工作心理控制源與職業(yè)成功的關系研究

楊偉康

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工作心理控制源與職業(yè)成功的關系研究

楊偉康

（漳州職業(yè)技術學院，福建 漳州 363000）

工作心理控制源作為一種重要的人格特質，是個體對行為事件結果的控制歸因其本身因素還是外部環(huán)境的一種傾向。職業(yè)成功是個體加入組織最重視的因素，是研究個體在組織中的態(tài)度、行為和動機的重要內容。研究來自組織的316個有效樣本，通過問卷調查、相關分析、回歸分析，探討工作心理控制源與職業(yè)成功之間的關系。研究結果表明：工作心理控制源對員工的主觀職業(yè)成功、客觀職業(yè)成功存在顯著影響，對職業(yè)成功具有較強預測力。

工作心理控制源；主觀職業(yè)成功；客觀職業(yè)成功；職業(yè)成功

隨著新生代員工逐漸進入職場，用工荒、過度離職、共享經濟的出現給企業(yè)的人力資源管理帶來了很大的挑戰(zhàn)；企業(yè)的生存發(fā)展壯大離不開員工的職業(yè)成功，過度的人才流失、員工內心的成就需求沒有得到滿足將會導致工作滿意度的下降，極大影響了企業(yè)的正常運轉。企業(yè)不應只關注與工作績效直接相關的因素，積極關注員工的內隱人格特質，雖然間接但對組織管理會產生影響的因素，在薪酬管理、職務晉升、工作滿意度、職業(yè)生涯管理方面給予綜合考慮，才能更好發(fā)揮員工的主觀能動性和積極性。

一、心理控制源和職業(yè)成功的涵義

心理控制源（Locus of Control，簡稱Loc）也被譯為內外控人格特質或者控制點，由心理學家Rotter（1966）提出，是人格領域最為廣泛研究的概念之一，其將心理控制源定義為個體對行為事件結果的控制歸因為本身因素還是外部環(huán)境的一種傾向。如果將事件結果的控制歸因為自身因素的個體稱為內控者；對事件結果的控制歸因為外部環(huán)境的個體稱為外控者[1]。Spector（1982）的研究結果指出，員工工作行為的變異有5%~25%可以由心理控制源的變數來解釋[2]。Kren和Leslie(1992)認為內控者的成功信念來自于自身努力的程度，失敗信念來自于個人責任的缺失,也就是說個人的成敗在于自已；外控者則不相信成功、失敗是和自己的能力與努力有關，成敗在于外部環(huán)境。從中可以看出，內控者和外控者在認知行為和態(tài)度上存在顯著差異[3]。心理控制源屬于一種人格特征，或者稱心理控制源是人的一種個性，這種個性體現了人與人之間的某種不同或差異，這種內在的差異又可能會帶來人與人之間外在的不同[4]。在組織行為學的研究中，發(fā)現心理控制源人格特質是一個解釋組織中人們行為的重要變量，同時，它也與員工激勵、工作績效、工作滿意度、對工作的認知、對職權的服從及監(jiān)督的風格有關[5]。工作心理控制源量表的出現更好將心理控制源應用于研究個體的組織行為學中。

職業(yè)成功不僅是組織管理領域研究的重點內容，是職業(yè)理論重要的組成部分，也是每個人追求實現人生價值的目標。周文霞（2006）將職業(yè)成功分為客觀職業(yè)成功和主觀職業(yè)成功。其中主觀職業(yè)成功是指來自個體內部感受，是個體對職業(yè)生涯的積極感知和評價，也是個體在工作中獲得成功的一種自我認知和評估?？陀^職業(yè)成功是指能用地位、薪酬、晉升等從外部可以觀察到顯而易見的尺度去衡量的職業(yè)成就感[6]。隨著知識經濟的發(fā)展，無邊界職業(yè)生涯成為常態(tài)，組織與員工之間長期雇傭關系變?yōu)槎唐诠蛡蜿P系，兩者間的心理契約關系也變?yōu)榻灰仔推跫s關系。員工對自身職業(yè)成功的評價標準呈現多元化的同時，也強化了主觀職業(yè)成功的評價標準，員工職業(yè)成功也由之前依賴組織成功變成由個體主導的職業(yè)成功。通過工作心理控制源從微觀層面、心理學角度來對員工的職業(yè)成功的客觀職業(yè)成功和主觀職業(yè)成功兩個方面進行分析，了解工作心理控制源與員工職業(yè)成功的相關性和其對職業(yè)成功的預測作用。

