠統(tǒng)地?cái)⑹龊⒆釉谛Ｆ陂g的表現(xiàn)，會(huì)讓家長覺得教師是在敷衍自己，心眼多的家長甚至?xí)y教師沒有關(guān)心自己的孩子。在表述孩子的不足時(shí)，一定要拿出具體實(shí)例，不能讓自己表述的內(nèi)容渲染上太多主觀色彩，在措辭上一定要拿捏得當(dāng)，詞語柔和婉轉(zhuǎn)，避免過于直白的語言沖擊到家長的心理，評(píng)論手段應(yīng)當(dāng)是發(fā)展性的、就事論事的。

教師與家長溝通是一個(gè)很重要的問題這就要求幼兒教師要運(yùn)用靈活的溝通技巧針對不同的家長來選擇不同的溝通方式才能取得家長對幼兒教師的信任，才能放心地將孩子交給幼兒教師看管。幼兒教師如果重視與家長進(jìn)行溝通交談的說話技巧定會(huì)使家庭和幼兒園教育獲得事半功倍的效果，從而讓我們的孩子能夠更好地茁壯成長。教師在與家長的溝通活動(dòng)中采用合理科學(xué)的手段，一定會(huì)促進(jìn)整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的良性開展，提升幼兒的愉悅感，培養(yǎng)與家長的互相尊重和信任。

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