二、研究方法

（一）研究對象

本研究為以企業(yè)員工為主要研究對象，樣本采取隨機抽樣。共計316人，其中男性132人（42.4%），女性184人（57.6%），未婚105人（33.2%），已婚211人（66.8%），學歷以大專本科為主。

（二）研究工具

1.心理控制源的量表

為了更好測量組織中的工作心理控制源，Spector(1988)專門為組織管理研究編制開發(fā)了工作內外控量表（Work Locus of Control Scale ,WLCS）[7]。該量表共有16個項目，8個為外控傾向題，8個為內控傾向題。采用Likert五點計分法，從非常不同意到非常同意分別賦值1到5分，總分為80分。外控傾向題使用反向計分，分值越高，人格特質越傾向于內控型人格。

2.職業(yè)成功的量表

本研究中，職業(yè)成功分為主觀職業(yè)成功和客觀職業(yè)成功兩個方面。因此采用Greenhaus(1990) 編制職業(yè)滿意度量表來測量主觀職業(yè)成功，該量表共5個項目[8]；采用Eby等（2003）編制的職業(yè)競爭力量表來測量客觀職業(yè)成功，該量表共6個項目[9]。采用5點計分，從“非常不同意”到“非常同意”分別1到5分。

3.研究方法

本研究以SPSS21.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析。

三、結果與討論

（一）量表的信度分析

使用Cranbach's α系數來檢驗量表的信度，統(tǒng)計分析結果為心理控制源量表的α系數為0.761，客觀職業(yè)成功、主觀職業(yè)成功、職業(yè)成功的α系數分別為0.866、0.901、0.905，從以上數據可以看出量表的內部一致性系數較好，達到統(tǒng)計要求。

（二）描述性統(tǒng)計結果

1.由表1可知組織成員的心理控制源平均值高于40，大部分成員的心理控制源偏向于內控型的人格特質；客觀職業(yè)成功、主觀職業(yè)成觀、職業(yè)成功的均值全部高于中間值，說明員工職業(yè)成功的感知度較強。

表1 問卷調查描述性統(tǒng)計結果

2.pearson相關分析探討心理控制源與職業(yè)成功的相關性

表2 Pearson相關分析表

注：**表示P在0.01水平差異顯著；*表示P在0.05水平差異顯著。

由表2相關分析結果可知：

①心理控制源與主觀職業(yè)成功正向顯著相關，即員工越傾向于內控，則對主觀職業(yè)成功的預測作用越強。主觀職業(yè)成功通常指心理上的主觀成果（如滿意度、自我實現），員工的越傾向于內控型，認為自己的工作表現跟自己的努力有很大的關系，能很好感知工作的滿意度。如果滿意度比較低，他們會認為這是因為自己的還不夠努力，導致工作沒有達到想要的結果，為了達到更高的滿意度他們會在工作上投入更多的時間和精力；如果是外控型的員工其總認為工作成果跟外部的因素有很大的關系，工作滿意度也是由外部因素決定的，無法有效感知工作的滿意度，也不會投入時間和精力來改變工作的滿意度。主觀職業(yè)成功能否被有效感知，跟個體的工作積極投入和控制點有很大的關系。因此，心理控制源與主觀職業(yè)成功有正向的顯著關系。

②心理控制源與客觀職業(yè)成功正向顯著相關，即員工越傾向于內控，則對客觀職業(yè)成功的預測作用越強?？陀^職業(yè)成功指工作上的客觀結果（如高薪、晉升），在以往的研究中，收入水平、晉升狀況、雇傭能力、職業(yè)威望等都被作為客觀職業(yè)成功的測量指標。具備內控傾向人格傾向的員工當獲得高薪、職位晉升時將其歸因于個人的努力，而不是歸結于外部的因素，從而也提高了員工的自我效能，在工作中更加有信心，愿意投入更加的時間和精力到工作中。反之，如果是外控型人格傾向的員工會將工作上的客觀結果歸因于環(huán)境或者運氣的因素，會降低自己的自我效能感和工作的積極性，不重視對工作的投入和自身能力的提高，從而也讓自己的客觀職業(yè)成功不具備經常性和持續(xù)性，甚至是曇花一現。由此可見，心理控制源對客觀職業(yè)成功也有正向的顯著影響。

3.回歸分析探討工作心理控制源對職業(yè)成功的預測力

表3工作心理控制源與職業(yè)成功的回歸分析

研究變量客觀職業(yè)成功主觀職業(yè)成功職業(yè)成功 β T Pβ T Pβ T P 心理控制源（內控型）0.233 6.258*** 0.0000.222 4.428*** 0.0000.296 3.596*** 0.000 R0.4370.3520.452 R20.1910.1240.204 調整后R20.1730.1040.184 F10.392***6.232***9.861*** P0.0000.0000.000

由表3可知，心理控制源對企業(yè)員工的客觀職業(yè)成功、主觀職業(yè)成功、職業(yè)成功均有顯著的影響，根據R2值可知心理控制源對企業(yè)員工的客觀職業(yè)成功有19.1%的預測力，對主觀職業(yè)成功有12.4%的預測力，對職業(yè)成功有20.4%的預測力，即在影響企業(yè)員工職業(yè)成功的影響因素中，心理控制源可以解釋19.1%的客觀職業(yè)成功，12.4%主觀職業(yè)成功，20.4%的職業(yè)成功。

四、研究結論

（一）工作心理控制源對企業(yè)員工的職業(yè)成功的有顯著影響，越傾向于內控型人格特質對職業(yè)成功的預測力越強

職業(yè)成功與否跟很多因素都有很大的關系，工作心理控制源作為一種較為穩(wěn)定的人格特質，通過本研究所取得數據進行分析，可以看出，工作心理控制源對員工的主觀職業(yè)成觀、客觀職業(yè)成功及職業(yè)成功具有較為顯著的預測作用。這是因為具有內部控制傾向的員工，更重視內部因素與是否成功之間的聯系，更趨于相信自己有能力影響工作和環(huán)境，面對挫折和失敗不是僅僅將責任歸于缺乏運氣和機遇，命運不濟等外部因素，而是采取建設性的辦法加以解決。而外控傾向的員工將自己工作上結果大都歸結于外部因素，成功與否極少從自己的身上找原因，消極看待工作，對工作的投入和職業(yè)承諾明顯存在不足，不注重自身能力和工作勝任力的提高，從而也離職業(yè)成功越來越遠。

（二）工作心理控制源雖然是一種穩(wěn)定的人格特質，但可以對外控型人格特質的員工進行適當的引導

在組織中都存在內外控型人格特質的員工，但極端內控和極端外控的非常少，外控型員工往往缺乏自信心，所以在企業(yè)管理的實踐中，都應該對他們特別是是外控型的員工加以重視。在績效考核時，要提前向員工說明績效考核的方案，更多通過量化的指標來考核員工的工作績效；在薪酬調整時，要跟員工講明調薪的依據；在員工職位晉升時要注意公平公開，也就是說讓員工了解組織根據員工本身的工作表現、工作績效來衡量的工作成果，不管是主觀的工作成果或者客觀的工作成果都跟員工自身的努力分不開，不應將職業(yè)成功與否同外部環(huán)境簡單聯系在一起。通過管理制度建設和實現以人為本的管理方式，讓員工更多將自己的職業(yè)成功同自身的努力聯系在一起，對自身的職業(yè)成功進行正確的歸因。

[1] Rotter J. B.Generalized Expectancies for Internal Versus External Control of Reinforcement[J]. Psychology Monographs: General and Applied, 1966(1): 1-28.

[2] Spector,P E.Behavior in Organizations as a Function of Employee's Locus of Control[J]. Psychological Bulletin, 1982 (31): 482-497.

[3] Kren,Leslie. Moderating effects of Locus of Control on Performance Incentives and Participation [J]. Human Relations, 1992(9):991-1012.

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[5] 王世嫘. 內外控人格特質對企業(yè)員工工作滿意度的影響[J]. 中國健康心理學雜志,2009(5):552-554.

[6] 周文霞. 職業(yè)成功標準的實證研究與理論探討[J]. 經濟與營理研究,2006(5):34-36.

[7] Spector P E. Development of the work locus of control scale [J]. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 1988(4):335-340.

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[9] Eby L T,Butts M,Lockwood A. Predictors of success in the era of the boundaryless career[J]. Journal of Organizational Behavior,2003(6):689-708.

（責任編輯：馬圳煒）

The Research on the relationship between work locus of control and career success

YANG Wei-kang

(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou 363000, China)

As an important personality trait, the work locus of control is a tendency of the individual to control the result of behavior. Career success is the most important factor for the individual to join the organization. It is important to study the attitude、 behavior and motivation of the individual in the organization. The article studied 316 effective samples from the organization, through questionnaire survey, related analysis and regression analysis to explore the relationship between the work locus of control and the career success. The results show that work locus of control has a significant impact on the subjective career success and objective career success, and has a strong predictive power for career success.

work locus of control; subjective career success; objective career success; career success

2018－02－02

楊偉康(1981—)，男，福建漳浦人，講師，在讀碩士，研究方向：人力資源管理心理學。

1673-1417（2018）01-0026-04

10.13908/j.cnki.issn1673-1417.2018.01.0006

F224

A